第1章　办公自动化概述

　1.1　办公自动化的发展状况

1.1.1　人类办公活动的发展

1.1.2　国外办公自动化的发展概况

1.1.3　我国办公自动化的发展

 1.2　办公自动化的定义、特点与模式

　1.2.1　办公自动化的定义

　1.2.2　办公自动化的特点

 1.3　办公自动化系统的要素、目标和技术核心

1.3.1　办公自动化系统的要素和目标

1.3.2　办公自动化系统的技术核心

 1.4　办公自动化系统的功能

1.4.1　文字处理

1.4.2　数据处理

1.4.3　语音处理

1.4.4　图形和图像处理

1.4.5　通信功能

1.4.6　文件处理

1.4.7　电子日程管理

1.4.8　电子行文办理

1.4.9　视频会议

　1.5　办公自动化系统的层次模型

 　1.5.1　事务型OA系统

 　1.5.2　管理型OA系统

 　1.5.3　决策型OA系统

　1.6　办公软件概述

1.6.1 Office 2003和0mce 2007

1.6.2　WPS Office 2009

1.6.3 Smartsuite

　本章小结

　习题一

第2章　制作邀请函与打印文档

 ……

第3章　制作长文档范本

第4章　制作员工工资管理表

第5章　Word和Excel的使用技巧

第6章　PowerPoint与广告宣传

第8章　常用办公软件的使用

第9章　信息安全与系统优化

第10章　局域网组建及Internet应用

第11章　计算机的使用和维护

第12章　常用办公设备的使用和维护

附录　习题参考答案

本书全面介绍了办公软件在办公工作中的具体应用，常用办公设备的安装、使用和维护，系统的安全及优化，以及局域网的设计与组建，文件和打印机等资源的共享等内容。

本书内容丰富，案例典型，以图析文，实用性强。在介绍实际操作和应用案例的过程中，每一个操作步骤都配有对应的图示，便于理解和掌握。为帮助教师使用本教材进行教学工作，编者还准备了本书的教学辅导课件，读者可从人民邮电出版社教学服务与资源网(www.ptpedu.com.cn)上免费下载。

本书可作为高等院校本科和专科非计算机专业办公自动化课程以及各类办公自动化培训班的教材，还适合于各行各业需要使用电脑办公的用户自学参考。

本书从教学和办公行政、文秘工作的实际需要出发，以办公室中进行的日常事务处理为依据，将办公工作中常用到的办公软件(如Word、Excel、PowerPoint)的应用，局域网组建和网络资源共享(局域网中文件及打印机共享等)、系统的安全与优化以及常用办公设备的使用维护有机地结合在一起，涵盖了现代办公过程所涉及的绝大部分知识。让读者在掌握办公软件应用、网络资源共享和办公设备使用等知识点的同时，提高实际的工作应用能力，更好地为工作学习服务。