在本书中，你将看到理查德·舒尔茨如何从一场几乎毁灭他辛辛苦苦建立起来的一切的天灾中坚持下来，并成为百思买的创始人。你将看到65岁的老人桑德斯上校，在一系列灾难性的打击之下濒临破产，但坚持不懈地在碎石中挖掘，直到今天人们还能在肯德基的招牌上看到他的笑脸。

变革往往能够创造潜藏的机遇，领导者的职责就是去发掘它们。在本书中，加里·布拉特揭示了这个秘密：如何从变革经常会带来的崩溃、恐惧和不确定性的碎石堆下，发现隐藏着的机遇的金指环。

变革本身并不能决定结果，你如何看待和处理变革才是决定性的因素。如果你不开始挖掘，就永远找不到指环。

变革往往能够创造潜藏的机会，领导者的职责就是去发掘它们。在《碎石中的指环》一书中，变革权威Gary Bradt揭示了这个秘密：如何从变革经常会带来的崩溃、恐惧和不确定性的碎石堆下，发现隐藏着的机会的金指环。你将发现Richard Schulze如何从一场威胁要毁灭他辛辛苦苦建立起来的一切的灾难中坚持下来，并成为Best Buy创始人的过程。你将看到一位65岁的老人Colonel Harland Sanders，在一系列灾难性的衰退的打击之下濒临破产，但坚持不懈地在碎石中挖掘，直到今天人们还能在肯德基的招牌上看到他的笑脸。变革本身并不能决定你的情况将带来怎样的结果，你如何看待和处理变革才是决定性的因素。如果你不开始挖掘，就永远找不到指环。

第一章 若不开始挖掘，你将永远不会发现指环

第二章 开始行动吧

第三章 锁定最要紧的事情

第四章 不要管理时间，用它来管理人

第五章 别忘了为家庭投入你的智慧

第六章 跟我重复：宇宙不是以你为中心

第七章 发现指环需要团队合作：让他人加入挖掘指环的队伍

第八章 当碎石很深，而你又缺乏耐心，你该怎么做

第九章 失败中蕴涵着机遇

第十章 驱使你彻夜挖掘的秘密恐惧

第十一章 当事情变化时变痛苦为收获

第十二章 不要找借口：热爱你的工作

第十三章 虽然我会害怕，但还要拿起铁锨开始挖

第十四章 指环不是免费的，确保你的付出物有所值

尾声

译后记

当意想不到的变化冲击我们的心灵，把美好的计划演变为一堆碎石时，我们感到愤怒、害怕、困惑，这是正常的。事实上，你本应那样。

这就比如你下班后开车回家，突然有人通知你，所有的交通规则已经发生了改变：红灯不再意味着停止，绿灯不再意味着前进，而黄灯也不再表示等待。汽车应该行驶在道路的哪一侧，街道标志和交通信号灯全部都改变了，但是新的规则尚未被制定出来，没有人知道应该怎样做。

你能想象这种情况的破坏性会有多严重，你自己会有什么感觉吗？每逢那些突发和戏剧性的事情到来时，你的恐惧和不安都是正常的，有时候也会伴有愤怒的情绪。就像导言中的总经理向她的团队提出来的一样，问题在于你下一步将会怎么做？因为你的行动会决定你能得到怎样的结果。而你观察与思考当时情况的方式，决定了你的行动取向。所以，要改变你的行动，必须先改变你的想法。

当变化发生时，如果你让恐惧与愤怒来主导你的行动，你就不会成功，因为这些情绪因素会把你推人一种幸存者模式。在这种模式下，你会逐渐绝望，并且做一些绝望的事情。在绝望的情绪下是很难发现指环的。最好是承认这堆碎石，然后决定如何着手去挖掘它。不要太在意这些负面情绪，要把它们当做能源去加以利用。一个幸存者的奇妙故事可以证明这一观点。

理查德在美国中西部地区拥有一个成功的高端电子产品连锁企业。这个企业运转良好，利润丰厚。但是，在短短的几分钟里，理查德差点失去它。事实上，理查德的许多业务几乎变成了一堆废墟。

突然之间，一场犹如地狱般残暴的龙卷风袭击了他所在的城镇，这次灾难毁坏了理查德规模最大且最有利可图的商店，以及他仓库里的大量存货。

理查德的企业，他的梦想，还有他所有的劳动成果都在瞬间濒临毁灭。正如经常发生的那样，急剧的变化带来了一系列的问题。

尽管我想象理查德最初会对下一步应该怎样做感到害怕与彷徨，但是他没有将重心仅仅放在叹惜这场厄运，或是与保险公司斗争上，他也没有退缩到自己的精神世界里，煞费苦心地制订计划，或者干脆投降放弃。

