会说话不是伶牙俐齿、问一答十，而是通过语言与人交流，让陌生人变成好朋友，好朋友变成相互支持和理解的知音。

聪明女人，“说”就要征服他人，“言”就要打动人心；“讲”就要直击心底，“话”就要对答如流。口才好的女人，没有什么可以阻止她幸福的脚步。

女人可以生得不美丽。但一定要做得漂亮。无论环境怎样，巧妙地沟通。机智地对答。灵活地处世，都可以让女人的生活异常精彩。

会说话、会办事是女人必备的一种能力、一种资本，更是必须精通的一门艺术。谁能有效地运用这门艺术，谁便会在社交中左右逢源、出类拔萃，成为爱情、事业和婚姻中的大赢家。

说话水平和办事能力是现代女性素质的综合体现，也是每个想要获得成功的女人必备的能力。能说会做的女人是说话高手、办事能人，优雅的谈吐和绝佳的办事能力是她们笑傲职场、笑傲人生的重要资本。本书从女性的视角出发，以轻松睿智的笔触进行层层分析，以上下两篇的形式搭建清晰的结构。这是一本全面、实用、精致的女性社交能力提升读本，可帮助女性修炼独特魅力，成就事业、家庭和婚姻的美满、幸福。

上篇：智慧女人，把话说得恰到好处

第1章 聪明女人，要多点修炼好口才的资本

 女人有内涵，说话有魅力

 以不同的语气，表达你的个性

 声音和语调，女人的第二张面孔

 言谈礼貌，时刻表现出你的教养

 微笑，塑造亲和力的点睛之笔

 精致的女人，说话简洁扼

第2章 舌绽莲花，女人怎么说才会大受欢迎

 说话太直，容易伤到别人

 发生口误，要学会“溜缝儿”

 旁敲侧击，达到自己的目的

 棘手话题，善于巧妙化解

 看场合说话，到什么山唱什么歌

 多说圆场话，胜过无事讨人嫌

第3章 初次见面，女人这样说让人印象深刻

 第一印象，直接关系到别人对你的评价

 自我介绍，大方又有重点

 优雅的谈吐，提升你的整体素质

 恰当的话题，拉近你和陌生人的距离

 察言观色，想听什么说什么

 从名字上做文章，把对方捧起来

 女性的幽默感，提升人气的秘密武器

第4章 与人交谈，把话句句说到他人心里

 适度恭维，相处更简单

 调动感情，引起对方共鸣

 避免冷场，要挑人熟悉的话题说

 话是一样的话，怎么说才是关键

 赞美别人，绕个弯子更自然

 真诚坦言，让别人没有芥蒂

第5章 管好嘴巴，把话说得火候适中

 轻率之言，说出来容易收回来难

 言多必失，在自己嘴上安道门

 恰当的玩笑让人乐，不恰当的玩笑让人恼

 抱怨越多，事情越糟糕

 适可而止，得理也要让三分

 和盘托出，有时候会害了你

 喋喋不休，不如适当沉默

第6章 爱情似糖，女人的柔情蜜语让它甜到芬芳

 平淡生活，更需要甜言蜜语

 给男人以“积极暗示”，让他变得更优秀

 撒娇让生活有滋有味

 做个浪漫的小女人，满足老公的潜在渴望

 开个玩笑，是化解矛盾的好方法

 甜蜜的感情，需要善意的谎言

第7章 职场天空，女人的巧舌如簧让自己八面玲珑

 摆正位置，尊重别人就是尊重自己

 招聘面试，“说”出机会来

 赞美同事，创造轻松愉快的工作氛围

 面对上司，保持恰到好处的距离

 提出批评意见，到位而不伤人

 亮出自己，会做还要会说

第8章 家庭和睦，女人的巧言妙语实现和谐相处

 唠叨，等于是你在家里散布烦恼

 心平气和，关起门谈家事

 再生气，也不能做河东狮

 没有沟通，“自动理解”不太可能

 伤人别伤心，这些话不能说

 做个贤惠的媳妇，不如做聪明的媳妇

第9章 细心教子，会说话的母亲对孩子不打不骂

 辱骂只能骂出更让你伤心的孩子

 要孩子合作，就要努力捕捉他的优点

 以“请教”的方式，给予孩子最有效的引导

 培养乐观的心态，讲道理不如讲故事

 重言传也重身教，给孩子树立一个好榜样

 孩子也要“面子”，尽量不要当众斥责他

第10章 魅力女人，做什么事都要讨人喜欢

 淑女的风范永不落伍

 发掘本色之美，塑造迷人的个性

 用智慧控制自己的情绪

 自信的女人魅力十足

 友善，才能拥有人气

 懂得感恩，你将获得更多的幸福

第11章 与人交往，女人求人办事要有妙招

 投桃报李，建立良好的互动

 制作一张人际关系的“联络图”

