说话办事是一门艺术，更是一门学问。本书结合生动的事例，深入浅出地讲述了做人做事的道理，揭示了“说好话、办好事、做好人”的技巧和方法。

把握好说话办事的技巧，做个八面玲珑的聪明人就不再准！

本书从人类自身性格等因素出发，从内在素养的培养和外在环境的营造方面，直面如何做人和如何成事的诸多难题，为您提供最实用中肯的做人之道，既有阐述精微的观点，也有分析透辟的案例。深入浅出，杜绝空洞说教，一针见血地点出了每个人都关心的重要人生课题——会做人才能成大事。

第一章 塑造优秀性格 自信健康做人

 从性格开始，学会把握自己的命运

 向性格上的缺陷宣战

 摆脱自卑，自信做人

 给自己一个坚定的人生目标

 从含蓄内敛到毛遂自荐

 甩掉自卑向前跑

 打造宽容忍耐的性格

 诚实的好品行是珍宝

 除掉贪婪的枷锁

 成功有技巧

 有自信才能创造奇迹

 充满自信地展示自我

 每个人的存在都是合理的

 用更多的时间来深度了解自己

 永远别丢弃宽容的美德

第二章 打造平衡心态 乐观豁达做人

 树立积极的心态

 乐观是成功的一大要诀

 唤起心中的激情，培养积极的心态

 学会忘记伤痕

 告诉自己生命的真正价值

 不断给自己更多的希望

 只有自己才能让自己不快乐

 淡泊明志，宁静致远

 快乐心态也需要细心播种

 先吃最好的那颗葡萄

 快乐才会年轻

 不为虚名所累

 放弃是一种大气魄

 成则愉悦，败亦英雄

 错过一个人，是为了遇到对的人

 给心灵的耳朵“静音”

 永远让自己“笑靥如花”

第三章 练就识人慧眼 清清楚楚做人

 察言观色，读懂上司

 先摸透对方心思再行事

 从表情探知对方心机

 学会依据眼神行事

 从穿戴判断相处方式

 从言谈中看准对方的真面孔

 从热衷的运动中了解他人

 看人要全面

 由表及里看透对方

第四章 培养卓越口才 轻松愉快做人

 言谈直接影响人生

 用言谈抓住有限的机会

 好口才放之四海而皆准

 好口才助你实现梦想

 三寸之舌，强于百万之师

 能言善辩是本事

 怎样提高与人交谈的技巧

 赞美也要讲方法

 幽默是好口才的重要标志

 赞美也要有方有略

 赞美能化干戈为玉帛

 用赞美激发他人的潜能

 用赞美来代替批评

 女性夸赞有学问

 赞美的话要说到点子上

 祸从口出，说话要有分寸

第五章 建立良好社交 左右逢源做人

 把握好社交尺度

 给自己一个适合的角色

 成功社交中的心理学

 把握好开端才有好发展

 眼神在交际中的作用

 微笑是两个人之间最短的距离

 给予，永远比索取愉快

 唯我独尊不可取

 成功社交的六大原则

 打破思想界限扩大交际圈

 不可错过的社交活动

 与陌生人交往的技巧

 学会与自己不喜欢的人交往

第六章 巧妙游刃职场 方圆有度做人

 应对缺点明显的领导

 别撞上司的火枪口

 做个好领导有学问

 善于和下属沟通

 发掘他人的优点

 别忙着责备

 做领导要言行一致有始有终

 有竞争才有生产力

 尝试倾听下属的心声

 敢用比自己能力强的下属

 尊重下属的隐私

 做领导要“一碗水端平”

 不要因私废公

 武断专横要不得

 怎样让同事与自己愉快合作

 有求于同事，动之以情

 如何应对同事间的“飞短流长”

 如何避免使自己成为“出头鸟”

 如何与不同性格的同事相处

第七章 洞悉筹谋心计 聪明睿智做人

 大智若愚，真人不露相

 将欲取之，必先予之

 深藏不露，韬光养晦

 借别人的口说自己的话

 恭维他人不着痕迹

 敢于吃小亏

 做人不能太贪婪

 暗箭难防，不招惹小人

 聪明过头的人就是愚蠢的人

 做个圆滑的老实人

第八章 挑战人生巅峰 有胆有识做人

 向清晰的人生目标迈进

 敢于追求卓越

 迈出真实的脚步

 机会只敲一次门

 敢于出手才能抓住成功

 战胜怯懦，勇者无畏

 培养大无畏的心态

第九章 高调做事 低调做人

 适当的时候当个“傻瓜”

 放下架子好做人

 点燃你的梦想

 专注才能成功

 管理好时间

 热忱是最有效的工作方式

 选择最重要的事情做

 专注于自己喜欢的事

 通向成功的路不止一条

 珍惜宝贵的现在

向性格上的缺陷宣战

康宁罕自小双腿因烫伤而无法走路，但是，他却能够成为奥运会历史上跑得最快的选手之一。他认为，一个运动员的成功，85％要靠信心和积极的思想。他说：“你必须在生理、心理与精神上去表现自己。而精神是最能帮助你的。”他又说：“我不相信天下有不可能的事。”

在生活中，有的人遇到一点儿困难就悲观失望，受到一点儿挫折就灰心丧气，而如果与别人相比，身体上有某种缺陷，则更是绝望不已，破罐子破摔，总认为自己比别人差了一大截，不可能有什么成就了。其实，无论是缺陷也好，弱点也好，都不是成功的障碍，只是缺乏自信者的借口而已。

