面对全球旅游热点问题，我们该如何把握?当今旅游热点问题有：风险与危机管理、质量管理、旅游预测、旅游统计学、旅游卫星账户、生态旅游、旅游目的地营销、旅游信息技术、旅游扶贫及旅游可持续发展等。在旅游业已经大步迈向全球化、资讯化、科技化、多元化的21世纪，我们迫切需要一本集专业性和实用性、全面性和深入性、现实性和前瞻性为一体的专业指导用书。令人欣喜的是，本书正是这样一本深入浅出、旨在激发读者思考的作品。本书对现代旅游管理这一充满活力的动态领域进行全面分析，提供了丰富的资料，有着现实指导意义。

本书对现代旅游管理这一充满活力的动态领域进行全面分析，提供了丰富的资料，有着现实指导意义。本书重点针对以下问题为读者提供了一种思考的方式和解决问题的思路：如何收集和善用旅游数据获取所需信息？如何利用跨国旅游企业经营优势占领市场？如何利用先进营销手段应对激烈的市场竞争？如何处理旅游企业人力资源管理中面临的困难？如何创新旅游产品．开辟新的旅游目标市场？如何协调旅游公共部门与私营部门之间的分工与合作？如何处理旅游开发与环境保护二者的关系？

本书在上一版提供了很多颇具建设性的概念，例如：生态旅游未必是一种可持续发展型旅游、旅游的全球化进程和区域化进程、旅游者认知与游人管理、旅游健康、旅游体验等的基础上，还新增了旅游供应链、信息技术与旅游电子商务、全球化环境下的旅游者健康与安全问题等。

本书可以作为高等院校旅游专业本科生、研究生教材，也可以作为参加旅游职业培训以及希望拓展业务知识的在职旅游从业人员的参考书；对于没有机会接受较为正规的旅游专业培训的从业人员而言，这更是一本必读书。

第1篇 旅游概述

 第1章 旅游研究的主题、概念及相关问题

旅游：一项全球性的活动

旅游学术研究

旅游系统

旅游的定义

旅游的技术定义

全球化与旅游的生产和消费

 第2章 旅游的历史发展

 ……

 第3章 旅游需求

 第4章 旅游消费概述

 第5章 旅游供给管理概述

第2篇 旅游业概况

 第6章 信息通信技术和旅游电子商务

 第7章 旅游中间商——旅游经销商和旅游代理商

 第8章 交通与旅游

 第9章 旅游吸引物

 第10章 旅游住宿接待业

第3篇 旅游经营管理及旅客沟通

 第11章 旅游人力资源管理

 第12章 旅游业的融资

 第13章 旅游与旅游企业家

 第14章 旅游公共部门的作用

 第15章 旅游营销

 第16章 旅游目的地营销

第4篇 旅游活动的影响

 第17章 经济影响

 第18章 社会文化影响

 第19章 环境影响

 第20章 可持续发展所面临的挑战

第5篇 旅游资源利用的主题及其发展趋势

 第21章 城市旅游

 第22章 乡村旅游

 第23章 海滨度假旅游

 第24章 发展中国家的旅游业

第6篇 旅游活动管理

 第25章 旅游体验的管理与计划

 第26章 旅游者健康与安全问题：旅游业的全球挑战

 第27章 旅游发展的未来