当你递出第一份求职函，你其实便已进入竞争残酷的职场。所以你首先必须知道，企业需要怎样的员工，老板最倚重怎样的员工，什么样的员工才会工作稳定、收入也越来越高。对企业而言，任何奖赏都会首先考虑那些有用的人；就职位而言，企业的态度同样如此。如果你想有一份理想的工作，如果你想在工作中成为企业不可或缺的一员，你当把这本书读至少十遍，并仔细体会敬业、勤奋与主动的含义。即使有人会认为这是一本给员工“洗脑”的书，但是如果有一天你真成了老板，你会发现，你更需要将这本书再读十遍以上。

美西战争期间，美国总统派罗文给古巴起义军领袖加西亚将军送信，罗文接过信什么都没问，就踏上了寻找加西亚的旅程。最后，他不但把信送到了加西亚手中，还带回了将军的回话。从罗文身上，我们看到了积极主动、忠诚、敬业、尽职尽责等品质。正是这些品质才使他成功地完成了这项几乎不可能完成的任务。要想成为职场卓异者，你也必须具备这些品质，而本书正想告诉你怎么改变固有观念，培养这些品质。

原出版者序

1913年版 作者序

Part 1 信使罗文的品质

 做把信送到“加西亚”手中的那个人

 从任何工作中都能学到东西

 不要轻易指责公司

 不要只为薪水工作

 小事也值得用心去做

 工作会让你获得他人的尊重

 偷懒是工作的大敌

 只集中精力做一件事

 每天多做一点

 学会感恩

 从老板的角度去思考

 忠诚的人才能获得重用

 不要盲目顺从

Part 2 一本改变世界的书

 上帝为你做了什么——马克·格尔曼

 一本震撼人心的书——威廉·亚德里

附：我是如何把信送给加西亚的——安德鲁·罗文的自述

我由衷敬佩那些老板在与不在都同样努力工作的人，由衷地敬佩那个给加西亚送信的人，他静静地接过信，不问任何毫无意义的问题，也不会暗自盘算将信随手丢入下水道。除了设法将信送达外，他不做任何其他事情。

美西战争时期，在所有与古巴有关的事件中，有一个人给我的印象最为深刻。

战争即将爆发，美国迫切需要与反抗西班牙的古巴武装首领加西亚将军取得联系。然而，加西亚藏匿在古巴山中某个无人知晓的丛林里，无论邮件还是电报都无法送达。但是，美国总统却迫切地需要与他合作。

这一问题如何才能得以解决呢？

此时，有人告诉总统，说：“有个叫罗文的人能帮你找到加西亚。此事唯有他能办到！”

于是，他们把一封信交给罗文。罗文接过信，装进油纸袋，紧贴胸口藏好，然后凭借一叶扁舟，花了四天的时间登上离古巴不远的海岸，紧接着便消失在丛林之中，在接下来的三个星期里，他徒步穿越这个危机四伏的国家，到达古巴岛的另一边，把信交给了加西亚……我无意讲述这些事的细节，我想要强调的是，麦金利总统将致加西亚的信交给罗文，罗文接过信件却并没有问：“加西亚到底在哪里？”

苍天可鉴，像这样的人，我们应当在每所大学为他竖立起一座不朽的雕像。青年人需要的不仅是书本知识，也不仅是这样或者那样的教导，他们更需要的是一种敬业精神。这种精神能够让他们全心全意、尽职尽责地去行动——“把信送到加西亚手中！”

如今，当将军的那个加西亚已经死了，但是还有众多其他的“加西亚”。在需要众人共同奋斗的企业中，管理者时常会因为大部分员工无法或者不愿全心全意去做一件事而感到十分震惊。

漠不关心、懒懒散散和敷衍了事，这种工作态度似乎已经司空见惯。除非你千方百计、威逼利诱地让员工干活，或者寄希望于上帝创造奇迹，派一个万能的天使来当你的助手，否则就根本无法办成一件事。

各位读者，你们完全可以做个试验来验证我的话：

假定此刻你正坐在办公室里，身边有六个待命的员工。你对其中的任何一个说：“请在百科全书中查阅一下克雷吉欧（Correggio）的生平，给我做个摘要。”

那个员工会静静地回答：“好的！”但是，他会立即去做吗？

事实上他不会，正好相反，他会怀疑地看着你，接二连三地提出一些问题：

这个人是谁呀？

哪一部百科全书呢？

上哪儿去查这部百科全书呢？

这是我的分内之事吗？

你指的是俾斯麦吗？

为什么不叫查理去查呢？

这个人逝世了吗？

这件事急不急呢？

我是否要把那本书搬来让你亲自看看呢？

你到底想知道什么呢？

我敢赢一赔十地跟你打赌，当你回答完上面的所有问题，他就会转身出门，随便打发个人替他去干，不一会儿他便会回来，告诉你根本就查不到那个人。当然，我也可能会输，但就一般情况而言是输不了的。

