理想和抱负都是在脚踏实地的基础上爬上最高峰的，如果没有先坐稳的耐心和毅力，你的企业永远都不会真正大起来。在这个越来越凭智慧、凭细心赢得市场的环境中，真正明白如何“坐”的企业才会站在赢家的位置上，才能对于企业的最终走向有一个更好的把握。那么，如何“坐”呢？本书从战略与决策、渠道与市场、产品与品牌、服务与营销、管理与运营、培训与开发的角度一一介绍，目的就是要让各个企业的管理者们从这些方面明白：企业不仅仅只有“大”，它还必须有“坐”，这些方面坐稳了，企业才能谈得上好。因为好不同于强大，强大是外在的东西，好却是内在的，企业好了才能长久，才可能有百年甚至几百年的老店存在于市场中。

此“坐大”非彼“做大”，重在“坐”，而不是“做”。“坐”大意味着定位、坐标、坚持，并让企业日渐“坐”大、坐稳、坐实、坐住。

内容包括：决策、战略定位，市场细分，营销战略与竞争定位，品牌定位，(新)产品定位。针对价格、服务、竞争者、受众群体和风险等的定位，渠道、供应商、经销商(零售商)的定位和知识定位等。

前言

1、比较与诠释

 1.1 所谓“坐”大

“坐”与“做”

大与小

“坐”大与“做”大

 1.2 坐标与定位

支撑企业的两个坐标轴

寻找原点：企业定位法则

 1.3 层级形态：深坐浅坐

“坐”得恰如其分

智猪博弈

管理坐态

 1.4 稳如泰山

企业坐相：平衡法则

坐稳江山：基业长青

2、战略与决策

 2.1 定战略的胆与识

竞争导向

市场导向

成本导向

创新导向

 2.2 坐稳之基础：资源分析

现有资源分析

企业资源规划

 2.3 超越主流的智慧

学习直觉

领导者的决策智慧

 2.4 风险决策

风险分析

风险防范

 2.5 动态战略与聚合

动态战略能力

聚焦与聚合

3、渠道与市场

 3.1 蜕变

渠道博弈

稳坐钓鱼台

 3.2 市场选择

领跑或跟随

由此及彼与非此即彼

 3.3 坐稳供应链

供应链让企业“坐”不住了

批准座位

4、产品与品牌

 4.1 坐之灵魂：产品力

打造产品力

产品创新

 4.2 品牌构建

CIS精髓凝注归属感

品牌架构与拉动

 4.3 品牌之战

抢跑与防守

广告与窄告

品牌延伸

5、服务与营销

 5.1 找到目标客户

融化CRM的冰山

客户细分

 5.2 营销坐态

把握深度分销尺度

转变中的角色

 5.3 服务用嘴不如用心

铺心＞铺货

服务创新

6、管理与运营

 6.1 知识管理

 6.2 项目管理

 6.3 质量管理

 6.4 库存管理

 6.5 流程再造

7、培训与开发

 7.1 培训需求分析

 7.2 授之以渔

 7.3 员工职业发展

 7.4 绩效管理修炼

后记

任何一个企业在创办之初，都希望有朝一日能够做大做强，可最终又有几个能真正做大做强呢？据统计，中国的集团公司平均寿命只有7-8年，中小企业的平均寿命更短，只有2.9年。中国的企业中，每天有1.2万家倒闭，每分钟有近10家关门。非但中国如此，据调查，排名《财富》杂志世界500强的企业从产生到衰亡，平均寿命只有40-50年；美国大约有62%的企业寿命不超过5岁，只有2%的企业寿命能达到50岁。为什么会出现这样的状况呢？究其原因，大多数企业在片面追求大而强、大而全的时候只注重于“大”，而忽视了“坐”——稳、实！由此，想到了一个故事：

故事

一个小职员正赶着去公司参加一个重要的会议，这次会议事关他能否升职，所以一定不能迟到。糟糕的是，会议当天他的闹钟坏了，以致于他起床时还差半个小时会议就要开始了。

匆匆地拦了一辆出租车，他对司机说：“师傅，我很赶时间，拜托你抄最近的路走！”

司机问道：“先生，是抄最近的路，还是抄最快的路？”

小职员好奇地问：“抄最近的路不就是最快的吗？”

“当然不是，现在是上班高峰，大凡能够抄近路的路都会交通堵塞。你要是赶时间的话最好绕道走，虽然多走一点路，却是最快的方法。”

于是小职员选择走最快的路。途中他看见不远处一条街道交通拥挤不堪，司机笑说那就是人们喜欢选择的捷径。果然，司机带的路畅通无阻。虽然路程较远，但节省了时间，小职员按时到达了会场。

