怎样迅速表现自己和激励他人？怎样用高度的自信和灵活来解决棘手的问题？怎样提升人际交往能力以促进合作和拓展事业？怎样将你的个人价值与激励他人的沟通能力相结合，并成为一个更有效率的领导者？……

本书揭示了成为优秀领导者的秘诀，那就是威望的树立并不仅仅与个人力量相关，更在于领导者的自我完善。

本书是阿利尔集团的两位创始人贝尔·琳达·哈尔彭和凯西·卢巴尔的力作。近几年，关于领导力、管理理念的诠释层出不穷，而两位作者凭借长达十几年的舞台表演经验，另辟蹊径。她们独具匠心地把领导力与表演艺术相契合，并且通过讲述个人经历、名人轶事，生动鲜活地将舞台技巧融入领导风范的培养之中。该书出版后，大受业内外人士好评。德勤会计师事务所的前首席执行官小詹姆斯·科普兰评论道：“《领导风范》一书解开了人际交往中最为关键、有效的密码。”而《出版家周刊》的评论则认为“这是一部典型的教授人际交往技巧的宝典，实用却不乏趣味性。”而本书在国内出版，对于我国领导者更新管理理念、提高领导素质不失为一本值得借鉴的理想读物。

序 一

序 二

 第一章 风范：领导者需要的舞台技巧

第一幕 亲力亲为

 第二章 亲力亲为，投入当下

 第三章 亲力亲为——一培养随机应变的能力

第二幕 主动出击

 第四章 主动出击与产生同感

 第五章 主动出击，建立联系

第三幕 善于表达

 第六章 情感是表达的源泉

 第七章 表达的艺术：运用声音以及肢体语言、讲述故事

第四幕 自我认识

 第八章 自我认识、自我反省以及明确价值观

 第九章 自我认识与真实性基本准则

跋

译者后记

第二章 亲力亲为，投入当下

孰能浊以静之徐清？孰能安以动之徐生？保此道者，不欲盈。夫唯不盈，故能蔽而新成。

老子

某天早晨，我们聚在迈克尔的办公室里，而他正在为一次重要的会议做准备。

迈克尔年届四十，在一家大型的医疗用品公司担任战略发展部的副总裁。该公司为上市公司，与阿利尔集团合作多年。迈克尔学医出身，他于20世纪80年代进入公司，当时公司还只是一个小规模的健康维护组织(HMO)。他从医多年，随着公司不断扩大经营规模，他开始渐渐对医疗保健服务方面与组织运作相关的事宜感兴趣。最后，他脱下白大褂，在HMo中担任过不少职务，直到如今稳定下来。由于公司内部的重组，他又多了一个角色，与首席执行官(CEO)和财务总监(CFO)一起与外界的财务分析师打交道，因此他提出需要我们的帮助。

他的工作职责之一便是规划公司的新远景。没有人比他更清楚这些，因为他是整个蓝图的总设计师。然而面对这项新任务，他显得无所适从。迈克尔无论在什么场合做商务演示，都会感到难堪、窘迫，更不用说在一群专业的分析师面前，他们让他觉得特别不安、紧张。分析师们往往生性多疑，他们笔下的评论、分析和建议能够直接影响到公司股票的走势。

那天上午，迈克尔将面对10至15位医疗保健领域里专业的分析师。而在接下去的几个月里，他和他的同事们会在全国范围内开始“路演”，向更多的小组演示他们的企划。

迈克尔从他的办公室里走出。10点不到，我们的会议已经是他一天中安排的第四场会议了，疲倦已经写在了脸上。他身着有些褶皱的西装，面带暖暖的笑意，看上去却有些恍惚。人们向我们评价他是公司里最睿智的人，也是提升公司业绩的大功臣之一。但是，这天早晨他却显得心不在焉。在与我们交谈的过程中，他接了两个简短的电话，并时不时地看着助手放在他面前的东西。

