21世纪，什么最珍贵？人。

　　21世纪，什么最难得？人才。

　　21世纪，什么最重要？人际网。

　　每个人都期望成为人才，而人才的背后必须要有强大的人脉网。

　　而促成这一切的一个重要因素，就是个人的交际手腕。

《20几岁学点交际学》由墨墨所著，是为20几岁的年轻人准备的交际学普及系列读物之一，其中用简练、通俗的语言为你介绍了社交中人们的各种心理，深入浅出地讲解了经营人际关系的方法，内容涉及了生活中的各种交际场景，全面而实用。

与上司交流需要机会，与同事沟通需要技巧，与朋友攀谈需要口才。

求人办事、化解矛盾、加薪晋升……这些都需要你具备高超的交际手腕？

《20几岁学点交际学》由墨墨所著，是为20几岁的年轻人准备的交际学普及系列读物之一，其中用简练、通俗的语言为你介绍了社交中人们的各种心理，深入浅出地讲解了经营人际关系的方法，内容涉及了生活中的各种交际场景，全面而实用。

希望本书可以帮助你在交际场合中给人留下美好的印象，建立良好的人际关系。

第一章 奋斗在职场，交际是关键

恰如其分地显示自己的才能／002

支持新上司的工作／004

双赢不是简单的博弈／006

放下姿态才会跳得更高／009

合作与竞争的平衡／012

花花轿子人抬人／015

选择一个长期的绩优股／017

利益联盟倒塌之后／019

觥筹交错之间的“美味关系”／021

把握年底饭局上的机会／022

由谎言带来的晋升捷径／023

懂得让领导指导自己的工作／025

提防职场中的“傻瓜”／027

学会为自己炒作／030

在会议中成就自己／032

不要碰触上司的“疮疤”／034

为晋升，你还需要做什么／036

注意自己的职场信用／038

学会请教人／039

不要把自己看得太重／042

交际测试：你的人际问题处理能力／044

第二章 魅力倍增，情感升温关系学

日常小事串成的真爱／048

宽容爱人的过失和初恋／049

“我们”可以巧妙地拉近彼此的距离／050

制造一些悬念来吸引对方／054

尊重他人的隐私／056

换位思考的力量／058

善待生命中的每一天／061

准备好爱情长途旅行／062

细节组成的幸福生活／064

学会忘记不快／066

凡事不必太较真／067

打人不打脸，揭人不揭短／069

选择令人回味无穷的礼物／071

交际测试：你是受欢迎的人吗？／072

第三章 目宁可不识字，不可不识人

看到同事的闪光点／076

换个角度看“敌人”／078

学会凭风借力／082

寻找你的“引路人”／086

看到“老好人”的缺点／088

谁是“大独裁者”／090

他的身体会说话／092

礼仪之邦之站姿／095

礼仪之邦之坐姿／098

走路姿势透露的信息／102

头部动作能传情达意／105

手上细微动作的常用寓意／108

交际测试：你留给人什么样的第一印象？／111

第四章 把握均衡，管理用人有讲究

会议中练就的领导／116

拒绝加薪的技巧／118

加薪需要审时度势／121

不做孤胆英雄／123

劳心的阶层含义／126

劳心者治人，劳力者治于人／128

领导不要怕丢面子／130

放得下“面子”，才有“面子”／132

领导的说话用词很重要／135

将饭局作为自己的助推器／137

管人不做“碎嘴子”／138

糊涂的策略／140

会把糊涂当成手段用／142

懂得放权。才是赢家之道／144

给为你分忧的人一点权力／145

厚道的心态是“人和”的润滑剂／147

交际测试：你的人际交往圆滑度／150

第五章 朋友之交，冷暖相宜

记住新朋友的名字／154

与朋友互换交际圈子／157

热情招待远道而来的朋友／159

关心朋友的孩子和父母／162

真正的朋友是“对等”的／164

拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄／166

悦纳对方，包容他人／168

对朋友的关心不要过分／171

关键时刻的认同／173

朋友也需要面子／175

将心比心，恰到好处地安慰／177

不要抱怨朋友的牢骚／179

不要干预朋友的“家事”／181

不要乱发脾气／184

朋友之间的规则／186

做个能共祸福之人／189

关键时刻拉人一把／191

交际测试：你的身边围绕着什么样的朋友？／193

第六章 魅力男人的交际学

不一样的“好好先生”／196

先做适者，再做强者／198

赞美是拉近距离的钥匙／201

生动的面部表情是你魅力的一部分／204

弹性自尊的“度”／206

克制自己的浮躁／208

马太效应：强者恒强，弱者恒弱／211

共同利益下，不是合作而是竞争／212

人情投资，要走长线／214

记得给对方留面子／216

谦恭有礼的交际法则／218

微笑能够打开他人的心门／221

请人帮忙，也能赢得人心／223

交际测试：你会如何处理交际难题？／225

第七章 魅力女人的交际学

好印象是登堂入室的门票／228

如何利用别人“以貌取人”的心理／231

整体着装要协调／234

发型的健康和谐之美／236

如何化妆增添魅力／239

微笑能演绎内心的风景／242

男性的心理禁区／244

女上司的敏感身份／247

感情投资要有度／248

可爱性格给人的好感／250

修养是女人最好的名片／252

浓妆艳抹不利于社交／254

做人不要太虚荣，处世不要太功利／255

进入职场后的心态／256

交际测试：你的人际关系好吗？／258

在职场中，毫无主见或满腹牢骚的抱怨都不是积极工作的表现。想让上司了解你的才华并视你为重要的合作伙伴，只要在与上司的交往中恰当地运用某些交际技巧，就能顺利地成为上司的合作伙伴。