人总喜欢走捷径，认为捷径可以用最小的体力最快地达到目的，所以满眼满耳看见、听到的都是投机、炒股、买彩票等等，希望一口吃个胖子。然而，捷径虽是最短的路，却未必是最快的。有多少人能够一夜暴富？相反，那些因为走捷径而赔上时间、金钱甚至是身家性命的，倒是不少。所以说，捷径并不好走，不但荆棘满途、充满危险，而且也没人可以保证你走的路一定可以到达终点。

企业也是如此，有多少企业在创立初期就希望自己一夜之间能成为行业老大，于是急躁冒进，不断地扩大再扩大。在如今的市场中，这样冒进的“大”并不代表着安全，也不代表抵抗风险的能力有多强，像作为世界500强的美国“安然”和中国的“德隆集团”，曾经都是名噪一时的知名大企业，然而其消失的速度也是惊人的。

其实，企业的大与强、生与死完全掌握在企业自己的手中。企业对于未来发展的决策方向、战略定位、目标管理、市场细分、营销战略与竞争定位，针对价格、服务、竞争者、受众群体与风险等一系列因素的定位是否能够正确把握，正确了能否坚持，坚持了能否经受住诱惑，都关系到企业能否坐稳、坐实、坐住。可见，让企业日渐“坐”大都掌握在自己的手中。走长一点的路虽然会累一点，吃多一点苦，却是惟一最快到达目的地的方法。

由此可见，企业选择自身的发展策略是一个长期坚持的过程，需要自己摸索前进，因为风险和希望永远并存。于是，能否“坐”得稳、“坐”得实、“坐”得住就显得尤为重要了。可是怎样让企业“坐”大呢？要想把这个问题弄明白，首先就要对“坐”与“做”、“大”与“小”进行比较与诠释。等把这一系列问题全部一一搞定之后，我们自然就会明白：企业到底是要“坐大”还是要“做大”？

1.1 所谓“坐”大

“坐”大而非“做”大，重在“坐”，而不是“做”。

让企业“做大”已经是一个不太流行的话题了。可是正像本书开头所说的一样，任何一个人在创办企业之初，都希望自己的企业有朝一日能够变大变强，因此还是有谈的必要，只是这个谈要从“坐”字谈起，才能让企业真正强大起来。为什么这么说呢？很多所谓的“大”企业往往徒有其表而没有强劲的竞争力！大而不强的企业是虚胖，虚胖的企业难以做强、做久。企业要想做强、做久首先就要学会坐，坐稳了开爬，进而学走。

“坐”与“做”

思考

企业朝哪个方向“坐”？如何“坐”？怎么“坐”？

“坐”，在人们的日常生活、学习、工作与休息中，是一种频繁发生的姿势。人们对这种姿势习以为常，司空见惯。

在甲骨文中，“坐”字即是两“人”在“土”上，这已经很形象地解释了“坐”的本义。在新华字典中，“坐”的意思是：弯曲下肢，把臀部靠在脚后跟上。古人席地而坐时两膝着地，故亦称跪为坐，后泛指把臀部放在椅子、凳子或其他物体上，支持身体重量。

“做”，新华字典上的解释有很多，主要有：从事某种工作或活动，充当什么事物，或者指某种争斗等等，不一而论。

由“坐”的含义我们可以组出很多不同意思的词语。坐禅、坐庄、落坐、坐骑、坐车、坐船等等。由“做”的含义也可以组成许多不同的词语，如做饭、做人、做书、做大、做强等等。

人生下来是先学会坐，坐稳了开爬，进而学走。企业也是如此，没有一个企业创立开始就能够疾步如飞的，所以先要学会“坐”。

P3-5

很多企业家都希望把自己的企业做大，的确，企业的“大”似乎就意味着企业的“强”。既然企业家们喜欢“大”，那我们就来说说这个老生常谈的问题。可是把企业“做大”已经被人说过无数次了，读者看起来就会有一种视觉疲劳，这是我不愿意看到的。于是，我还是想到了“大”，只是这个说法要怎样说才能具有新意。“大”难道只能是“做大”吗？对于企业，它可以是别的什么“大”吗？于是，我想到了如何把企业“坐大”！此“坐”非彼“做”，“坐”大意味着定位、坐标、坚持，企业只有坐稳、坐实、坐住，才能日渐“坐”大。

现实社会中，有很多“大”企业往往徒有其表而没有强劲的竞争力！这些大而不强的企业就像一个心脏有问题的人一样，没有了“心”，人还能活得长久吗？所以，心脏不好的企业难以做强、做久。那么企业怎样才能做强做久呢？首先就要学会坐，坐稳了开爬，进而才能学走。如果还没有学会“坐”稳，就开始往前冲，肯定是要摔跟头的，因为它还没有学会如何平衡。

