本书是作者在多年的电子商务教学实践中反复探索的结晶，本着适用、够用、好用和贴近企业的目的编写而成。它全面系统地介绍了电子商务涉及的各个方面的基本理论和基本知识，具体内容包括电子商务概述、电子商务网络基础、电子商务模式、电子商务网站规划与建设、电子商务网络安全技术、网络营销、电子支付与网络银行、电子商务与现代物流、电子商务与供应链管理、电子商务法律法规和现实生活中的电子商务11个章节。本书的特点：每章都由知识目标、能力目标、引导案例、章节内容、训练项目、知识链接和案例解析7个环节组成。这样的安排，符合高职院校培养应用型、技能型人才的要求。不仅使学生掌握了一定的知识，同时也使学生掌握了相关的技能。书后有详细的实验指导。同时，制作了精美的课件。一方面有利于教师教学，另一方面也有利于学生自学。

本书共11章，包括电子商务概述、电子商务网络基础、电子商务模式、电子商务网站规划与建设、电子商务网络安全技术、网络营销、电子支付与网络银行、电子商务与现代物流、电子商务与供应链管理、电子商务法律法规和现实生活中的电子商务。每章都由知识目标、能力目标、引导案例、章节内容、训练项目、知识链接和案例解析7个环节组成。这样的安排，符合高职院校培养应用型、技能型人才的要求。不仅使学生掌握了一定的知识，同时也使学生掌握了相关的技能。书后有详细的实验指导，同时，配有精美的课件。一方面有利于教师教学，另一方面也有利于学生自学。

