让房地产商恨之赞之的买售心经；售楼人员打死也不会告诉你的秘密；最全面最实用最贴心的购房秘籍。

售楼小姐惊爆卖房潜规则，楼市暴利深度揭秘。

购房人自己的小说，实用秘籍可为购房者节省数万元。

《售楼小姐》写了八十后的迷茫，也写了七十后的责任感；揭露了一些售楼中的潜规则。本书是周娴的作品。

分期销售制造畅销现场，电话相邀设下圈套，多种方式逼订，误导九到十一层是扬灰层……售楼小姐米兰入职以后耳濡目染，迅速进入状态，以饱满的状态开始接待客户和准客户：面对一掷千金的豪爽客户，全面迎合；面对犹疑不定的客户，极力引导。而纠结不清的情事，使她面对的不仅仅是爱人；优胜劣汰的竞争机制，使她面对的不仅仅是客户。

《售楼小姐》写了八十后的迷茫，也写了七十后的责任感。书中揭露了一些售楼中的潜规则，逼定是敏感的词语，到底是售楼小姐的“逼”，还是客户心甘情愿的“定”，这是一个值得关注的问题。爱情是永久的话题，八十后的情感是随波逐流，还是坚持自我。当理想遭遇现实，是奋斗还是退缩……

《售楼小姐》是周娴的作品。

一 独唱、双簧轮流上

二 榜样效应

三 购房者也要警惕

四 售楼经理的秘密

五 职场如战场

六 逼定的套路

七 地产商的伎俩

八 为售楼经理努力

九 新房政

十 房价是升是降

十一 交易背后

大鹏与米兰的爱情在售楼部引起骚动，最失望的是把大鹏当猎物追逐的女孩们。她们先是不平，然后抱成团把米兰孤立起来。每个团队都需要团结精神，这次她们照样不例外。但是团队也有当叛徒的，譬如简凌，因为她是已婚妇女，她对大鹏没企图，米兰最后能在售楼部里聊天的只剩下简凌。

售楼部没客人的时候，米兰会与简凌闲聊。米兰说：“我最大的心愿是开一家铺子，做自己喜欢做的事。”

简凌用手做了一个暂停的姿势说：“打住，这话千万别让白赚钱听见，听见他一定会对你说：‘不想当将军的士兵不是好兵，不想当经理的员工一定不是好员工。’”

米兰伸伸舌头，做了一个可爱而夸张的闭嘴动作。刚好白传乾由米兰面前经过，面无表情说：“新人——最重要的是学会礼仪，站姿很重要。”

米兰赶紧站直了身体，简凌收腹弯腰嬉笑说：“欢迎光临，请慢走。”

白传乾说：“严肃点，老员工要给新员工树立榜样。”

看白传乾上楼去了，简凌做了一个吐的动作。

售楼部的规矩是风水轮流转——今天到我家。对此米兰非常满意，对客人不必像对公交车般急拥而上，望眼欲穿也得排队等候。米兰第一次接待的客人是一对中年夫妇。女的像孩子，男的像家长，女人每问一句话，男人都要像家长一样纠正。最后米兰不敢说话了，怕那男人反驳。趁他们看销控表的空隙，简凌悄悄提示米兰：“他们不是夫妻，买房希望不大。”

米兰小声问：“你怎么知道？”

简凌笑说：“经验。”

果然，男人对女人说：“我们家房子大得很，你想住哪个房间就哪个房间，还跑这来折腾买房！你知道吗？装修—次房等于劳改十年，你不想成为劳改犯吧？”

女的说：“做劳改犯总比做逃犯好，劳改犯还有一个安身之地，逃犯终生无立足之处。”

男人家的房子再大也不属于女人，真的不是夫妻，简凌眼光太准了。回家后，米兰向吴大鹏提起简凌准而狠的眼光，大鹏说：“简凌是售楼部最有前途的一位，假如白经理高升，她可能会成为接班人，好好向她学习。”

