每个人都有一只看不见的水桶和一把看不见的勺子，水桶满溢使人乐观积极；水桶见底令人意志空虚。

赞赏、肯定及积极心态，增添积极情感，让彼此的水桶满溢。

生命中的每一刻，都请为你我加水！

《你的水桶有多满？》以独到的发现、高效的策略和引人入胜的故事来激发持续的变革。让我们亲身体验在人的短暂的生命中，正面激励是我们成败，幸福，永葆热情的决定要素。

你与一个人交往之后感觉如何？

那人——你的配偶、最要好的朋友、同事，甚至一个陌生人——“给你的水桶加水”，使你意气发，还是“从你的水桶舀水”，使你垂头丧气？

《你的水桶有多满？》表明，即使最短暂的人际交往也会影响你的人际关系、工作效率、健康和寿命。

本书的核心是一个勺子和水桶的简单比喻，以及长达50年的研究。它将帮助你在工作和生活中大大增加积极情感，同时减少消极情感。

《你的水桶有多满？》以独到的发现、高效的策略和引人入胜的故事来激发持续的变革，堪称经典。

译者序

前言

勺子和水桶的理论

第一章　消极心态是杀手

　“终极武器”

　研究积极心态

第二章　积极心态、消极心态和工作效率

　组织中的加水

　瓦解效率

　一路下滑

　吓跑客户

　认可的缺们

第三章　分分秒秒都重要

　我们的消极文化

　他们错过了

　成功心理学的诞生

　每天的数千个瞬间

　神奇的比例

　延年益寿

　生理和心理健康效能

第四章　汤姆的故事：一只加满的水桶

　一个生日礼物

　搜寻才干的蛛丝马迹

　一个安全而温暖的家庭

　应对一次严峻的挑战

　充沛的积极情感

　我们都需要满满的水桶

第五章　因人而异

　大煞风景

　量身定做的方法

　个性化、个性化、个性化

第六章　增进积极情感的第五个策略

　策略一　防止从别人的水桶舀水

　策略二　夸赞优点

　策略三　交最好的朋友

　策略四　给一个惊喜

　策略五　颠倒“金科玉律”

后记

组织中的加水

虽然为水桶加水远远超出“认可”和“表扬”，但是要在组织中创造积极的情感，“认可”和“表扬”是至关重要的。关于这一点，我们在全球访谈了四百多万名员工。我们对一万多个经营单位和三十多个行业的最新研究发现，经常受到认可和表扬的员工往往能：

提高自身效率

增强同事们的敬业度

更愿意继续为所在组织服务

顾客满意度和忠实度更高

工作中安全记录好，事故率低

为了更好地理解上述结论，请你不妨回忆一下你在工作中受到的最高奖励。我们敢说，它使你对所在组织感觉良好，继而提高工作效率。及时而有效的认可和表扬能迅速改进职场气氛。只要更多地为别人的水桶加水，即使一个人也能为整个团队注入积极的情感。研究表明，善于与部下分享积极情感的领导者所带领的团队往往心情更舒畅，对工作更满意、更敬业，整体效益更高。

肯是我们认识的一位CEO，声称为别人的水桶加水是他当领导的“秘密武器”。他发明了一些具有很高针对性的方法，在他所领导的大型公司中增强积极情感。肯在频繁的全球旅行中，经常走访各地的分部，不是为了“监视”员工或者仅仅与高层主管会面，而是为了给员工们打气。

肯在到达一个分部之前，总要回顾前几个月听说的该部员工所取得的成就。肯一到场，就会、随意地拜访那些员工，向他们一一表示祝贺。如果一名员工新婚，或新近得子，或做了一次成功的演示，他都会特意表扬或奖励。他最喜欢说的话就是：“我在背后听了不少关于你的好话。”

