《领导人脉构建艺术》是一本揭示职场人士成功秘诀、提出领导干部职场定理的专著，是市委党校副校长赖建明教授近年推出的又一力作。

该书分领导人脉概述，领导人脉构建的基本方法与技巧，人脉构建的投资、储存、维护及运用，组织内部的人脉构建和组织外部人脉构建5个部分16章，既是一本针对管理者、领导者尤其是中青年干部的工作指导书，也是一本新入职场者渴望改变命运的悟道读本。

您想营造良好的成长和成功的人际环境吗？您想从普通员工跃上管理者、领导者的平台吗？您想在管理者、领导者的平台上成就一番事业吗？您想在领导的台阶上不断地晋升吗？您想营建幸福美满的家庭吗？领导协调艺术研究专家、颇受欢迎和颇具影响力的实战型领导艺术培训名师赖建明教授通过《领导人脉构建艺术》将上述问题一一解析，为读者激情演绎管理者、领导者最迫切需要掌握的人脉构建艺术。

《领导人脉构建艺术》主要阐述了成长与成功＝（素质（人品与能力）+机遇+努力）×人脉。人脉带来的成长与成功的效用里N倍叠加。人脉的基本内涵、价值及基本原则。人脉构建的基本方法与技巧。组织内部的人脉构建，即如何构建与上司、下属、同级的人脉关系。组织外部公务人脉构建，即如何构建与合作伙伴、社区、经济组织、新闻媒体的人脉关系。良好的私人人脉构建，即如何构建同学、朋友、师生、老乡、邻里、亲戚的人脉关系。 和谐家庭人脉构建，即如何构建与长辈、夫妻、儿女、兄弟姐妹的人脉关系。全书案例鲜活生动，分析鞭辟入里，使读者深感亲切受益之余，更有醍醐灌顶、如饮甘露之感。深悟其中的道理，虽已无法改变您人生之起点，但一定会改变您人生之终点。

《领导人脉构建艺术》即是一本针对管理者、领导者（尤其是中青年干部）的工作指导书，也是一本读者渴望改变自己命运的悟道读本。当然也不失为一本党校、干校的培训教材。

前言

第一编 领导人脉概述

第一章 领导人脉的基本内涵及价值

 一、人脉界说

 二、领导者人脉构建的重要作用

第二章 构建良好人脉的基本准则

 一、正视自己

 二、与人为善

 三、重视他人

 四、过招“高手”

