怎么回绝虚伪的恭维？为了取悦他人就可以轻易许诺吗？有人对你不好，你会选择逃避吗？对于借了小钱不还的人，怎么办？一定要狠狠报复伤害你的人吗？有人和你吵架，怎么办？想法什么时候不该说？……本书以伊索寓言中的主角为原型，力图介绍构成人际关系基本要素的重要事项。

如何与办公室里有意无意与你作对较劲的人相处；

如何对付只肯一起被老板表扬出了错却往你身上推的人；

如何在客户面前保持正确的姿态以获得好感；

被同事无端诽谤时，如何在报复与忍耐中权衡；

降职了，减薪了，工作搞砸了，困境中如何应付别人的风凉话；

……

看起来一团糟让人不快的种种问题，其实都可以解决。只要你懂得怎样理解别人的心思，如何控制自己的行为并充分发挥自己的个性。

掌握这些，困扰你的许多问题将不再是问题，你会发现工作也可以很轻松，很快乐！

本书以伊索寓言中的主角为原型，力图介绍构成人际关系基本要素的重要事项。

序言

第1章 与人交往得有“窍门儿”

1.员工不买账，你知道问题在哪吗？

2.为什么一不留神就成了孤家寡人？

3.怎么和难以对付的人相处？

4.怎么回绝虚伪的恭维？

5.为了取悦他人就可以轻易许诺吗？

6.有人对你不好，你会选择逃避吗？

7.对于借了小钱不还的人，怎么办？

8.一定要狠狠报复伤害你的人吗？

9.有人和你吵架，怎么办？

10.想法什么时候不该说?

11.要是领导觉得你爱出错，怎么办？

第2章 不要让自卑成为压力

1.有梦想没时间，怎么办？

2.工作上一定要追求所谓的灵活吗？

3.怎么找到适合自己的工作目标？

4.赞美他人的成功时更应该赞美什么？

5.所谓的缺点真的是缺点吗？

6.什么人没有资格抱怨？

7.为他人改变，却为什么更不招人喜欢？

8.为什么不能打肿了脸充胖子？

9.领导为什么不交给你重要的工作？

10.能力不小却为什么遭人厌烦？

11.为什么面对客户要低调一点？

12.幸福的人生应该有怎样的朋友？

第3章 你能相信谁

1.为什么失业率极高的摩洛哥极少有人饿死？

2.你为自己的紧急时刻准备什么了吗？

3.有人对陷入困境的你说风凉话，怎么办？

4.看到他人突然间改变对你的态度时，你怎么想？

5.如何与自控能力差的人相处？

6.如何与只对你态度好的人相处？

7.怎样的付出才能打动人心？

8.遇到不负责任的人，怎么办？

9.遇到为了自保不择手段的人，怎么办？

10.什么样的话不可听？

11.为什么名贵的物品无法提高你的身份？

12.什么样的朋友交不得？

第4章 不要指望上帝来救你

1.貌似弱小的人就一定弱小吗？

2.为什么你会觉得周围有很多讨厌的人？

3.不好意思拒绝别人不合理的请求，怎么办？

4.遇到合不来的人怎么办？

5.为什么不能一味地追求享乐？

6.获得了巨大成功后为什么止步不前了？

7.为什么不能总说别人的不是？

8.怎样才能让别人更爽快地支持你？

9.无计可施的时候怎么办？

10.对工作不满意时，你应该抱怨谁？

11.怎么断定是否要与某人加深友谊？

结束语

译者后记

为了避免产生这样的麻烦而后悔，必须在日常生活中使用令人愉悦的语言和态度，不要因为语言和态度上的不恭敬而伤人树敌。尤其是在劝导、拜托他人等重要场合，只要掌握了避免令人不快的方法和窍门儿，就可以轻松愉快地与人交往了。

对于我在这里介绍的“与人交往的窍门儿”，也许有的读者会觉得这些都是“理所当然”的事情。但是请注意，这些理所当然的东西正是解决问题的关键。假如一个人不去思考的话，就算是极其简单的、理所当然的事情也会弄不清楚。重要的在于你怎样处理这些看上去理所当然、实际上却并不简单的事情。

