本书是为进一步提高电力企业班组长队伍的整体素质，加强基层执行力建设所特别编写的。全书共分13个章节，具体内容包括电力生产应用文书等应用写作内容、作业标准化、65现场管理、定置管理、目视管理、精细化管理等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

为满足电力企业班组长班组管理能力和管理水平不断提升的需要，依据(国家电网公司班组长培训大纲)，结合电力企业班组管理实际和班组长管理现状，编写了本套《电力企业学习型班组长培训系列教材》。本套教材针对电力企业班组长管理工作中的实际需要，以解决实际问题为目的，编写内容突出实用性和可操作性，编写风格易读易懂。

本书是《班组管理实务》分册，共13章，主要包括：公务文书、事务文书、电力生产应用文书等应用写作内容；作业标准化、65现场管理、定置管理、目视管理、精细化管理、QC小组基础知识、QC工具及应用等全面质量管理内容；绩效管理基础知识、班组绩效目标与计划、班组绩效管理实施以及班组长在绩效考核与改进中的作用等内容。

本书既可作为电力企业班组长及基层管理者的培训教材，又可以作为基层管理人员的自学读物。

前言

应用写作篇

第一章 公务文书

 第一节 公务文书概述

 第二节 通知

 第三节 请示

 第四节 报告

第二章 事务文书

 第一节 计划

 第二节 总结

 第三节 调查报告

 第四节 述职报告

 第五节 演讲稿

 第六节 竞聘演讲

第三章 电力生产应用文书

 第一节 电力工作票与操作票

 第二节 班前会和班后会

第四章 班组管理论文撰写

 第一节 班组管理论文的性质和特点

 第二节 班组管理论文的作用与撰写目的

 第三节 班组管理论文的选题要求

 第四节 班组管理论文的写作步骤和方法

 第五节 班组管理论文的标准格式

 第六节 班组管理论文的格式要求及封面格式

标准化工柞篇

第五章 作业标准化

 第一节 标准与标准化

 第二节 作业标准化

第六章 6S现场管理

 第一节 6S现场管理

 第二节 定置管理

 第三节 目视管理

质量管理篇

第七章 全面质量管理

 第一节 质量与全面质量管理

 第二节 精细化管理

 第三节 QC小组基础知识

 第四节 QC小组活动及成果发表

第八章 QC工具及其应用

 第一节 头脑风暴法

 第二节 QC七种工具及其应用

 第三节 QC新七种工具及其应用

 第四节 简易图表等的应用

绪效管理篇

第九章 绩效管理概述

 第一节 绩效和绩效管理

 第二节 绩效管理的意义

第十章 班组绩效目标与个人绩效计划

 第一节 班组绩效目标的制定

 第二节 个人绩效计划的制定

第十一章 班组绩效管理实施过程中的沟通

 第一节 班组绩效目标实现过程中的沟通

 第二节 个人绩效计划实施过程中的沟通

第十二章 班组长在绩效考核中的作用

 第一节 对绩效考核的必要认识

 第二节 班组长在绩效考核中的作用

第十三章 班组长在绩效改进中的作用

 第一节 绩效改进流程

 第二节 班组长在绩效改进中的作用

参考文献