第二编 领导人脉构建的基本方法与技巧

第三章 构建人脉的价格魅力

 一、领导干部容易赢得好感的品格

 二、人格魅力决定领导人脉的影响力

 三、修炼人格魅力，提升领导人脉影响力

第四章 构建人脉的品行塑造

 一、建立良好印象

 二、懂得吃亏是福

 三、能够承受委屈

 四、保持阳光心态

 五、善于控制情绪

第五章 构建人脉的定位与互助

 一、表现自身价值

 二、准确把握位置

 三、谋求合作共赢

 四、乐于帮助他人

 五、人脉须有差别

第六章 构建人脉的沟通艺术

 一、微笑待人

 二、赞美对方

 三、善于倾听

 四、察言观色

 五、学会说话

 六、寻求认同

第七章 构建人脉的交际礼仪

 一、人脉构建中的礼仪理念

 二、领导干部公务礼仪要求

第三编 人脉构建的投资、储存、维护及运用

第八章 投资经营人脉的策略

 一、礼尚往来，经营人脉不可少的礼物

 二、善于应酬，经营人脉离不开的饭局

 三、强化联络，维系人脉需要业余活动

第九章 人脉的储蓄与维护

 一、开发潜在的人脉资源

 二、管理好人脉资源档案

 三、人脉维护落脚点还在践行

第十章 利用人脉办好事件

 一、穷追不舍，软磨硬泡

 二、狐假虎威，巧借名声

 三、降低门槛，循序渐进

 四、给人甜头，欲求先予

 五、了解需求，变为同类

 六、吊人胃口，激起兴趣

 七、巧言激将，促其改变

 八、欲擒故纵，长线钓鱼

第四编 组织内部的人脉构建

第十一章 领导上行人脉构建

 一、到位而不越位

 二、靠近而不贴近

 三、服务而不服侍

 四、服从而不盲从

 五、尊重而不奉承

 六、尽职而不渎职

第十二章 领导下行人脉构建

 一、授权而不弄权

 二、爱护而不袒护

 三、平衡而不平均

 四、宽容而不纵容

 五、正直而不固执

 六、立威而不淫威

第十三章 领导平行人脉构建

 一、换位而不错位

 二、竞争而不斗争

 三、圆通而不圆滑

 四、补台而不拆台

 五、谦让而不忍让

 六、友好而不友爱

第五编 组织外部人脉构建

第十四章 外部公务人脉构建

 一、树立良好的公众形象

 二、构建良好的合作伙伴关系

 三、构建良好的周边社会关系

 四、要加强与经济组织的联系

 五、构建与新闻媒体J顷畅通道

第十五章 良好私人人脉构建

 一、同学关系

 二、朋友关系

 三、师生关系

 四、老乡关系

 五、邻里关系

 六、亲戚关系

第十六章 和谐家庭人脉构建

 一、珍视家庭

 二、孝敬长辈

 三、夫妻和谐

 四、培育儿女

 五、手足情深

 六、善待自己

结束语

后记

（四）强化行为训练。提升行为魅力。在交往中赢得亲和力

领导干部的行为魅力是由人格魅力的外在化表现在行为层面的结果，也可以认为是对领导者行为魅力的度量。严格说来，行为魅力是难以单独衡量的，它只能产生于人格魅力并加以外在化。但是，行为毕竟是有独立性的，行为举止是否优雅得体不仅仅是人格魅力问题，也是与平时是否注意行为举止的训练和风度培养有密切关系的。单独衡量领导者行为魅力是有现实意义的。

1.坚持体育锻炼

体育锻炼的功能不仅仅是健身，还是行为举止训练的重要一环，也是健康心态的前提。因为领导工作是一项高强度的社会活动，需要有强健的体魄来支撑、充沛的精力来应付。领导者身体强健、精神饱满、精力充足，才能更好地施展才华、展示形象，从而赢得别人的信任和尊重。反之，体弱多病、精神萎靡、体力不支，即使再有才华，也难以施展出来。此外，还必须有良好的心理素质，才能从容面对心态各异的公众，在错综复杂的社会环境中处乱不惊、游刃有余地开展工作。领导者的德、识、才及领导作风与领导者的心理是息息相关的，卓越的领导才能来自于良好的心理素质，即要有坚定的信念、高度的自信心、坚强的意志力、良好的人缘个性等，而良好的心理素质则以良好的体能为基础。众所周知毛泽东是个体育行家，他认为人内在的素质靠两方面承载，一个是身体素质，另一个就是精神素质，两者构成人的体质。而身体素质又是基础之基础。早在青年时期，毛泽东就提示人们最易忘记的一个重要前提，即支撑智识、躬行道德的载体是人的身体，是人的体力。1917年毛泽东在《新青年》上发表过《体育之研究》的论文，阐述了贯穿他一生的体育思想，提出了著名的主张“欲文明其精神，先自野蛮其体魄”。毛泽东认为，体育之效，第一，强筋骨；第二，增知识；第三，调感情；第四，强意志。“筋骨者，吾人之身；知识、感情、意志者，吾人之心。身心皆适，是谓俱泰。”这就进一步把人为什么需要体育阐述得明明白白。这种体育文化观充分体现了中国文化的特色，讲究身与心的和谐健康，增强人的精气神。从年轻时起，毛泽东就践行着他的体育文化观，冬天洗冷水浴，夏日沐日光浴。直到晚年，他还坚持游泳。正是这种自觉的体能锻炼，为他以后长期艰苦的革命斗争生涯奠定了良好的身体和意志基础。

毛泽东的魅力，首先当然是作为政治家、军事家、思想家和诗人的魅力，是饱经惊涛骇浪炼就的革命胆略和丰富的人生经历所产生的魅力。但是毛泽东年轻时在体育锻炼中训练出来的潇洒的行为举止以及由此产生的身心和谐健康也是独具魅力的。因此，领导者应该像毛泽东那样，坚持体育锻炼，健壮体格、锤炼意志，养成优雅举止。

2.强化风度培养

礼仪教育是人的素质教育的重要内容之一，历来为我国思想家和教育家所重视。孔子强调：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”其大意是说只重品质朴实，而不重仪表、礼节文雅，则显得粗野；只重仪表、礼节文雅，而缺乏质朴的品格，则显得虚浮。只有两者结合，才是一个有教养的人。我国近代、现代史上也有许多伟大人物，在礼仪修养方面造诣都是很深的。他们的作风、为人处世的方式、态度都堪称为我们的典范。我们前面多次提到的周恩来总理是举世公认的最有风度的领导人之一，对于他的多方面的良好修养，人们只能用“无与伦比”来赞美，这与他自小就注意自己仪表、风度修养是分不开的。周恩来在天津南开中学读书时便特别注意自己的礼仪修养。他在大立镜旁糊了一面“纸镜”，上面写着：“面必净，发必理，衣必整，钮必结，头宜正，肩宜平，胸宜宽，背宜直，气象勿傲、勿怠，颜色宜和、宜静、宜庄。”这是周总理自幼便用以规范自己言谈举止的座右铭。毫无疑问，他在外事活动中尽显其伟大的人格魅力，和他长期注意自己仪表、风度是分不开的。