这些都不是创造性的想法和行动，它们并不会引导你找到指环。恰恰相反的是，理查德开始了挖掘，在面对变化与不确定性时，他大胆和果断地采取了行动。他决定进行一次“龙卷风促销”。他尽可能地补救已损坏的货存，接着将剩余的商店和仓库向公众开放，让人们直接从货架上选择商品。理查德利用公司当年余下的广告预算向消费者发布了这样一则消息：“高端电子产品正在促销！”

这个策略见效了。在促销当天，人们排队进人理查德的仓库来挑选并且购买那些打折的商品。这次是他有史以来最成功的一次促销。

理查德已经发现了他的指环，但是他仍然没有停止挖掘。经过分析为什么这次销售是如此的成功，理查德意识到，他原有的销售高端产品的商业模式是建立在高价位和传统商店的基础之上的，这次通过仓储式店面打折销售昂贵产品的新模式，效果明显要好得多。在经历龙卷风所造成的破坏后，理查德决定永久性地采用这种新方法。

在这场龙卷风之前，理查德已经拥有九家或十家公司。然而，因为理查德和他的员工不断努力挖掘机遇所带来的指环，他们的财富获得了戏剧性的增长。现在，这个连锁企业的规模已经远远超过900家商店。也许你曾经还在其中的某家店里买过东西。理查德将他连锁企业的名字改为百思买(Best Buy)。如今，百思买是世界上最成功的电子产品零售商之一，而它的起点，恰恰在于其创始人理查德·舒尔茨(Richard Schulze)差点被龙卷风摧毁的那一刻。

这则故事向我们指出了在碎石中寻找指环的几个路标。首先，若不开始挖掘，你将永远找不到指环。或者就像托马斯·爱迪生所说的：“大多数人会错过机遇，是因为它往往只是披着工作的外衣。”其次，当你开始挖掘指环时，你甚至不清楚你想得到的指环是什么样的，也不知道它埋藏的具体位置。你必须去相信它的存在，采取果断而大胆的行动，既不能陷入盲目的忙碌状态，也不能停滞不前，那样只会更糟糕。训练、计划、运筹帷幄以及其他导言中所提及的方法适用于一定的时间和地点。然而，如果你想在事情发生改变时取得最终的胜利，你就必须勇于采取大胆而有意义的行动。最后，谁也不能保证你会马上发现指环，认识到这一点同样重要。有时候你付出了努力，但并没有像理查德一样取得成功；你可能两手空空，一无所获，也可能距离胜利的曙光比你当初想象的要远得多。我们将会在下一章讲述处理这些情况的个案。

不过，我可以保证，如果你什么都不做，你将永远都不会发现指环。你也就不可能得到应有的奖励和机会，如果从商业的角度来看，你把发现的优势留给竞争对手，你的组织将永远处于追赶者的地位——这可不像是一个成功的策略。有时候，开始做一件事是困难的。我们的怀疑和恐惧让我们逃避挖掘。若要开始行动，一定要事先根据情况选择你要走的路，因为你的想法将决定你的行动。或者就像我喜欢说的那样：“你想到哪一步，就会走到哪一步。”你的想法是能够引领你的行动还是让你踯躅不前？那些擅长引领变化过程的人都有一种积极的态度，能够推动他们前行。

郑周永(Chung Ju Yung)是现代公司(Hyundai Corporation)的创始人，这家公司从极度的困境飞跃到现在，成为世界上最大和最成功的头牌企业之一。多年来，公司通过一次次扩大其产品和服务的规模，远远超越传统的熟悉领域来寻找新的指环。英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)是宜家(IKEA)家具连锁店的创始人，他起初购买火柴、蔬菜种子、签字笔之类的商品，然后把它们转售给周边的小村庄。他从这些不起眼的小生意做起，把宜家建成了国际知名的领先企业。舒尔茨、郑周永和坎普拉德这三个人，都有着共同的特点：他们深信他们一定会赢，他们的信仰导致了他们的积极行动。多少次我们因为不相信自己会在碎石中找到指环而放弃挖掘？我们甚至在正式行动开始之前就停止了尝试。

若不开始挖掘，你将永远都不会找到指环，如果你不相信成功的可能性，你就永远不会开始挖掘。在《韩国制造：郑周永和现代的崛起》(Made in Korea：Chung Ju Yung and the Rise of Hyundai)一书中，作者理查德·M·斯特尔(Richard M.Steers)引用了郑周永的一句话：“有些人虽然活着，但是没有思想。那些有积极想法的人实现梦想的几率是普通人的10到100倍。”这句简单的名言，告诉人们一定要相信自己，因为自信是每一次挖掘的根本。如果没有自信，除非依靠盲目的运气，否则你不可能发现机遇的指环。无论何时，你都需要适应变化或者主动求变，告诉自己“我能做到”，这将能够提高你成功的几率。所以，向自己或别人灌输这种积极的心态是发现指环的第一步。P3-6

