本书是诺贝尔和平奖得主尤努斯的新作，与另一部描述格莱珉银行的发展经历的著作《穷人的诚信》不同，本书主要阐述了作者多年来一直思考并付诸实施的“社会企业”概念。所谓社会企业是指以承担社会责任、增进社会利益为目标，不追求分红和利润，但能够盈利和自我维持的企业。自汶川大地震后，企业社会责任这一概念在国内颇为盛行，连温家宝总理也大加提倡。如何将企业的社会责任和企业这样一种组织方式结合起来，更好地实现社会责任，增进社会利益，本书将提供很多的启示。

新的企业模式：创造没有贫困的世界——诺贝尔和平奖得主、格莱珉银行创始人尤努斯教授又一力作。主要阐述了作者多年来一直思考并付诸实施的“社会企业”概念。所谓社会企业是指以承担社会责任、增进社会利益为目标，不追求分红和利润，但能够盈利和自我维持的企业。自汶川大地震后，企业社会责任这一概念在国内颇为盛行，连温家宝总理也大加提倡。如何将企业的社会责任和企业这样一种组织方式结合起来，更好地实现社会责任，增进社会利益，本书将提供很多的启示。

前言

第一篇 社会企业的前景

 第一章 一种新型企业

 第二章 社会企业：包括什么，不包括什么？

第二篇 格莱珉银行的经验

 第三章 小额信贷改革

 第四章 从小额信贷到社会企业

 第五章 反贫困斗争：超越孟加拉国

 第六章 上帝就在细节中

 第七章 一次一杯酸奶

第三篇 创造没有贫困的世界

 第八章 拓宽市场空间

 第九章 信息技术、全球化和被改变的世界

 第十章 富裕的危害

 第十一章 将贫困送进博物馆

后记

政府能够解决问题吗？

很多人认为如果自由市场不能解决这些社会问题，政府就应该出面解决。私人部门服务于个人利润，而政府部门服务于社会整体利益，因此从逻辑上讲，这些大规模的社会问题，应该由政府出面解决。

政府有助于建立一种我们大家都渴望的社会。很多特定的社会功能是无法由个人或私人组织来完成的，如国防、掌管资金供应和银行业务的中央银行、公共教育、国家医疗保障以及传染病预防等，这时候就需要政府进行干预。同样的，政府通过设立并强化相关法规来控制和限制资本主义，就类似于交通法规的作用。当今世界中，与全球化相关的法规、限制往往备受争议，仍有待建立一个完善的国际性经济约束机制。但在国家和地方层次上，很多政府已经制定了很多监管自由市场的政策，尤其是在那些资本主义历史比较悠久、监管系统相对较成熟的工业化国家。

自由市场的“交通规则”能够保证食品药品监督，防止欺骗消费者行为，禁止销售危险商品或劣质商品，防止虚假广告和防止违反合同的行为，以及控制污染环境。这些法律能为信息提供参照系和规范，保障了商业的正常运行，如股市运转、公司财务信息的披露、会计和审计实践的标准化等。正是这些法律和规定保证了商业能够在公平的平台上得以发展。

当然，商业的“交通规则”并不够完美，规则的实施也存在问题。因此，还有很多公司在欺骗消费者、污染环境、欺骗投资者。这些问题在发展中国家尤为明显，因为这些国家的政府机构往往比较弱而且容易产生腐败。而发达国家尽管自20世纪80年代起，很多保守派政治家抓住一切机会削弱政府的监管，但发达国家政府的监管能力与发展中国家相比仍旧要强很多。

无论如何，不论对企业的政府监管机制有多完善，也不足以应对那些严重的社会问题，更不用说解决了。这种监管机制仅能在企业存在的地方发挥作用，而不能覆盖那些被企业忽视的地方。企业如果没有经济激励，是不会自主致力于解决这些问题的。“交通规则”也许会对全球经济体中的“小汽车”、“卡车”甚至“人力车”产生作用，但对那些数百万连车都没有的人，对那些尚未满足基本生活需求的妇女、小孩能起到作用吗？世界近一半的底层人口如何才能参与到主流经济活动中来，并有能力在自由市场中竞争？单靠经济“禁止标志”和“交通警察”都无法解决上述问题。

政府一直在试图解决这些问题。中世纪末期，英格兰曾制定过《济贫法》来帮助那些可能遭受饥荒的人们。现代政府也制定了解决社会问题的日程，还雇用了医生、护士、教师、科学家、社工和研究者等试图缓解这些问题。

在很多国家，政府机构是应对贫困、疾病和其他社会问题的主要力量。孟加拉国的人口问题就是其中之一。孟加拉国是世界上人口密度最高的国家之一，在相当于威斯康星州大小的国土面积上生活着1.45亿人；或者，即使把全世界的人口都聚集到美国，其人口密度也要略低于孟加拉国的人口密度！但是，盂加拉国在控制人口数量方面取得了很大的进步，过去30年中，每位母亲的平均生育数从1975年的6.3下降到了1999年的3.3，这一下降趋势还在继续。这一进步是政府努力的结果，包括通过遍布全国的诊所提供家庭规划产品、信息和服务。非政府组织和格莱珉银行在促进发展和减贫方面也扮演了重要的角色。

