一、卖手的性格和销售
卖手的性格和销售业绩有着密切的关系。如果一个卖手的性格很开朗，他与顾客交流起来比其他的卖手就会更有优势。只有先与顾客的关系拉近了，商品才有卖出去的可能。因此，卖手的性格直接影响着他的业绩。当然，卖手的性格和普通人是一样的，也具有多样化。
从市场角度来说，客户性格的形形色色也决定了销售人员需要灵活多变。事实上，没有哪一类销售人员可以通吃，因为客户的性格和需求是不同的。有的客户认为销售人员就得能言会道。如果你不会表达，那么他们会认为你没有资格为其服务，会认为你要么是心中有愧，要么是专业不够，所以这类客户更习惯和“活泼型”风格的销售人员在一起。但是，有的客户认为销售人员就得老实厚道点。他们觉得在这样的卖手那里买到的东西能让他们放心，有安全感，所以这类客户喜欢和看起来比较老实的卖手交易。他们觉得那些“和平型”风格的销售人员的表现比较踏实，看起来显得“稳重、儒雅”；而有些客户则觉得，销售人员就要自信实干肯吃苦，所以他们欣赏的是“力量型”风格的销售人员，即使这些销售人员有时热情过头、催促过度，也认为是对自己的珍视。而有些客户，可受不了“力量型”风格的销售人员。他们会觉得那样太功利性、太强人所难，缺乏安全感；而“分析型”的销售人员的冷静比较适合他们的胃口。他们需要这样感觉上去“有素养的”“专业的”销售人员。
适应各种压力和喜欢挑战的人会与“力量型”风格的销售人员意气相投；习惯从容不迫的人则与“和平型”的销售人员相处甚好；注重气氛感染的人会与“活泼型”风格的销售人员更投缘，更有感觉；喜欢求是循理的人则与“分析型”风格的销售人员更能进入境界。
二、活泼型性格和销售
活泼型卖手大体来说是属于外向、多言、乐观的群体。他们总是表现得快乐无边，兴奋不已。他们的脸就像含苞待放的花一样随时会怒放。女孩子喜欢大红大紫，大耳环晃来晃去；男孩子喜欢打颜色鲜艳的领带，领带歪歪斜斜的。他们走起路来蹦蹦跳跳得，手势特别多，眼睛总是左顾右盼的，肢体语言特别丰富。
性格活泼的卖手和普通人一样，也存在弱点。如果业绩与他们所期待的有距离，他们会很沮丧，失去信心，面对顾客的时候，张开嘴巴才知道自己要说什么。尽管他们并不希望自己这样懵懂，但实际上他们的确如此。他们说起话来比较哕嗦，只顾自己的感受，一个人说个不停，很少考虑顾客的感受。尤其是顾客说话时，他们又好插嘴，打断顾客的话，这些都令顾客很难以接受。
每一种性格都有优势和缺陷。但是，一个优秀的卖手，首先得克服自己性格上的缺陷，一切都得以顾客的感受为主，通过不断与顾客的接触，认清自己“我是谁”，不管自己性格的好坏和类型，要在销售中找到适合自己的位置。在这个过程中，你得学会尊重顾客的观点，学会认真听顾客在说什么，心里时刻想着怎样和顾客交流，怎样让顾客满意并接受你的服务；在每一次和顾客接触中，将自己最好的一面展现给顾客。这样时间越长，你的缺陷就会越少；随之，性格给你带来的优点也就越明显了。
三、完美型性格年口销售
完美型的朋友严肃、得体、礼貌、矛盾，怕别人不在意，又怕别人太在意。从脸部看而完美型的人往往是拉着个脸，一张阶级斗争的脸，很难笑。走路一般不喜欢抬头，而且眼神躲闪。他们穿衣服特别讲究。完美型的朋友在出门之前为了穿衣服会花大量的时间，换来换去，终于决定穿哪一套，一出门就后悔，还是觉得穿得不够好，因为他们总是在追求完美。他们举止常彬彬有礼，非常得体。再有，他们非常有条理，整洁，干净，出去旅游时带的东西是非常全的。他们生活井井有条，特别讨厌别人碰自己的东西。跟完美型的人在一起最好不要接触他的身体，不要去碰他的东西。
完美型性格的卖手一般比较多疑。他们对顾客也怀着戒备的心里，他老是觉得缺乏安全感，哪怕自己努力获得出色的业绩，别人给予赞扬和鼓舞，他仍然感到疑惑。对于性格完美型的卖手来说，他的脑子里全是一成不变的东西，他的思维不灵活，面对顾客的时候也比较呆板，他只会按照计划行事。如果你是一个完美型性格的卖手，面对顾客的时候就要主动和顾客交流，利用你思维周到的优势，抓住顾客的心里，要理解顾客的选择，尊重顾客的意见，一定要相信顾客的眼光是对的。这样你就会给顾客留下好的印象，你的商品也就随着你一起推销给了顾客。P2-4