从知名企业发展经历和职业经理人的成功要素分析，职业经理人掌握了以上九项能力，可以从容地驾驭企业，健康地发展企业，快速地推进企业；一句话，使企业能够做大做强或做专做小做久。职业经理人掌握了以上九项能力，对个人而言，可以提高知名度，可以提升自身价值，可以形成个人品牌。

本书面向企业经营管理人员，针对职业经理人必备的领导智能、政策能力、沟通公关、文化魅力、危机管理、竞争战略、人力资本、融资理财和营销方略九项能力素质，通过经典睿语、含义探讨、能力提升、哲理感悟和职业指导等模块，结合典型案例，将管理理论与管理实践有机结合，深入浅出，鞭辟入里。

全书文风严谨不失活泼，理论阐述结合案例解读，经典语言点明篇章要点，哲理故事诠释领导能力，职业导语引导读者理解，案例插图化解阅读疲劳，使读者在轻松愉悦中即可掌握经营秘诀、职业发展要术。

前言

第一章 领导智能

 一、概述

 二、领导与管理

 三、领导能力

 四、领导作用

 五、领导思维

 六、领导使命

第二章 政策能力

 一、获取政策信息的能力

 二、政府关系能力

 三、政策运用能力

 四、制定企业政策的能力

第三章 沟通公关

 一、概述

 二、公关策划能力

 三、内部公关能力

 四、广告公关能力

 五、公关谈判能力

 六、营销公关能力

第四章 文化魅力

 一、概述

 二、精神文化建设

 三、制度文化建设

 四、行为文化建设

 五、物质文化建设

 六、变革文化建设

第五章 危机管理

 一、CEO是企业的终结者

 二、市场让企业陷入了深深的危机

 三、CEO能掌握化解企业危机的生存哲学

 四、CEO应该强化危机管理能力

 五、职业经理人必备的危机管理六项能力

第六章 竞争战略

 一、环境分析能力

 二、战略制定和选择能力

 三、战略实施能力

 四、国际竞争战略能力

第七章 人力资本

 一、从人力资源到人力资本

 二、人力资源管理

第八章 融资理财

 一、理财融资基本功

 二、第一桶金——企业的原始积累

 三、企业成长中的融资战略

 四、掌握有效融资方式解决企业融资难题

第九章 营销方略

 一、概述

 二、定位能力：谋局决定格局

 三、营销组合能力，结构产生力量

 四、产品：扣好营销外衣的第一粒纽扣

 五、爱的标签：品牌背后的未来

参考文献

领导和日常管理工作是密不可分的。通常说，管理的四大职能是计划、组织、领导和控制。在20世纪以前，企业管理工作的重点是控制；而在21世纪，企业管理工作的重点则由控制转向领导，领导的地位和作用越来越重要。但是，领导和管理又有着本质的区别，不能混为一谈。现在，领导已经成为企业的一个非常重要的领域，被更多地从管理中分化出来单独研究。

具体来讲，领导的着眼点是未来，是致力于整个组织发展方向的规划，为组织设计一个愿景；管理关注的是现在，侧重于当前活动的落实，保证组织日常运作的顺利进行。就如同战争题材的电影里，后方指挥所里看地图指挥战争的是领导者，前方指挥所里一会儿指挥一会儿又上阵地的是管理者。

管理的对象是人、客户、信息、技术和资源等。管理，可以通俗地理解为管人理事，侧重于怎样把事情做好，讲求效率。领导关心的是团队，是人，讲求激励人，带领团队完成组织目标。

管理与处理复杂情况有关，它追求的是一种程序的秩序化。如果没有好的管理，企业将会杂乱无章，将会面临生存危机。好的管理能给诸如产品的质量和赢利能力等关键指标带来一定的次序和连贯性。领导与应付变革有关。近年来，领导变得越来越重要的主要原因，是因为商业世界竞争更加激烈、更加变化无常，以变革应变化显得越来越重要。领导的功能在于从事变革，确定变革方向。变革需要更多的领导力。没有人说需要一台自动冲洗的照相机，然而恰恰是由于满足了人们对于新奇、便利，以及缩短拍摄过程与即时见到照片获得快感的需要，宝丽莱一次成像相机在市场上大获成功。同样，没有人说要有一部边走路边听的单放机，然而索尼满足了人们的时髦与方便，于是随身听便风靡全球。从宝丽莱与索尼的成功例子中我们可以看出企业领导者是积极的而非消极的，通过提出设想并实施变革，才能获得更大的市场竞争力。

