本书可说是一本通俗版MBA教程，“简、俗、实”是本书的鲜明特点。

简是简捷，是指篇幅。本书一共365则，每则只有区区的几百字，简捷明快地说明一个问题以及解决方法，特别是篇尾的点评，更是一针见血，入木三分。

俗是通俗，是指内容。本书采用浅显易懂的语言，在阐述管理理论的时候，语言口语化，即使没有读过多少书的管理者，依然能一目了然，运用自如。

实是实用，是指效果。作者多年的实践经验练就了一套行之有效的管理方法，全书没有充数与虚浮的文字，句句直切主题，招招直指要害。

本书是一部通俗版的“MBA教程”，“简、俗、实”是本书的鲜明特点。

简是简捷，是指篇幅。本书一共365则，每则只有区区的几百字，简捷明快地说明一个问题以及解决方法，特别是篇尾的点评，更是一针见血，入木三分。

俗是通俗，是指内容。本书采用浅显易懂的语言，即使没有高深管理理论的主管者，依然能一目了然，运用自如。

实是实用，是指效果。读管理书最怕的就是学了很多理论，最后用不上。本书的作者是来自于中层的管理者，多年的实践经验练就了一套行之有效的管理方法。全书没有充数与虚浮的文字，句句直切主题，招招直指要害。

用人不可凭个人一时之喜恶

一味穷追猛打是不明智的

让拒绝执行命令的下属适当地“靠边站”

疏于琐事，必勤于思考

奖赏不能搞一步到位

“杀鸡做猴”不是一个好办法

多下柔性的命令

对于不讲道义的员工，决不能手软

不可在下属背后说三道四

不要既想当教练，又想当进球的那个人

给下属留点发挥的余地

拘泥于小节就会忽视大局

大多数人是怕表扬，不怕批评

大事明白，小事糊涂

让部属安安静静地做事情

不要偏袒女下属

不要让其他领导随便指挥你的下属

礼贤下士，不摆官架子

胡萝卜加鞭子

重视“小人物”

做一个无名英雄

轻易道歉，不见得是好事

满足部属内心的期望

谁快谁就赢得比赛

身先士卒，哪怕是做个样子

不要把弦绷得太紧

裁员不是最好的办法

让被解雇者体面地离铠

不越权，不管闲事

做到大权独揽，小权分散

目标要看得见、摸得着

要相信“重赏之下，必有勇夫”

让3个人做5个人的事，领4个人的薪水

给下属明确的指示

地位和功绩是两回事

奖得多，不如奖得及时

扶他上马，再送一程

秘书要聪明，不要漂亮

责任多大，权力就多大

记住下属的姓名

警惕有能力而又奉承你的人

于事无补的话，坚决不要说

感化恃才傲物者

不要轻信迅速领命者

展示令下属心动的远景

让能者上劣者下

培养下属服从命令的习惯

对付小人的秘诀：敬而远之

授人以鱼不如授人以渔

雇用完整的人

要对调走的下属充满惜别之情

注意那些口碑极好的普通人

管理你的上级

强制留人是双输的愚蠢行为

用人不疑，疑人也要甩

你心里真的有数吗

做大事不能靠哥们义气V

提出问题，而不是简单地下命令

宁落一群，不落一人

让你的管理“扁平化”

不合理的晋升，对于双方都是一种折磨

表扬——批评——表扬

适当沉默一下

隔级面谈：抓住你下属的下属

多商量，少命令

财聚人散，财散人聚

鼓励失败

官僚主义害死人

像满足情人一样满足顾客

士为知己者死

欣赏胜于一切

意外的荣誉，意外的干劲

不信任部下，就会什么事都被蒙在鼓里

学会倾听是成功的一半

驾驭小人下属的5种方法

为善勿显

温和的指责

人才即财富

低调对待敌意

破窗理论

要有坐“冷板凳”的勇气

承认错误并不会使你变得卑微

分清人才的层次

赋予下属更大的权力

中庸之人是天下最厉害的角色

只要协调，不要完美

创业时重才，守成时重德

爱英雄，谁是英雄

小事上不清楚，大事也会犯糊涂

从他交什么样的朋友来考察他V

不要情迷双眼

来说是非者，便是是非人

不但要“言者无罪”，还要“言者有功”

