《人性的弱点全集》是人类历史上最畅销的励志经典。出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。当你通过本书解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了！

《人性的弱点全集》汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，该书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。

前言获取成功的捷径

从本书获得最大教益的九条建议

第一篇 人际交往的基本技巧

 第1章 要想采蜜，就不要踢翻蜂巢

 第2章 真诚地赞赏他人

 第3章 激发他人的强烈需求

第二篇 让别人喜欢你的6种方法

 第4章 真诚地关心他人

 第5章 微笑待人

 第6章 牢记他人的名字

 第7章 学会倾听

 第8章 迎合他人的兴趣 

 第9章 让别人感受到他的重要性

第三篇 如何赢得别人的赞同

 第10章 永远不要与人争论

 第11章 千万不要指责别人的错误

 第12章 勇于承认自己的错误

 第13章 学会善待他人

 第14章 使对方一开始就说“是”

 第15章 让对方多表现自己．

 第16章 把你的意见变成对方的

 第17章 从对方的立场看问题 

 第18章 给对方以同情

 第19章 激发对方高尚的动机

 第20章 戏剧化地表达你的意见

 第21章 提出有意义的挑战

第四篇 如何更好地说服他人

 第22章 从赞美和欣赏开始

 第23章 委婉地提醒对方的错误

 第24章 先谈你自己的错误

 第25章 没有人喜欢接受命令

 第26章 让对方保住面子

 第27章 称赞最微小的进步

 第28章 送人一顶高帽子

 第29章 使错误更容易改正

 第30章 使人乐意做你建议的事

第五篇 创造奇迹的信／121

第六篇 使你的家庭生活更幸福

 第31章 不要自掘婚姻的坟墓

 第32章 爱对方，并给他自由

 第33章 不要作无用的批评

 第34章 真诚地欣赏对方

 第35章 多从小事上关注她

 第36章 对家人殷勤而有礼貌

 第37章 不要做“婚姻的文盲”

 第38章 如何与女性相处

 第39章 如何与男性相处

第七篇 走出孤独忧虑的人生

 第40章 活在“完全独立的今天”

 第41章 消除忧虑的魔法公式

 第42章 忧虑会使人短命

 第43章 解开忧虑之谜

第八篇 如何改变忧虑的习惯

 第44章 消除思想上的忧虑

 第45章 不要为小事而垂头丧气

 第46章 平均概率可以战胜忧虑

 第47章 接受不可避免的事实

 第48章 让忧虑“到此为止”

 第49章 不要锯木屑

 第50章 没有人会踢一只死狗

 第51章 不要让批评伤害你

 第52章 从错误中吸取教训

第九篇 培养平安快乐的心理

 第53章 态度可以改变你的生活

 第54章 报复的代价太高了

 第55章 对人施恩勿望回报

 第56章 你愿意以100万卖尽你拥有的一切吗?

