人本教练模式是由一群全情投入、极具洞察力的人设计和创造出来的。他们代表了诚信和高效的最高标准。他们既有对成果的激情，又有对人们的学习和改变能力的深切关心。他们是教练技术这门新兴行业发展的动力源泉。

黄荣华的《人本教练模式》一书不仅是一个人修身立命、也是企业实施教练技术的重要理念工具。至少对导入该方法获得成功的华帝而言，该书是不可多得的智慧之作。

发现、提升和激发员工的潜能，是领导者最应该做而且是最有价值的工作，这比单纯的奖金和期权更能令员工同心同德，更容易形成有激情、有效率和有战斗力的团队。黄荣华的《人本教练模式》系统地告诉我们这方面的技术，总结出一套模式，令这一很有难度的技能应用起来清晰和简单多了。

《人本教练模式》一书把西方的教练管理技术和东方文化的儒、释、道思想融汇一炉。书中提出的九点领导力更是新一代儒商修身和正心的指南。该书要而不繁，深入浅出，读后有如沐春风的感觉，是现代企业人案头必备的读物。

序言

前言

再序言

第一章 人本概念

 第一节 “人”的起源

 第二节 人本教练模式

 第三节 生命计划

 第四节 教练之“道”

 第五节 领导力模型

第二章 九点领导力

 第一节 激情

 第二节 承诺

 第三节 负责任

 第四节 欣赏

 第五节 付出

 第六节 信任

 第七节 共赢

 第八节 感召

 第九节 可能性

第三章 四步教练技巧

 第一节 厘清目标

 第二节 反映真相

 第三节 心态迁善

 第四节 行动计划

第四章 四种教练能力

 第一节 聆听

 第二节 发问

 第三节 区分

 第四节 回应

第五章 九种领导技巧

 第一节 挖掘愿景

 第二节 设定目标

 第三节 制定策略

 第四节 资源整合

 第五节 贯彻执行

 第六节 有效授权

 第七节 团队建设

 第八节 积极沟通

 第九节 创新思维

附录一 人本教练实践案例

 激情——屈钢：激发真我创造成功

 共赢——徐志强：企业教练与专业律师

 感召——Gary：用心去做生意

 欣赏——徐文：欣赏的力量

 付出——桂厚瑛：收获在付出时

附录二 参考书目

如果一个人将所有的东西形诸于外，而忽略内在的素质，没有良好的心态，那么这个人将是残缺不全的，残内而坚外，所行所为容易走偏，也很容易陷入痛苦，并且让别人也产生痛苦。这一点，《礼记》中的《经解》说得再明白不过：“《易》之失，贼；……洁静精微而不贼，则深于《易》也。”《周易》的思想是从科学到哲学，涵盖广阔，玄妙无穷，熟知《周易》便上通天文，下知地理。然而，一个人手掐八卦，未卜先知，别人未知未觉，他却知道了一切，如果他的心术不正，那别人就大祸将至了。所以说，通晓天文地理固然重要，做人更重要，居心不良的人，其知识越多，做坏事的本领就愈大，于是就“《易》之失，贼”了。清静精明、细致入微而又不悖正道，那才是深刻地理解了《周易》。

不少企业在选择人才的时候，会同时考察内外：能力是基础，心态是关键。有位企业家用人的标准是德为先，所谓“德”，就是对人才内在的感觉和评价。他用一个比喻来解释这个标准：一辆在路上飞奔的汽车，如果方向跑偏，速度越快，毁灭性就越大。

一个完整的人，必定是内外兼修，由里及表，和谐统一。这就像练武功，知识和技能犹如各种套路，攻读MBA，取得专业资格，掌握了一门技术，都不过是学会了其中的一种套路，如果缺乏内在素质，这些套路就会成为花拳绣腿，难以让人心服口服；心态和素质就像是内功，内功练好了，套路才会发挥强大的威力。武术上讲练剑的最高境界是手中无剑，心中也无剑，却能令对手感到剑剑威风，震慑心魄。在企业界，手中无剑心中无剑的当属那些才能卓著的领袖，他们不一定熟悉企业每个环节的专业知识，却能凭借内在的魅力和领导才能赢得众人之心，成为领导众多专家的专家。在市场营销中，对产品不提只言片语，却能够让别人心甘情愿购买产品的人，一定是超越了产品、靠内在素质制胜的营销高手。

所以说，内外一体，不离身心，若有偏废，人不完整。一个人要在社会上立足，安身立命之本是既要学套路，更要练功法。教练也要从内外两个方面人手，帮助被教练者很清晰地看到内外两个方面的重要性，能够区分清楚内外的状况，看到它们与生命的必然联系，同时内修固本，外练强身，有效地达到人生的目标。

