这本《关于管理学的100个故事》，跳出了传统的管理学理论和概念，丢掉了那些生硬拗口的专业书籍，这里有的是最精彩的故事和最智慧的领悟，向你展示一个截然不同的管理学世界，带你走入管理学的殿堂。每个故事都浓缩一个管理案例精华，使你在轻松的氛围中感受管理的快乐，让你的管理策略从一筹莫展到游刃有余。

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。在诞生之初，管理学就在理论与实践上呈现出空前的繁荣，产生了丰富多彩的流派。从古典学派到经验主义学派，从管理科学学派到权变理论学派，管理学获得了不断的丰富和发展，到20世纪末，管理学已经产生了十几个流派，孕育了众多伟大的管理学家。

“科学管理之父”泰罗曾经说，管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。”归根结底，管理是人的艺术，它产生于人类社会，也将最终被应用到人身上。

本书跳出了传统的管理学理论和概念，丢掉了那些生硬拗口的专业书籍，这里有的是最精彩的故事和最智慧的领悟，向你展示一个截然不同的管理学世界，带你走入管理学的殿堂。

第一章 管理学的基本范畴和原理

 叔孙通制定礼仪——管理制度

 孟尝君得士——模糊用人艺术

 子产治国——柔性管理

 曲突徙薪——价值管理

 分粥——完善管理制度

 蝴蝶效应——危机管理

 格罗培斯的难题——以人为本

 富翁之死——管理的灵活性

 施氏与孟氏——求实管理

 谁来管仓库——管理的成本

 音乐赶走不速之客——管理的艺术

 基德拉的改革——风险决策

 帕帕斯蒂岛上的锁——公平管理

 浑沌之死——管理制度要灵活运用

 将相和——和谐的人际关系

第二章 管理环境

 秦兴师临东周而求九鼎——正确应对竞争对手

 道见桑妇——市场调研的重要

 刘邦封侯——重视知识型人才

 李渊起兵——看清市场形势

 曹玮用兵——了解竞争对手

 放虎不一定归山——了解市场环境

 慷慨的农夫——竞争与合作

 卖野花的小姑娘——拓展市场空间

 犯人船——管理制度的重要性

第三章 现代管理者应具备的素质

 曹操三下求贤令——唯贤是举

 孙权“相马失于瘦”——管理者的能力素质

 胡雪岩以财揽才——重用人才

 选法官——管理者的实践知识

 巨鹿决战——激发员工的团队精神

 请将不如激将——激发员工的动力

 楚庄王绝缨——善待优秀人才

 宰相的智慧——管理者的个体素质

 宰相肚里能撑船——领导者的宽容

 日立“鹊桥”——重视员工

 周亚夫严明军令——德才兼备

 一条腿的鸭子——善于赞美员工

 晏婴侍奉三朝的秘密——与领导相处的艺术

 张良拾鞋——处事艺术

 不辩而明——以退为进

 皮格马利翁效应——用人不疑

 两盘教学录像带——激发员工的自信心

第四章 现代管理过程

 挖一口井——订制计划

 探骊得珠——抓住时机

 孙冕罢盐——明确决策

 王珐鉴才——团队的力量

 四块糖——人性化管理

 老外买柿子——眼光要放长远

 犹太人的选择——有组织的知识体系

 做一天和尚撞一天钟——组织架构建设

 动物园的袋鼠——管理的重点

 牧童驱逐害群之马——消除管理的隐患

 天堂与地狱——协调合作

 下金蛋的母鸡——从长远利益出发

 猿猴与蜈蚣——成熟的决策

 跨越时空的纽扣——不可冲动冒进

 爱迪生的失败——决策的重要性

 计算机键盘的布局——非理性管理

 莱曼靠什么扑出了点球——细节决定成败

第五章 现代管理方法

 禹多赏罚反世乱——榜样的力量

 齐威王明察行赏罚——奖罚分明

 两熊赛蜜——有效的绩效评估

 古木与雁——善于发现人才

 平原君失门客——不以貌取人

 齐威王视人才为国宝——以人才为本

 齐景公射箭——以身作则

 田婴被骂——密切与下属的关系

 李世民清整吏治——了解自己的员工

 宋太宗醉酒——领导者的宽广心胸

 长孙皇后的“信任”理论——以理服人

 且慢下手——人才考核

 两只红鞋——建立信任

 王永庆卖米——赢得人心

 兔子和胡萝卜——善用激励

 半壶水——培养员工的责任感

 不争气的马——负激励

 马歇尔的良苦用心——有效的沟通

 赞美着批评——巧用负激励

 为什么走不出沙漠——目标管理

 白圭经商有道——市场行情预测

 弥勒佛和韦陀——明确分工

 鱼骨刻的老鼠——正确使用目标管理

 修路与修桥——从全局着眼

 桑德斯上校——坚持你的目标

第六章 现代管理创新

 鬼谷子与创新思维——创新的作用

 “买一赠一”——观念的创新

 三座庙里的三个和尚——管理创新

 “福特制”——企业的生命在于创新

 将脑袋打开1毫米——接受新事物

 昆虫实验——换一种思维方式

 钱币上的苍蝇——创新需要方法

 四颗补鞋钉——创新要求稳

 想象力是财富的种子——创新策略

 拉链的发明——摆脱习惯思维

 你猜我口袋里有多少钱——打破思维定势

 彩色电扇——突破惯性思维

 铅笔的用途——培养发散性思维

 一顿特殊的午餐——联想思维

 垃圾桶的故事——逆向思维创新

 跳蚤的故事——战胜自己的“心理高度”