在散布积极情感的过程中，肯最喜欢的是“目睹一股能量”在他的推动下“传遍整个网络”。他意识到，他能够通过几个短暂而煽情的交谈，为整个单位注入激情。 “我发现，为水桶加水是一个无比强大的领导策略”，肯说。由于采取了这一策略，成千上万的员工将他视为良师益友。

瓦解效率

毋庸讳言，事情都有反面。就目前而言，我们大部分人所受到的表扬与我们的表现相比是远远不够的。结果，我们效率低下，甚至完全陷人怠工状态。美国劳工部发现，员工离职的头号原因是，他们“得不到认可”。

但是问题不仅如此。

一项对医疗界的研究表明，如果员工为一个他们讨厌的上司工作，他们的血压会明显偏高。英国心理学家和心理医生乔治·菲尔德曼发现，此种源自顶头上司的高血压病会把冠心病和中风的风险分别提高六分之一和三分之一。

菲尔德曼说：“员工在为他们讨厌的上司工作时，血压会明显升高，其升高幅度具有统计和临床意义。而如果他们在自己格外讨厌的上司手下供职多年，就很可能因为长期高血压而患心脏病。”

从效率出发，一个组织最好让那些心态格外消极的人待在家里别上班，因为他们成事不足，败事有余。我们对这类人都不陌生。他们目光呆滞地在办公室里溜达，从一个座位走到另一个座位，没完没了地抱怨，惟恐天下不乱。

我们估计，仅美国就有2200万以上的员工心态格外消极或“完全处于怠工状态”。这种四处蔓延的消极心态不仅令人沮丧，而且代价高昂：每年，消极心态导致的低效率使美国经济损失2500～3000亿美元。如果加上工伤、病假、人员流失、旷工和欺骗行为，这一损失每年超过一万亿美元，相当于美国GDP的10％。这一问题并非美国所独有，而是不同程度地存在于我们研究过的每个国家、行业和组织里。

而我们的数字是保守的。为了精确估计损失，我们仅仅关注“怠工”员工在工作中的直接影响。我们对每个人的工作效率进行量化。我们在分析数据时，只能假设，每个怠工的员工只是坐在自己的座位上偷懒，而不是到处捣乱——无疑，这种假设是难以成立的。事实上，大部分怠工者每天都在拉着别人和他们的破船一起下沉。P15-21

20世纪50年代初，我的外祖父唐·克利夫顿在美国内布拉斯加州立大学教授心理学。在教学 过程中，他发现了一个重要的问题：当时心理学界 所关注的焦点只有一个，那就是人们有什么毛病。

由此，他想到，要是研究人们有什么优点，岂不是更有意义？

于是，在过去的五十多年里，唐和他的同事们访谈了数百万人，不是了解他们的欠缺，而是 了解他们的优点。

唐在研究的初期就发现，我们每个人的人生经历都取决于我们与其他人的交往。无论是与好 友促膝长谈，还是在餐馆里点菜，每一次交往都 对我们的生活产生影响。我们每次交往的结果几 乎不是积极就是消极，而很少是中性的。虽然我 们对这些交往熟视无睹，但它们日积月累，继而 深刻影响我们的一生。

到了20世纪90年代，一个全新的学科出现了——成功心理学(positive psychology)，它所关注 的就是人们的优点。如今，许多全球一流的科学 家都在研究积极情感(positive emotions)的效应。

2002年，美国心理学会充分认可了唐的创新研究，将他誉为“优势心理学之父”和“成功心 理学之爷”。同年，唐被确诊为癌症晚期，全身 扩散。不出亲朋好友的预料，他知道自己来日无 多，便抓紧一生中最后的几个月时光，做他最拿 手的事情：帮助别人识别和发挥自身优势。

尽管唐已经出版了好几部专著，包括畅销的现在，发现你的优势》，但他仍邀请我和他同 写一本最后的书，一本以他在20世纪60年代发 明的理论为核心的书。几十年来，由于这一理论 家喻户晓，很多人都建议唐写这本书。过去四十 多年中，有五千多个组织和一百多万人运用了这 一理论。不仅如此，人们还将它推荐给朋友、同 事和家人。