2008年已经82岁高龄的英国前首相撒切尔夫人又一次登上英国版《VOGUE》（时尚）杂志，这是撒切尔夫人第四次为时尚杂志做“模特儿”。照片中的英国撒切尔夫人身穿蓝色衣裙，双目炯炯，神采奕奕，风韵不减当年，全然不像一位82岁的老妇。她之所以年逾古稀而仍能如此仪态健美迷人，就是与她对自己公众形象的注意与长期风度训练有着直接、密切的关系。  诚然，风度培养并非是一定要进什么礼仪学校，也不是要刻意去模仿别人的风度举止。虽然社会上办有各种礼仪学校或者礼仪培训班，但是对于领导干部来说，重要的是在日常工作中注意行为风度。领导干部的风度以自然、大方、得体为美，千万不要作秀，不要矫揉造作。领导干部在实际工作中对人民疾苦的深切关心，对艰苦朴素作风的不懈追求，对练达、稳重、果断、从容处事风格的培养，对谦逊、热情、真诚、低调做人态度的坚守，适度地注意外在形象、仪表举止、衣着打扮等，都是最好的风度培养。

怎样培养领导干部的风度？这就要求领导干部在日常工作中要注重仪表、高尚情趣、培养儒雅气质。注重仪表，就是领导干部每天上班前都要考虑衣着打扮等细节问题。一般而言，出席庄重的会议和典礼、会见外宾等正式场合，要着正装；日常工作、下基层、会见群众等着简装。特别是下基层要求尽量衣装朴素，与环境和群众的生活水平相协调。高尚情趣，就是领导干部要对人民有深厚的感情，对事业、工作和生活要有高尚的追求，对艺术要有较高的鉴赏力和审美品位。这就要求领导干部要有意识地全面培养自己的美感，使其行为带有艺术气质，给人以美的感受。培养儒雅气质，就是领导干部要在日常的工作和学习中，多思考、多探索，要像严肃的学者一样去求真；要充满书卷气，对学术问题、知识问题、理论问题充满兴趣。领导干部不同于学者，不能书生意气，更不能理论脱离实际当书呆子。但是，这并不意味着领导干部只懂得权术就行，是一个政治动物。领导干部的魅力，很大程度上来源于儒雅气质，政治家与学者集于一身，才是最有魅力的。

3.做好语言训练

语言是领导干部的基本工具，准确、鲜明、生动的语言、适宜而动听的语音语调也是领导干部宣示自己的主张、理想、观点，提高听众听的兴趣，赢得人心，构建良好人脉的基本条件。领导干部要有较高的语言表达能力，这是做好领导工作的基础之一。古今中外的优秀领导者无不有很强的语言表达能力，能够用准确、鲜明、生动的语言表达自己的意志。毛泽东是中国共产党的语言大师，在长期的革命、建设实践中，创造了无数脍炙人口的绝妙佳句、名句、格言。邓小平在指导中国改革开放的过程中，也创造了不少具有深刻哲理而又生动易懂的语录。可以说，语言能力是领导干部行为魅力的重要构成要素。英国前首相撒切尔夫人在当初竞选首相的日子里，为了使自己更像个领袖，她请专业人士对自己的公众形象进行了一番彻底改变，内容涉及举止、服饰、谈吐甚至说话的口音和音调。林肯郡家乡口音是撒切尔夫人“最大的敌人”，而她改变口音说话听起来有些不自然，有时甚至“很刺耳”。为此撒切尔夫人从国立剧院请了一位专业教师给自己上课，通过语音训练，她的发音变得悦耳动听多了。后来她常常谈到能改掉林肯郡家乡口音而感到高兴。