在商业活动中，我们常常倾向于把简单的东西复杂化，接着又把复杂的东西变得几乎不可能得到。考虑以下情景，一位首席执行官将他的团队召集到会议室里，说：

“各位，政府的规定、技术的进步、工厂的兼并以及地缘政治的不确定性如今已经使我们曾经完美的商业计划变成一堆瓦砾。不过我的经验告诉我，碎石中埋藏着如同金指环一样的好机会。找到这些好机会将使我们远远超越竞争者。我相信，作为领导者，我们的任务就是带领整个组织去找到那个指环。因此，你们对我们前进的道路有何建议？”

尽管我不知道你的经历是怎样的，但是以我多年来从其他管理团队中观察到的来看，事情通常会这样发展：

“让我们把那些曾经成功发掘过指环的组织当作参照物，列出一个竞争力的清单。然后我们才能够围绕它们设计一个训练计划并使每个人都达到要求。”

“董事会不会同意那样做，发掘指环并不在现在的成本效益分析框架之下。”

“即使董事会同意，发掘指环很明显是不在预算之内的。我们可能负担不起。”

“让我们的精英组成一个蓝丝带委员会，然后让他们去制订方案，告诉我们应该怎样做。”

这个被重重围攻的首席执行官注意到角落里的暑期实习生杰克逊，他很安静地坐在那里，并且听得很认真。

“杰克逊，你已经听见我们所分析当前面临的形势，你认为我们该怎么做，才能在碎石中找到指环？”

杰克逊在座位上局促地扭动了一下身体。他的答案似乎过于明显，以至于不好意思说出口。

“嗯……”杰克逊吞吞吐吐地说，“如果碎石中有指环，我们为什么不开始挖呢？”

人们早期的反应充分体现了我们这个比喻的作用，尽管他们并不尽然是错误的，但他们确实错过了重点——当然，杰克逊除外。无论是从个人还是职业层面上，你如何应对变化将直接关系到成功或失败。变化是平等的，它影响我们每一个人。那些将变化视为机遇，并且积极地寻求和利用变化的组织将最终获得成功。那些仅仅是害怕落后的组织注定只能扮演追随者的角色。

这些观点也同样适用于你的日常生活，不管你是面对新婚、离异，还是生老病死，决定我们最终得到什么样的结果的都不是变化本身，而是我们如何感知、如何处理这种变化。这就是《碎石中的指环》一书的基本前提。

指环代表了宝贵的机遇，而通常一系列的变化会创造机遇。碎石象征着变化经常会带来的崩溃、恐惧以及不确定性。不论你是在生活中还是在工作中面临变化，我的目标就是帮助你在碎石中找到指环。

更重要的是，当原地踏步已经不再可能时，我愿意帮助你去创造那种变化。有时阻挡我们前进的并不是变化本身，而往往是我们对变化的担忧。你是否认识这样的人，由于对未知的恐惧，坚持从事自己无法忍受的工作而不肯放弃？你是否曾经在工作中构思了一个精彩的计划，却因为害怕失败而不敢将之付诸实践？我们中间又有多少人正处于个人和工作关系破裂的边缘，却不愿意改变自己，从而来改善这种局面呢？

写这本书的动机来自我多年从事变革管理演讲的经验。既是为了我的一贯支持者和众多听众，也是为了帮助人们去在变化中发现机遇，并且去拥抱它。在开始之前，请让我提出几条建议，它们将帮助你从阅读中获得最大的收获。这本书的目标是帮助你思考你生活中的变化，并且指出一条通向积极结果的道路。

花一点时间回想一下曾经困扰你的变化，你不知道应该往哪个方向前进，或者不知道应该做什么。在工作方面，也许你刚刚失去工作，抑或恐惧这个时刻的到来。现在，一个人因为公司裁员、缩编，或者将某些工作外包而多次失业或许并不是什么新鲜事。或许你想改变一些什么，比如你想调到另一个部门，或者是改行，甚至是自己创业。如果你是一名管理者，也许政府管制正使得你的行业陷入低谷，或者你得想方设法跟上技术发展的脚步而不致耗尽资源。

