由于城市化进程不同的原因，中国的水务作为公用和环保行业，曾一度不为许多人了解。中文中的一个“自来水”，无意识地简化了人们对水工业复杂性的认知。随着中国城市化进程加快、水环境恶化，随着人们对水质要求提高和环保意识、节水意识提高，水务行业今天在中国已经成为广受公众关注的行业。本书所呈现的中外不同水务企业在制水、输配和服务等方面内容，既可以供业内同行分享，也为公众了解中外水务企业运营理念和管理状况提供了难得的资料。

本书是深圳水务集团组织的10余批技术管理培训，对国外水务企业的先进技术和管理进行全方位、抵近前沿的学习和观察的总结。书中详细介绍了法国里昂Veolia中东水务、澳大利亚联合水务的饮用水、污水处理工艺、污泥处理处置技术；详解了Veolia的水质检测、管道技术管理；展示了法澳的设备维护管理、生产自动化管理、人力资源管理；探究了veolia的管理模式与企业文化。此外，专题介绍了欧洲和美国的臭氧活性炭深度处理技术状况。并且结合我国建设创新型国家的目标，分析了欧洲的安全饮用水保障技术应用与研发。

第一篇 洋水务的饮用水处理技术

 欧洲的安全饮用水保障技术应用与研发

 法国水源保护和供水安全

 威立雅水务典型水厂的处理工艺及特点分析

 法国巴黎梅里奥塞水厂纳滤系统

 法国、德国供水技术掠影

 谈谈澳洲联合水务的烧杯试验

 澳洲与深圳净水工艺的比较

 美国的臭氧化技术应用

第二篇 洋水务的污水处理技术

 法国里昂污水处理厂工艺设计与管理

 法国里昂的污水处理经验

 澳大利亚Bolivar污水处理厂工艺管理

 澳洲St Kilda DAFF中水处理厂

 日本东京地下、半地下污水处理厂考察

 Bolivar污水处理厂的出水消毒

 Bolivar污水处理厂的臭气处理

 里昂地区污水处理厂的臭气治理

第三篇 洋水务的污泥处理处置

 污泥干化焚烧技术在欧洲应用的考察报告

 里昂城市污水处理厂的污泥处理

 Bolivar污水厂的污泥处理与处置

 日本东京污泥处理概况

第四篇 洋水务的水质检测技术

 富有特色的威立雅检测机构

 巴黎、里昂化验室检测与实验室管理业务

 以先进的水质监测 打造一流的水质管理

 威立雅实验室科学的管理理念

 高效务实的常规理化检测

 先进全面的微生物检测

 实验室的服务与供应品采购

 实验室的安全与健康保障

第五篇 洋水务的管道技术与管网管理

 威立雅的给水管网管理

 法国给水管网检漏

 浅谈给水管网的管材

 法国蒙贝里亚尔市水环境治理印象

 威立雅水务的排水管网管理

 排水设施的清疏与维护

 法国排水管网的诊断和修复

 排水管道施工与验收

第六篇 洋水务的设备管理与生产自控

 威立雅水务的水厂设备管理和维修

 威立雅水务公司设备及运行管理特点

 澳洲联合水务的设备及现场管理

 里昂污水处理厂设备管理与维护

 威立雅水务水厂的自控管理

 里昂污水处理自动化控制系统和运行值班管理

 澳洲Bolivar污水处理厂的自控系统和运行值班管理

第七篇 洋水务的营销服务

 威立雅水务的营销服务体系介绍

 公共关系与营销策划

 威立雅里昂呼叫中心介绍

 大里昂地区的抄表收费管理

 威立雅多密欧保险及其营销

第八篇 洋水务的经营管理与企业文化

 威立雅水务的经营管理特色

 威立雅水务大里昂区组织结构

 威立雅的人力资源管理

 威立雅水务以信息化带动管理科学化

 威立雅水务公司的危机管理技术初探

 威立雅污水处理厂的应急保障体系

 品牌建设成就百年老店

 威立雅水务的社会责任

 威立雅水务发展战略浅议