与陌生人自信地交谈。

在任何一个社交场合或生意场合彰显魅力。

无论走到哪里都能交到朋友、结识关键人物。

遇到任意一个人都能博得他的尊敬。

这是每个人都渴望拥有的，作者用亲身经历总结出的96个小窍门，正是解决这些问题的最佳答案，保证你看完就能活学活用，掌握它，你就能成为幸运一族！

如果你感觉自己确实有些发懵，别急，来看看我们的人际关系高手，即情绪预测大师们是怎么做的吧。他们用亲身经历总结出的96个小窍门正是解决这些问题的最佳答案，保证你看完就能活学活用。

除了实用，本书的另一大特色是语言风趣幽默，读来让人忍俊不禁，实为点缀生活不可多得的佳作。

此外，本书作者用独特的视角，让我们从一个全新的角度去感悟生活。相信仔细品味本书能激起你对美好生活的向往和积极向上的精神。

最后，希望所有读者都能从中有所收获，使自己的人际交往更加成功！

译者序

前言 社会交往和职场交流的制胜之道是什么

第1章 相识之前就给对方留下深刻印象的七个小窍门

　十步教你学会建立良好的目光接触

　如何用眼神表达赞同

　如何穿出自信

　如何让人欣赏你的介绍

　如何让别人渴望接近你

　如何让对方倾听你的意见

第2章 让你在交际交流中凸显魅力的十一个小窍门

　如何让自己的握手更醒目

　如何有风度地交换名片

　如何成为左右逢源的健谈者

　如何在社交中拥抱他人或避开拥抱

　如何识别虚情假意的拥抱

　如何婉转地表达喜爱对方

　如何在职场和情场挥洒自如

　如何跟大人物打招呼

　如何寻找机会和重要的人打交道

　如何留下良好的告别印象

第3章 教你舌灿莲花的十二个小窍门

　如何和刚认识的人展开攀谈

　如何与陌生人建立友谊

　如何迅速展开或加入对话

　如何在别人的不停打断中表达自己

　如何与讲外语的人交朋友

　如何“看人说话”

　如何与低层群体交流

　如何挽回尴尬局面

　如何灵活转换话题

　如何坚持当前话题

　在其他场合的应用

　如何避免相同回答

第4章 让你爱上聚会的十个小窍门

　如何在聚会上结识朋友

　如何用与众不同的方式欢迎别人

　如何在聚会上表现得并不孤单

　如何在聚会中间问题

　忘记别人姓名时如何救场

　听不懂别人的交谈时该如何掩饰

　如何摆脱喋喋不休的人

　如何在聚会上跟大人物打交道

第5章 处理各种邀请的五个小窍门

　如何成功邀请别人赴约

　如何拒绝邀请不让对方失面子

　如何应付不速之客

　如何成为受欢迎的客人

　如何给宾客留下深刻印象

第6章 教你成为交流六师的十三个小窍门

　如何应对迟到的情况

　如何应对犯错的情况

　如何留下可靠的印象

　如何在背后议论别人

　如何交流让对方更舒服

　如何吸引大家的注意力

　如何表现权威

　女口何签字更吸引入

　如何展现令人尊敬的笑容

　如何巧妙躲避“万人嫌”

　如何读懂对方的心思

第7章 教你避免拙嘴笨舌办错事的十二个小窍门

　如何表达让自己显得地位更高

　如何表达才能显出你的生活更主动

　如何让自己的表现更受肯定

　如何表现让对方感觉自己更友好

　如何让自己显得更诚实

　如何避免不成熟的表达方式

　如何让大人物感觉你很出色

　如何避免平时常见的有问题的表达

　如何在外出旅行时继续维持亲密的朋友关系

　如何老练地处理节日贺信

第8章 想让电子邮件既专业又有个性? 十一招教你轻松搞定

　如何让自动回复更“有人味儿”

　如何让你的邮件轻松有趣

　如何让你的邮件充满自信

　如何让你的邮件谦恭有礼

　如何在邮件中做到无所不知

　如何在邮件中表现积极上进

　如何避免邮件惹祸

　如何让邮件的结束语更感人

第9章 十招教你成为电话交际高手

　如何知道是该发邮件还是该打电话

　如何用手机提升对方的自尊心

　如伺接不熟悉的入的电话

　如何摆脱“大话王”

　如何结束通话能让对方更高兴

　如何报电话号码更酷

　如何使你的语音邮件信息给对方留下深刻的印象

　如何让你的声音“绕梁三日”

