《电子政务管理导论》的主旨不是去讨论电子政务“能做什么”，也不是讨论电子政务“该做什么”等问题，而是基于电子政务的20多年发展历程，针对实践问题，从“该怎样提升管理水平与服务质量”的角度，通过梳理信息化环境中管理的概念、特征等基本问题，构建一种基于信息技术的当代政务管理模式。这种管理模式是技术应用和管理运作的充分结合，并通过二者的融会，提升政务管理的水平与公共服务的质量。本书由戴黍、刘劲宇编著。

《电子政务管理导论》以电子政务的管理问题为研究对象，从“结构一功能”视角研究电子政务。应用系统化思维，以系统方法对电子政务建设、运行、发展过程中涉及的管理理论和方法进行了深入的分析研究；内容丰富、原理简明、材料可靠，紧扣电子政务建设与管理的现实问题，注重理论体系的完整性。

《电子政务管理导论》适合公共管理、政治学等专业高年级本科生和研究生使用，也可作为电子政务管理者的参考用书。本书由戴黍、刘劲宇编著。

第一章 绪论

 第一节 认识电子政务

 第二节 电子政务的优势

一、传统政务的特点与弊端

二、电子政务的比较优势

三、前景与展望

 第三节 电子政务管理

一、电子政务与政务管理

二、电子政务管理的特性和实施注意事项

三、电子政务管理的内容

 本章小结

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第二章 我国电子政务建设与发展概况

 第一节 我国电子政务的发展阶段

一、起步阶段

二、试点阶段

三、推广阶段

四、制度建设阶段

五、新发展阶段

 第二节 我国电子政务建设取得的成绩

一、电子政务建设理念日益普及

二、综合运用电子政务技术突破应用瓶颈

三、电子政务基础设施建设取得较大进展

四、进一步健全电子政务法律规范体系

五、全方位开展电子政务研究与人才培养

 第三节 我国电子政务发展面临的问题

一、认识领域的偏差

二、信息孤岛问题

三、数字鸿沟问题

四、陷入政务“IT黑洞

五、法治环境建设亟待加强

 第四节 我国电子政务的发展目标和趋势

一、电子政务的发展模型

二、我国电子政务建设战略目标体系

三、我国电子政务发展趋势

 第五节 我国电子政务发展策略

一、完善电子政务建设方法体系

二、加快政府职能转变，建设服务型政府

三、搭建政务信息共享平台，实现政务流程对接

四、加快电子政务法律法规体系建设

五、构建电子政务安全保障体系

六、健全电子政务的评估体系

 本章小结

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第三章 电子政务系统与模型

 第一节 电子政务系统

一、电子政务系统的概念

二、电子政务系统的基本性质

三、电子政务系统的构成要素

四、电子政务系统分析

 第二节 电子政务模型

一、模型与电子政务模型

二、国家电子政务总体框架模型

三、电子政务系统分层逻辑模型

四、电子政务系统过程模型

五、电子政务功能模型

六、国家电子政务网络模型

七、电子政务技术模型

八、电子政务组织模型

九、政务信息资源结构模型

十、电子政务系统安全模型

十一、电子政务应用模型

……

第四章 政务信息资源管理

第五章 政务流程管理

第六章 电子政务质量管理与标准化

第七章 电子政务安全管理

第八章 电子政务技术管理

第九章 电子政务评估

附录：常见英中人名、地名、术语对照表

主要参考文献

后记