翻开这本书，袅袅的古典气息和强烈的现代气息便扑面而来。古典的精品和现代的销售实战有机地结合，成就了这本与众不同的销售经典。本书采用大量经典案例和销售实战案例，每一个案例都与《鬼谷子》所讲述的技巧相契合，目的就是让读者可以更好地理解和运用本书的精髓，从而在销售中少走弯路，用智慧的眼光看待销售，在纷繁复杂的销售中找准自己的位置，找到自己的用武之地。

这是一本中国销售人最需要看的书。《鬼谷子》不仅是中国最经典、最古老、最具系统性的中国游说修辞理论，也是中国式销售智慧最本质的写照。销售和打仗一样，没有好的技巧必然难以成功。同样的产品，不同的销售策略，最后的结果可能是天壤之别。销售过程中好的技巧、谋略、言辞就会助销售一臂之力。本书的经典的案例将会通俗地告诉您如何应用这些技巧，销售中如何谋划，如何阐述才能打消费者的心，让您在众多销售者中抢占先机，成为王者。

第一章 捭阖——成功销售之收放术

 篇首：捭阖第一

 捭阖第一计：三思而后行，先判断后行动

 捭阖第二计：善于分析，工于心计

 捭阖第三计：审定虚实，投其所好

 捭阖第四计：纵横捭阖，左右逢源

 捭阖第五计：事有两面，趋利避害

第二章 反应——成功销售之钧言术

 篇首：反应第二

 反应第一计：学会倾听，搜寻信息

 反应第二计：瞅准猎物，张网以待

 反应第三计：逆向思维，别有洞天

 反应第四计：知己知彼，百战百胜

 反应第五计：做事有备，有备无患

第三章 内楗——成功销售之进策术

 篇首：内楗第三

 内楗第一计：抓住客户心理

 内楗第二计：审时度势，随机应变

 内楗第三计：掌握实情，针对游说

 内楗第四计：当机立断，巧立战功

第四章 抵巇——成功销售之禁漏术

 篇首：抵巇第四

 抵巇第一计：建立客户档案，保持往来

 抵巇第二计：见微知著，细节决定成败

 抵巇第三计：善于竞争的销售人员，才是好销售员

第五章 飞钳——成功销售之探意篇

 篇首：飞钳第五

 飞钳第一计：权衡一切，为我所用

 飞钳第二计：针对客户，销售产品

 飞钳第三计：与人为善，与己为善

 飞钳第四计：行事谨慎，不失其度

第六章 忤合——成功销售之万全计篇

 篇首：忤合第六

 忤合第一计：具体问题具体解决，学会实时控制

 忤合第二计：世事多变化，灵活销售为上策

 忤合第三计：凡事皆有裨益，应该学会取舍

第七章 揣篇——成功销售之猜测篇

 篇首：揣篇第七

 揣篇第一计：因势利导，成功销售

 揣篇第二计：避其所短，从其所长

 揣篇第三计：深谋远虑，把握时机

第八章 摩篇——成功销售之巧取篇

 篇首：摩篇第八

 摩篇第一计：谋划销售，不留祸患

 摩篇第二计：谋之于阴，成之于阳

 摩篇第三计：销售要方法适当

 摩篇第四计：日积月累，销售成功

第九章 权篇——成功销售之权益篇

 篇首：权篇第九

 权篇第一计：给客户送礼，达成销售目的

 权篇第二计：见人说人话，见"鬼"说"鬼"话

 权篇第三计：善于抓住关键点，就成功了一半

第十章 谋篇——成功销售之谋计篇

 篇首：谋篇第十

 谋篇第一计：事出有因，从根源入手

 谋篇第二计：只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会

 谋篇第三计：把客户当做朋友，是销售成功的基础

 谋篇第四计：学会主宰局面，变被动为主动

第十一章 决篇——成功销售之决策篇

 篇首：决篇第十一

 决篇第一计：善于为客户作决断，变"买什么"为"卖什么"

 决篇第二计：从客户的角度出发，竭诚为客户服务

 决篇第三计：借助各种力量，以求达到目的

第十二章 符言——成功销售之备明篇

 篇首：符言第十二

 符言第一计：面对纷争，善守其位

 符言第二计：明察秋毫，才能运筹帷幄

 符言第三计：虚心学习，提升自身素质

 符言第四计：善于听比善于辩更重要

 符言第五计：诚信第一，销量第二

尴尬的销售员

李丽和王华都是一家化妆品品牌专营店的店员，不同的是李丽在离店门口很近的甲化妆品专柜当销售导购，而王华则在靠近角落的乙化妆品专柜当销售代表。

一天，她们所在的店里来了一位十七八岁的女顾客。这位女顾客身材很好，皮肤也很白皙，美中不足的是长着一脸的痘痘，有点大煞风景。

这时，李丽和王华同时都看见了这位顾客。离店门很近的李丽首先迎了上去，很有礼貌地说：“您好，小姐！欢迎光临我们××化妆品品牌专营店，请问有什么可以帮助您的？”

也许处于叛逆期吧，小姑娘径自看着李丽所销售的专柜里的化妆品，但没有回应李丽的话。李丽并不泄气，看着顾客脸上的痘痘，继续关切地问道：“您好，您是想要买祛痘产品来的吧？”

小姑娘一听这话，脸刷地红了起来，似乎有些生气地说道：“谁跟你说我要买祛痘产品的，你知道我给谁买你就这样说？会不会卖东西呀？”

还没有反应过来的李丽被这迎头一棒打得有点晕，没想到她的一片好心却换来这样的回答，有些怔住了。而在一旁角落的王华却早将这个小姑娘看了个透彻，看她的眼神关注的产品都是抗衰老且具备新活再生功效的，马上断定她肯定不是为自己买化妆品。于是，她马上一边帮李丽解围，一边平息这位顾客的怒气，走上前去微笑着说道：“您好，小妹来这看看有没有你需要的？”

