消费心理学的理论研究和实践在西方发达国家早已开始，并出现了许多理论流派，这些无疑促进了西方发达国家商品经济的发展。随着我国社会主义市场经济体制的建立，市场竞争的加剧，营销活动的普遍开展，以赢得消费者信任和促进商品销售为特征的竞争潮流将波及整个经济领域，消费心理学的研究和运用必将提高到一个新的水平。

本书在内容上：一是突出了操作性，精选了大量实际案例，将心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合；二是内容合理，注重内容的系统性和实用性。

第一章 消费心理学导论

 第一节 心理学概述

 第二节 消费心理学的研究对象和研究内容

 第三节 消费心理学的研究方法

 第四节 研究消费心理学的意义

 本章小结

 复习思考题

第二章 消费者的心理活动过程

 第一节 消费者对商品的认识过程

 第二节 消费者的情感过程

 第三节 消费者的意志过程

 本章小结

 复习思考题

第三章 消费者的个性心理

 第一节 个性心理概述

 第二节 消费者的气质、性格、能力与购买行为

 第三节 消费者的需要、动机、兴趣与购买行为

 本章小结

 复习思考题

第四章 消费者购买的心理活动

 第一节 消费者需要

 第二节 消费者购买动机

 第三节 消费者购买行为

 第四节 消费者购买决策

 本章小结

 复习思考题

第五章 消费流行、消费习俗与消费心理

 第一节 消费流行及其分类

 第二节 消费流行规律与消费心理导向

 第三节 消费习俗与消费心理

 本章小结

 复习思考题

第六章 消费群体与消费心理

 第一节 消费群体概述

 第二节 不同消费群体的心理分析

 第三节 相关团体消费心理的影响分析

 本章小结

 复习思考题

第七章 商品价格与消费者心理

 第一节 商品价格概述

 第二节 消费者的价格心理

 第三节 企业制定商品价格的心理策略

 本章小结

 复习思考题

第八章 商品名称、品牌、包装与消费心理

 第一节 商品名称与消费心理

 第二节 品牌与消费心理

 第三节 包装与消费心理

 本章小结

 复习思考题

第九章 商业广告与消费心理

 第一节 商业广告概述

 第二节 广告设计与消费心理

 第三节 广告媒体选择与传播策略

 本章小结

 复习思考题

第十章 商店环境布置的心理研究

 第一节 商店招牌命名和橱窗设计的心理研究

 本章小结

 复习思考题

第十一章 消费沟通与消费心理

 第一节 销售服务

 第二节 销售关系与消费心理

 第三节 拒绝购买态度的分析与转化

 本章小结

 复习思考题

第十二章 消费心理的新发展

 第一节 电子商务与消费心理

 第二节 绿色消费与消费者心理

 本章小结

 复习思考题

参考文献