第一章 绪论
第一节 服务经济的兴起
一 服务业的地位日益提高
二 服务业就业能力日益提高
三 服务贸易规模迅速扩大
四 服务业与制造业融合发展
第二节 服务的概念与分类
一 服务的概念
二 服务的特征
三 服务的分类
第三节 服务经济学的研究对象与内容
一 服务经济学的研究对象
二 服务经济学的研究内容
第四节 服务经济学的研究方法
思考题
第二章 服务业核算
第一节 服务业核算的原理和方法
一 服务和服务业核算的特点
二 国际分类系统
三 服务业核算数据收集
第二节 中国服务业核算的实践
一 服务业的范围、生产核算分类的变化以及核算现状
二 现行服务业核算存在的基本问题
三 完善服务业核算的建议
第三节 现代服务业的核算范围
一 现代服务业的内涵和特征
二 现代服务业范围的外延
附表
思考题
第三章 服务供求与定价
第一节 服务需求
一 需求与需求表
二 影响需求的因素与需求函数
三 需求的变化与需求曲线的移动
第二节 服务供给
一 供给和供给表
二 影响服务供给的因素
三 供给的变动和供给量的变动
四 均衡价格的决定
五 需求、供给的变化对均衡价格的影响
第三节 服务定价
一 服务产品定价的影响因素
二 服务业定价的主要方法
三 服务业定价策略
四 服务产品的定价技巧
思考题
第四章 服务业增长
第一节 服务业增长之谜
一 服务业占GDP比重的上升：规律还是幻觉
二 服务业与经济增长：因果关系的方向
第二节 服务业增长规律
一 服务业增长的基本规律
二 服务业增长的动因
第三节 中国的服务业增长
一 中国服务业增长的实证分析
二 促进中国服务业增长的政策措施
思考题
第五章 服务业结构
第一节 服务业结构的内涵与分类
一 服务业结构的内涵
二 服务业结构的分类
第二节 影响服务业结构的因素
一 体制变迁
二 产业政策
三 技术进步
四 城市化水平
五 收入水平
六 人力资源
第三节 服务业结构的国际比较
一 服务业结构演进的一般规律与趋势
二 中国服务业行业结构的基本状况
三 中国服务业行业结构的国际比较
第四节 服务业结构升级的目标与路径
一 生产性服务业：服务业结构升级的重要目标
二 中国生产性服务业范围界定和总体判断
三 促进中国生产性服务业发展的政策思路
思考题
第六章 服务业竞争力
第一节 服务业竞争力指标体系
一 服务业竞争力的定义与指标体系选择
二 服务业竞争力指标体系的分解
第二节 影响服务业竞争力的因素
一 要素条件
二 需求条件
三 相关和支持性产业
四 企业战略、结构和竞争状态
五 对外直接投资和对外贸易
六 机会
七 政府
第三节 中国服务业竞争力实证分析
一 中国服务出口能力评价
二 对外投资能力评价
三 国家繁荣贡献能力评估
第四节 提升服务业竞争力的基本思路
一 加快服务业市场化取向的改革步伐
二 完善相关法规制度与政策等软环境
三 创新服务业引导资金的使用
四 适度加快城市化进程
五 制定合理的市场准入门槛
六 完善服务业对外开放体制与政策
七 实施品牌战略，提升服务业企业形象
思考题
第七章 服务创新
第一节 服务创新的内涵
一 服务创新的概念
二 服务创新的特性
三 服务创新的类型
第二节 服务创新的基本驱动力
一 内部驱动力
二 外部驱动力
三 驱动力重要性的变化
第三节 服务创新模式
一 传统的服务创新模式
二 服务创新的四维度整合模型
第四节 中国服务创新的实践
一 服务创新活动的发展趋势
二 中国服务创新发展的问题
三 构建中国服务创新促进政策框架
思考题
第八章 服务业规制
第一节 产业规制理论
一 规制经济学的发展历程
二 产业规制理论概述
三 政府规制分类
第二节 服务业规制的一般问题
一 服务业的市场失灵
二 全球化背景下的服务业规制问题
三 中国的服务业规制改革
第三节 服务业的规制实践——以电信服务业为例
一 电信业的特征及规制要求
二 部分国家电信服务业规制及改革实践
三 中国电信服务业规制改革
思考题
第九章 服务业的对外开放
第一节 服务贸易
一 服务贸易相关理论
二 服务贸易的福利效应分析
三 服务贸易的特点、方式和基本原则
第二节 服务业直接投资
一 服务业直接投资理论演进
二 服务业直接投资的效应
三 国际直接投资向服务业转移的原因
第三节 中国服务业对外开放实践
一 中国服务业开放的特点和现状
二 中国服务业开放的效应
三 中国服务业对外开放的政策取向
第四节 外包服务
一 全球外包服务的发展趋势
二 促进中国外包服务的政策建议
思考题
第十章 促进服务业发展的公共政策
第一节 促进服务业发展的产业政策
一 产业政策的概念与内容
二 促进中国服务业发展的产业政策
第二节 促进服务业发展的财政政策
一 设立服务业引导资金的重要意义
二 服务业引导资金的定位
三 合理使用服务业引导资金的政策建议
第三节 促进服务业发展的税收政策
一 中国服务业领域税收政策的现状
二 完善服务业发展的税收政策
第四节 促进服务业发展的科技政策
一 技术进步与现代服务业互为作用
二 促进服务业发展的科技政策选择
第五节 促进服务业发展的人力资源政策
一 人力资源开发对促进服务业发展意义重大
二 完善促进服务业发展的人力资源政策
思考题
后记