你能在任何场合、面对任何人都不犯憷吗？你能自信地表达自己的感受和想法吗？你能恰当地处理同事、上司对你的批评吗？你能对付那些难缠的人吗？你能自信地与异性建立亲密关系吗？你能处理自己的愤怒并恰当处理别人对你的愤怒吗？……通过本书一一解答你该如何表达自信，这本书不仅是自信领域的最佳书籍，还为自助类书籍设立了一个标准。

你能在任何场合、面对任何人都不犯憷吗？你能自信地表达自己的感受和想法吗？你能恰当地处理同事、上司对你的批评吗？你能对付那些难缠的人吗？你能自信地与异性建立亲密关系吗？你能处理自己的愤怒并恰当处理别人对你的愤怒吗？职场、商场、婚恋、家庭、学校、社区、社会……需要自信表达的场合无处不在…… 这本书是美国全国畅销书……获得五星级的高度好评。许多精神健康专家把这本书称为自信圣经。

致谢

第1部分 你和你的绝对权利

 第1章 自信与你

自信怎样发挥作用？

自信和大脑

谁需要？

自信的选择

是什么在妨碍自我表达？

如何从本书中获益

 第2章 你现在自信吗？

你得到了什么结果？

分析你的问卷结果

 第3章 记录你的成长过程

让日志为你服务

第2部分 什么是自信

 第4章 谁的绝对权利？

有人高人一等吗？

21世纪的自信女性

男性同样需要自信！

生活在一个多种文化的多元世界

不同在哪里？

背景与自信有什么关系？

社会经常阻碍自信

 第5章 自信意味着什么？

自信行为、不自信行为和攻击行为

自信与个人边界

自信方面的文化差异

“但是，人类不是天生就具有攻击性吗？”

如何区分各种行为

自信的社会后果

21世纪的自信

自信行为的11个要点

 第6章 “能举个例子吗？”

认清你的不自信行为和攻击行为

第3部分 怎样变得更自信

 第7章 为自己确立目标

“如何知道自己需要什么？”

个人成长的行为模式

目标的结构化

向目标前进！

 第8章 重要的不是说什么，而是怎么说

“我从不知道要说什么！”

自信行为的构成要素

检查一下你的“综合能力”

 第9章 自信的信息——21世纪的风格

如何发出信息？

盘点自信

记住这些基本点

电话信息

书面信息——网络邮件或普通信件

上网的孩子们

 第10章 自信地思考

自我表达与大脑

你对自信的态度

你对自己的态度

妨碍你坚持自己的权利的各种想法

处理思维模式的有效方法

别再设想那些最坏的可能

我还能为自己的思维做点什么？

有人比其他人更重要吗？

 第11章 没什么可怕的

认清你的恐惧：SUD等级

列出并标注你的恐惧

克服焦虑的方法

对焦虑的总结

 第12章 你能学会这个技巧

改变行为和态度

从这里到那里

你何时做好开始的准备

 第13章 每次走一步

增进自信的分步骤程序

第4部分 建立自信的人际关系

 第14章 自信与建立平等关系

你的社会大脑

“世界现在需要什么？”

伸出你的手

“谢谢，我需要它！”

道歉

友谊

性别鸿沟

自信，在一个正在缩小的世界里

 第15章 在家里：父母、孩子和老人的自信

孩子们这样说……

他们长大了，不是吗？

老年人也能自信吗？

自信与家庭里的平衡

 第16章 自信、亲密和性

亲密和性是一回事吗？

这就是全部吗？

你并不孤独！

“男人来自火星，女人来自金星”是真的吗？

自信的性

性是一种社会行为

案例——需要自信的性情境

自信的性生活的几个基本技巧

当说“不”无法应付的时候

亲密关系中的自信和平等

第5部分 运用自信

 第17章 愤怒不简单

愤怒真的不简单!

我们对愤怒了解多少?

关于愤怒的流行神话

愤怒的真相是什么呢?

愤怒会损害你的健康

为什么我会如此愤怒?

对自己的愤怒，我能做些什么?

解决问题!

在生活中尽量不生气

在感到愤怒之前就着手处理

感到愤怒时，要自信地作出反应

当别人对你发怒时

有效解决冲突的13个步骤

处理生活中的愤怒情绪的关键

 第18章 我们必须忍受羞辱吗?

应对批评——内心的和外部的

直接语言羞辱

间接语言羞辱

非语言羞辱

自我羞辱

克服它，继续前进

 第19章 职场中的自信

职场中的自信

找工作

面试

“新来的入”能自信吗?

职场中的人际关系

与上司相处

自信地领导

你的优先选择

更多的职场情境练习

 第20章 对付难缠的人

你怎么想?

怎样对付那些家伙

情况虽然严重，但并非没有希望

第6部分 自信地生活

 第21章 决定何时要自信，何时随它去吧,

 第22章 当自信不起作用时

如果你不坚持，就只有失败

当你错了的时候

避免失败

 第23章 帮助他人与崭新的、自信的你相处

在别人看来怎么样?

了解你对别人的影响

可能存在的不利反应

如何让别人参与进来?

 第24章 超越自信

“现在太晚啦!”