 求人办事当练好“忍”功

 以情动人，让对方的天平向你倾斜

 求人办事，礼数要周到

第12章 营造氛围，女人办成事要做好铺垫

 融洽的气氛让沟通更有效

 懂得自嘲，笑别人不如笑自己

 交往中，不要把人分出三六九等

 妙语化解尴尬场面

 会装糊涂，妙语摆脱纠缠

 “推”酒有道，不伤身又不得罪人

 和谐相处，优越感太强要不得

第13章 察言观色：女人办事要紧跟对方的心理

 口头禅露出大秘密

 听话听音，通过言谈看人心

 读懂对方的体态语言

 透过服装款式看性格

 从握手中表现出来的潜在信息

 办事找时机，进门先看脸色

第14章 多个心眼，会做事的女人不是愣头青

 失意人面前，切忌表现自己的得意

 女人不要显示自己比别人聪明

 靠贬低别人来抬高自己是行不通的

 尊重上司的权威，不要当面顶撞

 说出你的难处，让对方理解你

 打人不打脸，骂人不揭短

 把人驳倒，你得到的只是口头的胜利

第15章 发挥优势，有一种神秘的力量叫温柔

 温柔是女性最犀利的武器

 好事多磨，软磨硬泡见成效

 可亲可近，你的“贵人”会更多

 充分发挥“女性特质”的社交效用

 细心和周到为你赢得人心

第16章 有人情味，事成事败女人都一视同仁

 聚拢人气，尊重你周围的每一个人

 多替别人着想，就没有看不开的事儿

 看上也看下，不要忽视“小人物”

 有容乃大，凡事不要太计较

 不要过分责备别人

 低调处世，有成绩懂得与人分享

 千万别让小摩擦上升成“仇怨”

第17章 感情投资，事前事后女人都要顾着别人

 珍惜长久的关系，不可过河拆桥

 施与小恩，不必挂在嘴上

 雪中送炭让人铭记一生

 平日多“交”，关键时候才见“情”

 舍得舍得，没有舍就没有得

第18章 维护人脉，女人多点朋友就少些困难

 交朋友就要交一流人物

 不受个人好恶影响，建立有效的关系网

 会借力，不回避“功利友情”

 拓宽自己的路，要善于与人合作

 增强自己被“利用”的价值

 宁愿透支金钱，也不要透支“人情”

参考文献

每一个女性都希望自己是有魅力的，她们或多或少都在营造着自己的魅力。有魅力的女人，她的一举一动都有着神奇的吸引力，就像一块磁铁一样，有一种征服人心的力量。有魅力的女人最容易成功。

容貌和体态等外在的东西，是女性魅力的硬件；而一个女人做事的方法、说话的水平，则是她魅力的软件，同样起着决定性的作用。在社会中与人交往，别人对女人的品评如何，女人给人的印象好坏，都是由女人的语言表达方式而定的。

有很多女人天生伶牙俐齿，她们也非常乐意展示自己的这一优势，发表意见时，有理有据，滔滔不绝；若是与人辩论，总有办法把人驳得说不出话来。这是最具魅力的谈话方式吗？恰恰相反，女性的魅力是一种柔和的吸引，用一种近乎霸道的手段让人“崇拜”，结果通常只会使他人敬而远之。

有一位女施主，家境非常富裕，不论其财富、地位、能力及漂亮的外表，都没有人能够比得上，但她却郁郁寡欢，连个谈心的人也没有。于是她就去请教悟静禅师，如何才能具有魅力，以赢得别人的欢喜。

悟静禅师告诉她：“你能随时随地和各种人合作，并具有和佛一样的慈悲胸怀，讲些禅话，听些禅音，做些禅事，用些禅心，那你就能成为有魅力的人。”

女施主听后，问道：“禅话怎么讲呢？”

悟静禅师道：“禅话，就是说欢喜的话，说真实的话，说谦虚的话，说利人的话。”

女施主又问道：“禅音怎么听呢？”

悟静禅师道：“禅音就是化一切音声为微妙的音声，把辱骂的音声转为慈悲的音声，把毁谤的声音转为帮助的音声，哭声闹声，粗声丑声，你都能不介意，那就是禅音了。”

女施主再问道：“禅事怎么做呢？”

悟静禅师：“禅事就是布施的事、慈善的事、服务的事、合乎佛法的事。”

女施主更进一步问道：“禅心怎么用呢？”

悟静禅师道：“禅心就是你我一如的心，圣凡一致的心，包容一切的心，普利一切的心。”

女施主听后，一改从前的娇气，在人前不再夸耀自己的财富，不再自恃自我的美丽，对人总谦恭有礼，对眷属尤能体恤关怀，不久就被夸为“最具魅力的女人”。

在我们的生活中，那种要么整天板着面孔不出声，要么遇事嗫嗫嚅嚅的女人，当然不会讨人喜欢，而只为“说话”而“说话”、做人的内涵也不够的女人，即使说得天花乱坠，也终究还是得不到他人的认可。