 可口可乐的“创新”——盲目创新将导致失败

蝴蝶效应——危机管理

危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程。

一只南美洲亚马逊河边热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇几下翅膀，就有可能在两周后引起美国得克萨斯的一场龙卷风。这就是美国气象学家洛仑兹提出来的“蝴蝶效应”。当时，洛仑兹为了预报天气，用计算机求解仿真地球大气的13个方程式，他把一个中间解取出，提高精度再放回去，以便更细致地指导结果。然而计算结果却令他大吃一惊，原本很小的一个差异，结果却相差十万八千里。洛仑兹经过进一步的实验研究认定，他发现了一个新的现象，那就是：“对初始值的极端不稳定性”，即“混沌理论”，又称“蝴蝶效应”。因此，蝴蝶效应是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。

通俗地说，“蝶蝴效应”指的是：如果对一个微小的疏漏不以为然或听任发展，事情就会像多米诺骨牌那样引起连锁反应。这就是说一颗雪球可能引发一场雪崩，一根火柴可以点燃整个森林。

拿破仑，这个在十八、十九世纪横扫整个欧洲大陆的天才军事家，凭借其卓越的军事才能，历经大大小小的战役，占领了西欧和中欧的大部分领土。然而，就是这样一位不世出的领袖，却意外地折戟于小小的滑铁卢镇，遭遇到了他人生中的第一场也是最后一场大败，郁郁而终于圣赫勒拿岛。

当所有人都在为拿破仑在这场战役中出乎意料地失败指挥而奇怪的时候，历史学家理查德·扎克斯却给出了这样一个解释——痔疮。正是这小小的常见疾病，成为了那只蝴蝶的翅膀，最终改变了法国乃至全世界的历史。

痔疮一直是困扰拿破仑的噩梦，经常在马上奔走的他没办法安静地躺下来治疗他的隐疾，在滑铁卢大战的前夕，连续的骑马奔波让他的痔疮复发以致肛裂，这让他无法骑马外出视察军队，也无法与战地军官们商讨战争局势，甚至昏头昏脑地给出了错误的指挥，根据理查德·扎克斯的研究，那是因为当时的拿破仑为了止痛而在帐篷里抽着鸦片烟。

想想如果没有这次痔疮的发作，事情会怎么样发展？拿破仑赢得了滑铁卢之战，那么法国的历史将被改变，而整个世界的历史也将随之改变。所以说，一次痔疮的发作换来了今天的世界历史。

蝴蝶扇动翅膀都有可能引起龙卷风，那还有什么不可能呢？“没有什么不可能”，恐怕这就是“蝴蝶效应”给我们最大的启示。

由蝴蝶效应我们可以看出，一些看似微小的事物可能会造成巨大的连锁反应，有可能造成整个组织的大危机。所以作为一个组织的管理者，要注重细节、防微杜渐，否则，等到造成大的错误就追悔莫及了。也就是说，管理者一定要有危机意识。

一个企业在顺利发展的时期，就应该有强烈的危机意识和危机应变的心理准备，建立一套危机管理机制，对危机进行检测。其实，大多数的企业危机在爆发前都会有一定的征兆，因此能够迅速地产生反应，将可以避免的危机消灭在萌芽状态，或者是通过预警机制及时地进行解决，将企业损失减少到最低的程度。P18-20

管理行为自有人类社会开始就已经普遍地存在于人们周围了。它随着社会的发展而发展，存在于人类生活的每一个瞬间，直到今天。

然而，现代意义上的管理学产生至今也不过八十年，直到19世纪，人类还并没有形成一个比较完整的管理理论体系。到了19世纪末20世纪初，随着生产力的高度发展、科学技术的飞跃进步和管理实践的不断丰富，人们对管理科学的认识才更加深刻，并且经过在长期实践基础上的概括和抽象，人们开始总结出了管理实践中具有规律性的内容，最终形成了管理学这门科学。

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。在诞生之初，管理学就在理论与实践上呈现出空前的繁荣，产生了丰富多彩的流派。从古典学派到经验主义学派，从管理科学学派到权变理论学派，管理学获得了不断的丰富和发展，到20世纪末，管理学已经产生了十几个流派，孕育了众多伟大的管理学家。

“科学管理之父”泰罗曾经说，管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。”归根结底，管理是人的艺术，它产生于人类社会，也将最终被应用到人身上。

人是一个复杂多变的个体，人类社会更是一个复杂多变的团体，充满了未知数，面对的是不可预知的未来，正是因此，面对着人的管理也从来不是刻板顽固的条例，不是枯燥干瘪的理论，不是故纸堆里板着面孔的说教与训诫，它应该是鲜活的、生动的，是能让你随时随地流露出会心微笑的智慧与技巧，是可以让你恍然大悟的一点灵犀。

正是基于此，我们编写了这本《关于管理学的100个故事》，跳出了传统的管理学理论和概念，丢掉了那些生硬拗口的专业书籍，这里有的是最精彩的故事和最智慧的领悟，向你展示一个截然不同的管理学世界，带你走入管理学的殿堂。每个故事都浓缩一个管理案例精华，使你在轻松的氛围中感受管理的快乐，让你的管理策略从一筹莫展到游刃有余。