在家庭方面，也许你身陷婚姻困境，或者第一次成为一名空巢老人；或者你曾经是空巢老人，但是今年孩子们忽然回来了！也许你或你所爱的人正在与病魔作斗争，也许你刚刚失去一位亲密的朋友或家人。或者，举个不那么极端的例子，也许你只是对镜子里那个满头灰发的形象不能适应。

不论你属于哪种情况，我希望你能立即思考并且重视这种感受。你会因此生气、兴奋、害怕或者沮丧吗？把这些处境铭记于心，将会帮助你在阅读本书的过程中，将我教你的“从变化中寻找机遇的指环”的提示应用于实践。在你的人生旅程中，我会帮助你，但我毕竟不能告诉你指环是什么样子的。每一个人不得不识别与定义自己独特的机遇。我没有能力告诉你你的指环具体在什么方位，但是我可以向你保证它的确存在，并提供一些建议来引导你找到它。

在一大堆碎石中挖掘时，你手头的工具诸如铲子、铁锨、镐等等都能派上用场。在变化的碎石堆中挖掘也是如此。在这里，你将发现每一章都提供了一种不同的指导或工具，去寻找变化为你创造出来的独特机遇，从那些利用每一种工具得到好处的人们的故事中，你将看到怎样把这些方法付诸实践。每一章末尾都提出了一系列的问题，这些问题能够帮助你挖掘得更深入，了解这种特定的工具如何应用于你的具体情况，并帮助你解决特定变化中的问题。

如果你是一个团队中的成员，你会希望和其他成员一同阅读这本书，以实时小组讨论或团队建设活动的形式，一起回答与你们的团队或组织相关的问题。这也同样可以用在你的私人关系中。每天看一章，在睡前与他人分享一下所获得的心得。还有一种选择，你想独自阅读这本书，自己体会其中的意味。

一旦你选择了阅读这本书，我的目标就是帮助你去发现变化通常会创造的可能性。无论变化是多么艰难和痛苦，我坚信在碎石中藏有指环，在我们的困境中蕴藏着财富。

当我的第一个孩子出生时，你可能根本无法令我相信这一点。事实上，恰好相反。他出生时患有致命的疾病并伴随着一大堆的药物反应问题，首当其冲的就是先天性心脏病。这个可怕的意外几乎毁灭了我和妻子曾经一起创造的生活。事实上，这些经历使得我们的家庭关系更加紧密，但在这段旅程中却充满了惊险和意外。

正是在这段时间里，我发现了本书中讲述的许多从变化中寻找机遇的法则。因此，循着为了我孩子的生命而斗争的轨迹，每一章都从这趟旅程中的新一步开始。我希望这本书能够成为励志和启迪智慧的读物。不论你今后遇到什么困难，你都能够克服，从而使得你的人生旅程更加丰富多彩。

本书的作者加里·布拉特是领导力权威人士，虽然译者本人不属于领导者行列，但在翻译进程中，却认为此书对于很多人来说都是一本宝典。说它是宝典，并非夸大其词。因为无论是领导、员工，还是社会上行行色色的人物，都会在工作与生活中遭遇不顺，如果处理方法不当，往往会导致自己陷入一种所谓的“绝境”，极大地妨碍了我们的健康生活。

在很多人看来，绝境似乎是难以逆转的，毕竟它到处布满荆棘与失望。如果你现在身患绝症，你会怎样对待人生，是消沉还是乐观？假使你是一名很出色的员工，但却因为某些缘故被老板炒鱿鱼，你会长时间陷入失落与无奈之中吗？你会在一个接一个的打击中垮掉吗？你会一直在意过去所承受的痛苦与失意吗？当然，这也仅仅是在此设想的一些情形，但对于很多人来说，生活中确实有太多的苦难。人们无法避免这些不幸的发生，我们能做的唯有端正自己的态度，从一堆堆“碎石”中寻找属于自己的“指环”，以此去适应、去改变。

人们都渴望着人生的顺利，即便遭遇不幸，也希望尽快恢复平静。在当今社会，日益严重的金融危机、高速的发展、快节奏的生活等给所有人带来了很大压力，不管是领导层，还是企业普通的员工，每日都在为公司和自己奋力打拼。这种压力所导致的负面影响不仅仅表现在日常的工作上，还会将一些情绪带到家庭中。

相信大家都在寻找一种适当的方法来调节自己、释放自己，唯有这样，我们才能以一颗平常心去寻找精彩的指环。

很荣幸能够成为《碎石中的指环》这本书的译者。书中很多精髓之处，由于译者水平有限，难以将这些很好地展现给读者。文中有许多错漏之处，望大家见谅。最后，感谢唐奇老师及其他工作人员对我的帮助，在此致敬。