世界500强企业选人、育人、用人、留人的重要标准。以书信的形式解读忠诚。

没有舞台，善舞何用，不要成为上司不放心的“能干人”，没有忠诚文化，何谈忠诚行为，信任重于财富。值得所有公务员和公司职员参悟的经典理念。

本书是作者依据自己历年与职场人士交流《忠诚胜于能力》一书的信函整理出来的，分两部分：“理念篇忠诚与能力”是对原《忠诚胜于能力》一书观点的补充和提升，是近几年的一些新的感悟，以及和读者交流的部分成果。

本书是作者依据自己历年与职场人士交流《忠诚胜于能力》一书的信函整理出来的，分两部分：“理念篇忠诚与能力”是对原《忠诚胜于能力》一书观点的补充和提升，是近几年的一些新的感悟，以及和读者交流的部分成果，包括没有目标，何来忠诚；没有忠诚，谈何能力；没有能力，哪有未来。“实践篇忠诚的培育”，包括没有忠诚文化，谈何忠诚行为；没有忠诚机制，哪有忠诚回报；没有忠诚管理，何来忠诚团队。本书是信函汇集，针对问题解决问题，一篇信函集中谈一个理念或处理问题的方法，形式、内容都是前所未有的创新，属于真正意义上的专家与实践工作者的交流。

来自普通读者的心声——读者评价《忠诚胜于能力》(选录)

序言 百万年薪的“秘密”

理念篇 忠诚与能力

 第一章 没有目标，何来忠诚

你为什么要忠诚

忠诚是一种信仰

忠诚一定有回报

心态是忠诚的基础

用忠诚为目标铺路

忠诚是你最大的财富

 第二章 没有忠诚，谈何能力

你忠诚于谁

不怕能力差，只怕不忠诚

没有舞台，善舞何用

忠诚是一架云梯

不要成为上司不放心的“能干人”

 第三章 没有能力，哪有未来

没有远见，哪有未来

忠诚并不否定能力

做最重要的事情

忠诚是动词，不是形容词

工作是生命的延续

忠诚+能力=卓越未来

实践篇 忠诚的培育

 第四章 没有忠诚文化，谈何忠诚行为

没有不忠诚的员工，只有不忠诚的文化

管理者在忠诚建设中的三项修炼

忠诚文化需要树立榜样

忠诚是双向的

社会责任是培育忠诚的良方

最高境界的忠诚是主动忠诚

 第五章 没有忠诚机制，哪有忠诚回报

建立忠诚机制，培育忠诚员工

建立忠诚机制的六个基本理论

好制度让忠诚更持久

信任重于财富

让每一位员工站对位置

忠诚出效益，管理高回报

 第六章 没有忠诚管理，何来忠诚团队

珍惜现有的人才

忠诚是一个系统

员工忠诚度评估

栽好梧桐树，吸引凤凰来

职业愿景培育忠诚

薪酬体系维持忠诚

在对某个人谈忠诚之前，先让他树立人生目标。

忠诚是立身之本，立身之后才谈得上立业。

忠诚的最终目标不是为了其他任何人，而是为了自己。

我们向外360o忠诚，就可以获取来自于360o的回报。忠诚越多，回报越丰厚。

邱老师：

我是您的一名读者，出生于上世纪70年代，现在公司做人力资源总监。我能够深刻地理解忠诚的重要意义。但我手下的员工，大多是“80后”的，还有几个“90后”的，我感觉他们对忠诚的认识很肤浅，几乎没有忠诚可言，对公司、对部门、对老板、对上司，都不在乎，甚至不屑一顾。

每当我向他们强调忠诚的重要性时，他们总是说：“我为什么要忠诚？”而他们这样说的时候，并不是想让你回答他，他心中已经自己回答了：“我根本就不需要忠诚！”所以，再给他们讲忠诚也是枉费心思。

邱老师的《忠诚胜于能力》影响了无数人，帮助很多人在职业道路上取得了成功。我想请邱老师专门为我阐述一下“为什么要忠诚”这个话题，以帮助我去教育员工。

谢谢！

陈某某

2007年3月30日

陈总监：

谢谢你的信任！我简单地聊聊这个话题，希望对你有帮助。

这些年来，已经有很多人认同了忠诚，认同了“忠诚胜于能力”。但正如你所说的那样，依然有一少部分人，当他们听到“忠诚”二字时，就露出不以为然的表情，甚至表现出一种反感神情。

“我为什么要忠诚？”

这是在问别人，也是在问他们自己。

他们的的确确不知道这个问题的答案。

这个群体可以分为两类人，一类人活得漫无目标，对什么事都无所谓，更不会关心自己的前途。和你一样，我也曾遇到令我头痛的员工。比如，有一个小青年，他做事总是心不在焉，无论是对公司的利益、部门的利益甚至个人的利益，都表现得很漠然。有一次，我在会议上给大家讲忠诚与回报的关系时，他说：“别谈什么忠诚，我本来就是混时间来的，我根本不想上班，可老爸老妈硬逼我上班。”让这类人拥有忠诚，的确是一件很困难的事情。