领导可以建立在权力的基础上，但更多的是建立在个人影响力和魅力的基础上，通过非强制性的影响力，靠激励、沟通、协调和引导等柔性方式来影响被领导者。管理主要是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为，靠硬权力，通过约束、命令和控制等刚性手段来要求被管理者。

管理具有局部性，侧重于战术，是一种技术性较强的工作。其关心的重点在于企业内部—_：财务管理、人力资源管理、生产管理等，目的在于提高某项工作的效率。而领导具有全屙陛，一方面注重对组织内部各部分进行整体性的计划、协调和控制；另一方面更注重外部环境变化、市场机会、竞争对手威胁等。如今已经不是“大鱼吃小鱼”的时代了，而是要面对“快鱼吃慢鱼”的市场竞争。领导需要更多地关注外部变化，适时变革，企业才不会成为“一条被吃掉的慢鱼”。

需要注意的是，我们这样区分领导和管理，并不是要把二者完全割裂开来。领导和管理构成同一过程中既相互区别又相互补充的两个体系，它们都是在当今的经济条件下，企业取得成功所必不可少的组成部分。

在企业管理的实践中，既没有纯粹的领导者，也没有纯粹的管理者。企业中绝大多数干部都身兼二职。干部的职位越高，其领导者的角色成分越大；职位越低，其管理者的角色成分越小。根据企业规模，在一个企业创业初期，总经理需要考虑如何让企业运作得平稳、规范，此时他发挥的管理职能更多。随着企业的发展壮大，各部门的运作已走上正轨，企业高层更需要高瞻远瞩，考虑未来发展规划以及如何保持持续发展动力的问题，这时他扮演领导者的角色更多一些。

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研究职业经理人的起源，从全球经济发达国家的发展历程分析，要追溯到17世纪中期，例如，西班牙和葡萄牙的职业化航海人才，荷兰的职业化股票交易所经营管理人才，英国的职业化工厂主管理人才，美国的职业化经理人。回顾中国职业化发展史，要从商人发展过程评价职业化特征及其人物。例如，商朝商贸活动组织者王亥，越国职业化商人范蠡，清朝晋商金融职业经理人日舁昌票号的经营管理者雷履泰、红顶商人胡雪岩，近代民族资本家荣毅仁，现代职业化企业家张瑞敏和知名职业经理人唐骏。

经济全球化要求企业职业化与经理人职业化相统一，这也是国家经济快速发展的显著特点和重要标志，因为经济全球化要求企业经营管理者专业化、标准化、制度化和规范化，“四化”的有机结合就形成了企业管理的职业化和企业管理环境的职业化。塑造职业化，二一方面需要企业家和法人代表作出努力；另一方面要靠职业经理人的影响和维护。只有这样，才能使企业最大化地完成价值的增值和利润的高速增长，企业才能做大做强。

遵循企业职业化环境和经理人职业化的要求，纵观未来企业发展和市场走势，我们认为，一个成功的职业经理人必须掌握九项能力。

(1)领导智能是职业经理人的脑与肝脏之木，用以解决企业领导团队竞争力问题。

(2)政策能力是职业经理人的耳与肺脏之金，用以解决企业项目选择与资本运营问题。

(3)沟通公关能力是职业经理人的嘴与肾脏之水，用以解决企业顺利发展诸多阻滞问题。

(4)文化魅力是职业经理人的灵魂与心脏之火，用以解决驾驭企业的意识形态问题。

(5)危机管理能力是职业经理人的白细胞与免疫功能，用以解决企业抗风险能力的问题。

(6)制定竞争战略能力是职业经理人的智能思维方式，用以解决企业定位与竞争力问题。

(7)运用人力资本的能力是职业经理人的自身价值，用以解决企业快速发展中的领导力与执行力问题。

(8)融资理财能力是职业经理人的血脉与血压，用以解决企业再生产与发展规模问题。

(9)制定营销方略的能力是职业经理人的双腿与神经，用以解决企业持续现金流问题。

从知名企业发展经历和职业经理人的成功要素分析，职业经理人掌握了以上九项能力，可以从容地驾驭企业，健康地发展企业，快速地推进企业；一句话，使企业能够做大做强或做专做小做久。职业经理人掌握了以上九项能力，对个人而言，可以提高知名度，可以提升自身价值，可以形成个人品牌。

在本书编著过程中，得到很多同行的帮助，钱玉民、王沙骋、张均东、王阅、王丽丽、刘金发、房广金等同志提供了大量素材和资料，深表谢意。对于本书参考文献及其他引用资料的各位作者和编者，在此一并表示感谢。