本教材以物流企业业务类型为载体进行学习情境设置，即仓储作业、运输作业、配送作业、仓配与仓运作业4个学习情境，根据信息管理岗位群、库管岗位群、商务岗位群、客服岗位群和配送岗位群、库工、运输岗位群、调度岗位群所需的知识和技能组织教材的内容。学习情境内容彻底打破传统学科课程的设计思路，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容。突出工作任务与知识的联系，将岗位所涉及的能力要求和知识融入到各个情境中，使学生在职业实践活动的基础上掌握知识，掌握独立制定计划、独立实施计划和独立评估计划的工作能力，同时培养学生良好的职业道德、优秀的团队合作精神以及良好的沟通协作精神。

本书是国家示范院校建设课程改革的成果之一。本书基于工作过程系统化课程开发思路，根据物流企业的业务类型，按物流企业的工作流程组织编写了仓储作业、运输作业、配送作业、仓运与仓配4个学习情境。每个学习情境都以真实的物流业务流程为基础，同时融人了物流信息技术、物流设备与设施及物流作业管理的知识。

本书可作为高等职业院校、高等专科学校物流管理专业的教学用书，也可供物流企业员工培训使用。

情境一 仓储作业

流程一 信息系统初始化

流程二 商品入库管理

流程三 在库作业管理

流程四 商品出库管理

流程五 数据的备份、还原

情境二 运输作业

流程一 信息系统的初始化

流程二 建立运输订单

流程三 运输出港调度

流程四 场站取派作业

流程五 始发站送货出站操作

流程六 运输进港的调度

流程七 货物出场站

流程八 货物签收及回单

情境三 配送作业

流程一 信息系统初始化流程

流程二 增加客户

流程三 新增配送订单

流程四 配送订单的复核

流程五 配送调度

流程六 配送作业

流程七 配送作业签收

情境四 仓配与仓运作业

附录1 “六步法”教学实施样单

任务单

信息单

资讯单

计划单

决策单

实施单

作业单

学生自查单

教师检查单

评价单

教学反馈单

附录2 在线考试管理系统

附录3 本教材使用的物流信息系统简介

参考文献