本书是转变思想观念之作，它结合作者多年来对心理学和管理学研究的心得，以及对国内外优秀企业培训咨询的宝贵经验，为你提供实用而高效的工作理念和方法。

如果你希望自己工作得心应手，成效倍增，得到更高的薪水、更快的提升，那么，请认真阅读此书，它会从多方面给你启示。

如果工作的意义使你感到迷茫困惑，请从第一章读起，态度就是竞争力，积极的工作态度是你脱颖而出的关键砝码。

如果工作的薪水使你感到愤愤不平，请从第二章读起，世界上大多数人都在为薪水而工作，如果你能为自己的成长而工作，你就迈出了成功的第一步。

如果工作的乏味使你感到厌倦疲惫，请从第三章读起，扪心自问，这一年，你是真的生活了三百多天，还是只生活了一天，却重复了三百多次？

如果工作的重压使你感到力不从心，请从第四章读起，始终锁定你肩上的责任，凡是有承诺就一定要有结果，记住，成功都是拼出来的。

如果工作的惯性使你失去了前进的动力，请从第五章读起，保持求知若渴、虚心恭谦的学习心态，不抱怨，不推卸，不浮躁，不被动，懂得珍惜，学会感恩。

无论怎么读，都是关系如何成为一位优秀而卓越的工作者。

前言／V

第一章 正确对待工作——能力是人生最可靠的财富

 1 工作是我们的天职／3

天下没有免费的午餐／4

工作让你的人生更加充实／6

工作让你的能力得到提高／9

 2 为自己工作／12

心态决定状态／13

看重收获而非收入／14

工作为自己而做／15

汗水不会自流／18

以积极的心态面对工作／20

 3 遵守规则为自己／23

没有规矩，不成方圆／24

有约束，才能健康成长／25

习惯成自然／26

没有人看见时，更需要自制／27

 4 忠于职守／29

在其位，负其责／30

最美的垫底者／32

理想需要实干，而非空想／33

做好小事，才能成大事／36

第二章 正确对待薪水——金钱是事业的副产品

 1 让自己不可替代／4l

提升你的重要性／42

 2 不攀比，不抱怨／46

角度不同，世界就会不同／47

平衡心态，不去攀比／48

不可控的事，不去关注／50

 3 按照高薪的标准努力工作／53

“给多少钱，干多少活”的想法是错误的／54

 4 不计报酬，报酬更多／56

做应该做的事，金钱自然会来／57

第三章 热爱工作——高效率的保障

 1 热爱工作就是选择幸福／63

增加你的幸福总量／64

享受工作，乐在其中／65

 2 充满热情地工作／67

热情是无价之宝／68

热情创造机会／69

 3 如何变“不喜欢”为“喜欢”／72

对工作要有感激之情／73

装着喜欢——动作创造感觉／76

理想的高度，决定人生的广度／79

为自己设定目标／82

成功就藏在拐角后面／84

 4 热爱你的企业／89

做企业的“形象代言人”／90

与企业同舟共济／92

忠诚于你的企业／93

第四章 勇挑重担——快速升迁的捷径

 1 风险与收益成正比／99

活儿重收益多／100

适当的压力会使人进步／103

学会随时随地休息——人要有弹性／105

 2 责任使人成长／107

有责任，你会成长得更快／108

 3 没有任何借口／111

找借口会成为习惯，是慢性毒药／112

别为失败找理由，多为成功找方法／113

借口导致平庸，行动成就卓越／114

 4 承诺是对自己的激励／116

把帽子扔过墙去／117

 5 主动工作／119

把信送给加西亚／120

主动工作会帮你升职加薪／121

第五章 提升自我——在工作中成长

 1 让自己足够优秀／127

把自己变成珍珠／128

及时补上自己的短板／130

延长自己的线——每天进步一点点／131

 2 学会自我调整／134

认清自己的角色——工作没有委屈／135

理智对待顾客的责难／137

认真对待每一位客户／139

 3 掌握与领导的相处之道／141

“千里马”要主动靠近“伯乐”／142

适应领导的工作方式／143

维护领导的面子／144

让领导满意／146

 4 培养你的团队精神／148

真诚和尊重是合作的前提／149

没有一个成功者是独行侠／150

把自己融入团队／151

 5 坚持不懈，力争最好／154

学习是终生的事情／155

成大事者勤于自省／156

机遇之神偏爱坚持到底的人／158

工作让你的能力得到提高

你是否思考过一个问题：“什么是人生最可靠的财富？”