一日，著名的电机制造厂正在召开管理人员会议，本次会议的主题为“关于人才培训的问题”。

会议刚一开始，瑞恩斯就先声夺人，提出自己的意见和看法：“我认为，我们公司根本就没有发挥人才培训的作用，整个培训机制看起来形同虚设，虽然新进员工在任职前接受过训练，但之后的在职进修却成效不大。员工们只能靠自己摸索熟悉工作，所以很难与当前的公司发展水平保持一致。这样的机制造成了公司员工素质的普遍低下、工作效率不高等问题。所以，我提议建立一个让员工进修的训练机构，不知道在座各位的看法如何？”

总经理说：“你所提到的问题确实存在，但是如果专门成立一个负责培训员工的机构，那我们现在的员工训练部门就会被闲置。而且据我了解，这个组织还是能发挥一定作用的。所以，我认为这一点可以不用担心……”

听完总经理的发言，瑞恩斯说：“诚如总经理所说，我们公司确实已经有一个员工训练部门，但是这个部门是否发挥了实际作用呢？其实，我认为很多新员工都无法从这个部门中得到任何新技术的指导，只是跟着一些老员工学习些过时的东西。试问，这样如何能够迅速地提升员工的业务水平呢？在这种环境下，我渐渐地发现一些员工失去了往日的工作激情和信心。”

“瑞恩斯，你一定要和我唱反调吗？好吧，我们先暂时搁置这个话题，会议结束后再作调查。”总经理说。

一个月后，公司的高级主管重新开始研究关于人才培训的问题。会议一开始，总经理就第一个发言：“首先，我要做的就是向瑞恩斯道歉，因为在上次开会时我错怪了他，他上次陈述的问题经核实确实存在。在这一个月中，我也对培训组织进行过抽样调查，结果也证明它未能发挥应有的作用。所以，今天召集大家开会是想研究如何改变目前人才培训的方法。现在，就请大家敞开心扉地发表自己的意见吧！”

总经理的话刚一结束，周围人就开始七嘴八舌地提出自己的意见，但令总经理奇怪的是，只有瑞恩斯坐在原位一语不发，安静得如同这个建议不是他提出的一般。

而且从会议开始至结束，整个过程中瑞恩斯都没有说过一句话，这更加深了总经理的疑惑。

会议刚结束，总经理就特意叫他到办公室进行会谈。总经理开门见山地说：“瑞恩斯，你今天是怎么了，为什么一句话都不讲呢？这个提议不是你在上次开会时提出的吗？”

“是的，经理，这个提议是我提出的，但是我把该说的话都说了。其实，上次提到这个问题，只是想引起您对这个问题的重视罢了，既然目的已经达到了，我又何必再多言呢？再者，对这个问题我也没有更好的建议，所以还不如听听您的意见呢。”

P2-3

在这个渴望成功的年代，人脉就是财富。20几岁的年轻人从纯洁的校园走向了复杂的社会，才发现人生的起步阶段并不在校园，而在步入社会之后。20几岁的年轻人涉世未深，处于角色和身份的转型期，面对各种人情世故产生了诸多的困惑和不解。20几岁是人生的黄金时期，是积累人脉、发展人际关系的最佳时期。这一时期的人不计较利害得失，形成的人际关系十分牢靠，可受用一生。

交际学并非一门高深莫测的学问，只要能把别人的心思像看书一样阅读，你就会是个成功的交际者。其实，人就像一本书，如果你懂得人们交际中的各种心理，也就懂得了这本书的阅读方法。交际本身就是一种心理博弈，只要能“读”出对方的心理，你就能在博弈中取得胜利。

在社交时能否让他人喜欢与你交往，其实完全取决于你能否看穿对方的心理，并按照对方的思维方式进行交往。人们做每件事情甚至说每句话，都希望得到他人的认可，被认可则达到了说话、做事的目的。人们参与社交的目的也是希望得到他人的认可或帮助。可事实上，很可能由于你没有把握好对方的心理，没有好的交际方式，致使自己在交际中成了失败者。

只有了解对方的心理，才可能以对方喜欢的方式与之交往，这样的交往才是最和谐、稳固的，当你按照对方的心理一步步引导他去达成目的时，你的交际便是成功的，对方不仅愿意与你合作或帮助你，还会和你建立长久、良好的友谊6如果你看不透对方所想，你做的正是与对方心理相悖的事情，对方就会产生敌对、抵触，甚至是憎恶你的心理，这时你的交际将是举步维艰的。

俗话说：人心隔肚皮。了解他人并不是一件容易的事情，因为每个人在社交场合都会有意识地隐藏自己的真实想法和动机，或者用一些潜在的语言表达自己的想法，这就需要你主动去观察和思考他人，并据此采用不同的交际方式，这样才能使你们的交际变得愉快。

本书正是为20几岁的年轻人准备的交际学普及系列读物之一，其中用简练、通俗的语言为你介绍了社交中人们的各种心理，深入浅出地讲解了经营人际关系的方法，内容涉及了生活中的各种交际场景，全面而实用。希望本书可以帮助你在交际场合中给人留下美好的印象，建立良好的人际关系。