《秘书接待英语开口就会说》全书分为业务接待、办公事务、人脉维护、公司人事等4章29个主题。从安排约会到日常办公电话的接听，从介绍产品到上下级沟通，从新手培训到职场为人处世的“老狐狸”备忘录……可以说，编者盛丹丹向读者展示的不仅仅是你急需的英语口语，还有你必须要知道的杜拉拉诀窍。

Chapter 1 业务接待

 Unit 1 预约客户

 Unit 2 改变计划

 Unit 3 接待来访

 Unit 4 公司介绍

 Unit 5 介绍产品

 Unit 6 与客户进餐

 Unit 7 送别客户

Chapter 2 办公事务

 Unit 8 接听电话

 Unit 9 电话转接

 Unit 10 电话留言

 Unit 11 安排会议

 Unit 12 会议议程

 Unit 13 会议记录

 Unit 14 紧急情况

 Unit 15 安排出差

 Unit 16 分配任务

 Unit 17 加班工作

 Unit 18 请假换班

Chapter 3 公司人事

Unit 19 新人来到

Unit 20 新手培训

Unit 21 升职加薪

Unit 22 各项福利

Unit 23 离职跳槽

Chapter 4 人脉维护

Unit 24 向上司提议

Unit 25 关怀下属

Unit 26 沟通协调

Unit 27 联谊会上

Unit 28 回访客户

Unit 29 “老狐狸”备忘录