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书名 如何开家汽车维修店
分类 经济金融-经济-工业经济
作者 王靖
出版社 化学工业出版社
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简介
编辑推荐

王靖编著的《如何开家汽车维修店》一书主要包括汽车整车维修业开业条件解读、汽车日常检测与维修业务、汽车维修店日常管理、员工作业安全管理四个章节。

《如何开家汽车维修店》一书的资料主要来源于一线的汽车维修行业培训资料、技术资料、内部作业指导书,图片全是实景图片,在工作现场拍照。《如何开家汽车维修店》一书可作为汽车维修店从业人员的工作参考书。

内容推荐

王靖编著的《如何开家汽车维修店》介绍了汽车整车维修业开业条件解读、汽车日常检测与维修业务、汽车维修店日常管理、员工作业安全管理四个方面的内容。本书的资料主要来源于一线的汽车维修行业培训资料、技术资料、内部作业指导书,图片全是实景图片,在工作现场拍照。

《如何开家汽车维修店》特色鲜明,实用性强,其中包含大量的实战范本,可供读者参考借鉴。

《如何开家汽车维修店》可作为汽车维修店一线工作人员及管理者的参考书。

目录

第一章 汽车维修业开业条件解读

第一节 汽车整车维修企业开业条件 /2

 条件01:人员必备条件 /2

 条件02:组织管理条件 /3

 条件03:安全生产条件 /3

 条件04:环境保护条件 /4

 条件05:维修设施条件 /4

 条件06:维修设备条件 /4

第二节 汽车专项维修业户开业条件 /7

 条件01:汽车维修通用条件 /7

 条件02:专项维修人员条件 /8

 条件03:专项维修设施条件 /9

 条件04:专项维修设备条件 /10

第二章 汽车日常检测与维修业务 /13

第一节 汽车轮胎检测与维修 /14

 基础知识 /14

 知识01:轮胎功能 /14

 知识02:轮胎结构 /15

 知识03:轮胎分类 /15

 实操技能 /16

 技能01:轮胎拆卸 /16

 技能02:轮胎的检查 /17

 技能03:轮胎常见故障诊断 /17

 技能04:汽车轮胎修补 /20

 技能05:轮胎更换 /27

 技能06:四轮定位 /28

第二节 汽车油路检测与维修 /32

 基础知识 /32

 知识01:机油的分类 /32

 知识02:机油标号详解 /33

 知识03:机油更换周期 /33

 知识04:滤清器类别 /34

 实操技能 /35

 技能01:更换机油 /35

 技能02:拆卸机油滤清器 /37

 技能03:安装机油滤清器 /38

 技能04:检查机油是否泄漏 /40

第三节 汽车雨刮器检测与维修 /42

 基础知识 /42

 知识01:雨刮器的类别 /42

 知识02:雨刮器的日常养护 /43

 知识03:雨刮器需更换情形 /43

 实操技能 /44

 技能01:选择正确的尺寸 /44

 技能02:有骨雨刮器的更换 /44

 技能03:无骨雨刮器的更换 /46

第四节 汽车制动检测与维修 /47

 基础知识 /47

 知识01:制动系统的类别 /47

 知识02:制动片常见故障 /48

 知识03:制动片更换时机 /48

 实操技能 /49

 技能01:更换制动片 /49

 技能02:更换制动液 /49

第五节 汽车蓄电池检测与维修 /51

 基础知识 /51

 知识01:蓄电池的分类 /51

 知识02:蓄电池容量和寿命的影响因素 /52

 实操技能 /54

 技能01:铅酸蓄电池的定期维护 /54

 技能02:铅酸蓄电池的日常维护 /55

 技能03:铅酸蓄电池故障检测 /56

第六节 汽车灯光检测与维修 /61

 基础知识 /61

 知识01:汽车灯具的种类 /61

 知识02:更换车灯情况 /61

 实操技能 /62

 技能01:汽车灯光测试配合手势 /62

 技能02:前照灯常见故障诊断与排除 /67

 技能03:前大灯的更换 /68

 技能04:尾灯的更换 /68

第七节 汽车划痕检测与维修 /69

 基础知识 /69

 知识01:汽车划痕程度判断 /69

 知识02:汽车划痕修复方法 /70

 实操技能 /70

 技能01:浅度划痕修复 /70

 技能02:中度划痕修复 /71

 技能03:深度划痕修复 /73

第八节 汽车喷漆维修服务 /75

 基础知识 /75

 知识01:喷涂准备工作 /75

 知识02:喷涂施工前的遮盖 /76

 实操技能 /77

 技能01:表层面漆稍有刮伤的涂装 /77

 技能02:面漆层刮透但未伤底漆层的涂装 /78