 第57章 保持自我本色

 第58章 如果你有一个柠檬，就做一杯柠檬汁

 第59章 多替他人着想

第十篇 如何永远保持充沛的活力

 第60章 每日多清醒一小时

 第61章 学会放松

 第62章 家庭主妇如何避免疲劳并青春永驻．

 第63章 防止疲劳和忧虑的良好工作习惯

 第64章 让你的工作变得有意思

 第65章 不要为失眠而忧虑

第十一篇 快乐工作享受生活的诀窍

 第66章 做自己喜欢的工作

 第67章 处理好金钱的烦恼

 第68章 如何减少生意上50％的忧虑 

 第69章 正确处理夫妻间的职业冲突 

 第70章 管理好你的财务 

第十二篇 如何让你变得更加成熟

 第71章 勇于承担责任 

 第72章 困难并不意味着不幸 

 第73章 摆脱生活中的不幸 

 第74章 拥有坚定的信念 

 第75章 相信自己是独一无二的 

 第76章 学会喜欢自己 

 第77章 不要盲目因袭 

 第78章 不要让人觉得讨厌 

 第79章 让友谊伴随你一生 

第十三篇 高效演讲的基本原则

 第80章 获得演讲的基本技巧 

 第81章 培养演讲的信心

 第82章 简单而有效的演讲方法 

第十四篇 演讲、演讲者和听众

 第83章 做好演讲前的准备．

 第84章 赋予演讲生命力

 第85章 与听众融为一体

第十五篇 成功发表商务演讲

 第86章 激励听众采取行动的演讲

 第87章 说明性演讲

 第88章 说服性演讲

 第89章 即兴演讲

第十六篇 演讲的沟通艺术和实践

 第90章 发表演讲的技巧

 第91章 介绍演讲者、颁奖和领奖

 第92章 如何发表长篇演讲

 第93章 在实践中应用

译后记

1931年5月7日，在纽约市发生了一场有史以来最让人震惊的剿匪事件。经过好几个星期的侦察，“双枪手”科洛雷——一个烟酒不沾的凶手——陷人了重围，被包围在西尾街他情人的公寓中。

150名警察和侦探包围了他在顶楼的藏身之处。他们在屋顶上打了个洞，试图使用催泪瓦斯将这位“杀害警察的人”熏出来。然后他们在四周的建筑物上架起了机关枪，在一个多小时里，在纽约这个环境最优美的住宅小区中，手枪和机关枪声持续不断。科洛雷躲在一张堆满了杂物的椅子后面，不断地向警察开火。一万多名惊恐万状的老百姓目击了这场枪战。在纽约的人行道上还从来没有出现过这种情况。

在科洛雷被抓到的时候，警察总监马洛尼说：这位暴徒是纽约有史以来最危险的罪犯之一。“他杀人，”总监说，“连眼睛都不眨一下。”

但是“双枪手”科洛雷又是如何看待自己的呢?这一点我们已经知道了，因为在警察朝他的公寓开火的时候，他写了一封公开信。在写这封信时，鲜血从他的伤口涌了出来，染红了信纸。他在信中说：“在我的衣服之下是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的——它不会伤害任何人。”

此前不久，科洛雷在长岛的一条乡村公路上和他的女友调情。突然有一个警察朝他的汽车走过来说：“让我看看你的驾照。”

科洛雷二话不说就拔出了手枪，向那位警察连开几枪。当警察倒地之后，科洛雷跳出汽车，抓起警察的枪，又朝着俯卧的尸体连开数枪。这就是那位声称“在我的衣服之下是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的——它不会伤害任何人”的凶手。

科洛雷被判坐电椅处死。当他被押到星星监狱死刑室时，他是否说过“这就是因为杀人而得到的下场”呢?没有，他说的是：“这就是我为了保卫自己而得到的结果。”

可见，“双枪手”科洛雷并没有觉得自己有任何不对的地方。

这是犯罪分子一种不寻常的态度吗?如果你是这样想的，请听这段话：

“我将我一生中最美好的时光，都奉献给了为别人提供轻松的娱乐，帮助他们得到快乐上。而我所得到的只是耻辱，一种被捕者的生活。”

这就是阿尔·卡普的自白。是的，他是美国最臭名昭著的公敌——一位横行于芝加哥的最凶狠的匪徒。他从不责怪自己。他真的自以为是一个对公众有益的大好人——个不被人们感激，反而被人误会的大好人。

苏尔兹，纽约最臭名昭著的罪犯之一，当他在纽瓦克被匪徒枪击倒地之前，也是这样的。在一次和新闻记者的谈话中，他声称自己是一个对大众有恩的人。而且他对此深信不疑。

就此问题，我曾和星星监狱的监狱长刘易斯进行过几次有趣的通信。他说：“在星星监狱，几乎没有哪个罪犯会认为自己是坏人。他们和你我一样，同样是人。因此他们会为自己辩护和解释。他们会告诉你为什么他们必须撬开保险箱，为什么会扣动扳机。而且他们大多数人都有意识地以一种错误的逻辑来为自己的反社会行为作辩护，都坚称自己不应该被关人监狱。”

如果阿尔·卡普、“双枪手”科洛雷、苏尔兹以及监狱中的那些亡命之徒，他们都毫不自责，那么我们所接触的人又如何呢?

