责任是职业道德和事业的根基，责任是能力水平提高的保证，责任是走向人生最高境界的选择，责任是弹奏生命乐章最响亮的音节。

责任重于能力，能力需要培训，业绩重于创新。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”无论做人做事都要注重细节，从小事做起，不积跬步，无以致千里。只要我们每个人都尽职尽责，责任就会成为我们的工作习惯，就能创造出完善的工作与美好的生活。

责任是体现一个人责任心的强弱，能力是表现—个人办事的效率。有责任心能力差不可怕，有责任心有能力是精英，有能力无责任心坏大事，无能力无责任心是废人。如果一个人有责任心，那么他可以培养自己的能力，因为能力是可以培养锻炼的，而—个没有责任心的人，即使很有能力，也不能把事情做好。

责任，已经成为人的—种立足之本，成为企业求生存求发展的重要能力。如果你缺乏责任，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。在这个世界上，有才华的人太多，但是有才华又有责任的人却不多。

第一章 责任是你成功的基石

　1.责任感是企业成功的基石

　2.坚守责任是人生的根本任务

　3.没有责任感，就没有成功的事业

　4.公民的责任感决定国家兴亡

　5.员工的责任感决定企业的成败

　6.没有责任感的员工不是优秀的员工

第二章　责任重于能力

　1.责任重于能力

　2.时刻保持责任意识

　3.我就是第一责任人

　4.责任意味能力，能力承载责任

　5.责任感是能力的体现

　6.责任胜过智慧

第三章　工作就是责任

　1.工作就意味着责任

　2.责任不分大小，失误不分轻重

　3.对自己的工作负责

　4.工作要有责任心

　5.责任会让你创造奇迹

第四章　对工作负责就是对自己负责

　1.学会承担工作责任

　2.不要推卸工作中的过错

　3.对待工作要有责任心

　4.增强你的工作责任心

　5.责任心就是竞争力

第五章　责任体现在每一个细节中

　1.责任，从细节开始

　2.细节影响品质

　3.责任面前无小事

　4.负责任，要从细节做起

　5.不管责任大小，都要落实到位

　6.坚持做好每一件小事

第六章　不要推卸你的责任

　1.逃避责任，难辞其咎

　2.不要再问这是谁的问题

　3.不要推卸你的责任

　4.勇敢地承认你的错误

　5.承担责任，努力工作

　6.不要为自己的错误做任何辩解

第七章　锁定目标，对结果负责

　1.对结果负责才是真正的负责

　2.注重结果才能获得功劳

　3.一切以结果为导向

　4.结果胜过一切

　5.做一个追求结果的员工

　6.对结果负责也是对自己负责

第八章　责任面前，没有借口

　1.没有任何借口

　2.别为自己的失职找借口

　3.借口是失败的根源

　4.不找借口，只找方法

　5.执行，不找任何借口

第九章　承担责任，走向卓越

　1.拒绝承担责任是工作中的通病

　2.敢于承认错误，担负责任

　3.承担你的领导责任

　4.不要承担过量责任

　5.解决问题，而不是责怪他人

　6.勇于承担责任，才能承担更大的责任

第十章　让尽职尽责成为习惯

　1.全心全意，尽职尽责

　2.把工作当成事业

　3.机会就在每一份工作中

　4.让工作成为一种享受

　5.做好你的本职工作

　6.让责任成为一种习惯

1.责任感是企业成功的基石

我曾经听一位企业老总讲过这样一个故事：

两个人在交接一颗针时，不小心掉在地上，五个国家的人有五种不同的找法：德国人做事严谨，把掉针的地方分成很多方块格子，然后一个方格子一个方格子地去找，最后一定把针找到；法国人非常浪漫，他们凭借灵感，喝着香槟，吹着口哨，灵感一来，愉快地找到；美国人性格开放，不拘一格，他们找一个扫把一扫，再在扫拢的一小堆物中很快地找到；日本人讲求合作，两个人商量一起找，你从这边找，我从那边找，一下就找到；中国人则不同，首先不是如何去找针，而是想法推卸责任，是谁的责任。