另一类人的人生则要积极得多。在他们心中，有理想，有目标，比如要成为一个有钱人，要做老板，要买房子买汽车。但他们无法找到这些目标和忠诚之间的关系。有一个很聪明的小女孩，她十五六岁就到社会上闯荡了，也有很明确的目标，那就是20岁之前买一套属于自己的房子。她到过很多家单位打工，但都没有挣到多少钱。她有一个观念：要想自己富，就得算计他人，尤其要算计有钱人。为此，他帮上司花6元钱买一支笔，她把价格签撕掉，向上司报10元；她陪客人吃饭，只花了100元钱，她要了180元钱的发票回来报销；月末结算快递费时，她将发票上的70元，改成90元，多报销20元。小姑娘常常得意于自己“今天又赚了”，但她从来没有挣够买一套房子的钱。她的行为，上司是觉察到了的，之所以没有揭穿她，要么出于照顾她的面子，要么觉得钱少没有计较，要么确实没抓到真凭实据。对她的处理，通常是找个理由让她走人。倘若这个小姑娘明白忠诚的道理，明白忠诚有助于实现她的目标，她所赚的，可能已经够买一套房子了。

当一个人的意识境界不高时，他错了时也不知道自己错了。不知道就不应该受到责怪，而应该引导和帮助他们，让他们的意识境界提高。  比如，一个很小的孩子不知道吃东西时要礼让他人，并不是他的错，我们要做的不是打他一通骂他一通，而是耐心告诉他吃东西礼让的道理。再比如，一个没多少文化的男人赤着上身走在大街上，他自己并不知道这样做有什么不妥，我们要做的也不是骂他一通，而是给他讲道理，让他意识到这是不文明的行为，让他为自己的行为感到害羞。P3-5

在我所有的作品中，《忠诚胜于能力》是最受争议的一部，支持书中观点的人非常多，反对书中观点的人也不少，正反双方针锋相对的辩论经常发生，好些大学和企业还专门组织了“忠诚胜于能力”的辩论比赛。直到该书上市五年后的今天，依然如此。

2008年有一段时间，我几乎要站到反方去了，几乎要否定自己的观点了。一个朋友连续组织了三个职业培训班，让我去讲几堂管理课程。三个班有130多人，百分之八十的人认为应该是“能力胜于忠诚”。这么多人不认可我的观点！我很郁闷也很困惑，难道我坚信多年的职业精神，已经不符合当今社会的价值观？几年里，我也偶尔听到有人说自己读《忠诚胜于能力》纯粹是老板逼的。难道那些在演讲中热泪盈眶、在读后感中慷慨陈辞的读者，都是出于功利目的？

有一天，我在网上和一位姓卓的职业经理人聊起了我的困惑。他是我多年的支持者，几年前就已是某大型集团公司的副总裁。

“你不能因为这三个班上有很多人否定你，你就否定自己啊！”卓副总裁说，“关键要看否定你的是哪个层次的人。”

那三个班的学员，基本上都处于职业底层，因为一直不成功，他们才来参加培训。

听了我对学员情况的介绍，卓副总裁说：“我非常认可你的书，在很多场合，我都推荐它。如果把职场人员用金字塔来分层，自下而上分为五层的话，差不多有三个层次的人在没有认真阅读你的书之前，不太认可你的‘忠诚胜于能力’，他们是中下层职员，他们要在认真阅读你的图书之后，才会发自内心地相信忠诚比能力更重要。而在没有读你的书之前，就认可‘忠诚胜于能力’的人，处于金字塔的上两层，他们是高级职业经理人和老板。如果你不信，你可以自己去做一个调查。”

因为工作太忙，我没有去调查。不过，2009年初，接触到另外一个培训班时，我发现了更重要的东西！

这是一个有120多人参加的职业精英短训班，主题和职业精神没有关系，而是训练金融危机之下的战略决策。因为有多位国际著名专家亲临指导，这个班的层次非常高，据主办方介绍：最低门槛是中型企业总经理，而且年薪必须达到一百万！在报名过程中，当我了解到这个情况时，惊讶得差点把眼镜掉在地上，这120多个人，可是中国企业界的栋梁啊！我也让主办方负责人大大地惊讶了一回，因为他看到我的介绍中说我已经出版了60多本书。主办方决定一开始就隆重介绍我。由于担心学员知道《忠诚胜于能力》是我写的，却不同意我的观点，而来和我辩论，我拒绝了。120多个精英，一人一句都可以累死我，我可没诸葛亮舌战群雄的本事。主办方一听我的担心，更来了精神：那就先推荐“忠诚胜于能力”这个观点，说不定真能激发一场辩论赛，职业巅峰人才的辩论，那肯定精彩万分，而我作为作者，暂时不暴露身份。这个主意好啊，我想起了卓副总裁的话，正好借这个机会检验一下他的“金字塔”。