其实，如果你是个聪明人的话，你就不会再跟你的“助手”解释一番克雷吉欧是列在索引“C”而不是“K”之下。你只会笑笑说：“没关系。”然后，自己动手去查。

就是类似这样的被动行为、道德的堕落、意志的软弱以及姑息纵容的作风，把整个社会推到了危险的境地。如果人们连为自己做事都不积极主动，那么他们又怎么会尽力替别人办事呢？

如果你登广告招聘一个速记员，十之八九的应聘者既不会拼又不会写，而且还认为这项技能无关紧要，那么你会怎么想呢？你能放心把信交给这样的人吗？他能够把信带给加西亚吗？

“你看那个员工。”一位大公司的主管对我说。

“我看到了，怎么了？”

“其实他是个挺好的会计。然而，如果我派他到城里办点事，他可能会很快完成任务，但是也有可能中途在酒吧逗留。等他到了市中心，他很可能就忘了自己出来是干什么的了。”

像这样的人，让他给加西亚送信，你信得过吗？

近来，我们听到许多人满怀同情地为那些“挥汗如雨却又备受压迫的工人”和“无家可归却仍在寻求温饱的流浪汉”说话，同时他们还将雇主骂得狗血淋头。

然而，从来没人提起，有些老板一生都在努力，想让那些不求上进的员工变得勤奋，而到头来却还是白费力气；也从来没人提起，有些老板非常耐心，努力想要感动那些只要他一转身就偷懒的员工。

每家商店，每家工厂，都在不断进行整顿。老板不断送走那些无能之辈，同时吸纳新的人才。这种情况，不只发生在经济繁荣的年代，实际上只有在经济不景气、工作岗位稀缺的年代，这样的整顿才最有效——那些没有才能、消极懈怠的员工将会被踢出门外。P2-7

阿尔伯特·哈伯德是美国罗伊克罗斯特公司的创建者。哈伯德先生一生都在辛勤地工作。但是在1915年，随着被德国水雷击中的“卢西塔尼亚号”的沉没，他葬身海底，一生的心血也因此过早地烟消云散了。

1856年，哈伯德先生出生在伊利诺伊州的布鲁明顿镇。这个小镇后来因为罗伊克罗斯特出版社出版、印刷和发行的优秀出版物而名扬四海。在罗伊克罗斯特工作的那段时间里，哈伯德还出版了《菲利士人》和《兄弟》两份杂志。事实上，杂志中的许多文章都是他自己写的。在写作、出版之余。哈伯德还做过许多公共演讲。事实上，他在演讲上的成就一点都不逊于写作和出版。

阿尔伯特·哈伯德自己压根儿没有想到，《把信送给加西亚》一出版竟然会赢得如此广泛的赞誉。他在作者序中对这种成功作过一番相当生动的描述，这里就不赘述了。

故事中的那个英雄，也就是送信的人，名叫安德鲁·罗文，是一位年轻的美国陆军中尉。1898年，美国与西班牙的殖民地争夺战一美西战争即将爆发，美国总统麦金利急需一名合适的人，去给反抗西班牙统治的古巴起义军领袖加西亚将军送信。当时的中央情报局局长推荐安德鲁·罗文去执行这一任务。

在没有任何掩护的情况下，罗文中尉只身一人就出发了。直到他秘密来到古巴岛，古巴的起义军才派了几名当地的向导协助他完成任务。而他自己只是轻描淡写地说那次冒险只不过是被几个敌人包围，然后设法逃出，之后再想办法把信送到加西亚将军手中而已。

在整个送信过程中，罗文的努力当然是与许多无法预料的偶然因素联系在一起的。但是，这位年轻中尉迫切希望完成任务的信念，却彰显了不屈不挠的精神和一往无前的勇气。为了表彰他对国家的巨大贡献，美国陆军司令亲自为他颁发了勋童，并高度评价他的行为，说：“我认为这是战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹之一。”

冒险与勇敢当然毋庸置疑，但人们更应该牢记的是，罗文取得成功的关键并不在于他拥有杰出的军事才能，而是他卓越的道德品质。因此，罗文中尉将永远活在人们心中。

这本书太可怕了，它把一切都说了。——乔治·布什(美国总统)

这是一部企业文学的经典之作，一直占据着全球顶级畅销书的前十名。如果你想提高你的组织效率、培训出优秀精干的雇员，我更要向你推荐这本书。

——连·莱希(美国hightechhiz咨询公司总裁)

作为一个从事员工培训的管理顾问。这本书是我读到的谈论商业、管理和绩效等诸多问题的最优秀的文章，其中的许多观念更是历久弥新。

——霍华德·蔡斯(著名管理咨询师、议题管理概念的创始人)