“最近，我跟那个人有点别扭……”假如你遇到了这样的情况，就请尽快实践一下我在这里讲解的“与人交往的窍门儿”吧。我可以肯定，你很快就能切身感受到那些窍门儿的效果。

1．员工不买账，你知道问题在哪吗？

北风和太阳相互争论谁的本领大，争执不下之际，正好有一个裹着羊皮大衣的行人从这里走过。

“好吧。就让我们比比看，谁能够让这个人脱掉大衣，就算谁赢。”

北风说完抢先鼓足了劲儿向行人呼呼地猛吹。但是．北风吹得越猛烈，行人就把皮大衣裹得越紧，北风始终没能吹掉行人的大衣。

接着轮到太阳了。太阳把阳光暖暖地洒向了行人。被北风冻得瑟瑟发抖的行人终于松了一口气，牢牢抓着皮大衣的手也松了下来。

太阳继续温暖地照耀着行人。不久，行人热得受不了，终于脱下了羊皮大衣。

这个故事可以说是伊索寓言中最为有名的一篇了。这一则朴素并且寓意深刻的故事不仅仅在日本家喻户晓，并且已经传遍了全世界。

我们可以从这篇寓言中学习到说服他人的方法。

当打算说服别人时，你会采用怎样的措词和态度呢？是大声地命令？抑或是像“还没干完啊？还没完吗？”一样，一个劲儿地催促呢？如果你是这样的人，那你也许就需要学习太阳的做法，改变一下自己的行为方式了。

我曾经接待过一位某公司的A先生。他说，自从他“当上部长以后，本部门的工作业绩就下降了”，因而怀疑自己是不是具备做领导的才能。A先生为了提高部下的干劲儿，严禁工作迟到、严禁私下聊天，当部下犯错儿时，就当着大家的面高声批评。他认为这样才能够激发起员工们的干劲儿来。

A先生一想到是为了公司的发展，就拼命工作。可是部门的业绩不仅没上升却反而下降了。听着他的讲述，已经知道了他的症结所在。问题就在于A先生跟别人说话时，一味自以为是地高声指责，不容对方申辩。我指出了这一点后，他承认自己在公司里确实是这样的。

比如让下属修改文件时，他会生硬地说：“你这份报告写得根本不行。这个样子在我这里通不过。明天以前必须给我拿出像样的文件来。”而对方则一言不发。听到这里，你就可以推断，这名部下无论怎样修改文件也不会让他满意的。下属们在大喊大叫、咄咄逼人的上司面前就剩下紧张了，而且越小心心里就封闭得越紧。胆小的下属们心里就想着“千万别惹部长发怒，千万别出错”，遇事畏首畏尾，不敢承担责任；而胆子大的则不买账，“你不用这样大喊大叫的我也能懂！”根本就没有仔细听他说的是什么。

在这种情况下，整个部门当然不能协调一致地工作，业绩下滑也就在所难免了。当然，领导不必巴结下属，上下级之间需要一定程度的紧张感，而且有时当众批评也是必不可少的。但是，像北风那样呼呼地狂吹，以要冻僵行人的做法夸示自己的力量，周围的人感到的就只是“部长牛气烘烘”。

像太阳那样给人以温暖的做法，自然受到人们的感谢。部长自有显示部长才华的相应工作，你对部下温和有礼，自然也会得到部下的尊敬爱戴。建立起这样的人际关系，高声指挥也好，低声布置也罢，都会得到下属们的支持，从而使全体员工齐心协力地工作。

太阳仅仅是不停地把温暖的阳光洒向行人，就可以让行人脱下大衣。与此相同，具备实力的人即便不拿出特别的举动，也依然可以说服他人。

如果你感觉到周围的人不听自己的话，就需要改变方针。沉下气来，花上一定的时间去试试吧。如果还是不起作用的话，那就得思考一下是不是自己平常有对不住他们的地方。而且，确实有那种情况的话，就务必学习太阳的做法了，努力地用温暖示人，用温和的态度去接近自己的下属员工。P3-6

“人际关系”

我们日常所有的烦恼几乎都跟这四个字密切相关吧？作为心理咨询顾问，我接待过日本全国各地的男女老少，帮助他们解除烦恼。这些烦恼，有的发生在工作单位，也有的来自学校、家庭或者恋人之间，林林总总不一而足，但是归结起来不外乎还是“人际关系”这四个字。