本书可作为高职院校电子商务、市场营销、物流、计算机等专业的教学用书；也可以用作企业电子商务从业人员、企业营销及策划人员、企业相关管理人员的教育培训用书。

第1章 电子商务概述

 1.1 传统商务与电子商务

1.1.1 传统商务

1.1.2 电子商务的含义

1.1.3 电子商务的分类

1.1.4 电子商务的功能及特性

 1.2 电子商务的发展现状

1.2.1 电子商务的发展现状

1.2.2 对电子商务的认识

 1.3 电子商务主要运行模式

1.3.1 产品主导型运行模式

1.3.2 需求主导型应用模式

 1.4 电子商务的社会影响

1.4.1 电子商务对经济的影响

1.4.2 电子商务对政府管理的影响

1.4.3 电子商务对人类思维方式、工作、生活方式的影响

 1.5 思考题

第2章 电子商务网络基础

 2.1 计算机网络概述

2.1.1 计算机网络的产生与发展

2.1.2 计算机网络的功能

2.1.3 计算机网络的分类

2.1.4 计算机网络的组成

 2.2 Internet基础

2.2.1 Internet的起源与发展

2.2.2 Internet的基本技术

2.2.3 Internet提供的基本服务

2.2.4 Internet的接入方式

2.2.5 网络故障检测与排除

 2.3 Internet的基本应用

2.3.1 电子邮件

2.3.2 信息搜索

 2.4 思考题

第3章 电子商务模式

 3.1 电子商务市场的组成

3.1.1 电子商务的分类

3.1.2 电子商务市场的组成

 3.2 B2C电子商务模式

3.2.1 B2C电子商务模式分析

3.2.2 B2C电子商务交易流程

3.2.3 企业电子商务发展策略

 3.3 B2B电子商务模式

3.3.1 B2B电子商务模式分析

3.3.2 B2B电子商务交易流程

3.3.3 电子商务发展动态

 3.4 C2C、B2G、C2G、G2G电子商务模式

3.4.1 C2C电子商务模式

3.4.2 B2G电子商务模式

3.4.3 G2C电子商务模式

3.4.4 G2G电子商务模式

3.5 思考题

第4章 电子商务网站规划与建设

 4.1 电子商务网站规划思想

4.1.1 电子商务网站的结构类型

4.1.2 电子商务网站的功能定位

4.1.3 电子商务网站的需求分析

 4.2 电子商务网站开发技术

4.2.1 Web开发技术

4.2.2 数据库技术

4.2.3 其他开发工具

 4.3 电子商务网站建设与推广

4.3.1 开发平台的搭建与网页制作

4.3.2 网站的运行方式

4.3.3 域名注册

4.3.4 网站的发布与维护

4.3.5 网站的宣传与推广

 4.4思考题

第5章 电子商务网络安全技术

 5.1 电子商务的安全需求

5.1.1 电子商务所面临的安全问题

5.1.2 电子商务安全需求

5.1.3 电子商务系统安全的构成

 5.2 计算机网络安全技术

5.2.1 防火墙技术

5.2.2 虚拟专用网技术

5.2.3 身份识别技术

5.2.4 黑客与病毒防范技术

 5.3 电子商务的安全技术

5.3.1 加密技术

5.3.2 加密技术的应用

 5.4 电子商务的安全协议

5.4.1 安全套接层协议SSL

5.4.2 安全电子交易协议SET

 5.5思考题

第6章 网络营销

 6.1 网络信息

6.1.1 网络信息收集

6.1.2 网络信息处理

6.1.3 网络信息的发布

 6.2 网络消费者

6.2.1 网络市场

6.2.2 网络营销的市场细分

6.2.3 网络营销目标市场定位

 6.3 网络营销组合策略

6.3.1 网络营销产品策略

6.3.2 网络营销定价策略

6.3.3 网络营销渠道策略

6.3.4 网络营销服务策略

6.3.5 网络营销促销策略

 6.4 移动电子商务营销策略概述

 6.5 思考题

第7章 电子支付与网络银行

 7.1 传统支付工具

7.1.1 现金

7.1.2 票据

7.1.3 金融卡

 7.2 电子支付工具

7.2.1 电子支付的概念及特征

7.2.2 B2C型中的电子支付工具

7.2.3 B2B型中的电子支付工具

7.2.4 目前电子支付工具存在的问题

 7.3 新兴的电子支付工具

7.3.1 移动支付

7.3.2 电话支付

7.3.3 中间件技术

 7.4 网络银行

7.4.1 网络银行概述

7.4.2 网络银行模式及其特点

7.4.3 网络银行的业务种类

7.4.4 网络银行的安全措施

 7.5 思考题

第8章 电子商务与现代物流

 8.1 物流概述

8.1.1 物流概述

8.1.2 物流分类

8.1.3 物流管理概述

8.1.4 电子商务下现代物流的特点

8.1.5 现代物流的发展趋势

 8.2 现代物流模式

8.2.1 自营物流

8.2.2 第三方物流

8.2.3 第四方物流

8.2.4 绿色物流

8.2.5 逆向物流

 8.3 电子商务与现代物流的关系

8.3.1 电子商务对现代物流的影响

8.3.2 现代物流在电子商务中的作用与地位

 8.4 思考题

第9章 电子商务与供应链管理

 9.1 电子商务条件下的供应链管理

9.1.1 供应链管理

9.1.2 企业资源计划

9.1.3 客户关系管理

 9.2 电子商务条件下的供应链管理技术

9.2.1 EDI技术

9.2.2 条码技术

9.2.3 其他物流技术

 9.3思考题

第10章 电子商务法律法规

 10.1 目前中国电子商务发展中存在的法律问题

 10.2 国际电子商务法律环境

10.2.1 电子商务法律制度的五大基本原则

10.2.2 国际电子商务示范法框架

10.2.3 世界各国电子商务立法现状

 10.3 中国电子商务的法律环境

10.3.1 中国电子商务法的立法原则及框架

10.3.2 现阶段中国电子商务法律法规

10.3.3 电子合同法

10.3.4 电子签名

10.3.5 电子商务与知识产权法

10.3.6 电子商务与消费者权益保护

10.3.7 电子商务税收问题

 10.4 构建中国完善的电子商务法律环境

 10.5 思考题

第11章 现实生活中的电子商务

 11.1 网上通信

11.1.1 电子邮件

11.1.2 电子公告板

11.1.3 在线寻呼

11.1.4 WWW聊天室

 11.2 网上娱乐.

11.2.1 网上游戏

11.2.2 网上电影、电视

11.2.3 网上音乐、广播

 11.3 网上教育（E—learning）

 11.4 网上创收

11.4.1 网上商城

11.4.2 网上炒股

11.4.3 网上房地产市场

 11.5 思考题

实验

 实验一 网络测试工具软件的使用

 实验二 网站管理与网页制作

 实验三 个人安全电子邮件证书的申请和使用

 实验四 在线支付

 实验五 网络营销

参考文献