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书名 | 如何开家汽车维修店 |
分类 | 经济金融-经济-工业经济 |
作者 | 王靖 |
出版社 | 化学工业出版社 |
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简介 | 编辑推荐 王靖编著的《如何开家汽车维修店》一书主要包括汽车整车维修业开业条件解读、汽车日常检测与维修业务、汽车维修店日常管理、员工作业安全管理四个章节。 《如何开家汽车维修店》一书的资料主要来源于一线的汽车维修行业培训资料、技术资料、内部作业指导书,图片全是实景图片,在工作现场拍照。《如何开家汽车维修店》一书可作为汽车维修店从业人员的工作参考书。 内容推荐 王靖编著的《如何开家汽车维修店》介绍了汽车整车维修业开业条件解读、汽车日常检测与维修业务、汽车维修店日常管理、员工作业安全管理四个方面的内容。本书的资料主要来源于一线的汽车维修行业培训资料、技术资料、内部作业指导书,图片全是实景图片,在工作现场拍照。 《如何开家汽车维修店》特色鲜明,实用性强,其中包含大量的实战范本,可供读者参考借鉴。 《如何开家汽车维修店》可作为汽车维修店一线工作人员及管理者的参考书。 目录 第一章 汽车维修业开业条件解读 第一节 汽车整车维修企业开业条件 /2 条件01:人员必备条件 /2 条件02:组织管理条件 /3 条件03:安全生产条件 /3 条件04:环境保护条件 /4 条件05:维修设施条件 /4 条件06:维修设备条件 /4 第二节 汽车专项维修业户开业条件 /7 条件01:汽车维修通用条件 /7 条件02:专项维修人员条件 /8 条件03:专项维修设施条件 /9 条件04:专项维修设备条件 /10 第二章 汽车日常检测与维修业务 /13 第一节 汽车轮胎检测与维修 /14 基础知识 /14 知识01:轮胎功能 /14 知识02:轮胎结构 /15 知识03:轮胎分类 /15 实操技能 /16 技能01:轮胎拆卸 /16 技能02:轮胎的检查 /17 技能03:轮胎常见故障诊断 /17 技能04:汽车轮胎修补 /20 技能05:轮胎更换 /27 技能06:四轮定位 /28 第二节 汽车油路检测与维修 /32 基础知识 /32 知识01:机油的分类 /32 知识02:机油标号详解 /33 知识03:机油更换周期 /33 知识04:滤清器类别 /34 实操技能 /35 技能01:更换机油 /35 技能02:拆卸机油滤清器 /37 技能03:安装机油滤清器 /38 技能04:检查机油是否泄漏 /40 第三节 汽车雨刮器检测与维修 /42 基础知识 /42 知识01:雨刮器的类别 /42 知识02:雨刮器的日常养护 /43 知识03:雨刮器需更换情形 /43 实操技能 /44 技能01:选择正确的尺寸 /44 技能02:有骨雨刮器的更换 /44 技能03:无骨雨刮器的更换 /46 第四节 汽车制动检测与维修 /47 基础知识 /47 知识01:制动系统的类别 /47 知识02:制动片常见故障 /48 知识03:制动片更换时机 /48 实操技能 /49 技能01:更换制动片 /49 技能02:更换制动液 /49 第五节 汽车蓄电池检测与维修 /51 基础知识 /51 知识01:蓄电池的分类 /51 知识02:蓄电池容量和寿命的影响因素 /52 实操技能 /54 技能01:铅酸蓄电池的定期维护 /54 技能02:铅酸蓄电池的日常维护 /55 技能03:铅酸蓄电池故障检测 /56 第六节 汽车灯光检测与维修 /61 基础知识 /61 知识01:汽车灯具的种类 /61 知识02:更换车灯情况 /61 实操技能 /62 技能01:汽车灯光测试配合手势 /62 技能02:前照灯常见故障诊断与排除 /67 技能03:前大灯的更换 /68 技能04:尾灯的更换 /68 第七节 汽车划痕检测与维修 /69 基础知识 /69 知识01:汽车划痕程度判断 /69 知识02:汽车划痕修复方法 /70 实操技能 /70 技能01:浅度划痕修复 /70 技能02:中度划痕修复 /71 技能03:深度划痕修复 /73 第八节 汽车喷漆维修服务 /75 基础知识 /75 知识01:喷涂准备工作 /75 知识02:喷涂施工前的遮盖 /76 实操技能 /77 