学习情境1 认识网络营销

1.1 任务提出

1.2 岗位描述

1.3 岗位要求

学习情境2 网络营销基础

2.1 任务提出

2.2 相关知识点

学习情境3 网络市场调研

3.1 任务提出

3.2 相关知识点

3.3 解决方案

课后小结

课后实训

学习情境4 网络营销工具

4.1 任务提出

4.2 相关知识点

4.3 解决方案

课后小结

课后实训

学习情境5 网络营销策划

5.1 任务提出

5.2 相关知识点

5.3 解决方案

课后小结

实训项目

学习情境6 网络交易洽谈和电子合同的签订

6.1 B2C网络交易洽谈

6.2 B2B网络交易洽谈和电子合同的签订

课后小结

课后实训

学习情境7 在线客户服务

7.1 任务提出

7.2 相关知识点

7.3 解决方案

课后小结

学习情境8 网络营销风险控制与效果评价

8.1 任务提出

8.2 相关知识点

课后小结

学习情境9 网络营销的发展趋势

9.1 任务提出

9.2 相关知识点

参考资料

本教材是与企业合作开发的基于工作过程、任务驱动的新型教材。它以企业的真实项目为载体，根据网络营销的整个工作过程进行编写。其结构分为任务提出、相关知识点、解决方案三大部分，该教材已经形成立体化教学资源包。主要内容包括：认识网络营销、网络营销基础、网络市场调研、网络营销工具、网络营销策划、网络交易洽谈与电子合同签订、在线客户服务、网络营销风险控制与评价和网络营销的发展趋势。

本教材可以作为高等院校电子商务专业、市场营销专业、企业管理专业以及其它相关专业的教材或参考用书。

本教材以天津达康电器有限公司进行网络营销的真实项目为载体，根据网络营销的整个工作过程进行编写，明确了网络市场调研、网络营销工具使用、网络营销策划、网络交易洽谈与电子合同签订、在线客户服务、网络营销风险控制与评价等典型的工作任务。本书的结构分为任务提出、相关知识点、解决方案三大部分，使零散、分散的知识点形成了系统结构，同时在教材中还特别加入了网络营销人员的职业素养和网络营销的发展趋势两部分内容，在注重学生掌握专业技能的同时，更注重他们职业素养和职业拓展能力的形成。