本书的编写，注重理论性、实用性和可操作性相结合，力求做到通俗易懂、深入浅出、图文并茂；结合配送中心的特点和实践，充分借鉴了当今物流技术的最新成果，力求内容新颖。书中所载大量插图和表格是物流企业实践经验的总结，具有很强的借鉴意义。通过学习，使读者能对配送中心规划和管理方面的知识有更为全面的了解，为相关人员的系统学习和实际业务操作提供有价值的参考。

本书是普通高等院校连锁经营管理专业系列教材之一，也是上海市高校教育高地建设成果教材之一。

现代物流配送中心是具有多种物流功能的流通形式和作业体系，能使商品运动过程达到高效、协调和有序。本书在借鉴和吸收国内外配送与配送中心理论以及最新研究成果的基础上，全面、系统地分析和介绍了物流配送中心规划与管理的有关内容；密切结合我国配送中心研究与建设的实际情况，从系统的角度，论述了配送中心的设立、地址、功能设计、设施与设备、作业流程管理、存货管理、配送模式选择、配送线路优化、配送成本控制、配送运作绩效评估、配送信息系统规划等理论与实际操作；并且提供了配送中心规划的实际案例。

第1章 物流与配送中心概论

 1.1 物流与配送的内涵

 1.2 配送中心的内涵与功能

 1.3 配送中心的类型

第2章 配送中心的规划

 2.1 配送中心规划的内容

 2.2 配送中心规划资料分析

 2.3 配送中心规划资料的分析方法

 2.4 配送中心网点布局和选址的基本规划

 2.5 配送中心选址的方法

第3章 配送中心的设施规划与设备配置

 3.1 物流设施与设备概述

 3.2 配送中心内部设施的规划

 3.3 配送中心仓储设备的配置

 3.4 配送中心机械设备的配置

 3.5 配送中心的主要搬运设备——叉车

 3.6 分拣输送系统

 3.7 自动化高层货架仓库

第4章 配送中心的内部作业流程管理

 4.1 内部作业流程设计

 4.2 订单管理

 4.3 拣货管理

 4.4 搬运管理

 4.5 流通加工

第5章 配送中心的存货管理

 5.1 配送中心存货管理的内容系统的组成

 5.2 存货的储位管理

 5.3 存货管理技术

 5.4 存货补货策略

第6章 配送模式的选择

 6.1 配送的基本模式

 6.2 配送模式的选择

 6.3 配送模式的发展趋势

第7章 配送线路合理化与车辆调度管理

 7.1 合理化运输

 7.2 配送线路合理化

 7.3 配送车辆的装货问题

 7.4 配送车辆的调度管理

第8章 配送中心的成本管理

 8.1 物流成本概述

 8.2 物流作业成本法

 8.3 配送中心的物流成本管理

第9章 配送中心的运作绩效评估

 9.1 配送中心绩效评价与指标

 9.2 配送中心绩效评估的内容

 9.3 配送中心绩效评估KPI方法

 9.4 配送中心绩效评估结果的分析方法

第10章 配送中心的信息系统管理

 10.1 配送中心信息系统概述

 10.2 配送中心信息系统设计

 10.3 配送中心信息技术应用