交针的人说：“我交给你，你为什么没拿好？”接针的人说：“我还没拿好，你为什么就松手了。”结果吵得一塌糊涂。这就是中国人的劣根性，做事相互责怪，相互推诿，马马虎虎，应付了事，难以合作，缺乏自觉性，不肯主动承担责任。

我们知道，日本和韩国等国的产品，不论什么产品都做得非常好，无可挑剔，而我们国家，高科技的产品、卫星可以上天，一般性的产品、一个餐桌上的转盘却难以做好。这就是说，上面交办的、领导重视的事情，会做得非常漂亮，否则，则是随便对付。两个相比较，形成了明显的差别。

对这些问题的根本原因，可能每个人都有一番自己的见解。不管怎么说，我认为，最关键的一点就是我们个人责任意识的缺乏，正是因为缺乏责任意识，才导致我们不是认真去做事情，导致我们讲客观不讲主观，讲外因不讲内因。

中国有一句古话，叫做“国家兴亡，匹夫有责”。同样，一个公司的兴亡，也绝不仅仅是公司的管理者的责任，而是每一个人的责任。只有我们每一个人把公司兴亡看成是我们自己必须肩负的责任，心中时刻牢记“公司兴亡，我的责任”，才能提高我们的责任意识，才能解决我们在工作中推诿、抱怨、拖延、执行不力等成堆的问题。

缺乏个人责任意识是企业中发生的一切问题背后的问题。个人责任意识的提高不是通过改变他人就能够解决的，而必须是我们自己改变才能解决的问题。我们不应该抱怨团队，而要充分地认识到自身的力量。与其不断抱怨别人，不如改变自我，起而行动，解决问题。

有责任意识的人面对问题的时候，他不会抱怨，而是问自己，我还能做些什么？我们应该用这句话来代替所有的埋怨和推卸责任。今天，我们每一个组织，不管是政府、企业、非赢利机构、学校、家庭，在任何存在推诿、抱怨、拖延现象的地方，本书中提倡的理念适合全体员工，上自CEO及首脑，下至—般工作人员，共同学习，共同免除陷入生活和工作的危险陷阱，改进工作，改善生活。一旦我们形成明确的个人责任意识和勇于负责的理念，拖延、推诿、抱怨、指责等不良习惯将得到改变，我们将彻底改变我们的工作现状和生活现状。

让我们再来看一个故事吧：

有这么一位老兄，家里发大水。在水马上就要漫过他家前厅的门槛时，开着四轮卡车路过的邻居好心地表示，他可以载上这位老兄去到一个安全的地方。但是，这个友好的提议遭到了断然拒绝，这位老兄的理由是上帝绝不会袖手旁观。随着水面不断升高，他不得不爬到了屋顶上。

这时，一条小船驶过并表示可以把受难的老兄带到安全的地方。提议再次遭到了断然拒绝，理由仍然还是对上帝的信念。

水面还在不断升高，已经漫过了屋顶，眼看这位老兄就要一命呜呼。就在此时，一架直升机飞过，并抛下了一条绳子来营救几乎已淹在水中的老兄。但是，他又一次断然拒绝营救，拒绝去抓住救命的绳索，理由同样是对于上帝的忠诚信念。

就在死亡即将来临之际，这位老兄绝望地抬起头，对着上天呼喊道：“上帝呀，我如此忠诚地相信你会来拯救我。可是，你为什么没有呢？”

突然，一个来自天堂的声音说道：“你究竟想让我怎么做？我派去了一辆卡车、一条船，甚至一架直升机！”

要掌握我们自己的命运，我们必须对自己负责，积极地采取行动。其实，我们每个人都具备影响一个组织和团队的能力，只要我们真正把“公司兴亡，我的责任”这样的理念植入心中，而不仅仅停留在口头上，那么，我们一定能够不被任何苦难所阻挠，一定会去脚踏实地做事情——目标明确且持之以恒地去行动：

