本教材从秘书公关工作的实际出发，以案例为引导，分八章阐述了秘书公关工作知识，这八章的内容分别为：公共关系概述，公共关系的沿革，公共关系的职能、作用和原则，秘书公关类型，秘书公关的一般过程，秘书与社会组织的形象塑造，秘书公共关系的日常工作，公关机构与秘书公关素质。章后附有复习思考题和实训题，以便于学生巩固所学知识。

第一章 公共关系概述

 第一节 公共关系的定义

 第二节 公共关系的特征

 第三节 公共关系的要素

 第四节 公共关系的界定

第二章 公共关系的沿革

 第一节 公共关系的前史

 第二节 现代公共关系的产生与发展

 第三节 公共关系在中国

第三章 公共关系的职能、作用和原则

 第一节 公共关系的职能

 第二节 公共关系的作用

 第三节 公共关系的原则

第四章 秘书公关类型

 第一节 主体或部门公共关系

 第二节 对象公共关系

 第三节 功能公共关系

第五章 秘书公关的一般过程

 第一节 调研分析

 第二节 制订计划

 第三节 组织实施

 第四节 检查评估

第六章 秘书与社会组织的形象塑造

 第一节 组织形象的内涵与意义

 第二节 组织形象的塑造

第七章 秘书公共关系的日常工作

 第一节 秘书日常公关工作

 第二节 公共关系的专题活动

 第三节 公共关系礼仪

第八章 公关机构与秘书公关素质

 第一节 公共关系公司

 第二节 秘书公关人员的素质

参考书目