“工作上不顺利，我想辞职。”

“我老是想着学校的事，希望交上真正的朋友。”

上述烦恼可以说非常具有代表性，而烦恼的根源全部来自交际对象。不懂得怎样与对方保持距离以及怎样与对方打交道的人，都把人际关系当成了大问题，总是一副愁眉不展的样子。

正因为人际关系实在是一个难题，所以给我们带来了挥之不去的烦恼。但是，如果仔细地思考一下，人际关系虽然复杂，但其实它是由单纯的、非常好懂的道理纠结在一起构成的。我可以坦率地告诉您，梳理人际关系并不难，只要掌握了其中的基本知识，无论多么纷繁复杂的问题都难不住我们。

大家都读过伊索寓言吧？

“蚂蚁和蟋蟀”、“北风和太阳”、“龟兔赛跑”等，这些非常有名的故事全部都是古希腊人伊索创作出来的寓言，其数量总共超过了400则。但是故事中的主人公却并不全是我们人类，有动物，有植物，还有神仙。伊索创作寓言的目的在于讥讽古希腊当时的政治和社会现象。总而言之，就是把人间众生相置换为兔子、乌龟、蚂蚁、蟋蟀等。我们只需稍稍变换一下思考方式，就可以从中学习到各种各样处理人际关系的经验和教训。

因此，本书即以伊索寓言中的主角为原型，力图介绍构成人际关系基本要素的重要事项。

众所周知，每一篇伊索寓言都是由非常简单的故事构成的。寓言跟心理学专著不同，完全没有那些深奥、难懂、晦涩的东西。所以读者只需大致掌握书中讲述的经验教训，就不会再为人际关系所困扰了。归根结底，我就是要通过解读伊索寓言，为读者们提供一剂心理咨询的良方。

好啦，现在就让我们跟着伊索的动物朋友们一起，去建立良好的人际关系吧。

我们日常做事时，有的通达顺畅，有的则不然。所谓人际关系上通达顺畅的方法，换句通俗的话说就是可以顺利地与他人交涉的、可以避免不必要麻烦的窍门儿。要想妥善地处理好人际关系，必须掌握这一关键诀窍。

伊索寓言中的动物们无不处于纷繁复杂的“人际关系”之中，对了，此时该称之为动物关系。归纳伊索寓言中的一个个故事，就可以得到一个重要启迪——当我们遇到问题时，一定要自己思考，并且要把自己的想法妥当地传达给对方。

另外，怎样使用语言也很重要。语言既可以使人的心灵紧紧封闭起来，也可以使之大大地向你敞开。还有，处事的方法如果稍微有些不对头的话，也会使你与他人的关系产生裂痕，甚至发展到不再理睬你的难以挽回的局面。

对于伊索寓言，特别是伊索寓言中的一些故事，比如说“龟兔赛跑”，比如说“北风和太阳”，又比如说“狼来了”等，我们可能太熟悉不过了。熟悉得甚至觉得那就是我们本国的文化一样。

说实话，在很长一段时间里，我一直以为其中的一些寓言原本就是中国的民间故事。如果不是特别说明的话，相信有不少读者也会跟我原来一样。这足以说明伊索寓言早已被国人理解和接受了，它早已经在中国、在中国人的心里扎下了根。

不仅是在中国，在我们的邻国日本也是如此。因此，日本作家、心理咨询家植西聪先生方能够以伊索寓言为“引子”，在做心理咨询的过程中为人们开出“处世良方”，并且结集成册，出版了这本书。

正如本书作者植西聪先生在序言中介绍的那样，“伊索创作寓言的目的在于讥讽古希腊当时的政治和社会现象。”伊索寓言充分反映了伊索的人生智慧，他把人们日常生活中复杂的关系，用简洁生动的寓言形式表达、概括了出来，并且流传到了世界各地，受到了广泛的喜爱，可见其具有跨越时空的普遍意义。

出版社的编辑们慧眼发现了这本可以让国人借鉴的小书，并且希望可以与广大读者一起重新分享伊索的智慧，体会伊索寓言在现实社会中所具有的营造美好人际关系的指导意义。

由于时间匆忙及译者水平有限，疏漏之处在所难免，还望指正。

张哲