同下属共享荣誉

人们永远对自己感兴趣

赞美不花你一分钱，却能使你获益匪浅

与狗争路，不如让它先走

适当保护你的下属

人情味要讲，原则性更要讲

站在对方的角度思考

不要重用告密者

不要毁了他人的进取心

批评下属，事先最好打个招呼

先啃硬骨头

只提供看法，不做出结论

善于发现典型

在争吵和战斗中前进

不因人设事，要因事设人

批阅文件应有重点

写好述职报告

不可逢会必到

有保留地赞美

勿与小人纠缠

领导者最大的本事是发动别人做事

高手就在我们身边

我们要用的是人，而不是神仙

有良好的制度，才有良好的结局

让自己变得无足轻重

文凭不代表什么

用友不如用敌

把所有的鸡蛋放到一个篮子里，然

后看好它

一次只做一件事

及早拆散小圈子

治之以德不如治之以术

阎王爷不和小鬼称兄弟

人是用来做事，而不是投主管之所好

用外行来管理内行

用好外行人

让正直敢言成为一种风气

与对立双方等距离交往

平静地面对冒犯

赏得太滥就失去了诱惑力

用人不疑已不合时宜

忠诚胜于能力

信任要有一个必要的过程

遇事不要急于做决断

注意使用“模糊语言”

别得罪小人

感谢那个在你后面踢了你一脚的人

打狗要看主人

多听少说

不要与人近到让对方一眼看清你的缺点

保持适当地神秘感

引而不发最有威力

绝不姑息恶人

不要显得比上司更聪明

用切身利益拴住合作者

闲则生激——让下属忙起来

不要给对手反咬一口的机会

粗暴无礼，将一无所获

小心直言

树立一个不好惹的形象

只要你想要的

不要过分相信第一印象

不懂装懂害处多

先说“是”再说“但是”

不要只看病不治病

告诉受罚下属，没有人故意难为他

给别人面子，也是给自己面子

任用比自己强的人

威信胜于权力

不要让人知道你是在笼络人心

威迫手段要慎用

不可轻易地向部属妥协

不施霹雳手段，难显菩萨心肠

不乱开空头支票

慈不掌兵

让下属感觉到自己很重要

只有活的规则才有意义

不以出身论英雄

不可过分仰仗权力

处变不惊，体现出大将风度

发火后，要做好善后工作

“又想马儿跑，又想马儿不吃草”很危险

给爱虚荣者一个头衔

不执行，再好的规定都是一纸空文

管理应该是“人越少越好”

强将手下无弱兵——跟紧成功的领导者

重用德才兼备的人

一升米养一个恩人，一斗米养一个仇人

不可随意拿下属出息

不要急于搞“一朝天子一朝臣”

