从乔布斯、弗格森到扎克伯格，菲利普·德尔夫斯·布劳顿编著的《管理的艺术(如何成为下一个十年的高效管理者)/全球管理经典珍藏系列》收录了众多世界顶级管理奇才的精彩案例、管理技巧和趣事，为读者展现了顶级CEO们不为人知的另一面。本书适合企事业单位管理者、职业经理人、职场人士、管理学专业师生和所有对管理感兴趣的读者阅读使用。

菲利普·德尔夫斯·布劳顿编著的《管理的艺术(如何成为下一个十年的高效管理者)/全球管理经典珍藏系列》从独特的视角，以最直白、最简洁的语言讲述了管理的方方面面，可以说是一本通俗管理学。本书涵盖了管理的各个对象，包括自我、他人、过程、数据、变革和战略六大方面，并详述了相关管理要领。除了将有效的管理技巧融入本书中，作者还教你如何为自己在管理中所扮演的角色增值，同时纠正了一些管理谬论，以期让你和你周围的人都得到提升。书中涉及了所有管理的重要元素，富有启发性并具创新性的管理新思维随处可见，字里行间无不显示着作者的睿智，相信能为读者带来全新的收获。

《管理的艺术(如何成为下一个十年的高效管理者)/全球管理经典珍藏系列》适合企事业单位管理者、职业经理人、职场人士、管理学专业师生和所有对管理感兴趣的读者阅读使用。

第一章 管理自己

 审查自我的方方面面

 集中力量在自己能控制的事情上

 消除工作和生活中的混乱，让复杂变得简单

 照顾好自己的身体，并鼓励员工也这样做

 找出你最高效的时段，完成最重要的任务

 一定要找到工作的动机，否则就应考虑放弃

 清楚地认识自己，勇于接受改变的挑战

 充分利用自身的特点，而不是急着去改变它们

 战胜表现性焦虑，有效管理压力

 相信你自己的判断，勿轻言“范式转移”

 跟着感觉走，强硬和温和各有利弊

 转动成功的飞轮，让你的事业运转起来

 自我管理的10条建议

第二章 管理别人

 请在员工招聘方面投入更多的努力

 基层员工招聘实施要领

 高层管理者招聘实施要领

 重视历经坎坷的人才、默默无闻的人才和个性张扬的人才

 摆脱先入为主的习惯和对个人魅力的迷信

 如何管理团队

 如何管理聪明人

 在激励员工方面，善于运用阻抑激励

 从内在激励员工，给予他们更多自主权

 保持简单也是有效管理员工和企业的利器之一

 管理“危机迷”，让危机的影响降到最低

 向对冲基金的管理者学习

 无论是企业还是员工个人，不要竞争，要合作

 理智应对抱怨者，会有意想不到的收获

 管理人际关系网和社交网络

 管理绩效，必须要注重具体目标和实现过程

 解雇员工需要注意的问题

 赢得信任对企业和管理者来说至关重要

 培养员工创造力的关键在于帮他们找到“内部动机”

 管理他人的10条建议

第三章 管理过程

 向丰田公司的生产系统学习

 企业制胜法宝——开始精益与保持精益

 你知道吗，PPT让人们变得愚蠢

 学会将会议的作用最大化

 掌握沟通的艺术，让管理事半功倍

 要了解创新能力决定着企业的生死存亡

 创造联系紧密的工作环境

 管理过程的10条建议

第四章 管理数据

 从你所掌握的信息中获得价值

 对价值的管理，要注重长期

 不要总对事实视而不见

 管理风险，最重要的是管理好现金流

 注重相关性而不是规范

 管理数据的10条建议

第五章 管理变革

 管理者和领导者，二者有何不同

 观察改变所带来的计划外结果

 克服变革阻力的关键是不断提高个人和组织的学习能力

 避免常见错误——低估变革所需的时间

 将冲突转化为具有创造力的问题解决方案

 要规划愿景，无论是企业还是个人

 善于利用故事的力量

 为了更好地前进，必须实现文化的传承

 谨慎、积极地管理断裂性变革

 管理变革的10条建议

第六章 管理战略

 理解战略，在市场中找准自己的位置

 管理开放式创新，平衡好授权与控制

 管理各种“失败”，区别对待

 管理成功，找到使自己成功的原因

 管理战略的10条建议

结语

保证充足的睡眠好像是过于私人的问题，不应该在一本管理学书籍中提到，但如果一个管理者总是疲惫不堪，他也很难工作得好。野心勃勃的管理者应该持续关注身体健康方面的挑战，随时准备解决身体上的问题。睡眠、营养、健康和休息绝不仅仅是有关自己身体的问题，它们和一个管理者能不能有效实施管理有直接的关系。

佛教徒说，冥想可以控制“脑中的野马”。对于管理者来说，“野马”就是注意力分散，这是普遍存在的。总有电话在响、短信在闪烁、有会议要去参加，也总有人对你说“能占用你五分钟时间吗”，但如果你想要完成所有的任务，就一定要集中力量，在重大问题上完全投入注意力。注意力分散就像白蚁一样，能将最优秀的人才和组织腐蚀为灰烬，而列表是避免这种问题的方法之一。