华纳梅克百货公司的创始人约翰·华纳梅克曾经承认：“我在30年前就已经明白，批评别人是愚蠢的。我并不埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服自己的缺陷都已经非常困难了。”

华纳梅克早就领悟到了这一点，但是我自己在这个古老的世界中探索了30多年，才有所醒悟：一个人不论做错了什么事，100次中有99次不会自责。

世界著名心理学家史京纳用实验证明，一只动物如果在学习方面表现良好就可以得到奖励，要比学习不好就受到斥责的动物学得更快，而且能够记住所学的东西。进一步研究还显示，人类有同样的情况。我们采取批评的方法并不能使别人产生永久性的改变，相反只会引起嫉恨。

另一位伟大的心理学家席勒也说道：“我们总是渴望赞扬，同样我们也害怕指责。”

批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。

俄克拉荷马州的乔治·约翰逊是一家工程公司的安全检查员，其职责之一就是检查工人在野外工作时戴没戴安全帽。他说，每当他看见工人不戴安全帽时，他就会以权威的口气命令工人必须改正。结果工人很不高兴，常常是他一走开，工人就会摘掉帽子。

他决定改变方式。当他再次看到工人不戴安全帽时，就会问是否是戴帽子不舒服，或者是不合适。然后他又以愉快的口气提醒工人，安全帽是保护他们不受伤害的，并建议工人在工作时戴上安全帽。这样的效果大大增加，再也没有抵触或不高兴的工人了。

批评毫无益处，你会发现这种例子在历史上多得是。例如在西奥多·罗斯福和塔夫脱总统之间就有一场著名的争论——这场争论分裂了共和党，使威尔逊入主白宫，并在第一次世界大战中写下了辉煌的一页。让我们来简单地回顾这一情况：1908年，当西奥多·罗斯福总统走出白宫的时候，他让塔夫脱当了总统，自己则去非洲猎狮。当他回来的时候，暴跳如雷。他批评塔夫脱总统过于保守，试图使自己第三次当选总统，就组建了一个公麇党。但是这几乎毁了共和党。在这次选举中，塔夫脱和共和党只得到两个州的选票——佛蒙特州和犹他州。这是共和党的空前惨败。

P14-15

在20世纪前35年当中，美国的出版商曾出版过20多万种图书，但这些书大多数都乏味至极，许多都是赔本买卖。“许多。”是我说的吗?世界上最大之一的一家书店的老板就对我说，虽然他的公司拥有75年的出版经验，但还是每出版8本书就有7本亏本。

既然如此，那我为什么还敢冒险来再写一本书呢?而且在我写完之后，你又何必去读它呢?

这两个问题都很有道理，就让我来一一回答!

从19 12年开始，我就在纽约为那些商业和专业男士及女士开教育讲座。最初我只开了演讲的课程，用实际经验来训练成年人，使他们在商业洽谈及公共场合中沉着自若，更清楚、更有效、更镇定地发表他们的意见。 ；经过一段时间，我逐渐发现这些人虽然需要高效演讲的训练，但是他们更需要在日常事务和社会交往中与人相处的技巧训练。

我也逐渐发现我自己也非常需要这种训练。当我回忆起那时的情形时，就会对自己贫乏的知识感到惶恐不安。我真希望在20年前手中就有这么一本书!这将是一件珍宝!

你所面临的最大困难可能是如何与人打交道，尤其当你是一位商人时更是如此。当然，如果你是一位家庭主妇、建筑师或工程师，同样也是如此。几年前由卡内基基金会赞助的一项调查研究，显示了一个最为重要的事实——后来被卡内基技术研究院所做的其他研究证实的事实。这些调查表明，即使在工程技术工作方面，一个人所获得的高额薪水中，大概只有15％是因为他的技术知识，而大约85％则是因为他的为人处世技巧，也就是他的个人品质和领导才能。

许多年来，我每个季度都要在费城的工程师俱乐部开设讲座，同时还在美国电机工程学会纽约分会开设讲座。大约有1500多人听过我的讲座。他们之所以到我这里来，是因为他们经过多年的观察发现，工程师得到的报酬最高的，通常不是那些工程学知识最多的人。例如，我们可以以正常的薪水雇用工程、会计、建筑或其他专业方面的技术人才。但是既有技术知识，又善于表达自己内心思想、同时又具备领导才能和激发他人热情的人，他们就会获得更高的收入。