不犯上作乱，也不越级行善

别指望永远的忠诚

面对喋喋不休的下属，你只须静静聆听

搞清楚真相之前，且慢做决定

移植的制度大都难以存活

面对不公正的批评，你只须笑一笑

塑造一个“敢作敢当”的形象

没有人喜欢被冷落

不痴不聋，不做家翁

暴躁不是权力，而是一种无能为力

时刻注意，不要抢了上司的风头

不要一次给人太多的好处

不要将猜疑表现于外

天天作指示，是领导工作的大忌

制度的改变是根本问题

批评要对事不对人

你怎么样对人，人就怎么样对你

重要的不是专业知识，而是领导经验

任何情况下都不能慌张

大敌当前，当一致对外

一件事一抓到底

一身严正，鬼神亦敬

重视任何一个挑战者

不要谴责一切

不要在情绪低落时做任何决定

不但要合法，还要合理

人才有用不好用，奴才好用没有用

不让部下背黑锅

不要给新人安排重要工作

人在愤怒时，不可能做出理性的判断

对待“墙头草”的三种办法

单打独斗，永远也成不了气候

要认清自我

爱摆架子吃大亏

别让一条鱼腥了一锅汤

从顺境和逆境两方面考察人才

员工第一，客户第二二

与上司保持“公事公办”的关系

对于打你小报告的人，不能立刻整治

把事情交给忙碌的人

晋升太快，不利于人才成长

推心置腹，真诚待人

不要与有“裙带关系”者竞争

说到做到，不放空炮

避免使用令人不快的手势

不能过分随和

大多数人，只是爱上你的权力

要24小时负责

不要简单地追求利益最大化

背地里观察人的言行

兼职是不忠诚的表现

有幸得到一个好助手，就不要换来换去

敢于用“两头冒尖”的干部

给下属提供成就他自己的机会学会宽容

最难的是从缺陷中发现人才的独特优势

不但有足够的薪酬，还要有足够的重视

一厢情愿的谈话往往会让对方厌恶

江山易改，本性难移

当心熟悉的面孔

选对助手

看清大势所趋

要知心腹事，且听口中言

“不念旧恶”是成大事者的特征

书生气太重的人不适合做销售

不讲黄色笑话

要适当地有些“官架子”

把热马铃薯丢回去

让下属有一种“不服输”的劲头

给自己打造一块金字招牌

确认每一个人都很重要

有天大怒气，也不要当场发作

设身处地地考虑下属的利益

带兵如带虎

切莫说过了嘴瘾，伤了信用

帮助别人得到他想要的

“狼”的精神要缓行

不要因为忙“公事”而结“私怨”

用力握手，让对方感觉你很强大

妇人之仁要不得

提前上班，按时下班

让鸟自己飞进鸟笼

每次都是初交

叫下属既爱又怕

小心过分尊重你的人

如果你的水不够深，就不要去养大鱼

有从谏如流的雅量

微笑着应付口蜜腹剑的人

人才都是逼出来的

要看起来就像个领导者

那些外表冷漠的人，内心往往是火热的

从未失败过，才是真正让人担心的事

临事而惧，好谋而成

给别人一个成为“大人物”的机会

当机立断

无疵不真

成大事者不谋于众

频繁“跳槽”的人不成熟

敬业是一个人最重要的素质

在一段时间内，集中精力只做一件事

五种秘书不要选择

惟命是从者，不要用他

不要在下属面前流露悲观的情绪

时刻让人知道你是“有身份”的人

不要把下属孤立起来

让下属直接面对问题

与成果相比，新进人员的努力过程更重要

权力越大，越不能随意发号施今

信任当然必要，监督也必不可少

以法管人，以情感人

制度只管例行，没法管例外

你必须学会给下属加油

谈判的实质是妥协

避免刺伤下属感情的批评

制度合理了，则事半功倍

先求其平淡，再求其聪明

重用有情有义的人

先集权，后民主

只做“重要而紧迫”的事

多琢磨事，少琢磨人

有自己的想法，也要听别人的意见

天下没有解不开的疙瘩

没有共同目标的群体不能称之为团队

没有人喜欢被批评

认真地想想下属需要什么

做到明奖与暗奖相结合

远交近攻，外圆内方

左手“严刑重罚”，右手“法外施恩”

提出意见，请对方做最后的裁断

多用称赞和鼓励

责备让情况越来越糟

以防为主，以救为辅

慎用助理

把员工当成企业的主人

一个好汉三个帮

关键的时刻帮人一把V

诚于嘉奖，宽于称道V

距离产生威严

没必要征求每个人的意见

做一个行动的巨人

不要刻意模仿别人的领导方式

愤怒只会遮蔽人的视线，让人产生偏见

先示弱，后成强

说话简明，才能语惊四座

了解下属的痛处，然后机智地避开它

众人皆醉，你应独醒

首先解决眼前问题V

谁都不喜欢改变自己的决定

因为无知，所以偏见

要对人“狠”一点

一个坑一个萝卜，而不是一个萝卜一个坑

先不要急于表达自己的意见

以直报怨

做对事，并把对事做对

踢皮球到此为止

认清问题的关键所在

面对掌声，点头微笑

急上司所急，忧上司所忧

打造自己的“嫡系部队”