有人说：“金钱。有钱心里就踏实！”可是，金钱真的可靠吗？你可曾记得改革开放初期，谁家里有一万元的存款，那可是著名的万元户啊，算是大款了，感觉生活从此有了可靠的保障。可现在，钱贬值了，只有一万元的存款，算穷人了。再说，即使你中了100万的大奖，一旦花光了，身无分文，还是穷人一个。可见，金钱并不可靠。

那么，权力可靠吗？荣誉可靠吗？其实，这些都是身外之物，说失去就失去了，又怎么会可靠呢？

真正可靠的是能力，能力是人生最可靠的财富！能力不会丢失，一旦拥有，一生都会伴随着你。有能力就不怕货币贬值——你可以凭着能力挣更多的钱；有能力就不怕权力丧失——你可以东山再起；有能力就不怕荣誉失去——你可以赢得更多的荣誉。只要有能力，千金散尽还复来；只要有能力，失去的还会重新拥有。

纵观那些成功人士的奋斗历程，也并非都一帆风顺。他们在向事业顶峰攀登的过程中可能多次坠落谷底，但是，他们从不气馁，他们在逆境中更会不断地总结和学习，提高自己的能力，而这样的能力会帮助他们走出逆境，重返巅峰。

因此，提高能力是人生的最佳投资，它没有风险，而且终有回报。

小时候，我们都知道要读书将来才有出息。读书需要花钱，却并不挣钱，但是，家长们都愿意出钱让孩子读书，学习和掌握文化知识，提高能力，这样孩子们将来才会成为对社会有用的人——读书是无风险的投资。

现在，你参加工作了，道理也是一样的。不要过多地关注收入多少(你关注收入也不会增多，一心一意地努力工作，有了业绩，收入自然会增加的)，先把工作做好，积累自己的综合实力，能力提高了，你就会获得更好的发展机会。

有能力还用担心抓不住机会吗？有能力还用担心自己的收入吗？有能力还用担心自己的未来吗？能力是最好的人生保险，无论是社会的变迁还是个人的起伏，能力会确保你立于不败之地。

如果没有能力，再多的财富也可能是过眼烟云。没有本事的人就像“扶不起的阿斗”，即使把江山交到他手里，也会丢掉的。俗话说“坐吃山空”，没有能力，不工作，给他一座金山他也能花光。所以，要是在金钱和能力之间做出选择，当然要选择能力。

比如说，让你选择终身伴侣，其中一个人有责任感、有能力，凭自己的本事挣了100万，另一个人中大奖得到500万，请问你会选择谁？我想聪明的人会选择！00万的那个人，因为他有能力，他几年后可能挣到200万，甚至1000万——能力是可靠的；而中奖的那个人，500万花完了，又穷了，因为他不是凭能力得到500万，他凭的是运气——运气是不可靠的。看看社会上那些中大奖的人，几十年之后还有几个依然发达？又有几个变得很成功？回到原来状况的倒是不少。

因此，无论学习还是工作，一件事情只要能提高自己的能力，就值得你去做。

2008年1月，我在一所高校学生干部培训会上做了一次题目是(《能力是第二证书》的演讲：

“当学生干部的时候，组织丰富多彩的文体活动，锻炼了你的组织能力和协调能力；开会交流、与老师沟通，增强了你的思考能力以及与领导相处的能力；参与各种活动看似牺牲了一些休息的时间，实际上却能增强你对时间的管理能力，提高你的学习和工作效率。