人生二端人本教练模式根据“人”的字形，将人分为相应的三端，顶端用英文“Why”(因何)来表示，也就是“要到哪里去？”、“为什么会这样”，探究现象背后的意义和行为依据的动机以及人生的目标；右端是“How”(为何)，“怎么样”的意思，表示人们采取的态度，或者做事情的出发点；左端是“What”(用何)，究竟该怎么做？采取什么样的方法和工具？如果把“Why”定位为人生的目标，那么“How”是该有什么样的人生心态，“what”则是通过什么样的途径，用什么样的工具来实现目标。

人生中没有什么是静止的，活着本身是一个演变的过程，人们朝着他心中Why的方向演变。因此，要协助被教练者经常性地洞察到牵引他行为的“Why”。中国的圣人们就善于问“Why”，非常重视每一件事情的动机，“君子慎始，差若毫厘，谬以千里”(《周易》)。佛学里有一句话：“菩萨畏因，凡夫畏果。”佛家提到的菩萨往往能够看清本质，一眼就看到了万事的起因；一般人只追求结果，看到的也是结果，没有去探求产生结果的根源，追求结果却又对不好的结果万分畏惧。

How指人的信念和心态，是人的生命中必不可少的部分。很多人经常思考人生的方向，也明白目标，但却很难达到目标，究其原因，是不知道有效的心态，也没有保持积极的心态。心态影响行为，心态不适当，将导致行为的方向偏离目标的方向，达不到目标也就不足为奇了。P10-11

我与黄荣华女士相识已经10多年。我们在不同的国家和地区(美国、香港、俄罗斯、中国内地)共同学习和工作过。我们同时作为教练和学员，彼此从对方身上学到了许多。在我眼里，她非常具有专业性、创意、关爱和深邃思想，对别人的成长和成功很有承诺。在这么多年的教练与训练工作中，她曾经帮助过很多企业人将自己的潜力最大化，并取得了难以置信的效果。我很高兴，黄荣华融合了全部培训与教练经验以及理论和哲学的探索成就写成了这本书。

尽管近年来教练行业发展迅速，对许多人来说，这仍是一个全新的事物。我想感谢本书的作者，与我们分享其实一直就存在于人们的文化之中而我们现在称之为“教练”的事物，让更多的人可以通过此书对教练这一行业得到更多了解和学习。“人本教练模式”建基于中华传统文化，而对自我的积极探索是中华文化中的关键部分。我们友好邻邦中国人的祖先也许并未使用过“教练”这个词，但是他们通过探索儒、释、道思想很自然地做着同样的事。

作者不仅告诉了我们教练的起源，而且还设计了一些极具价值的独特的教练技巧，并把他们对中华文化的理解和多年在各国实践的教练经验全都融入了极其有效的“人本教练模式”里面。因为这种极具创造性的结合，“人本教练模式”对于实际的教练过程非常有帮助。

“人本教练模式”对于人的内在的深入挖掘，使我们更明白追求卓越的出发点。我相信本书将挑战从事教练行业的人士进一步加强教练过程的深度和效果，挖掘发展教练技术的更多可能性，从而使整个教练行业的视野和影响力也为之拓宽。

华路迪亚·苏斌(V0lodya shubin)

华路迪亚·苏斌博士：俄罗斯著名的培训公司Training＆coachingInternational(TCI)创办者之一及总裁，俄罗斯国际培训及教练中心主席，东欧地区知名的专业培训主讲者及总裁教练，原戈尔巴乔夫智囊团成员。曾出版过两本管理方面的著作，并发表30多篇管理类的文章。

《人本教练模式》一书不仅是一个人修身立命、也是企业实施教练技术的重要理念工具。至少对导入该方法获得成功的华帝而言，该书是不可多得的智慧之作。

——黄启均 中山华帝燃具股份有限公司总裁

人本教练模式是由一群全情投入、极具洞察力的人设计和创造出来的。他们代表了诚信和高效的最高标准。他们既有对成果的激情，又有对人们的学习和改变能力的深切关心。他们是教练技术这门新兴行业发展的动力源泉。

——添·高威 《内在工作的诀窍》

在十年的经营实践中，我深深体会到：发现、提升和激发员工的潜能，是领导者最应该做而且是最有价值的工作，这比单纯的奖金和期权更能令员工同心同德，更容易形成有激情、有效率和有战斗力的团队。本书系统地告诉我们这方面的技术，总结出一套模式，令这一很有难度的技能应用起来清晰和简单多了。

——何伯权 今日集团董事长(原乐百氏集团总裁)

《人本教练模式》一书把西方的教练管理技术和东方文化的儒、释、道思想融汇一炉。书中提出的九点领导力更是新一代儒商修身和正心的指南。该书要而不繁，深入浅出，读后有如沐春风的感觉，是现代企业人案头必备的读物。

——任志鸿 志鸿教育集团总裁(2006年山东十大财经人物)