也许你希望有朝一日能够自己做领导者，自己作决定，也许你也想成为一位成功的企业家，那么本书正是为你准备的一幅路线图，本书将告诉你领导者必须掌握的二十四条黄金法则。

本书正是在人际关系、公开表现、个人品德、人生观、人生技术和人生的关键操作这六个方面提出一系列理念、方法和技巧，并且由此提炼出若干黄金法则，供领导者参考。

卷首语磁铁与绳索

一 待人如待己——人际关系

 第一条令人信赖——诚信

 真诚

 守信

 真假适度

 第二条令人自在——宽容

 容忍

 妥协

 赏识

 宽严适度

 第三条令人温暖——关爱

 亲近

 关心

 帮助

 亲疏适度

 第四条令人服气——公正

 公平

 正义

 正确处理例外

二 声茂名亦丰——公开表现

 第五条让人接受——态度展示

 不卖弄

 不张狂

 常人姿态

 第六条让人佩服——能力展示

 领导者的能力

 表达能力

 协调能力

 决策能力

 应变能力

 创新能力

 展示方式

 第七条让人欣赏——才华展示

 领导者的才华

 学识

 雅气

 展示方式

 第八条让人依靠——心理展示

 领导者的心理

 坚韧

 沉着

 光明

 展示方式

三 德高望才重——个人品德

 第九条领导之基——负责

 领导者的责任心

 敬业

 奉公

 第十条好人之标——正直

 从好人到好领导

 正派

 勇敢

 第十一条圣贤之本——自敛

 领导者的圣贤风尚

 廉洁

 谦让

 第十二条君子之风——明礼

 领导者的君子风范

 礼貌

 尊重

 友善

 第十三条炼狱之火——培育品德

 炼狱之火

 放眼

 咬牙

四 心明眼则亮——人生观

 第十四条回归现实——科学道德论

 破除道德乌托邦

 道德的逻辑

 现实中的科学道德论

 第十五条关键思辨——利益辩证法

 利益系统论

 人生生态环境

 利益辩证法

 第十六条适度舍弃——黄金人生观

 适度舍弃的人生观

 一种心态——舍弃沉没成本

 两层要领——不争和主动舍弃

 两个要点——提高素质和优化环境

 一条原则——着眼长远

五 术精效方佳——人生技术

 第十七条生活方式——游戏人生

 既认真又淡泊

 宠辱不惊

 第十八条做事方法——抓住重点

 既执著又马虎

 执著地提高素质

 执著地优化环境

 执著地学习

 马虎地对待琐事

 第十九条配套做法——排除干扰

 既清醒又糊涂

 平定内忧

 平定外患

六 笃行路乃通——关键操作

 第二十条提升底蕴——修养

 善对冲击

 自行矫正

 想象训练

 独自陶醉

 第二十一条搭建阶梯——学习

 学习型个人

 学习态度

 学习内容

 学习方法

 第二十二条聚焦精力——目标

 目标是路灯

 目标体系

 目标制定流程

 目标分解技术

 目标选择技术

 第二十三条掌控时间——计划

 计划是航图

 计划体系

 远期计划制定技术

 中期计划制定技术

 短期计划制定技术

 贵在认真

 第二十四条构筑保障——意志

 意志是登山杖

 理念引导

 行动促进

 心理刺激

结束语 没有最好，只有更好

日本松下集团的创始人松下幸之助在谈生意时，总会想到自己企业里那些满身油污、满头大汗在拼命工作的员工，所以他总是尽可能把产品卖个好价钱，以此保证员工的利益。有一次，松下拿着公司的产品去巡回销售，碰上一个非常能讨价还价的买家。松下费尽九牛二虎之力，千方百计地同他周旋，仍然没有达到自己想要的价格。在万般无奈之下，松下只好打算按对手的价格把货抛出去，好在这个价格并不亏本，只是少赚了一些。正当松下准备答应的时候，他的脑海中又一次浮现出满身油汗的职工形象。他想：“也许只因我这轻轻一点头，就要损失那么多职工的利益，我真是对不起他们!”于是，他又回过头来，把这一想法和对手做了真诚的交流。松下的这番话出乎对方的意料，那位客户眼睛一动不动地盯着松下，他被松下的真诚感动了。最终，那位客户说：“算啦，这次我算服你了。不同意我的出价的理由可以有成千上万条，但你和别人不一样。你用了这个理由，我服了。好!我就按你的价格买下来。”

除了松下幸之助，可能没有哪个老板会以“员工辛苦，要为他们多谋点利益”为理由来要高价的，然而，松下却以这个理由要到了个好价钱。不是这个理由特别过硬，恰恰相反，在商海之中，这几乎是最不能成立的理由了。让松下成功的不是这个理由本身，而是他的真诚。这个理由不是他临时编造出来的，确实是他一直放在内心的一种职业信条。所以，当他如实坦陈心里话的时候，内容真、态度诚。正是这种真诚打动了对手，使他获得了原先看来几乎不可能的成功。