托尼·施瓦茨(T0ny schwanz)是《全能选手》一书的作者，他建议我们像专业运动员那样检查自己。毕竟人不是机器，不能同时以高速完成数个项目。施瓦茨说：“人类生来就是有节奏的。”我们拥有时急时缓跳动的脉搏和时张时缩运动的肌肉，我们的体力水平在一天之中也有高峰和低谷。在我们工作时，如果在集中精力90分钟之后可以休息、踱步甚至小憩一下，那将有助于我们保持最佳状态。也许员工小憩会让公司很头疼，但实际上它能让生产率不降反升。英国首相丘吉尔就是一个爱打盹的人，这一习惯令他在第二次世界大战期间保持着旺盛的精力。

施瓦茨主张，“如果一个人在一整天里连续工作，那么他所能完成的工作量一定比那些具有相同才能，但是在集中精力工作一段时间后，稍微休息一下，待体力恢复后，再继续工作的人要少”。

作为一名管理者，在怎样看待自己的工作，以及对别人的工作有什么期待的问题上，一定要牢记这一点。你还会对午餐后打盹的员工发脾气吗?或者你会为他们如此努力想要通过午睡来增强自己的生产效率而高兴?你是把员工看作一种自己购买来的消耗品，还是一种可投资以期长期增值的资产?找出你最高效的时段，完成最重要的任务

另外一个非常有益的习惯是发现自己在一天中的哪个时段效率更高，然后将这些时间留出来完成一天中最重要的任务。对于大多数人来说，最高效的时段是早晨刚开始工作时。然而一般来说，大家在早晨刚开始工作时会做些什么呢?查看电子邮件或者读文件之类的琐事会扰乱我们的思绪，使我们的时间和注意力都不能集中于真正重要的事情上。所以我们应该充分利用一天之中头脑最清醒的时间，排除不必要的干扰，集中精力完成一天中最重要的任务。读邮件看起来是不错，至少也算是完成了一件事，可是这和解决一个真正的问题相比，就好像棒棒糖之于一顿营养丰富的正餐。研究表明，在工作中简单快速回复一封邮件(如果算上分散注意力所浪费的时间的话)，只需要15分钟。

改变习惯需要训练，你可以尝试改变早晨的工作习惯，这样你就可以只关注自己的工作而不是别人的问题。带一个枕头去办公室，不用为自己打个小盹而心存愧疚。为自己设计一个自我管理系统，它可以帮助你保持最佳的工作状态。

P12-13

1999年，比尔·克林顿(Bill Clinton)向美国航空航天局(NASA)提出了一个非常奇怪的请求：在登月30周年纪念日即将来临之际，他想要一块来自月球、历经36亿年的岩石。克林顿后来将这块岩石放在自己在白宫的桌子上。那时，共和、民主两党在白宫的会议上争吵得异常激烈，同时克林顿的施政与私生活也令公众大为不满，政府的整个氛围比平时更加紧张，争辩充斥在周围，而这块岩石就起到了帮助人们进行自我反思的作用。正如克林顿后来所解释的，当人们头脑发热的时候，我会说：“伙计们，请稍等一下。看看这块岩石，它已经36亿岁了，就在刚才，我们也好像亲身经历了这36亿年。让我们平复心情、整理思绪，做些建设性的改进吧。”这块岩石确实起到了令人难以置信的平静人心的作用!

到2011年，亚历克斯·弗格森爵士(Sir Alex Ferguson)就任曼联足球俱乐部主教练已长达25年，球队为此举行了庆祝。在这个任期一般只有两年的职位上，弗格森的任职时间之长和他所取得的成就令很多人钦佩不已。英国的报纸上满是对弗格森的赞扬之词，上面刊登的照片展示了1986年弗格森上任之时英国足球的格局——哪些队伍是“领头羊”，哪些队伍排名靠前等。以往的对手在比赛中检验了弗格森的战略战术才能，而他以往合作过的队员们也谈到了弗格森的管理才能。他拥有一种特殊的能力，能深入每个人的大脑，找到控制他们潜能的按钮。只要按动那些按钮，他的队员们就能在比赛中发挥最好的状态。

比赛的评论员将他的成功归功于“饥饿”——这是一种对成功的渴望。弗格森从小生长在格拉斯哥最贫穷的地区之一，从那时起，这种对成功的渴望就已经被注入他的体内。即使在弗格森取得成功之后，失误仍会令他辗转反侧、难以入睡。有时，天快亮了，他仍在思考如何才能做到最好。弗格森自己说，他一直在不停地改变自己，以适应各种变化(例如，体育运动本身的变化、全球化的影响、运动员不断上涨的薪酬需求、体育科学的创新等)。他知道，管理能力绝不是一种静止不变的技能。

然而，老对手利物浦队的主教练肯尼·达格利什(Kenny Dalglish)却认为，弗格森的成功来自于“他从未改变”。他的美德和原则从没有变。他在改变了应该改变的东西的同时，很好地坚持了原则性的、不能改变的东西。

弗格森的这些习惯也影响了周围的人。一个俱乐部的前队员这样评价……

对管理的所有重要方面都进行了深入剖析…一内容全面，富有启发性和前瞻性，风趣幽默并易于理解。

——弗里克·韦尔默朗

运用读者所期待的尖锐视角和幽默且深刻的笔触，菲利普·德尔夫斯-布劳顿全面剖析了管理中的规则和禁忌，将有趣的奇闻轶事和敏锐的观察与行动建议结合了起来，为各个层级的管理者提供了有关管理中的“为什么”和“怎么办”的最佳指导。

——《金融时报》