技能01:表层面漆稍有刮伤的涂装 /77 技能02:面漆层刮透但未伤底漆层的涂装 /78 技能03:底层涂膜和护板均有损伤的涂装 /81 第九节 汽车玻璃维修服务 /83 基础知识 /83 知识01:汽车玻璃修补的原理 /83 知识02:汽车玻璃修补的意义 /83 知识03:汽车挡风玻璃破损形状 /83 知识04:不可修补的玻璃破损 /85 实操技能 /86 技能01:牛眼状破损的修补 /86 技能02:单条裂纹修复 /90 技能03:星形状破损的修补 /93 技能04:综合状破损的修补 /94 技能05:半蛤壳状破损的修补 /94 第十节 车身塑料件修复 /95 基础知识 /95 知识01:汽车生产中应用的塑料 /95 知识02:鉴别塑料的方法 /96 实操技能 /96 技能01:热空气塑料焊接 /96 技能02:外形修复机的使用方法 /97 技能03:汽车翼子板凹陷部位形状的恢复 /97 技能04:车门板的更换 /99 技能05:修理锈蚀 /101 技能06:修理锈穿 /101 技能07:乙烯树脂车顶更换 /102 第十一节 汽车车身校正 /104 基础知识 /104 知识01:车身校正的重要性 /104 知识02:车身校正设备 /104 知识03:车身校正安全注意事项 /106 知识04:车身校正前准备 /108 实操技能 /109 技能01:拉伸操作方式 /109 技能02:车身(车架)的定位 /110 技能03:车身前端损坏的整修 /110 技能04:车身后部损坏的修复 /112 技能05:汽车侧面损坏的修复 /112 技能06:校正后的检查 /114 第三章 汽车维修店日常管理 第一节 会员管理 /116 要点01:明确目标客户群 /116 要点02:设计会员激励方案 /120 要点03:制作汽车会员卡 /122 要点04:会员招募征集 /124 要点05:会员回访 /127 【实战范本】××汽车维修店客户回访话术 /127 要点06:提高会员满意度 /129 【实战范本】××汽车维修店日常技术性问题 应对话术 /131 【实战范本】××汽车维修店日常服务性问题 应对话术 /133 第二节 延伸服务 /137 要点01:年检服务 /137 【实战范本】××汽车维修店代办年审统一 收费标准 /138 【实战范本】××汽车维修店代办年审服务细则 /139 要点02:保险理赔 /140 【实战范本】××汽车维修店代收理赔资料 服务细则 /143 要点03:违章代理 /144 【实战范本】××汽车维修店代办缴纳违章 罚款细则 /144 【实战范本】××汽车维修店代办违章收费标准 /146 第三节 加盟连锁 /146 要点01:加盟前期考察 /146 要点02:不同类型门店加盟有何区别 /147 要点03:签订加盟合同注意事项 /148 要点04:签订加盟合同 /150 【实战范本】汽车维修店加盟合同 /150 第四章 员工作业安全管理 第一节 员工安全防护 /156 要点01:安全防护用品 /156 要点02:遵守安全守则 /157 要点03:签订安全责任书 /158 【实战范本】××汽车维修店安全责任书 /158 要点04:编制安全生产管理制度 /159 【实战范本】××汽车维修店“三防”管理制度 /159 第二节 员工作业安全 /160 要点01:常见安全问题 /160 要点02:用电安全要求 /161 要点03:设备与工具安全要求 /161 要点04:清洗、护理安全操作 /162 要点05:修补涂装安全操作 /163 要点06:动、气动工具安全操作 /163 要点07:空气压缩机安全操作 /164 要点08:照明装置安全操作 /164 要点09:做好防火措施 /165 要点10:做好防毒措施 /167 附 录 附录一 汽车维修术语 /170 附录01:汽车维修一般术语 /170 附录02:汽车技术状况常用术语 /170 附录03:汽车维护常用术语 /171 附录04:汽车修理常用术语 /171 附录05:汽车耗损常用术语 /173 附录06:汽车检测常用术语 /174 附录07:汽车诊断常用术语 /175 附录二 机动车维修从业人员从业资格条件 /176 附录三 机动车维修服务规范 /186 附录四 汽车维修质量管理办法 /193 参考文献 /204 |
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