他说非常期待与我们共事，也很清楚自己的问题所在。另外，他的女婿恰巧是一位演员，所以他非常希望能够学会运用表演方式。

我们与他倾谈了半个小时，随后来到了位于12楼的会议室，里面坐满了分析师。快到11点的时候，迈克尔、首席执行官和财务总监纷纷走进会议室，坐在U型会议桌前。

首席执行官说了几句后，便介绍迈克尔。他上台后，清了清嗓子，开始发言。

他的额头微微渗出汗水，当他切换大屏幕上的幻灯片时，指针有些抖动，而嗓音也开始稍稍颤抖。他不断地清着嗓子，显得局促不安，这使我们也不由得紧张起来。

几分钟后，他完成了发言，慢慢抬起头。他最为惧怕的一刻来临了。而我们了解他当时的心理活动，因为他曾经向我们描述过：

当我向一个小组特别是一群分析师进行演示时，头脑往往一片空白。开始，我记不得任何东西，接着我不禁恐慌起来。我的心跳加速，汗珠不断沿着背脊滚落，我只能听到一个微弱的声音：“你失败了！他们不会为公司正面地评价公司的。”

我们询问他这种情况发生的频率。“平均一次重要的会议中就会发生两次。”他回答道：“问题是，我时时刻刻都在担心这种情况会随时发生。事实上，我在静候它的出现。我脑子想的都是这些。”

我们问该如何帮他，他说：

我想像拉里·伯德一样。他站上罚球线，粉丝们为他欢呼，比赛只剩两秒钟。他在那一刻聚精会神，好像是球场上唯一的选手，而且毫无疑问，他肯定能投进这一球。

迈克尔可能比一般人更容易紧张，但是并不是我们遇到的程度最严重的一位。我们曾经碰到过这么一群人，他们在任何公开场合进行演示前都会焦躁万分，以至于不得不依赖镇定剂或者服用心脏类药物。有些人会一时语塞，而更有甚者，会呕吐不止。

你可能非常了解迈克尔的感受。当你身居要职，将面临越来越多压力重重的境况，因此你没有充足的时间思考，做准备，并疲于奔波于各种会议之间。

迈克尔头脑出现空白的情况似乎是个极端的例子，但我们也曾经与许多高层管理人员打交道，他们往往很难在一些重要的会议上集中注意力，特别是在每天都有大约10个会议要参加的情况下更是难于应付。从演员身上，我们可以借鉴一些应对压力的方法，因为他们通常一连好几夜地置身于高压的相同境况之中。

优秀的演员在每场演出前都要应对压力

劳伦斯·奥利维尔被众人推崇为20世纪最伟大的表演大师。他曾经在莎士比亚的名剧《理查三世》(Richard Ⅲ)中扮演英国国王理查，有一次他这样描述帷幕升起前的那一刻：

我站在舞台的边门旁，做好了所有的准备。观众席上隐约传来嘈杂的噪音，场灯还亮着。我扫视了一遍舞台，在接下去的三个小时里，这里将是我的世界……我的目光移至角落，看到(舞台监督)最后一次按铃，亮起顶光。铃声远远地响起。

最后的问题：我真的准备好了吗？当然。但胃里又开始翻江倒海。上帝啊，我应该事先去一下洗手间。深呼吸……好极了！镇定……镇定……所有的一切就像一把剃刀被磨得异常锋利……来把，快升起帷幕吧！我已经在这儿呆了一个小时了。

……观众们慢慢停止了窃窃私语。灯光渐渐黯淡，帷幕上散出阵阵暖气。接着，一盏绿灯闪烁了一下。

“那么”，我默想，“就是现在。”帷幕升起，就是这一刻：观众和理查三世第一次面对面。

剧场的暖气简直不可思议。随着帷幕渐渐升起，暖气涌出，穿过脚尖，如同一个巨人的呼吸，顷刻涌入鼻孔。

“萧条之冬……”我已化身为莎士比亚，透过他的双眼遥望远方。

迈克尔和奥利维尔两人的表现可谓天差地别。

再来回顾一下奥利维尔当时的描述。他完全聚焦于周围正在发生的一切——灯光、舞台监督、观众、声音、如“巨人呼吸”般的空气。

他在那一刻全身心投入，他对外部世界和内心世界异常敏感。他聚精会神，气定神闲，期待着开演。他头脑清醒，心无杂念，也不再默想。此时他已全身心投入。观赏过他表演的观众往往认为他的表演精彩绝伦，魅力四射，而且引人入胜。

