德尔 I.霍金斯、戴维 L.马瑟斯博所著的《消费者行为学(原书第11版)》大量地融入了与互联网技术相关的最新研究、实践和实例，如网络社会媒体和Web 2.0、移动营销策略，把网站用户转换成购买者的技巧等。
第11版绝大多数章节都包括多个全球化实例。新的全球化例子，包括沃尔玛调整其发展中国家策略，全球公民的新兴细分市场等。
第11版继续强调运用消费者行为的概念和理论来分析解决营销问题和重要新趋势。这具体体现在开篇引例、深具特色的消费者透视和案例中，如雅力士的市场定位，生活在DVR世界，有机食品迅速流行等。