很多企业家还有一个毛病，就是自认为自己的企业足够强大，有资本、有实力，还可以再大一些，最后发展到为了“大”而大。于是，那些膜拜“大”、一味求“大”的企业，追求大品牌、大市场、大企业；并购、扩张、夸夸其谈。可是这样的企业真的做大了吗？君不见，秦池败北，春都花谢，格林科尔解体，巨人黯然倒下，三株、爱多陨落成旧事陈谈。因此，如何“大”、怎样“大”就摆在了很多企业家的面前。

大要大得稳，大要大得实，不稳不实的企业即使再大也不会长久，中小企业也同样如此。对于企业来说，坐稳坐实就是要懂得怎样去选择——如何定位，如何坐稳，在战略、产品、品牌、渠道、运营、服务与培训等方面如何精耕细作地经营。

由此可见，企业真正的“大”是一条很艰辛的路。在这条路上，你要清醒地认识自己，这个认识就包括认识自己的实力水平、发展阶段、阶段目标等等。只有这样，企业本身的实力和市场需求才会达到一个相对的平衡。有了平衡点，企业才能健康持续地经营和发展，才能“坐”稳这个“大”！因此“大”重在“坐”，而不是“做”，关键在于这个“坐”字。企业只有“坐”得稳，“坐”得实，“坐”得住才能日益“坐”大！

如何“坐”呢？本书从战略与决策、渠道与市场、产品与品牌、服务与营销、管理与运营、培训与开发的角度一一介绍，目的就是要让各个企业的管理者们从这些方面明白：企业不仅仅只有“大”，它还必须有“坐”，这些方面坐稳了，企业才能谈得上好。因为好不同于强大，强大是外在的东西，好却是内在的，企业好了才能长久，才可能有百年甚至几百年的老店存在于市场中。

当然，本书只是一个媒介，每个人的思想观念都是不同的，本书的目的就是要提供给读者一种思想观念转变的契机，让读者慢慢品味。

当着手准备这部书稿的时候，我是带着一颗解决问题的心去写的，因为在我所接触的企业家中，有太多这样为了“大”而大的企业家，手上有了一点钱，就急不可待地扩大扩大再扩大，目的就是为了做行业老大。我不想批判这样的想法，因为有梦想有追求才会有动力，可是这样的“大”是真正的“大”吗？任何企业都要明白这样一点：理想和抱负都是在脚踏实地的基础上爬上最高峰的，如果没有先坐稳的耐心和毅力，你的企业永远都不会真正大起来。在这个越来越凭智慧、凭细心赢得市场的环境中，真正明白如何“坐”的企业才会站在赢家的位置上，才能对于企业的最终走向有一个更好的把握。

坐与做、大与小都是不同的，因此，我希望通过对这些问题的理解和企业在经营过程中的种种活动，用浅显生动的文字，告诉读者企业如何从“坐”着眼而变大，把企业如何“坐”大的理念潜移默化地传授给读者，希望买下这本书的读者能真正地通过本书解决一些实际的问题。当然，由于时间比较仓促，再加上自己知识面和水平有限，文中的疏漏、错误在所难免，因此恳请各位读者朋友、专家和学者能够提出更多的批评意见，以便在再版时更正。

书是用来学习知识、解决问题的，一本好的书就更是如此，本书的目的也是这样。我可以负责任地告诉读者，在本书的写作过程中，为了做到真正与读者交“心”，我都尽心尽力地做好每一个文字。同时，我还参考阅读了大量的国内外关于企业种种问题的书籍、资料、杂志和报纸。通过大量的实际案例论证如何才能做到“坐”大，让本书畅销，真正解决企业的一些问题。希望通过这本书的抛砖，大家能够从中找到所需要的“玉”。当然，在引用一些资料的同时，有些文字，在网上经过反复的复制、粘贴，恐怕已经很难找到它的原始作者了，还请真正的原始作者与我联系，对于做出贡献的人们，我表示真诚的感谢！

其实，一本书完成的过程，是一个痛并快乐着的过程，这个过程我是带着狂喜、带着修炼自己的心来写的。在这个过程中，我更加体会到了责任和热情的力量是无穷的，可以让人忘却那些刻骨铭心的痛，仅仅只是记住那种解决问题后的快乐和感激。每天的工作就是与人打交道，与客户交流经验，每天穿梭在人来人往中，每天在大大小小的事情中，我始终都没有忘记手头上的这部书稿——《坐大》，虽说不上呕心沥血，但也耗费了心机，尽心尽力了。

我想，作为芸芸众生中的一员，我能做的很少，但是，在这本书和大家分享的知识却能让大家去做很多，并且取得一些成果，因为“知识就是力量”。当然，能为企业的经营管理做出一点点贡献，不管这个过程是怎样的艰辛，我都觉得值。