女性先有一颗美妙的心，然后才能锻炼出真正美妙的口才。我们在说话时一定先对周围的人抱有一种宽容体谅之心，当然，这不是说心里有意见也不说，或人云亦云。要诚恳地表达自己的看法，同时又不得罪人。这就要求我们说话时要动脑筋，要温和委婉，尽量不要触怒对方，要给对方足够的面子，同时也让对方明白我们的想法。聪明的女人还要虚心地听别人讲话，不光是听语言，还要听语调。一个会说话的女人往往也是一个高明的听众，这样对方才会愿意把她当做知心朋友，愿意向她吐露心扉。

言辞的魅力，能让一个外表平凡的女子焕发动人的光彩。当年的法国沙龙女人，是一代女性高雅风范和高超社交能力的代表，那些贵妇们通常都不是很年轻，但她们的个人魅力却能使头戴金冠的国王相形见绌。在很多场合下，当人们的谈话陷入僵局之时，这种聪慧的女子能轻而易举地使整个局面得以改观。也许她们并不美丽，也并不年轻，但她们能将每个人的目光都吸引过来，成为大家追捧的对象。

拿破仑·希尔指出：“有魅力的人，人人都爱和他交友；和有魅力的人相处总是愉快的。他好像雨天的太阳，能驱除昏暗。人人都乐于为他做事，他也能要一个人做别人连做梦都想不到的事。”

有魅力的女性，应该以“内外兼修”为基础。在认识上不出现偏差，技巧的问题可以慢慢地领悟和锻炼。在这个基础上，做一个玲珑剔透、广受欢迎的女人，其实也不是很难。

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凡女人，都希望自己拥有一副漂亮的容貌和一个聪明的头脑，既有女性天然的吸引力，又有洞察和驾驭一切的能力。

你无法决定自己是否美丽，但是可以决定自己是否聪明。哪怕你现今的身份和阅历都不值一提，哪怕你常常把握不好为人与处世的分寸，会说一些让自己懊恼的话，做一些让自己后悔的事，但只要你愿意修炼自己，那么相信不久的将来你就会变得聪明练达起来。

对于任何一个女性来说，要幸福，要好命，长得漂亮不如气质动人，做得刻苦不如活得聪明。

那种死板木讷，遇到大场合就嗫嗫嚅嚅，事态一发生变化就拿不出任何主张的女人，绝对不能算是聪明的女人。对内，这种女人不讨异性的喜欢，小家庭里，她们对教育孩子、应酬亲友等事情也做得力不从心。对外，她们既没有呼风唤雨的本事，也没有拆台搞破坏的力量，在单位属于可有可无的闲杂人等，不论是在上司还是在同事心目中都属于面目模糊、无足轻重的那种人。

作为一个时代女性，一脑袋糨糊无疑是行不通的。同样，那些整天风风火火，遇事逞强，从来不吃亏的女人，也算不上是可圈可点的聪明。尽管她们里里外外一把手，说也说得，做也做得，可毕竟还差着那么一点点火候，缺少一种从容内敛的气质。

真正聪明的女人，身上拥有一种像水一样柔和的力量，不动声色地缓缓推进，直至达成自己的目标。

能说，不是伶牙俐齿、问一答十，而是通过语言与人交流，让陌生人变成好朋友，好朋友变成相互支持和理解的知音。

这就像在《红楼梦》里，黛玉的话又尖又俏，常常让人无以回答。可除了多情公子贾宝玉，黛玉在偌大的荣国府里，却没有几个真正能关照自己的贴心人。宝钗却不同，在任何场合，她都不会逞口舌之利，但每一次开口都恰到好处。

你可以喜欢黛玉，但是为了让自己更好地融人社会，也为了让自己的命运更顺畅一些，就必须向宝钗学习。

当然，聪明的女人会做事也不是要求做事滴水不漏，凡事都追求最大化效益。会做事的聪明女人，不会受到情绪化的影响而“火山喷发”，不给对方留些情面；也不会得势不饶人，把事情做得太绝。

给人一条路，就是给自己一座桥，你会因此而获得你意想不到的机会和帮助。相反，如果你总是咄咄逼人，把事情做到无法挽回的地步，那么，最后受影响最大的还是你。

如果你能审时度势，洞悉对方的意图，体察自己的处境，从而进退有节，挥洒自如，那么你就能在社会竞争中立于不败之地。

需要注意的一点是，女人的说与做，不能失去女性化的特点。不少女性在公共场合，往往采取一种大胆主动性的待人处世方式，摆出一副强人的形象，以为这样才能获得更好的机会，给自己争取到更多的权利。事实上，至刚至强者根基不稳，也会遭到更多的抵抗与冲撞，也更容易受到损伤。女性的强，是内心而不是表面的姿态，聪明的女性，都懂得以柔克刚的道理，她们会用最温柔的手法为自己争取最合理的待遇。

聪明的女人不是天生的，完全可以通过学习和历练使自己聪明起来。书中那些话说得得体、事做得漂亮的女人都是我们学习的对象。她们可能是在某一个领域里风光无限的成功者，也可能是我们在街头巷尾就可以遇到的平凡女子，只要她们拥有足够的生存智慧，就值得我们细心揣摩，然后使自己的见识上升到一个新的层次，从某种程度上改变自己的生活。

编著者

2009年10月