洛克菲勒在事业达到巅峰的时候，曾这样说：“与人打交道的能力也是一种可以购买的商品，这正如同糖和咖啡一样。我愿意付出比世界上其他任何东西都要高的代价来购买这种能力。” 难道你不认为每个大学都应该开设这种实用课程，来开发我们这个世界上最宝贵的能力吗?但是直到我写这本书为止，我还没有发现哪个大学开设了这种既实用又需求迫切的课程。 芝加哥大学和青年会联合学校曾经做过一项调查，以考察成年人关心哪些事情。 这项调查耗资25000美元，花了两年时间。调查的最后部分是在康涅狄格州的米利顿进行的。这是一个典型的美国城镇。镇上的每个成年人都被调查过，他们被要求回答156个问题，例如“你的职业和专业是什么?”“你接受过什么教育?”“你如何打发闲暇时间?”“你的收入是多少?”“你有什么爱好?”“你的志向是什么?”“你有什么问题?…‘你最喜欢什么学科?”……调查表明，成年人最关心的问题是健康——接下来的问题就是人，包括如何了解人、如何与人相处、如何让别人喜欢你、如何使别人赞同你的意见。  ’

于是，这个调查委员会决定在米利顿为成年人开设这样一门课程。他们努力寻找这方面的实用教材，但一本都没有找到。最后他们找到一位世界著名的成人教育权威，问他是否知道有什么书符合成年人的这些需求。“没有，”他说，“我知道这些成年人需要什么，但是他们所需要的书至今都没人写。”

据我所知，他的话是对的，因为我自己也花了许多年的时间来寻找这种人际关系方面的实效书。既然这种书至今还没有，于是我就尝试着写了一本，用于我自己的课程。这就是你眼前的这本书。希望你们喜欢它。

为了写好这本书，我读了能找到的所有材料，包括报纸专栏、杂志文章、家庭法庭记录，以及旧哲学家和新心理学家的著作。而且我还雇了一位训练有素的研究员，花了一年半的工夫，在图书馆阅读我所遗漏的东西，研究各种心理学专著，翻阅了成百上千篇杂志文章，还抄录了许许多多的传记，以了解各个时代的伟大人物是如何与他人打交道的。我们读过从恺撒到爱迪生的各个时代的伟人传记。我还记得，仅西奥多·罗斯福的传记我们就看了100多本。我们决定不惜花费时间和金钱，一定要找到各个时代都曾用过的有关赢得朋友和影响他人的高效实用的方法。

戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学导师。他运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一套独特的融演讲、推销、为人处世及智力开发于一体的成人教育方式，接受卡耐基教育的有社会各界人士，他们从中获益匪浅。

卡耐基成人教育通过培养学员的自信心，使他们过上了更丰富、更满足的生活。这种成功，可以从成千上万名毕业学员写来的信中得到证明。写这些信的学员有工厂工人、家庭主妇、政界人士、公司负责人、教师及传教士等等，他们的职业遍及各行各业。很多公司还把他们的职员送来接受卡耐基训练，或者干脆请卡耐基机构为他们公司开设课程，直接训练他们的职员。这些知名公司包括美国假日酒店、强生公司、麦当劳公司以及通用汽车公司……著名的“石油大王”洛克菲勒也曾因为忧虑而濒临死亡，但在接受卡耐基的课程之后，他征服了忧虑，得到了快乐，获得了健康，又多活了半个世纪。

卡耐基于1955年儿月1日去世，华盛顿一家报纸曾这样评价他说：“千百万人受到他的影响，他的这些哲理如文明一样古老，如‘十诫’一般简明，但是对于人们在这个狂乱的年代里获得快乐和成就极有帮助。”

卡耐基一生勤于著述，他的作品如《人性的弱点全集》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》等，都是非常畅销的成功励志作品，在世界各地广受读者的欢迎。时至今日，在教导人们追求自我进步和获得成功的书籍中，这些书仍然是必读的。

本书的翻译工作由刘祜组织，李发、刘爽、韩少阳、康健、永琦、赵悦、李小龙、孙晔、宋保仁、杨滢、戴忠东、兆海、瑞静、郝伟林、殷俊、胡明峰、吴良平、宋艳丽、张源、张勇、赵永安、朱苒、张岩、赵星烁、梁淑霞、龙科锋、李平、王志刚、宏韬等参与了各章的整理。若有不妥之处，请读者不吝指正。我们衷心希望这本书的出版，能帮助您跨越前进道路上的各种障碍，实现自己的人生理想，早日走向成功的人生。