唐的理论使用了一个“勺子”和“水桶”的简单比喻，深入浅出地诠释了他一生的研究成 果。在唐一生的最后几个月里，他和我夜以继日 地整理他在半个多世纪的研究中获得的最重要的 发现。虽然唐在接受化疗和放疗，但只要他能撑 得住，我们都在争分夺秒地写作。

我们在他的书房里，一忙就是半天，悉心整理有冲击力的研究、数据和故事。随着唐的病情 逐渐恶化，我不得不给他读资料，然后记下他的 反馈。他逐字逐句审阅书稿，以确保每个故事和 内涵都能引起你的共鸣。

就我而言，能与唐合作此书使我备感荣幸。他是我的导师、榜样和朋友。我们的关系异常密 切，一起度过了令人难忘的美好时光。他的远见 卓识给我鼓舞，催我奋进。唐深知，我一生深受 这一理论的影响。正如第四章所述，运用唐的 “勺子和水桶”理论帮助我自己战胜了癌症。

回想起来，我觉得写作此书为唐注入了活力，帮助他与癌症做最后的斗争。他毕生致力于 一个一个地帮助人，为的是让世界变得更美好。 他深知，写这本书会大有益处。我们完成此书数 周后，他便于2003年9月去世。

唐的79年生涯中，通过著书、讲学和他创立的跨国公司，影响了成百上千万的人。唐把帮 助个人和组织识别与发挥优势视为自己毕生的事 业，成为一代宗师。

我们希望你在阅读此书时，能发现，注满水桶对于你自己的一生是多么重要。

汤姆·拉思

 想像一下，在你每天为别人的水桶加水一年以后，你的世界会怎样？我们猜想，会发生以下变化：

你的工作单位效率会大大提高，而且充满乐趣

你有更多的朋友

你的同事和顾客会更满意和珍视与你的关系

你的夫妻关系会更牢固

你与亲人和朋友的关系会更密切

你会更健康、更愉快和更长寿

大量科学研究和日常的证据表明，相互加水对我们的生活至关重要。你要抓住每一个机会，来增加身边人的积极情感。效果将会十分显著。它甚至可能改变世界。

不要再等了。有一只水桶正在一个地方等你去加满呢！

表扬给我们带来自信，鼓励增加我们的自尊，快乐让我们永远保持年青。《你的水桶有多满？》让我们亲身体验在人的短暂的生命中，正面激励是我们成败，幸福，永葆热情的决定要素。

——杨壮，北京大学国际MBA美方院长、美国福坦莫大学商学院副院长

无论天堂还是地狱吃饭都用一样的长筷子，一枝叫积极，一枝叫赞美。只不过，地狱里的人自己吃自己的，因为筷子长吃着费劲，所以不高兴。天堂里的人却用长筷子互相喂，所以很愉快。如果你想获得天堂般的快乐，就把积极赞美先给别人。

——王立鹏，《商学院》杂志执行主编

“成功心理学之爷”唐·克利夫顿和他的外孙汤姆·拉思用闪光的智慧，指导我们寻找工作中的成就和生活中的意义。

——马丁·E.P.塞里格曼博士、美国心理学会前会长,畅销书《真实的幸福》和《学会乐观》作者

好啊！这本小册子真是宝贝，充满了智慧、启示和实际的忠告，而且植根于严谨的研究。读了此书，你将用全新的眼光看待你的生活、工作和世界。

——马丁·沃尔什，人力资源管理协会（SHRM）基金执行主任

汤姆·拉思和唐·克利夫顿一语中的。他们的积极策略威力无比。

——迈克尔·W·莫里森博士，丰田大学校长

我非常喜欢并热情推荐此书。我为我热爱和关心的人买了好多本。

——保罗·海厄姆，沃尔玛百货公司前营销总监