两个月试用期很快就过去了，米兰的销售业绩为零。白传乾警钟长鸣，提醒米兰还有一个月的机会，再不抓紧，就必须自动辞职。

中午吃饭，吴大鹏塞给简凌一根哈根达斯，努努嘴说：“教教米兰。”

简凌说：“这就算拜师了，也太便宜了吧！”

米兰在旁边笑。简凌说：“今年楼市还过得去，去年金融危机的时候卖房比卖菜难，整栋的楼盘竖立着无人问津。那样的惨状我们都熬过来了，现在怕什么？”

真如简凌说的那样，今年的房子不愁卖。最后一个月，米兰终于做成一单。吴大鹏请简凌吃饭，因为没有简凌帮忙，那房子兴许就卖不成。

那天，米兰接待的是两位教师模样的男女，男的戴副眼镜，女的留蘑菇头。米兰没信心，一般来说，两人一起看房分歧大，很难现场成交。还有老师很能侃，他们最会挑学生的毛病，大家都说房子如孩子，买一套房子等于领养一个孩子，毛病会挑得更多。

米兰一直在女的屁股后追随，简凌示意她要盯住男的。米兰小声说：“现在老师能买这么好的房子，真了不起。”  没想她小声说的话被男的听见了，男人说：“你看我们像老师吗？”

不是老师？米兰心里直骂自己笨蛋，培训时学的知识全还给老师了，到现在还判断不出来人的身份。男人指着一套两室一厅的房子说：“我很忙的，没时间与你磨叽，你直接说房子的缺点。”

米兰还真就磨叽了，因为多数时候，售楼人员对房子的优点比缺点掌握得好。男人说：“你不会说这房子完美无缺吧？”

客人提的要求一点也不过分，培训老师教她们对缺点要轻描淡写，对优点要无限放大。米兰说：“十层以上是最好的楼层——”

男人打住说：“你当我外行啊？都知道八至十一楼是灰尘带。我不要优点，只要缺点！”

缺点？米兰盯着沙盘中的模型说：“缺点……就是它与邻近的墙面太近，不过，也达到了规定的间距。”

“还有呢？”男人问。这套房子米兰领客人看过几回，依米兰的想象，她感觉这房子除了间距太近，应该没什么缺点。男人说：“你是新来的吧？”

米兰哑口无言。男人说：“怪不得一问三不知。”

客人转身要走，米兰想：完了——客人又跑了。简凌这时慢悠悠走过来说：“米兰，这房客人定了没有？”

“没有。”米兰照实回答。简凌说：“我正想要你先预留着，我的客户刚打来电话，他在外地出差，明天一回家就来交定金。”

戏剧性的一幕发生了，走到门口的女人突然对男人说：“要不，那套房我们先定了？”

比脑筋急转弯还意外，男人立马随女人一起回来了，刷完卡交完定金，男人为了给自己台阶下，对米兰说：“我是做生意的，不是老师。生意人时间就是金钱，我们不想把赚钱的机会浪费在看房上。这房子我们是用来投资的，不是自住。”

两人刚出门，自传乾说：“生意人最会自作聪明，定金下了，再坚持自己看准的是真理，你们知道这是为什么吗？”

米兰使劲摇头，白传乾说：“买房就像女孩子嫁人，婚前睁大眼睛，婚后要闭一只眼。生意人如果没学会自我安慰，就不要做生意了。”

就是说刚才的男人中招了？米兰想不出招数出在哪里。白传乾说：“知道刚才的奥秘在哪里吗？”

米兰再次摇头。白传乾说：“仔细回忆一下，如果没简凌说的那句话，他们会下定金吗？”

真的呀！没简凌配合，房子不会一下子就签单了！

米兰对售楼部的初步定义是——售楼部就是一个大舞台，她们是舞台上的演员，独唱、双簧轮流上。P5-7