语言表达训练是领导干部行为训练的重要内容。在实际工作中，一些领导干部思想懒惰，讲几分钟的话也要秘书起草，甚至主持会议还得要事先准备主持词。一些领导干部没有向群众学习生动、丰富的语言，与群众交谈官气十足，官话、空话、假话连篇。这样的领导干部，怎么可能有行为魅力？因此，各级领导干部都要加强语言训练。一是要刻苦学习标准语言。掌握中国语言文字的精髓，打下中国语言文字的坚实功底。最好还要能懂一点外语。二是要努力学习群众语言。群众中蕴藏着十分生动、丰富的语言艺术，在群众中学习，多学一点群众语言，领导才会与群众贴心。群众不喜欢领导干部枯燥无味的空话、官话、假话、大话，也不喜欢居高临下的训话，群众希望领导干部说准确、鲜明、生动、朴素的实话。三是要加强演讲等训练。领导干部的语言能力不是凭空产生的，必须要在演讲等训练中才能提高。所以要提倡领导干部即席讲话，提倡领导干部自己动手写文章和报告。四是要加强与新闻媒体打交道的训练。领导干部要学会接受新闻媒体采访，在新闻发布会上回答记者提问，特别是要能够从容应对海外媒体的发问。这些都是现代领导干部的基本功。

体育锻炼、风度培养、语言训练三位一体，是领导干部行为魅力培养的基本方式。体育锻炼达到强身健体是行为魅力的基础，风度培养实现行为优雅是行为魅力的表现形式，语言训练提升表达能力是行为魅力的升华。行为魅力的提升，使领导者在人际交往中，举手投足更显优雅、大方和富有魅力，从而在人们心目中形成可亲可爱的形象，增强领导者的亲和力。

P47-50

有人问海尔集团董事会主席张瑞敏成功的秘诀，张瑞敏回答说他成功的秘诀有三：其一是良好的人际关系；其二是良好的人际关系；其三还是良好的人际关系。这个回答其实很有道理。一个人要获取成功，条件固然很多，诸如个人的素质、努力、机遇、资本、环境、人脉等，但最为重要的是人际关系。有了良好的人际关系，没有机遇可以创造机遇，没有人才可以得到人才，没有好的人际环境可以营造良好的人际环境，没有资本可以获得资本……可见，人际关系对我们的工作、生活至关重要。作为领导者，身处社会大环境中，肩负繁重的领导职能，面对错综复杂的人际关系，要谋求大至国家、民族、军队，小至地方、机关、企业、学校的生存和发展，要有效地开展领导工作，仅仅依靠自己的力量单打独斗是不可能的，必须依托团队的实力，综合各方面的力量，才有可能获得成功。比尔·盖茨（Bill·Gates）说过，一个人在做事情的时候，永远不要靠一个人100％的力量，而要靠一百个人每个人1％的力量来完成。单靠自己在黑暗中摸索，成功的希望微乎其微，善假于物者才能登高望远。因此，一位出色的领导者必须善于协调人际关系，构建良好的人脉。

成功的领导者必须懂得一些为人处世的技巧，才能为自己营造一个良好的人脉环境。对于领导者而言，人脉是在知识、体力、金钱、物资之外的另一种资源。良好的人脉，从工作的角度而言，对于领导者顺利开展工作、捕捉生存与发展机会、成就一番事业具有重要意义，它是每个领导者降低办事成本的最佳选择；从个人的成长而言，对于领导者仕途进步、不断获得新的发展平台很有帮助。事实一再证明，领导者工作的有效展开、领导目标的成功实现、发展机遇的获得以及个人的进步与自身的人脉状况几乎是成正比的，也就是说，领导者具有良好的人脉，工作开展起来就顺畅，事业成功的机会就大。有一位作家曾说，一个人一辈子能把身边七八个人的关系处理好，一生的幸福就有保障了。这七八个人是父母、兄弟、夫妻、儿女、朋友、上司、同事、下属。只要把这些关系处理好，必然事业顺利、生活和美。而关系没有理顺，很多情况下是因为做人工夫没有学好。所以，关系好，事业成，不成也成；关系坏，事业败，不败也败。

马克思说，人是社会关系的总和。领导者的社会属性决定了领导者无论你愿意不愿意、喜欢不喜欢，事实上都无时无刻不在进行着各种人际交往。领导者不可能以任何理由去厌烦和拒绝各种社会关系，因为领导者的天职就是协调各种人际关系，来化消极为积极、化被动为主动、化冲突为和解、化失败为成功。

领导者并非天生就可以协调好人际关系，并构建起良好的人脉，因为人际关系的微妙复杂的特性，决定了要协调好人际关系必须掌握一定的理念、知识、方法、技巧，这就需要研究、学习和掌握人际关系的协调艺术。正确协调人际关系、构建良好的人脉，要做到以下两个方面：