政府在解决社会问题方面的力量很大，因为政府强而有力，可以触及社会各个角落，并通过税收聚集资源。即便是税率不高的穷国政府，也能通过国际上的援助和低息贷款来获得资金。因此很容易认为，应该让政府处理这些社会问题。

不过，如果这种途径有效的话，所有问题应该早就得到解决了。当前存在的很多社会问题已经证实单靠政府是行不通的，这又是为什么呢？

原因有很多，其一是政府的低效、缓慢和腐败、官僚化和自我延续(self-perpetuating)，这些都是上面提到的政府优势的副作用。政府的规模、权力和强制力，不可避免地诱惑很多人利用政府条件为自己谋求权力和财富。

政府擅长创造新事物，而不擅长在不需要它们或者它们成为负担时将其放弃。新的机构能够带来新的效益，尤其是工作岗位。以孟加拉国为例，人们理想的工作是在政府机构内按部就班地保留自己的职位、拿工资，直到这种按部就班被机器化设备代替。

政治是影响政府效率的另外一个因素。当然，“政治”可以理解为“可问责性”，民主的主要特征是，有一批人能够要求政府为其利益服务，并向自己的代表施加压力以维持这种利益。

但政府的这一方面也意味着某一强势群体会为了自身利益来阻碍进步。例如，美国病态的、面目全非的、低效的医疗体系使数千万人丧失医疗保险，但由于保险和医药部门的强势，医疗体系的改革将会很困难。

政府固有的缺陷解释了为什么苏联国有经济最终会崩溃，还解释了为什么世界很多国家的人们反对通过政府资助方式解决社会问题。

政府应该尽职解决最严重的问题，但单靠政府自身是无法解决的。

P6-8

始于握手

我之前成立的格莱珉银行，为孟加拉国很多穷人成功地提供了金融服务。正因为这样，我常常获邀与一些有志于改善妇女状况的机构会谈。2005年10月，我本来计划参加在法国著名旅游小镇杜维尔(Deauville)举办的一个会议，杜维尔坐落在巴黎市西北方向90英里处。会议结束后，我将赴巴黎在HEC商学院进行演讲(HEC是欧洲一所著名的商学院)，并接受学校颁发的荣誉教授证书。

在巴黎负责我旅行的联络员于我动身奔赴巴黎的前几天，收到了一封来自达能集团首席执行官弗兰克·里布(FYanck Riboud)办公室的来信，信件内容如下：

里布先生对尤努斯教授在孟加拉国的卓越贡献早有耳闻，期望能与尤努斯教授面谈，得知尤努斯教授将前往杜维尔镇，不知教授可否于方便的时候赏光与里布先生在巴黎共进午餐？

我通常很乐意与那些对我的工作，尤其是小额信贷感兴趣的人士见面，如果他们能够帮助推进缓解和减少全球贫困就更好了。我当然乐意与一位大型跨国公司的老板会面，但我不确定我能否有足够的时间进行此次会面。所以我告诉助手说，如果有时间，我将很乐意与里布先生面谈。

助手的回复是，不用担心，达能方面将负责所有的安排，包括午餐、到HEC商学院的交通，从而有充分的时间进行此次会面。

10月12日，我在巴黎奥利(Orly)机场下飞机后，就被达能集团提供的专车接到由演员杰拉德·德帕迪约(Gerard Depardieu)开设的拉封丹一加隆饭店，里布先生早已等候在那里。

与里布先生一起的还有他的7位同事，他们都是达能集团各个部门的负责人，其中包括达能集团董事会成员让·洛朗，达能集团秘书长菲利普一卢瓦克·雅各布，达能梦想项目的联络员热罗姆·杜比亚纳。此外，到场的还有贝内迪克特·塔维诺教授，他是HEC商学院有关可持续发展的MBA项目的一位负责人。

快步进入房间后，他们非常友好地对我表示了欢迎，还准备了丰盛的法式餐点，邀请我介绍我们的工作。

不久，我就发现弗兰克·里布和他的同事们对格莱珉银行非常了解。他们知道，我们发起的小额信贷的全球运动，通过向穷人提供小额、无抵押担保的贷款(价值约30～40美元的贷款)，帮助穷人开展一些小规模商业活动。尽管资金量很小，但小额信贷为人们的生活带来了翻天覆地的变化。经过一段时间，很多人已经能够利用小额信贷的资金，开展一些商业活动，如开办小农场、手工作坊、小店等，帮助自己和家庭脱贫。实际上，在该业务开展的31年中，孟加拉国数以百万计的穷人，尤其是妇女，在小额信贷的帮助下极大地改善了自身的经济状况。

我向里布先生和他的同事介绍了小额信贷在很多国家，尤其在发展中国家的发展，很多非营利性组织、政府机构和商业组织致力于推广小额信贷，成立了数千个小额信贷机构。我还告诉他：“事实上，我们期望在2006年年底召开‘小额信贷全球峰会’。10年前，小额信贷只是白手起家，而2006年它预期将成为一项惠及全球1亿穷人的大事业。”当然，只有当峰会于2006年11月在加拿大新斯科舍省的哈利法克斯举行的时候，这一目标才能真正实现。未来10年我们还有更加宏大的目标，其中最重要的一个目标是，通过小额信贷帮助全球5亿穷人脱贫。

