高职院校由于职业性、办学层次的特点，学生在行为规范、文明礼仪方面也存在不容忽视的问题，与社会对学生综合素质要求的日益提高形成了强大反差。为了减小乃至消除这种反差，更好地促进学生的文明礼仪养成教育，逐渐由他律为主向自律为主转变，以增强学生适应社会的能力，本书在文明素养基于平时养成的指导思想下，从四个教学循环中，不断完善，增加了学习礼仪、公寓礼仪、运动礼仪的篇幅，在其他章节中，也侧重介绍了同学相处、食堂就餐、校园活动组织策划等内容，针对性和实用性更强，更加贴近高职学生生活。

第一章 礼仪的基础知识

 第一节 礼仪的概念和特征

 第二节 礼仪的原则和作用

 第三节 礼仪的培养过程和方法

第二章 仪表礼仪

 第一节 仪容礼仪

 第二节 服饰礼仪

 第三节 举止礼仪

第三章 人际交往礼仪

 第一节 见面礼仪

 第二节 相处礼仪

 第三节 交谈礼仪

 第四节 探访礼仪

 第五节 电话礼仪

第四章 学习礼仪

 第一节 课堂礼仪

 第二节 图书馆礼仪

 第三节 学术报告礼仪

 第四节 网络礼仪

第五章 集会、聚会礼仪

 第一节 集会礼仪

 第二节 聚会礼仪

 第三节 组织活动礼仪

第六章 就餐礼仪

 第一节 食堂就餐

 第二节 聚餐

 第三节 自助餐

 第四节 西餐

第七章 公寓礼仪

 第一节 内务礼仪

 第二节 公共礼仪

 第三节 公寓安全礼仪

第八章 运动礼仪

 第一节 早操礼仪

 第二节 课间运动礼仪

 第三节 赛事礼仪

第九章 求职礼仪

 第一节 面试的内容和方式

 第二节 面试前的准备

 第三节 面试礼仪

参考文献