小姑娘一边被拉着往里走，一边嘀咕道：“真是的，又没有问你，自作聪明……”

“来，看看我们这个品牌有没有你喜欢的。我们这个专柜里产品种类可丰富了，有美白养颜的、抗皱护肤的和保湿锁水的。小妹，你是先自己看看还是由我给你介绍呢？”王华在介绍时刻意避开了“祛痘除疤”这一项没说，小姑娘的脸色稍微好转了一些。

“我是想给我妈买防晒霜，根本就不是为自己买化妆品的，看我脸上有痘痘也不能这样问啊！”女顾客一边说明来意，一边还有些愤愤，“对了，姐，你能帮我介绍一款吗？”

“好啊，这款就不错，又具有防晒功效，还能美白锁水，挺适合你妈妈的。而且呀，这个还是植物精萃的，适合各种肤质，在我们店里走货挺快的！”听着王华专业又精当的介绍，小姑娘不停地点头。

王华一边讲解，一边拿产品往顾客手背上做演示。因为演示比较有技巧，看起来效果真的不错。小姑娘又问道：“那价格呢？”

“价格也很合理啊，不然怎么能那么走俏呢，对吧？一瓶才88元，但我认为这款产品啊，物超所值！买回去送给你妈，你妈也一准儿夸你会买东西，识货！哈哈……”王华适时地开着玩笑。

“嗯……好，我就要它了，给我拿一款这个！”小姑娘听王华说得有理，当即买下试用的那款产品，高兴地走了。

李丽还尴尬地站在原地，不知所措。

其实，案例中的李丽也是跟王华一样热情敬业的销售员，但就是没有王华聪明。王华之所以能卖出产品，就在于她没有急于行动，而是先观察好顾客，对顾客有个大概的了解和判断，然后才开始采取行动。这样揣摩顾客的心理，就容易促成销售的成功。

P5-6

翻开这本书，袅袅的古典气息和强烈的现代气息便扑面而来。古典的精品和现代的销售实战有机地结合，成就了这本与众不同的销售经典。

《鬼谷子》与《孙子兵法》并称《兵书圣典》，《孙子兵法》侧重总体战略，而《鬼谷子》专攻战术技巧。所以，《鬼谷子》在销售中可以更为方便地应用。

历史上，鬼谷子其人可以说是纵横家的鼻祖。纵横家崇尚的是权谋策略及言谈辩论之技巧，本书就强烈地凸现出这些技巧，并通过真实的销售案例来诠释这些技巧。在销售中最强调的就是说话技巧，而《鬼谷子》恰恰是教人说话技巧的良师益友。

其实，在日常生活中，言谈技巧也关系到处世为人的得体与否。苏秦和张仪是鬼谷子的两位高徒，在春秋时期非常著名。当年，苏秦凭其三寸不烂之舌，合纵六国，佩六国相印，统领六国共同抗秦，显赫一时。而张仪凭其谋略与游说技巧，使六国合纵土崩瓦解，为秦国立下不朽功劳。所谓“智用于众人之所不能知，而能用于众人之所不能”、“潜谋于无形，常胜于不争不费”，此为《鬼谷子》之精髓所在。

本书根据《鬼谷子》的章节编写，一共十二章（十三、十四章已丢失，无法编撰），四十六小节。每一小节又分为“经典回顾”、“古语今说”、“销售最前沿”、“经典商例”、“销售者说”五个板块，将《鬼谷子》一书中所突出的技巧紧扣在复杂多变的销售过程中，让读者可以真切地感受到销售所需的技巧并了解如何让自己成为销售精英。如今，第三产业迅速兴起，销售是一个竞争激烈的行业，单纯的“酒香不怕巷子深”的理念早就过时了。销售也已经开始由被动转为主动，变成上门服务，迅速准确地把握商机才是销售的重点。销售中，技巧非常重要。所以，很多人说：“销售如打仗，懂得兵法才会立于不败之地。”“权谋策略”、“言谈辩论“在销售中极为重要，而《鬼谷子》一书对这八个字的阐述可谓详尽至极。

本书采用大量经典案例和销售实战案例，每一个案例都与《鬼谷子》所讲述的技巧相契合，目的就是让读者可以更好地理解和运用本书的精髓，从而在销售中少走弯路，用智慧的眼光看待销售，在纷繁复杂的销售中找准自己的位置，找到自己的用武之地。

做销售不但需要不停摸索，还需要明确的指引。本书将知识性、可读性、趣味性融为一体，希望对从事销售的朋友们有所帮助。

在本书的出版过程中，许多人为此做出了努力，在写作过程中，也得到了来自各方面的帮助。在这里，将共同参与其中，并给予了帮助和努力的朋友名单列举如下，以感谢他们的付出：

薛旭光 杨璐璐 陈萌萌 张维振 陈晓龙 海 华

王海山 孙玉梅 陆卫平 岳贤伦 高红艳

在本书的编写过程中，还参阅了大量的资料，以及他人的著作，并从中得到不少启发。在此，谨借小小的版面，向所有共同研究过《鬼谷子》和销售的同道致以敬意。可以说，正是基于前人的辛勤研究，才为本书的编著提供了丰富的材料和独到的观点。也正是在广大爱好者和研究者的共同努力下，才让我们对于销售、对于《鬼谷子》有了如今的全新的把握和理解。

另外，凡被本书选用的材料，我们都将按出版法有关规定向原作者支付稿酬。但因为有的作者通信地址不详，尚未取得联系。恳请您见到本书后及时来电、来函，以便支取我们为您留备的稿酬。