“当学生干部是学校发给你们的珍贵礼物，是第二份证书(第一份是学位证书)，是一份来自实践的能力证书，其含金量很高，会令你们一生受益。你们应该感谢学校颁发的这份能力证书，你们要不断丰富它，提高它的价值，也希望你们在未来的工作和生活中能够得到更多这样的能力证书！”

而在工作场合中，这样的能力证书也随处可见，你是否愿意领取呢？

◇处理细节小事——提高自己的洞察力，培养自己严谨的工作作风；

◇做额外工作——更全面地提高自己的技能；

◇帮助同事、协助他人——赢得支持，使自己更具全局性的眼光；

◇不抱怨、不计较——将更多的精力用于工作中，提升业绩；

◇勇挑重担——增强责任感，得到更多晋升的机会；

◇尊重领导、学习领导——改善关系，提高领导力。

工作是最好的练兵机会，它会让你不断地去思考、去学习、去总结经验，它可以提高你多方面的能力，而这些能力是比金钱更重要的财富，能够为你的人生提供可靠的保障。

P9-11

我们每一个人都希望拥有成功的事业和美好的生活，谁也不愿意让自己的时光在平庸中流逝。

可是，环顾四周，你会发现，只有少数人非常成功。他们拥有较高的职位和收入，得到家庭和社会的尊重，他们实现了自己的理想，快乐地工作和生活，幸福而满足。

为什么有人能够取得巨大的成绩，而有的人却碌碌无为？

事实上，现在的结果是过去行为的积累，未来的结果又取决于现在的行为，而一个人的行为是积极还是消极，取决于他的心态。同样一件事情，充满激情地去做与被动应付去做，结果会有天壤之别。

正如成功学家拿破仑·希尔所说：“人与人之间只有很小的差别，但这很小的差别却造成了巨大的差距，很小的差别在于心态是积极还是消极，而巨大的差距则是成功与失败。”

这是拿破仑·希尔走访世界上500多位知名成功人士之后得出的结论，他把“积极的心态”视为成功的黄金法则。

那么，如何才能拥有积极的心态？显然，积极的心态来源于正确的思想观念，是思想观念决定心态，心态影响行为，行为导致结果。

是的，如果一名学生树立了正确的学习观，他就会更自觉、更主动地学习，学习成绩也会大幅度地提高。

如果一位员工树立了正确的工作观，他就会更积极、更热情地去工作，从而极大地提高工作效率。

如果一个人树立了正确的价值观和人生观，他就会更幸福、更快乐地生活。

可以说，这个世界上的每一个人都是自己思想的产物。著名心理学家威廉‘詹姆斯曾经说过：“我们这个时代最伟大的发现就是，可以通过改变一个人的思想来改变他的生活。”

本书即是转变思想观念之作，它结合我多年来对心理学和管理学研究的心得，以及对国内外优秀企业培训咨询的宝贵经验，为你提供实用而高效的工作理念和方法。

如果你希望自己工作得心应手，成效倍增，得到更高的薪水、更快的提升，那么，请认真阅读此书，它会从多方面给你启示：

正确对待工作——端正工作态度，提高自觉性和主动性，从而快速提升你的工作业绩；

正确对待薪水——不计报酬，提升你的重要性，让自己变得不可替代，进而提高收入；

热爱工作——激发你的工作热情，充分享受工作的过程，从中得到快乐；

勇挑重担——充分展示你的才能，赢得老板的信任和赏识，获得更多的升迁机会；

提升自我——不断提高素质和修养，改善工作态度和方法，实现自我超越，在职场中立于不败之地。

总之，本书从工作到生活，再到个人修养的提高，为你提供了受用一生的建议和方法，助你赢得事业的成功和生活的幸福。

当然，这一切的实现还需要你将本书的理念和方法落实到行动中，坚持不懈地去实践。

本书中的案例，一部分来源于我的成长经历和教学实践，一部分则是我参阅一些成功学、心理学著作后提炼而成，在此向原作者致谢。

鞠远华

2010年3月于北京