慎对“跳槽”来的人员

制造宽松的工作氛围

官大则表准

决不可靠否定前任来抬高自己

自我利益才是员工考虑的重点

不要害怕给下属增加责任

治大国，若烹小鲜

绝不要失去自制

不做和事佬

摊开手掌的人不容易说谎

威而不猛

妒忌心强的人不能委以重任

不发自内心的赞美，毫无意义

让与会者说出心中的想法

给人相对稳定的工作

主管所要的是“成品”而非“半成品”

先弄清楚他需要什么，并帮着他去获得满足

俗者为利，雅者为名

强势的领导风格，会养成部属的依赖性

做官“三不”

让谈心成为一种制度

成功的领导者都很擅长分配工作

不随便加班

杜绝“拍脑袋决策”

用人不可凭个人一时之喜恶

领导在用人时，只凭个人感觉，凭个人喜好，不察明他的本质，就有可能看不清楚人才的真相。

战国时卫国有一个臣子叫弥子瑕，因为生得俊美而得卫王宠爱。一次，因母亲生了急病，弥子瑕私下驾卫王的马车回家探视，触犯了卫国律法，应受刖刑。卫王不仅没有处罚他，反而赞美弥子瑕有孝心，为了母亲忘记了刖刑！

又一次，弥子瑕与卫王游园，弥子瑕摘下一个桃子吃了一半，觉得味美，遂把剩下的一半送给卫王。卫王非常高兴并赞道：“弥子瑕真爱我呀，碰到味道好的桃子，就是只剩下一半也想着献给我。”

后来，弥子瑕年老色衰，因一小事而得罪卫王，卫王便说：“弥子瑕曾私驾寡人马车，违犯律法；又拿吃剩下的桃子给我，侮慢寡人。”便免去了弥子瑕的官。

卫王反复无常，喜欢对方时，对方什么都好；厌恶对方时，对方一切都坏。如此用人实是在受个人喜好左右，这样又怎能任用真正的人才呢？

【领导者管理智慧】

人是感情动物，所以很多事情都会受情感的支配，如此便容易偏离理性的轨道，做出与事实相违的判断。

一味穷追猛打是不明智的

有些管理者喜欢抓住员工的错误，进行穷追猛打，员工越是认错，他咆哮得越是厉害。他心里是这样想的：“我说的话，你不放在心上，出了事你倒来认错，不行！我要抓住这个机会，对你好好地教训一番，让你知道我的历害！”或者，“我说你不对，你还不认错，现在认错也晚了！”

这样的谈话进行到后来会是什么结果呢？一种可能：是被骂之人垂头丧气，假若是女性，还可能号啕大哭而去；另一种可能：则是被骂之人忍无可忍，勃然大怒，重新“翻案”，大闹一场而去。“我已经认错了，你还抓住我不放，实在太过分了！在这种领导手下，叫人怎么过得下去？”这时候，挨骂的每一个员工都会这么认为。

性格比较怯懦的人会因此而丧失信心，刚强的人则说不定会发起怒来。显然，作为领导这么做是极不明智的。

【领导者管理智慧】

中国有句俗话，叫“杀人不过头点地”，意思是说事情总该有个度。如果超过了这个度，事情就变了性质。

让拒绝执行命令的下属适当地“靠边站”