　如何通过电话判断身份

第10章 教你学会深化现有人际关系的五个小窍门

　如何长久赢得对方的好感

　如何让大家对你的感谢记忆犹新

　如何让你的赞扬令人难忘

　如何提升和爱人的关系

　如何应对叫错伴侣名字的尴尬情形

尾声——重返实验室

还记得小时候吗？跟陌生人说话时妈妈总会把躲在她身后的你拉到对方面前，告诉你应该看着人家的眼睛说话，从那时起你就意识到了目光接触在人际交流中的重要性。在西方社会，这样做意味着诚实、尊重、关心、睿智、坦率和自信。然而，令人不可思议的是至今仍有很多人在交流中感到很难做到这一点。为什么这个简单的动作对某些相当自信的人来说也是一个挑战呢？这是因为，如同两只在丛林中相遇，对彼此都紧盯不放的老虎一样，过度的目光接触会激发人性中原始的本能反应，即是对战斗还是逃跑的判断。如果其中任何一只老虎调转目光就意味着放弃战斗，这时另一只就有可能猛扑上去。在社交丛林中，这一法则也同样有效，不够强势的目光接触也是一种示弱的表现。下面我们就来试试用十步锻炼法来强化你的眼神沟通能力。

当你注视某人时，试着在内心描述一下对方眼睛的颜色。不过不要停留在蓝或棕、浅或深这样的简单描述。眼睛的色彩是有很多方式来形容的，比如棕色眼睛可以细分为淡褐色、浅黄褐色和土褐色。灰色眼睛又包括浅蓝灰色和暗灰色。有时候，即便是十分熟悉的人我们也无法准确描述他们眼睛的颜色。想想你身边的密友，你能准确说出他们眼睛的颜色吗？

当你第二次和对方相遇时，可以试着描述一下她的眼睛是什么形状，是圆形、椭圆形还是杏仁形？他的眼睛是眼白多还是眼白少？眼白是否健康？有没有血丝？

对于目光接触障碍者，这里还有另一个小窍门。你可以研究一下对方两眼之间的距离，想象一下“如果她把自己的望远镜借给我用，我是该把它再拉宽些呢还是再调窄些？”

还有，她的眼睛是否对称？是否大小眼或是高低眼？

再次见面，你可以留意对方的睫毛长度。它们是笔直的还是弯曲的？是什么颜色？

如果是和一群人在一起，你可以观察一下每个人的眼睛，看看对方最喜欢看谁。

当需要进行目光接触时，比如有人在讲话，那么你可以数数对方眨眼的次数。曾有项名为“互相凝视对产生恋爱感觉的影响”的研究，该研究证明，如果有意引导交流者在谈话中统计对方的眨眼次数，那么他们更易于产生恋爱感。

要想在人际交流中使自己的目光接触收放自如，还有几种方式可以加以训练。你可以猜猜看对方有没有戴隐形眼镜，他们的眼镜是彩色的还是无色的。

如果对方戴的是框架眼镜，那么他的眼睛在镜框什么位置？是正中、偏上还是偏下？他的眼镜是双焦还是单焦？

最后一条仅适用于女性读者，你可以思考一下对方做了多少眼妆，她用的是睫毛膏、眼影还是眼线笔(先生们，别笑！女人们真的这么做！)？

好啦，如果你能把上面的技巧勤加练习，那么在交流中直视对方的眼神不过是小菜一碟。

P2-3

大千世界，茫茫人海，我们每天都要和形形色色的人打交道。这人际交往也是个技术活儿，对一颦一笑、举手投足、遣词用字都有讲究。咱们不是有句话叫“饭可以乱吃，话不能乱讲”吗，用在这里再合适不过了。那究竟该怎么做才能实现快速而成功的人际交流呢？

我们在生活中不难发现有这样两种人，、一种人在人际交往中，无论和新朋老友在一起都能让人感到融洽自然，如鱼得水；另外一种人则一碰到交际就头疼，不是老说错话就是做事没分寸，经常把对方或是自己搞得无比尴尬。那么这两种入之间最根本的区别在哪里呢？

说到这里，大家可能会有自己的解释了，比如什么性格不同啦，背景不同啦，动机不同啦，等等。可在本书作者，人际关系专家莉儿·朗帝女士看来，这些都很片面，他们的真正区别在于——有没有情绪预测力，即EP。

人际交往中充满了各种各样的小难题，比如，参加聚会时一个人也不认识怎么办？介绍朋友时怎样给人留下深刻印象？与人交流时应该注意哪些细节？忘记对方姓名怎么办？如何成功邀请别人赴约？怎样才能让自己更受欢迎，等等。

如果你感觉自己确实有些发懵，别急，来看看我们的人际关系高手，即情绪预测大师们是怎么做的吧。他们用亲身经历总结出的96个小窍门正是解决这些问题的最佳答案，保证你看完就能活学活用。

除了实用，本书的另一大特色是语言风趣幽默，读来让人忍俊不禁，实为点缀生活不可多得的佳作。

此外，本书作者用独特的视角，让我们从一个全新的角度去感悟生活。相信仔细品味本书能激起你对美好生活的向往和积极向上的精神。

最后，我希望所有读者都能从中有所收获，使自己的人际交往更加成功！

曹蔓