让我和主办方均感到意外的是，期望中的激励辩论根本没有出现，122个人当中，有103位坚决同意“忠诚胜于能力”，有10位认为“忠诚与能力并重”，另外7位表示要“视情况而定”。在主持人的协助下，我作为“潜伏”的作者，客串了一回记者，现场采访了同意“忠诚胜于能力”的职业精英。他们的口气几乎都是勿用置疑的：

“肯定是忠诚胜于能力！在社会上混到一定层次的人，哪个没能力？但是，你有能力没忠诚，谁敢用你啊！”

“今天这里都是百万年薪职业经理人，百万年薪是那么好拿的吗？不是你考个硕士或博士就拿得到的，全国硕士博士多着啦，拿百万年薪的有几个？最重要的是品质，忠诚于职业，和老板同心同德，老板才可能心甘情愿给你一百万！”  “要像老板那样生活，就必须要像老板那样工作！我一个月800元，别人一个月10万，但只要我的工作心态正确，忠诚敬业，总有一天，我的800元可以变为100万！”

“在座的都是企业高管，都算得上‘打工皇帝’。在座的敢说社会上没有比我们更能干的人吗？比我们能干的太多了，但他们比我们差就差在忠诚等职业品质上面。很多人智商非常高，可在工作上面就是高不起来，斤斤计较，动不动就谈条件，这样的人，谁愿意给他机会啊！”

“百万年薪的秘密在哪里？不是勤奋，不是努力，不是钻营！我们今天讨论的是忠诚，我认为最根本的秘密就在‘忠诚’二字上！如果你是最忠诚的，又有能力，你就有机会从企业利润中分取除老板所得之外最大的份额！”

……

有一位职业经理人比其他人更激动，他主动上台，发表了半个小时的即兴演讲：忠诚是职业成功的第一法宝。他讲得非常好，很多观点都是我没有领悟到的，很多观点的深度都超过了《忠诚胜于能力》一书。

是不是因为他们都读过《忠诚胜于能力》这本书，才出现一边倒支持“忠诚胜于能力”的呢？我灵机一动，向大家介绍《忠诚胜于能力》这本书，问有多少人看过。在103位同意“忠诚胜于能力”观点的人当中，实际上只有52位认真读过，有10位因为太忙只是大致翻了翻，有21位只是听说这本书，有20位听都没听说这本书。10位认为“忠诚与能力并重”和7位表示要“视情况而定”的人，也属于没有听说这本书的人。

我的自信心在那个培训班重新燃烧起来：“忠诚胜于能力”是正确的！2008年那三个班，是职业底层人员，属于还没有成功的人。2009年这个班，是职业顶层人员，是已经成功的人。没有成功的人和已经成功的人，原来在认识上的差别是如此之大。成功者认为“忠诚胜于能力”，正说明了认可“忠诚胜于能力”的人，成功的可能性更大！

为此，我产生了出版一本《忠诚胜于能力》升级版的念头。我把历年与职场人士交流“忠诚”的信函整理出来，形成了今天这本《忠诚胜于能力，信任重于财富》。之所以叫“升级版”，原因有四：第一，本书“理念篇 忠诚与能力”是对原《忠诚胜于能力》一书观点的补充和提升，是近几年的一些新的感悟，以及和读者交流的部分成果；第二，本书增加了“实践篇 忠诚的培育”，这是原《忠诚胜于能力》所没有的，这本书因此更有实用价值；第三，这本书更为本土化，比原《忠诚胜于能力》基于美国海军陆战队来谈忠诚更有现实特色；第四，本书是信函汇集，针对问题解决问题，一篇信函集中谈一个理念或处理问题的方法，形式、内容都是前所未有的创新，属于真正意义上的专家与实践工作者的交流。当然，本书继续了原《忠诚胜于能力》的风格和学术含金量。需要说明的是，为了适应整书的构思和逻辑，信函没有简单地按写信时间先后排列，而是按照章节主题需要排列的。

在本篇序言结尾处，我要真诚地感谢《忠诚胜于能力》的数百万中国读者和韩国读者，因为有了你们，今天这本书才会诞生。同时，我要感谢协助我整理、校对本书的朋友，他们是：黄雪丽、邱庆路、陈天保、刘先明、陈德勇、肖世进、单鸿亮、王星钊、李翔、李旭、黄晓玲、胡晓、李辉、伍婕、朱汉东、江京戎、吴伦、雷红梅、刘本安、蔡谷华、罗艳、唐波。如果读者朋友有什么意见和建议，可以上“中国写书出书网(www.chinese678.com)”给我留言，或者发邮件qiuqingjian@163.com。

愿每一位读者从本书中找到百万年薪的“秘密”！

邱庆剑

2009年秋于成都