哲学家尼采认为，杰出的人“不仅能忍人所不能忍，并且乐于迎接这种挑战”。一些社会学家曾对许多身体有缺陷的成功者做过分析，最后得出结论：这些成功者，正是因为自身有某种缺陷才激发了他们的潜能。威廉·詹姆士曾说：“我们最大的缺陷，也许会给我们提供一种出乎意料的助力。”这就是说，缺陷不仅不是障碍，还有可能成为激发事业成功的动力。

达尔文，这位伟大的科学家说：“如果我不是这么无能，我就不可能完成所有这些我辛勤努力完成的工作。”很显然，他承认自己身上存在弱点。

达尔文在英国诞生的同一天，在美国肯塔基州的小木屋里也诞生了一个婴儿。他也是受到自己缺陷的激发而成大事者，他就是亚伯拉罕·林肯。据林肯自己说，如果他生长在一个富有的家庭，得到哈佛大学的法学学位，又有美满的婚姻，他可能永远不能在葛底斯堡做出那么深刻、不朽的演讲，更不会养成如他连任就职演说时提到的“对人无恶意，常怀慈悲于世人”的品行。

弥尔顿如果不是失去视力，可能就写不出那样精彩的诗篇；海伦·凯勒的创作事业完全是受到了耳聋目盲的激发；如果柴可夫斯基的婚姻不是那么悲惨，以至于几乎要自杀，他可能就难以创作出不朽的《第六交响曲(悲怆)》。

当然，不是说越有缺陷越容易成功，越是家境贫寒越容易成才，而是说只要你有志气，有决心，即使有弱点，你也完全可以克服自己的不足之处，甚至还可以把你最弱的地方转化为最强的部分。那么，怎样将缺陷转化为优势呢?你不妨按照这样的步骤去努力：

首先，将缺陷孤立出来，并将它研究透彻，设计一个计划去对抗它；

其次，将你希望获得的结果，详细列举出来；

最后，将你自己最弱的地方变成最强，并在心中描绘出这种景象。

其实，我们每一个人各有各的优势，也各有各的缺陷。不要拿自己的缺陷去和别人的优势相比，徒长他人的志气，而灭自己的威风。人固然要检查和分析自己的缺陷以进行弥补，但不能因此丧失自信。世界上的事情，有得必有失。不管出身如何，也不管文化水平是否够高，在人生的道路上，每个人总能找到自己通向成功的途径。

自信的人，未必一定是处处比别人强的人，相反，他们可能身体没有别人好，学历没有别人高，能力没有别人强。但他们有坚定的自信心，知道自己存在的价值，懂得如何发挥自己的优势和克服弱势，而且在自信的心态下，他们的优势更容易被激发出来。这样的人能够比较客观地认识自我，又怀有积极的态度，人的整体状态自然便会得到最佳优化组合。

而自卑的人处处要和别人比较，总觉得这也比不上别人，那也没有别人好，自然会未战先败。自信的人，把眼光放在已有的进步上，而自卑的人，时时把焦点聚在自己的缺陷上；自信的人总是对做什么事情都充满期待和希望，自卑的人总认为做什么都没有用。自信的人，能够认识自己的局限，并接受自己的局限；了解自己的所长，并发挥自己的所长。他们从不去做力所不能及的事，但要把力所能及的事做好。这种充满自信的人，就是容易成就事业、获得成功的人。

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古往今来，但凡不通做人之道者，都难成大事；而能成事的人，一定是在做人方面有其独特的人格魅力。会做人，善做事，这是影响一个人一生成败的重要因素。

“人”这个字，笔画简单，从小写到老，也从小做到老，然而，写起来容易做起来难。以鲁迅先生的丰富阅历和处世智慧，60多年前曾著文《世故三味》，发出感叹：“人世间真是难处的地方，说一个人‘不通世故’固然不是好话，但说他‘深于世故’也不是好话。”可见做人之难。其之所以难，说穿了是把握分寸难。有些事做了，有些话说了，就是不会做人，但有时不做、不说也是不会做人。怎样做，怎样说，什么时候做，什么时候说也大有学问。当然，这些还不是最难的，难的是这些东西没有一套现成的标准可供参考，更没有人会把这些经验全盘相授，而是全靠自己去领悟。

而当今社会又是一个讲求速度的年代，是一个日新月异的社会，一俯一仰之间就可以物是人非。每个人都对成功充满了渴望。然而，成功是需要长时间积累的。你该从哪里入手？为什么别人成功了而你没有？你有更多的时间从头学起么？机会会等待你么？

做人之道如此重要，那么究竟该怎么做才能左右逢源、轻松愉快呢？每个人都在思考怎样才能让自己在做人方面更成熟、更完善，让成大事的路更顺利。谈到做人。我们常常为其中深奥的道理而感到困惑。难道做人就是要狡诈、要斗狠、要皮里阳秋么？

当然不是。真正有智慧的人，决不是耍小心眼、玩小计谋的人。真正会做人的人，一言一行中都充满睿智和仁慈。做人不能只是做给别人看，更不能只是为了满足自己的私欲。

做人是要讲学问、讲技巧的，其中绝不含浑水摸鱼的盲目性。智慧的人善于先做人，再做事，然后成大事，这是当今社会成功之路牢不可破的轨迹。

本书从人类自身性格等因素出发，从内在素养的培养和外在环境的营造方面，直面如何做人和如何成事的诸多难题，为您提供最实用中肯的做人之道，既有阐述精微的观点，也有分析透辟的案例。深入浅出，杜绝空洞说教，一针见血地点出了每个人都关心的重要人生课题——会做人才能成大事。

做人的技巧没有恒定的公理，但是它里面一定有其自身的规律，如果能够静下心来去研究研究这些规律，一定会让你受益匪浅。