首先，要树立科学的发展观和正确的政绩观，坚持以人为本，善于调动各方面的积极性和创造性，要摒弃庸俗的人际关系。这就要求我们在处理组织内部关系时，对待上级，既对上负责又不唯上；坚决反对眼睛只对上不对下，只看上级的好恶，不听人民群众呼声的官僚主义。对待下级，我们要以最大的热情释放每个人的能量，使其为经济社会发展和改革大业尽一份心、出一把力。对待同级，我们要以团结和大局为重，互相支持、配合，形成和谐的人际关系氛围。力求事业兴，要为发展计，让我们为创造性地完成上级乃至中央的指示精神而挖空心思，为人尽其才而绞尽脑汁，倾尽全力。同时，我们在处理组织外部关系时，要善于与媒体打交道，构建融洽的媒体关系；要广结善缘，构建广泛的关系群体；要善尽义务，构建和谐的社区关系；要坚持合作，构建共赢的业务关系；要相亲相爱，营造幸福的家庭关系。这样才能为构建社会主义和谐社会而奉献力量。

其次，要钻研管理理论，勤于实践，反复总结，不断提高自身构建良好人脉关系的能力，把人脉关系构建的方法、技巧、艺术融入到我们的工作实践之中。既要与上级关系融洽，又要与下级宽严有度，还要与同级远近结合；既要广交朋友，又要区别对待；既要与反对者进退有序，又要与支持者恪守原则，还要与中间派打成一片，更要与阴谋者明辨是非……这都需要高超的人脉构建的方法、技巧和艺术。作为领导者，如果你不在构建人脉关系中摸爬滚打，练就过硬本领，你的领导生命可能就会昙花一现，不知所终！

本书就是以研究、阐述人脉构建的理论、知识、方法和技巧为己任，立意明确、论述全面、见解深刻、可操作性强，目的就是使领导者提升构建良好人脉关系的能力和水平，广结人缘，构建良好的人脉环境，成就一番事业，营造幸福人生。为此，本书不失为一部具有较高实用价值和学术价值的书！

党校教员其教学科研任务主要是为学员服务，满足学员对知识的渴求，解决其工作和思想上的困惑，达到认知上的顿悟，从而做到以道御术求发展。在党校工作近三十年，长期与来党校学习的领导打交道，所见所闻所思，越来越感觉到领导人脉构建的重要。我们身边很多领导之所以工作卓有成效，政绩突出，而且进步很快，无一不是与其良好的人脉有关；而有的领导步履艰难，政绩平平，也是人脉资源匮乏所致。究竟怎样构建良好的人脉？这是领导干部普遍关心的问题，特别是一些年轻的领导干部，常常为此问题而困惑，来党校学习期间总希望能了解并掌握一些此方面的知识、方法与技巧。为了满足学员此方面的需要，近两年来跟学员讲了《领导干部人脉构建艺术》、《领导干部做人做事的方法与技巧》等课程，得到学员的充分肯定。在此基础上把平时收集的资料，及所思所想，经过一个较长时间的酝酿、构思、撰写，在众多领导、专家、家人、朋友的鼓励、支持和帮助下，《领导人脉构建艺术》一书终于面世。

在撰写《领导人脉构建艺术》过程中，希望有这样一些特点：

一是尽量表达所思所想所悟。此类书籍已有不少，但从领导干部的角度去阐述人脉构建的并不多见，总想独辟蹊径，谈出一点新意。所谓“悟”，就是吾心所思，把自己所思的东西表达出来，讲心里话，讲真话，而不讲套话，不讲假话。

二是力求理论联系实际。既有理论的分析，更注重实际运用，讲理实在，操作实用。言之有物，运用了大量的典型案例，增强了本书的可读性和可操作性。应该说对领导干部有一定的参考价值，对构建人脉，做好工作，有一定的借鉴作用。

三是考虑教学的需要，采用章节形式，这样便于读者把握其基本观点、方法与技巧。同时，也可以作为培训教材或参考资料使用。

该书的面世，得益于湖南人民出版社龙仕林主任、黎红霞编辑的精心策划及大力的支持；得益于株洲市委党校领导和同仁的关心和帮助；得益于家人张田志、赖婧、彭杰的关爱并收集资料；同事刘伟、李丹校对文稿，付出了辛勤的劳动，并提出了不少宝贵的意见；株洲市三唯传媒公司董事长钟正文摄制了多张照片；我要表示真诚的感谢。

本书在撰写过程中参阅借鉴了国内外诸多专家、学者的研究成果，有的在参考书目中未能一一列举，在此一并致以诚挚的谢意。

由于水平和时间关系，本书还存在一些不足和错漏，敬请同行专家、学者、各级领导和读者批评指正。

作者

2011年11月21日于醴陵仙山寓所