只要我们企业中的每一个人都抱定这样的信念，我们的企业不可能不壮大，我们的国家不可能不强盛。

所以，你还在等什么呢？今天就付诸实际行动吧！P3-5

记得在离开大学校门时，老师就殷殷叮嘱我们“要做好工作，责任是首要的因素，能力其二。”他告诫我们说，责任是体现一个人责任心的强弱，能力是表现一个人办事的效率。有责任心能力差不可怕，有责任心有能力是精英，有能力无责任心坏大事，无能力无责任心是废人。如果一个人有责任心，那么他可以培养自己的能力，因为能力是可以培养锻炼的，而一个没有责任心的人，即使很有能力，也不能把事情做好。

责任心是一个人的品格问题，也是一个人素质高低的体现；能力与责任没有直接的关系，有能力不等于你负责任，负责任不等于你有能力解决问题。对于一件事，你去做了，说明你有责任心；你做好了，说明你能力强。

我感悟很深，也开始反思——责任和能力到底谁更重要？在平时的工作中，我们往往认为我们按部就班做好工作就是有责任心了。实践证明，这是一个严重的思想误区。我感悟到责任胜于能力的关系——要做好工作，首先必须有高度的责任心。个人能力固然重要，但是责任在先，缺乏责任心，往往会误事甚至坏事……

因此，一个人工作的好坏和能力的高低，首先的关键就在于有没有责任感。“责任重于泰山”，这是我们经常讲的一句话。每一个能够成功发展的优秀企业都非常强调责任的力量。可以说一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。从某种意义上讲，责任，已经成为人的一种立足之本，成为企业求生存求发展的重要能力。如果你缺乏责任，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。在这个世界上，有才华的人太多，但是有才华又有责任的人却不多。只有责任和能力共有的人，才是企业和公司发展最需要的。

在当今的职场上，如果责任与能力相比较让人选择其一，恐怕不少人的选择当是能力而不是责任。因为一个冷峻的事实是：人们最怕的是他人说自己没能力，却不屑他人谈责任。的确，能力很重要，没有能力，就没有搞好工作的本钱，没有能力，就可能没有升迁的机会。然而，责任就真的那么不重要吗？按自己的一己之见却是责任高于一切，责任重于泰山。

对于现代人来讲，不说个个聪明绝顶，但智商普遍不低。有责任者，无论你身处何职业何岗位，都能集理想、信念、道德、品格于一身，即便你暂时能力有限，处理问题尚有不当，或者聪明程度不如他人，但只要你是有责任者，必然会用心学习钻研，不怕吃苦受累，用常思去活跃思维、增长才干，用实干去成就伟业、提升水平，用咬定青山不放松的拼搏精神去填补你的弱项和不足，能力必然得到锻炼提高，经验得到积累增长；而倘若你是一个责任缺失者，对任何事情都麻木不仁，不上心不努力，飘浮不实，敷衍塞责，必然难以履行好自己的职责，无法保证工作的质量。作为领导者则上愧组织、下愧人民，即便是一般工作人员，若只满足于交差了事，工作差错太多，质量太差，做了与没做一个样，那仍然是对不起那份工作，对不起自己的人生，有失最起码的职业道德与良知。因此，责任是职业道德和事业的根基，责任是能力水平提高的保证，责任是走向人生最高境界的选择，责任是弹奏生命乐章最响亮的音节。无论何人何时何地何岗位，如果缺失了责任感，再聪明的人也可能平庸一生，再有能力的人也可能一事无成。

责任重于能力，能力需要培训，业绩重于创新。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”无论做人做事都要注重细节，从小事做起，不积跬步，无以致千里。我们相信“没有做不好的工作，只有不负责的人”，只要我们每个人都尽职尽责，责任就会成为我们的工作习惯，就能创造出完善的工作与美好的生活。

愿我们每个人都筑起坚固的责任堤防永不失守，无论是对于家庭、事业还是对于社会，都能勇敢地担负起属于自己肩上的那份责任，这不仅仅是家庭和美、事业进步的需要，更是社会和谐、国家民族兴旺发达的需要。

天下兴亡，匹夫有责。

——顾炎武

这个社会尊重那些为它尽到责任的人。

——梁启超

责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。

——歌德

责任感与机遇成正比。

——威尔逊

责任到此止步（The buck stops here)。

——杜鲁门

员工能力与责任的提高，是企业成功之源。

——IBM公司

活在责任和义务里。

——著名国学大师耕去先生