 技能03:底层涂膜和护板均有损伤的涂装 /81

第九节 汽车玻璃维修服务 /83

 基础知识 /83

 知识01:汽车玻璃修补的原理 /83

 知识02:汽车玻璃修补的意义 /83

 知识03:汽车挡风玻璃破损形状 /83

 知识04:不可修补的玻璃破损 /85

 实操技能 /86

 技能01:牛眼状破损的修补 /86

 技能02:单条裂纹修复 /90

 技能03:星形状破损的修补 /93

 技能04:综合状破损的修补 /94

 技能05:半蛤壳状破损的修补 /94

第十节 车身塑料件修复 /95

 基础知识 /95

 知识01:汽车生产中应用的塑料 /95

 知识02:鉴别塑料的方法 /96

 实操技能 /96

 技能01:热空气塑料焊接 /96

 技能02:外形修复机的使用方法 /97

 技能03:汽车翼子板凹陷部位形状的恢复 /97

 技能04:车门板的更换 /99

 技能05:修理锈蚀 /101

 技能06:修理锈穿 /101

 技能07:乙烯树脂车顶更换 /102

第十一节 汽车车身校正 /104

 基础知识 /104

 知识01:车身校正的重要性 /104

 知识02:车身校正设备 /104

 知识03:车身校正安全注意事项 /106

 知识04:车身校正前准备 /108

 实操技能 /109

 技能01:拉伸操作方式 /109

 技能02:车身(车架)的定位 /110

 技能03:车身前端损坏的整修 /110

 技能04:车身后部损坏的修复 /112

 技能05:汽车侧面损坏的修复 /112

 技能06:校正后的检查 /114

第三章 汽车维修店日常管理

第一节 会员管理 /116

 要点01:明确目标客户群 /116

 要点02:设计会员激励方案 /120

 要点03:制作汽车会员卡 /122

 要点04:会员招募征集 /124

 要点05:会员回访 /127

 【实战范本】××汽车维修店客户回访话术 /127

 要点06:提高会员满意度 /129

 【实战范本】××汽车维修店日常技术性问题

 应对话术 /131

 【实战范本】××汽车维修店日常服务性问题

 应对话术 /133

第二节 延伸服务 /137

 要点01:年检服务 /137

 【实战范本】××汽车维修店代办年审统一

 收费标准 /138

 【实战范本】××汽车维修店代办年审服务细则 /139

 要点02:保险理赔 /140

 【实战范本】××汽车维修店代收理赔资料

 服务细则 /143

 要点03:违章代理 /144

 【实战范本】××汽车维修店代办缴纳违章

 罚款细则 /144

 【实战范本】××汽车维修店代办违章收费标准 /146

第三节 加盟连锁 /146

 要点01:加盟前期考察 /146

 要点02:不同类型门店加盟有何区别 /147

 要点03:签订加盟合同注意事项 /148

 要点04:签订加盟合同 /150

 【实战范本】汽车维修店加盟合同 /150

第四章 员工作业安全管理

第一节 员工安全防护 /156

 要点01:安全防护用品 /156

 要点02:遵守安全守则 /157

 要点03:签订安全责任书 /158

 【实战范本】××汽车维修店安全责任书 /158

 要点04:编制安全生产管理制度 /159

 【实战范本】××汽车维修店“三防”管理制度 /159

第二节 员工作业安全 /160

 要点01:常见安全问题 /160

 要点02:用电安全要求 /161

 要点03:设备与工具安全要求 /161

 要点04:清洗、护理安全操作 /162

 要点05:修补涂装安全操作 /163

 要点06:动、气动工具安全操作 /163

 要点07:空气压缩机安全操作 /164

 要点08:照明装置安全操作 /164

 要点09:做好防火措施 /165

 要点10:做好防毒措施 /167

附 录

附录一 汽车维修术语 /170

 附录01:汽车维修一般术语 /170

 附录02:汽车技术状况常用术语 /170

 附录03:汽车维护常用术语 /171

 附录04:汽车修理常用术语 /171

 附录05:汽车耗损常用术语 /173

 附录06:汽车检测常用术语 /174

 附录07:汽车诊断常用术语 /175

附录二 机动车维修从业人员从业资格条件 /176

附录三 机动车维修服务规范 /186

附录四 汽车维修质量管理办法 /193

参考文献 /204

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更新时间:2025/4/6 11:04:43