你的下属拒绝按你的要求去行事，遇到这样的情况，不要吹胡子瞪眼，拍桌子发脾气，也不要训斥下属。要保持头脑冷静，仔细思考一下到底发生了什么事情。

反问自己：我让下属做的事情他有把握完成吗？我能肯定他理解我所说的话吗？他执意拒绝工作是否有某些我不知道的原因？如果实在搞不清楚他为什么不执行你的指令，你可以向他当面询问：“你有什么意见？你为什么不理会我的建议？”下属不执行你的指令可能有充分的理由，不论什么原因，你去问他就是给他机会，让他讲出理由。或许你说的某些内容或说话的方式“激怒”、“惹恼”了他，通过询问，也是给他一个发泄感情的机会，让他讲出来，然后他会心情较好地回去工作。

如果下属仍然拒绝听从你的指令、拒绝合作，做为领导该怎么办？

当然，如果条件允许的话，你可以处罚他或者立刻将他解职。但是，这是一种惩罚性行为，必然会导致不良后果，可能影响其他员工，并难以说服受罚的员工。如果他是一位好员工，你较明智的行为应是转而求助另一位愿意执行命令的人。这样你可以使他“靠边站一下”，先回去工作，待他冷静些，你再通过解释性的方法与他私下交换意见。  作为领导，你的职责就是通过他人的帮助来完成工作。解雇或惩罚员工会恶化你与员工之间的关系，是不能完成工作的。你是在与他一起工作，而不是与他作对。

如果你仁至义尽，他依然屡教不改，这就需要让他知道，如果他不再与你合作，将来只能给予恰当的处分或是解雇了。但是这是最后一张王牌，不到万不得已时，千万不要妄加使用。

【领导者管理智慧】

作为领导，你的职责就是通过他人的帮助来完成工作。解雇或惩罚员工或恶化你与员工之间的关系是不能完成工作的。你是在与他一起工作，而不是与他作对。P1-3

无论在什么时候，一提及管理话题，所有的人——我指的是包括公司看门人在内的所有的人——似乎都认为这其中必定有某些神秘的奥妙。迄今为止，谈论管理的书就和谈论减肥的书_样汗牛充栋、数不胜数——或许我可以在这里附加一句，谈论成功的书也是如此。然而，铺天盖地的减肥书对我们有什么用处呢？事实上，它们所介绍的一切都等同废话，除非你牢牢记住这一点：不要吃太多。这仍然是控制和减轻体重的惟一途径。如果你不尊奉一些简单朴素的原理，连篇累牍地去看那些书本又有何益处呢？

我曾经读过——自己也写过一些冗长的文章，也许现在的好多人们仍然以为，以为只有几十万字甚至上百万字才能称之为作品，才能把一个问题说得详尽。那么请问，我们每天所读的书中，又有几本能让你从头读到尾——一字不落？在如今这个信息化的时代里，一切都在讲究效率，人们读书是要解决问题，那么，为什么不用最直白的语言，一句话就把问题说清楚呢？

正是因为如此，我才决定用这种简短的体裁来写作本书。本书可说是一本通俗版的MBA教程，“简、俗、实”是本书的鲜明特点。

简是简捷，是指篇幅。本书一共365则，每则只有区区的几百字，简捷明快地说明一个问题以及解决方法，特别是篇尾的点评，更是一针见血，入木三分。

俗是通俗，是指内容。本书采用浅显易懂的语言，在阐述管理理论的时候，语言口语化，即使没有读过多少书的管理者，依然能一目了然，运用自如。

实是实用，是指效果。读管理书最怕的就是学了很多理论，最后用不上。我是来自于中层的管理者，多年的实践经验练就了一套行之有效的管理方法，全书没有充数与虚浮的文字，句句直切主题，招招直指要害。

最简单的方法往往是最有效的方法，真正的武术大师已经忘记了武功的招式，举手投足、摘花飞叶即可伤人。本书就试图用最简单的语言来阐述管理的问题，力图避开冗繁的文字，真正地做到管理通俗化。真诚地希望它能给读者朋友带去大的收益。但是，由于时间的仓促与水平的有限，本书仍有很多的不足之处，望读者朋友们能来信指出，本人的电子邮箱是aboutbook@126.com，愿共同学习，共同进步。

李伟

2010年7月于北京