那么迈克尔呢？他总是分心，紧张畏缩，并容易恐慌消极。他虽然人在会议室里，却没有完全投入。

他也为此付出了昂贵的代价。他的表现让我们非常紧张，更让分析师们对公司心生疑虑，这一点我们可以从他们脸上的表情和肢体语言进行判断。迈克尔的当务之急是要激发分析们的信心，不仅仅对于他的企划，更重要的是对于他和同事们领导公司的能力。但是，倘若未能全身心般入，他甚至都无法与分析师沟通，就如同试图启动一辆电池已耗尽的汽车。

P20-23

乔治斯·布拉克曾这样说道：“艺术之精髓在于只可意会，不可言传。”领导力亦是如此。在领导学的研究中有几处缺失，无法以理论形式呈现。领导风范则指出了其中至关重要的一点。尽管这一点长期存在，并且显而易见——但奇怪的是，却常常被忽略——即领导力和表演艺术相互关联。这两者间有着千丝万缕的联系，基于一个共同的社会目的：社会各成员之间进行互动，并产生同感。

如同优秀的演员，出色的领导者以全新的方式解读这个世界，并说服我们——正置身于一个更美好的世界之中。根据马克斯·韦伯的思想，领导者将我们悬于一张张意义非凡的密网之上。邱吉尔对其国民寄予无限希望，最终他们实现了他的理想。人们公认甘地是英雄，正是他使得印度傲然屹立于世界之林。华盛顿以及其他几位开国元勋都具备一种领导者的天赋，能够说服人们，相信自己是这个伟大国家中的一员——过去是，将来也不会改变。马丁·路德·金拥有不可多得的雄辩口才，同样具备这种天赋。他们在你心中形成伟岸、戏剧性的形象，你也因此悟到领导力不仅仅是一门普通的表演艺术，而是所有表演艺术中的翘楚——只有它才能创造出经久不衰的价值，即使掌握这门艺术的演员永远离开舞台，它的影响力却依然存在。

在过去的几年里，我一直在思考如何将领导力和表演艺术契合起来，并从多方面受到启发，包括观看过的电影，欣赏过的戏剧，与朋友们的交谈，他们往往都颇有见解——其中有我的女儿凯特，如今她正从事表演工作——还有一些活跃在演艺圈中的专业演员。在本书中，共同创办阿利尔集团的贝尔·琳达·哈尔彭以及凯西·卢巴尔对这两者的契合详细具体地进行举例说明、诠释。倘若存在所谓“善意的嫉妒”——我希望如此——那么这正是我读完这本好书之后的心情写照。

两位作者以各种方式向我们诠释领导力，它是人们扮演的一种角色。若一位作家能够如此透彻地了解领导力以及其他的一切，那么他精通戏剧也不足为奇。威廉·莎士比亚深切地意识到了这点，同时明白有关权力斗争的戏剧最为引人入胜——其中充斥着权力带来的种种成就、特权的使用和专权的滥用、无上权力造成的灾难以及当权者的蜕变——无论是坐在后排的普通观众，抑或是贵宾区的贵族均为之着迷。而莎士比亚的所有悲剧、历史剧，甚至是几部喜剧或多或少都牵涉到领导者的掌权和下台。伊丽莎白时代，戏剧经历了繁荣鼎盛时期，然而远在这之前，人们就已经将权力斗争和戏剧表演结合起来。埃斯库罗斯、索福克勒斯以及其他一些古代的戏剧家凭直觉意识到观众往往热衷于合法性、继承权以及其他与领导权力相关的一切元素——原因在于戏剧家们认清了这样一点，即领导者能够对我们产生巨大的影响力，意味着他们的生活与我们的紧密相联。事实上，或许有一部分人如同孤岛，但绝对不包括领导者。

