本书是对企业实践的归纳和总结，但并没有仅仅停留在就事论事的阶段，而是力求把企业实践经验进行提炼和升华，以便于所述内容可以覆盖更广阔的范围。由于行业环境、管理理念、员工特点等因素的不同，每个企业的人力资源管理都会有自己独有的特征，所以需要学生在学习时具备独立思考的能力和习惯，能够使所学的知识技能灵活地为实际工作服务。

“人力资源开发与管理”是实用性和操作性都很强的一门课程。本书力求把企业实践经验进行提炼和升华，以便于所述内容可以覆盖更广阔的范围。根据企业人事工作的特点，全书分为4个模块：企业人员管理的基础工作与理论、企业人员的进入与开发、企业人员的使用与维护、企业人员的激励系统。

全书语言通俗易懂，贴近企业管理的实际需要，可作为高职高专经济管理类教材使用，也可以供企业经营管理人员在职培训使用。

模块一 企业人员管理的基础工作与理论

 第1章 全面认识企业人员管理与开发

学习目标

知识、技能要求

1.1 人力资源的概念

 1.1.1 人力资源概念的缘起

 1.1.2 人力资源的含义

 1.1.3 人力资源的特点

1.2 企业人力资源管理的发展演变与特征

 1.2.1 企业人员管理的发展阶段h

 1.2.2 企业人员管理的特征

1.3 中国企业人员管理的现状

 1.3.1 人力资源开发与管理工作的系统化进一步加强

 1.3.2 人力资源开发与管理已经进入企业的战略决策层面

 1.3.3 内部组织的横向联系得以加强

 1.3.4 跨文化管理越来越多地引起管理层的重视

 1.3.5 用人呈现“差序格局

 1.3.6 企业的人事管理基础工作比较弱

 1.3.7 知识共享和创造开始成为人事管理工作者关注的內容

1.4 人力资源管理者的社会责任和职业道德

 1.4.1 道德与责任——人事工作面临的常见困境

 1.4.2 社会责任和经济效益的统

本章小结

思考题

测试题

 第2章 职务分析与定编定员

学习目标

知识、技能要求

2.1 职务分析的基本概念

 2.1.1 职务分析的由来

 2.1.2 职务分析的含义及相关知识

 2.1.3 职务分析在人员管理中的作用

2.2 职务分析的操作过程

 2.2.1 职务调查

 2.2.2 职务信息的收集

 2.2.3 职务信息分析

 2.2.4 职务分析说明书的撰写

2.3 定编定员

 2.3.1 定编定员的原則

 2.3.2 定编定员的流程

本章小结

思考题

测试题

案例分析及讨论

模块二 企业人员的进入与开发

 第3章 企业人员的招聘与录用

学习目标

知识、技能要求

3.1 人员招聘

 3.1.1 招聘的前期准备

 3.1.2 确定招聘渠道

 3.1.3 招聘程序

3.2 人员的筛选手段

 3.2.1 心理测试

 3.2.2 评价中心测评技术

 3.2.3 面试

3.3 人员录用

 3.3.1 签订劳动合同的法律要求

 3.3.2 新员工就职的基本程序

本章小结

思考题

测试题

案例分析及讨论

 第4章 员工的培训与发展

学习目标

知识、技能要求

4.1 培训的前期准备

 4.1.1 做好培训工作的基本前提

 4.1.2 培训工作的前期教学准备

 4.1.3 培训工作的原則

4.2 培训工作的落实

 4.2.1 培训需求分析

 4.2.2 培训方法

 4.2.3 培训评估

4.3 员工的职业生涯管理

 4.3.1 职业动力与职业偏好

 4.3.2 职位流动管理

本章小结

思考题

测试题

案例分析及讨论

模块三 企业人员的使用与维护

 第5章 企业的绩效管理系统

学习目标

知识、技能要求

5.1 绩效管理在中国企业实践中的变化发展

 5.1.1 绩效管理的作用

 5.1.2 绩效考核工作实践申容易产生的盲区

 5.1.3 中国企业绩效管理的发展与演变

5.2 绩效管理的过程与方法

 5.2.1 绩效管理的程序

 5.2.2 绩效考核的方法与手段

5.3 沟通与改进

 5.3.1 绩效面谈

 5.3.2 企业绩效改进中的常见难题

本章小结

思考题

测试题

案例分析及讨论

 第6章 薪酬系统的管理

学习目标

知识、技能要求

6.1 薪酬的功能与形式

 6.1.1 薪酬在企业管理工作中的功能

 6.1.2 薪酬的发放形式

6.2 薪酬管理

 6.2.1 职务评价

 6.2.2 薪酬调查

 6.2.3 薪酬确定与支付

 6.2.4 薪酬政策制定中的注意事项

6.3 特殊人员的薪酬

 6.3.1 销售人员的薪酬

 6.3.2 经营者的薪酬

 6.3.3 外派人员的薪酬

本章小结

思考题

测试题

案例分析及讨论

 第7章 劳动保护与劳动时间

学习目标

知识、技能要求

7.1 劳动安全管理

 7.1.1 工作条件

 7.1.2 员工健康管理

 7.1.3 工伤事故管理

7.2 劳动时间管理

 7.2.1 劳动时间的划分

 7.2.2 劳动时间管理

本章小结

思考题

测试题

案例分析及讨论

模块四 企业人员的激励系统

 第8章 企业人员的激励

学习目标

知识、技能要求

8.1 对员工工作动机的认知

 8.1.1 员工的激励特征

 8.1.2 激励员工的方法

8.2 影响员工工作成绩的原因

 8.2.1 工作氛围

 8.2.2 员工的工作能力

 8.2.3 管理者的管理风格

8.3 提升员工的满意度

 8.3.1 员工满意度所包含的内容

 8.3.2 如何做好员工满意度的调查

 8.3.3 提高员工满意度的方法

本章小结

思考题

测试题

案例分析及讨论

 第9章 企业文化与领导行为

学习目标

知识、技能要求

9.1 企业文化

 9.1.1 企业文化的演变

 9.1.2 企业文化的建设

 9.1.3 领导人与企业文化

9.2 领导行为

 9.2.1 领导行为理论

 9.2.2 成功领导行为的特征

本章小结

思考题

测试题

案例分析及讨论

 第10章 知识管理

学习目标

知识、技能要求

10.1 知识型企业和企业知识化

 10.1.1 知识经济的特征

 10.1.2 知识经济对企业人员管理的影响

10.2 知识管理的概念与特征

 10.2.1 知识的分类

 10.2.2 知识管理的最终目标是为创造企业利润服务

10.3 知识管理的手段和方法

 10.3.1 知识管理的特点

 10.3.2 知识管理在实践中体现的两种模式

 10.3.3 知识管理的方法

 10.3.4 知识管理的误区

本章小结

思考题

测试题

案例分析及讨论

综合模拟试题

参考文献