钟摆的摆动

自信和全面健康

自信与健康之路

自信与常识

超越自信

附录 自信练习情境

家庭情境

亲密情境

你喜欢本杰瑞（Ben&Jerry's）冰淇淋吗？是“小胖猴儿”，还是“胖老公”或“樱桃加西亚”或“白俄罗斯”？

好了，这是跟你开个玩笑。谁不喜欢味道香甜的高级冰淇淋呢？（当然，那些不幸的乳糖不耐症患者除外。）我们之所以问这个问题，是因为在本杰瑞冰淇淋成为一个全国品牌——现在已经成了世界品牌——的成功背后，有一个有趣的故事。

在新英格兰，本和杰瑞因以佛蒙特奶牛为商标的香甜的“家庭自制”冰淇淋而赢得了令人羡慕的名声，但在此之后的1984年，他们却差点儿关张大吉了。正是在这个时期前后，本杰瑞冰淇淋才真正开始受到关注。事实上，由于本杰瑞冰淇淋名声太大，以至于哈根达斯冰淇淋的母公司——皮尔斯伯利公司——开始向零售商宣布，如果他们想销售哈根达斯冰淇淋，就不得销售本杰瑞冰淇淋。正如你可能猜到的那样，这一警告把本杰瑞冰淇淋的零售商吓坏了，大部分商家准备放弃经营“精品佛蒙特”。

然而，对所有冰淇淋爱好者来说，幸运的是，本杰瑞公司没有被吓倒。除了采取反垄断的法律行动之外，他们还开展了一场广泛的宣传活动，并打出“美国大兵怕过啥？”的口号。在雇用波士顿一流的律师进行激烈的反垄断谈判的同时，本杰瑞团队还用传单、T恤衫和保险杠贴纸等方式来争取公众的支持。经过一年的诉讼、反诉讼，以及价值无限的全国性宣传活动，这场争端得以庭外和解，本杰瑞也成为了很有价值的高级冰淇淋品牌。

现在，让我们澄清一下，本书并不是一本关于冰淇淋的书，也不是一本关于反垄断诉讼的书，更不是一本关于大卫和歌利亚的书。（当然，也许跟大卫和歌利亚沾一点点边儿。）我们并不提供什么“查尔斯·阿特拉斯”式的方法，去帮你把那个往你脸上踢沙子的家伙打趴下，也不会教你投机取巧或者打赢一场官司的技巧。如果你正在寻找如何操纵别人的方法，那么你读错书了。我们相信，世界上这类读物已经太多了。

我们的目标是鼓励人们——包括你——维护自己的权利，就像1980年代本·科恩和杰瑞·格林菲尔德在面对皮尔斯伯利时那样。我们用40多年时间研究出来的简单易懂的方法将帮助你做到这一点。我们把自信当做建立更加平等的人际关系的工具——以避免因你没能正确表达自己的真实想法而经常产生沮丧感。这种人际关系的方法强调尊重每个人，可以帮助弱者以公平权利去竞争，并在尊重他人权利的同时表达自我。此外，它还可以帮助你在坚持自己的立场的同时表达正面感受。

P3-4

发行9版，超过150万册的销量，先后被翻译成20多种语言，以及大量热情的反馈……我们为自己的工作能让这么多人感动而欣慰。在过去40多年里，广大的读者、临床专家以及其他人从本书中获益，这让我们既惶恐又骄傲。

当然，我们并不是独力完成这些工作的。数百人——也许是数千人——我们的同事、心理学和其他公共事业领域熟悉的和不熟悉的从业人员，你们诚恳的批评、有力的支持、热情的赞美以及积极推荐本书的行动，都对本书的成功作出了贡献。我们非常感激地了解到，本书被评为自信领域的最佳图书之一，也是自助类最佳图书之一。我们希望本书的第九版能够像以前的版本一样，继续作为一个有价值的资源为你们的客户服务。

过去的40多年里，很多很多的人为我们的研究提供了帮助。我们想感谢所有为本书作过直接贡献的人，但在此肯定会有遗漏。如果我们在这里没有提到你的名字，请接受我们的歉意。这不是因为我们不感谢你们的帮助，而是因为我们还不够完美。我们要特别感谢南茜·奥斯汀、艾伯特·埃利斯(已故)、凯·埃蒙斯、西里尔·弗兰克斯、卡罗尔·吉尔、w．海罗德·格兰特、查克·海林格尔、阿诺德·拉扎鲁斯、拉克兰·麦克唐纳、凯莉塔和查尔斯·梅克尔(已故)、斯坦利·菲尔普斯，以及我们研究小组的所有朋友们(由于部分成员不愿公开姓名，在此仅提供部分名单)：麦克·塞博尔(已故)、珍妮特·沃尔菲、约瑟夫·沃尔皮(已故)，同时，还要感谢本书出版公司敬业的员工们长期以来的大力协助。

最后，罗伯特要特别感谢黛博拉·阿尔伯蒂，感谢她50年来对他的支持和爱。马歇尔想感谢他的妻子珍妮特，感谢她在养育儿女、工作，以及与他共享爱情的同时，帮助他把自信运用到日常生活中。

“这本书是美国全国畅销书……获得五星级的高度好评。许多精神健康专家把这本书称为自信圣经。”

——《美国自助类图书权威指南》

“这本书堪称自信圣经！它能够让不自信的人大胆地维护自己的权利，让具有攻击性人的柔和下来。”

——《今日美国》

“本书中有大量应对日常生活情境的宝贵例子，能让人有效地克服不自信。”

——《洛杉矶时报》

“这本书在该领域内无可匹敌。绝对的经典!”

——阿伦·贝克，美国著名医学博士、精神病学家

“这本书不仅是自信领域的最佳书籍，还为自助类书籍设立了一个标准。”

——加里·埃默里，美国著名医学博士、心理学家

“这本书是我的上司推荐给我的，确实很有用。”

——亚马逊网站读者Tambre Roush

“在我书架上的所有书中，我向别人推荐最多的就是这本书。”

——亚马逊网站读者Jennifer K