领导力和表演艺术的联系在古希腊以及伊丽莎白时期的英格兰有所体现，然而这种联系在当今世界的某个国家内更为显著，在那里至少有一位总统——罗纳德·里根——曾是美国影视演员协会的领导者。这使我不禁想起了关于奥森·韦尔斯和富兰克林·德兰诺·罗斯福的一件轶事。罗斯福与韦尔斯第一次会面时，总统对这位蜚声影坛的年轻演员大加赞赏道：“韦尔斯先生，你是美国最伟大的演员。”“哦，不是这样的，总统先生，”韦尔斯回答道：“您才是啊。”

罗斯福和韦尔斯拥有的明星感染力体现了“魅力型领导力”，这是一个模糊的概念，但显然极具吸引力。哈尔彭和卢巴尔清晰地诠释了这个概念，并且向我们阐述了领导者如何表现，使我们不由得关注他们；他们又是如何激发我们的反应，而一般达到这种效果通常需要大量信息素的释放。W·H.奥登贴切地解释道：“一位优秀的演员即使在50英尺开外都能轻松打动你的心。”这样便引出了本书标题的第二个单词“风范”。  当然，在这点上，莎士比亚亦有其独到的见解。在《亨利四世》(Henry Ⅳ)上篇中，威尔士先知格伦道尔出场，向热刺夸夸其谈道：“我能召唤遥远的精灵。”而热刺则直白地讽刺他：“那又怎么样，我也可以，谁都可以。问题是你真的召唤的时候，它们会来吗？”正如书中提到的那样，真正的领导力不仅仅是拥有一些权力的象征，而是能够找出某种磁芯，吸引不同的观众集聚一堂——并非仅仅开口召唤，而应是当他们听到召唤后，能够前来。前总统克林顿做到了这点。他在第一次获政党提名时，发表了一次演说，其中他发自肺腑地提到了“没有‘他们’，只有‘我们’。”实质上，领导者能够在其周围成功创建一个社区。

哈尔彭和卢巴尔明白这一点。她们理解“社区”的概念，亦对此进行了明确的阐述：“这是一个世界，人们居于其中，互相真实地进行沟通，并毫无保留地慷慨给予。”这是她们对读者的期许，而我想你们一定很难抗拒。

沃伦·本尼斯

加利福尼亚州圣莫妮卡

《领导风范》一书是阿利尔集团的两位创始人贝尔·琳达·哈尔彭和凯西·卢巴尔于2003年出版的。近几年，关于领导力、管理理念的诠释层出不穷，而两位作者凭借长达十几年的舞台表演经验，另辟蹊径。她俩独具匠心地把领导力与表演艺术契合起来，并且通过讲述个人经历、名人轶事，生动鲜明地将舞台技巧融入领导风范的培养之中。该书出版后，大受业内业外人士好评。德勤会计师事务所的前首席执行官小詹姆斯·科普兰评论道：“《领导风范》一书解开了人际交往中最为关键、有效的密码。”而《出版家周刊》的书评家则认为：“这是一部典型的教授人际交往技巧的宝典，实用却不乏趣味性。”而本书在国内出版，对于我国领导者更新管理理念、提高领导素质不失为一本值得借鉴的参考读物。

本书的翻译工作分配如下：陈慧(第一章、第二章、第三章)、吕娜、张丽婉(第四章)、巩姗姗(第五章)、韩蓉(第六章)、张楠(第七章)、钟意菁(第八章)、周志敏(第九章)，陈慧统稿，陈弘、李辉校译。

2008年5月

在哥伦比亚商学院教了几年高层经理培训课程的基础上，我才能说，本书中的想法和建议很容易操作，并且会极大地改善领导效率。《领导风范》中生动的场景和对案例的分析，对高级管理者和高级主管培训师来说是非常有益的资源。

——迈克·J.菲兰教授

哥伦比亚商学院MBA教学副院长