什么是真诚?就是言行举止的内容真、态度诚。在以趋利为原则的商海中，即使是松下幸之助，也不能保证每次都用“为员工谋利”为理由取得谈判的成功。但松下内容真、态度诚的做法，则总是能得到客户对他人格上的认可和尊重。对于领导者来说，这种内容真、态度诚的做法是可贵的，是领导者做人的一个基本原则。在出现矛盾或问题时，领导者的真诚即便不能解决矛盾或问题，也会拉近领导者与被领导者的心理距离，为解决矛盾或问题创造较好的氛围。真诚，会使被领导者感到领导者既可敬又可亲，感到这样的领导者是可信赖的，从而使被领导者愿意与领导者交流，这就增加了领导者的人格磁性。

这样，我们就有了一条黄金法则：可信才能可亲。诚信是领导者人格魅力的第一块基石。

英国管理学家罗杰·福尔克说：“世界上最容易损害一个经理威信的莫过于被人发现在进行欺骗。”

这是一句至理名言，每个领导者都应牢牢记在心中。人们都认同“诚信”这一做人的准则，谁会信赖一个欺骗者呢?谁又会感到一个欺骗者可敬可亲呢?如果被领导者发现受了领导者的欺骗，即便他碍于领导者的权力不敢表露不满，但心里一定愤愤不平。而且，愤怒越是被压抑就越是强烈。一旦有了机会，爆发的结果也越是可怕。

然而，很多领导者并不把这个至理名言当回事。因为领导者要面对各种人、处理各种问题，经常需要对不同的人讲不同的话。这是工作的需要，也是领导艺术的要求。这就叫“因人因事制宜”，没有这种制宜管理就很难进行。然而，这种制宜如果把握得不好，很容易成为不真诚。

讲到领导者艺术，往往会使人想到谋略，接着就容易联想到“兵不厌诈”。有些领导者善于用一些小手腕，手腕也是工作方法，只是缺乏真诚。但手腕经常是很有效的“灵药”，许多事情一用手腕立即解决。然而，手腕就像是镇痛药，不能除病根，只能治标。由于痛苦的源头没有根治，疼痛还会一而再、再而三地出现，而且愈演愈烈。

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蓝斯登定律：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。

这是美国管理学家蓝斯登提出的一条管理要诀，其思想是领导者不仅要有权威，更要有亲和力。大多数人对父亲的感觉是尊敬，而不是亲近，同父亲在一起总有某种拘束感。而同朋友在一起，则感到亲近、放松。父亲像一条绳索，通过血缘关系把你牵在他身后。朋友像一块磁铁，借助你所喜欢的某种因素把你吸引到他身边。

美国智睿咨询有限公司曾与美国人力资源管理协会合作进行过“2006—2007年中国留才状况调查”，发现在令员工最满意而选择留职的职业要素中，“优秀的领导者”排在第一。这一结果与传统人力资源管理的观念有比较大的出入，在以往的观点中，最重要的因素是“学习、成长机会”和“薪金报酬”。这次调查的结果是，“一个好上司或老板”、“一个为之工作感到自豪的组织”、“融洽的工作团体”，是员工们认为最重要的三个要素。

既然一个好的领导者是吸引员工的第一位要素，那么，怎么才能成为好的领导者呢?管理学认为领导者的权力来自两个方面：一是来自于位置权力，这是由上级和组织赋予的，是随着职位而来的；二是来自于个人权力，这是由领导者本身所具备的品德、经验、能力、人际关系等因素带来的，是个人素质的产物。位置权力包括惩罚权(来自下级对惩罚的恐惧)、奖赏权(来自下级对奖赏的追求)、合法权(来自下级服从上级的习惯观念)三种。个人权力包括模范权(来自下级对上级品德的尊敬和模仿)、专长权(来自下级对上级才能的钦佩和诚服)两种。位置权力相当于父亲权威，像一条绳索，对组织成员产生约束作用；个人权力相当于朋友魅力，像一块磁铁，对组织成员产生吸引作用。绳索的束缚会产生压迫感，由此导致离心力。磁铁的吸引会产生亲近感，由此导致向心力。好的领导者应该像一块磁铁，具有强大的人格磁性。

30岁的巴西人里卡多·塞姆勒，被世界经济论坛遴选为“全球未来领袖”，被巴西民众票选为“巴西年度领袖”。他的处女作《扭转局面》(中文书名《塞氏企业传奇》)连续上榜200个星期，成为巴西非小说类最畅销的书。因为属于他的塞氏公司——一家制造上千种产品的大型跨国企业，十分另类：有的员工穿着短裤来上班，把脚放在桌子上；还有的员工没完没了地看报纸，从来不装出忙碌的样子；员工想什么时候上班就什么时候上班；员工可以在会议室举办生日聚会，也可以为了思考和创新给自己放个假；员工自己定自己的工资，也可以自由地查看公司的账簿，甚至可以利用公司的资助自立门户……

以前，这家公司属于里卡多·塞姆勒的父亲。他父亲无论在公司还是家里都表情严肃。塞姆勒从小就知道父亲的这种表情在公司里引起尊重和恐慌，他还发现公司员工总是用抛硬币来决定谁去给父亲送文件。无论是父亲还是员工们，都工作得非常辛苦、很不快乐。当塞姆勒接管公司后，决心清除“不高兴病毒”。他定了三条规定，第一条是：晚上7点之前，所有人必须离开办公室；第二条是对他自己定的：给员工最大限度的自由和权利；第三条则更加大胆：审视所有规章，大把大把地扔掉它们。他取消了所有代表压迫的东西：门卫例行检查、考勤制度、着装规定等等。