最后，我对格莱珉银行在其他扶贫领域的活动进行了介绍，包括面向穷人的住房贷款和高等教育贷款。我们还开发了一个向乞丐贷款的项目，该项目已经帮助数千乞丐不用再依靠乞讨维生，同时也证明了即使像乞丐这样的穷人也是可以向他们贷款的。我们还开展了一系列商业活动，包括营利性和非营利性商业活动，通过不同途径为穷人提供发展机会，这些活动的覆盖范围很广，从向数千个偏远村庄接人电话和互联网，到帮助传统编织工人将产品引入市场。格莱珉银行的理念正在逐渐传向越来越多的家庭和社区。

我简单陈述完格莱珉银行的发展历史后，停顿了一下，请教弗兰克·里布邀请我面谈的原因。我说：“现在轮到您了，我对贵公司早有耳闻，而且了解到贵公司并没有在孟加拉国开展业务，能否请您介绍一下贵公司？”

“当然了。”他说。

弗兰克向我介绍了达能的历史。达能集团是目前全球顶级的奶产品供应商，旗下品牌“达能酸奶”在欧洲、北美和很多其他国家都广受欢迎。达能在全球瓶装水和饼干市场排名第二。弗兰克拿起一个蓝色瓶子说：“依云水也是达能的产品。”我在全球很多酒店和饭店都喝过依云水，现在我对这个品牌背后的公司有了一些了解。

“这真有意思。”我接着说。但我仍旧不是很明白，在孟加拉国被认为是奢侈品牌的高端矿泉水和酸奶与我和格莱珉银行有什么关系。但弗兰克似乎已经准备好了答案，他说：“达能为世界很多地方提供食物，包括一些发展中国家，这些国家中有很多人被饥饿问题所困扰。我们在中国、巴西和印度尼西亚都有很多业务，目前还扩展到了印度。在发展中国家的业务占到了40%之多。

“我们并不仅仅为这些国家的富人提供服务，还希望能够帮助穷人。这也是达能长期以来致力于社会创新和进步的历史承诺之一，可以追溯到我父亲安东尼·里布在三十五年前的活动。

“尤努斯教授，也许这个背景可以解释我进行此次面谈的原因。既然您和您的组织通过一些创新性想法帮助了这么多穷人，我们相信您一定会给达能带来一些有意义的想法。”

我完全不知道弗兰克·里布想要什么，但我能感觉到他对我讲的事情很感兴趣。此外，长期以来，我经常会思考企业在扶贫中可能扮演的角色。其他很多经济主体，如志愿者、慈善机构和非政府机构，在扶贫方面投入了大量的时间和精力，并取得了很明显的成果。但企业作为其中最具自主性、最有效率的经济部分，却并没有帮助消灭贫困的直接机制。

格莱珉银行及其姊妹机构在当地、地区和全球范围内，帮助了数百万人参与到市场活动中来，挣钱并实现自给和家庭自足。在我看来，其他很多商业机构有很多能帮助穷人的机会，并能给他们带来上述效益。因此，在一家高档巴黎餐厅，当一个机会摆在面前的时候，如果我行，我就一定要抓住这个机会。

这不像很多经理人喜欢的那种经过仔细规划后的商业提案，更像是一时冲动。但在过去这些年来，我发现的很多好项目多半是因冲动产生，而不是在经过细致的事先分析和规划后设计的。

“我有一个好想法，”我跟弗兰克和他的同事们说道，“正如你们所知，孟加拉人是全世界最穷的群体，营养不良已经成为一个很严重的问题，尤其对儿童来说更是如此。在他们长大后，营养不良会极大地影响他们的健康。

“贵公司在营养品行业处于世界领先水平，您是否可以考虑，建立一个合资企业将一些营养品引入孟加拉国的乡村？我们可以联合成立一个公司，取名为‘格莱珉达能’，公司可以生产一些营养食品，来改善孟加拉农村人，尤其是儿童的饮食。如果可以低价销售产品，我们就能帮助数百万人民改善生活。”

出乎我意料的是，全球知名公司的首席执行官弗兰克·里布，竞像我这样一个在孟加拉国借钱给穷人的人一样冲动。他突然从对餐桌对面的椅子上站起来，走过来握住我的手说：“我们就这样做。”  我对此有点难以置信，想着：“难道会这么快？我们决定做什么？也许因为我的孟加拉口音问题，他没有听明白。”因此，坐下后，我决定向弗兰克详细介绍一下他和达能即将进入或者进行的活动。

我尽可能委婉地说：“也许我没太说清楚。我提议建立一个公司，贵公司和格莱珉银行的合资公司，可能称之为‘格莱珉达能’。因为格莱珉银行在孟加拉国比较知名，所以格莱珉排在了达能之前。”

弗兰克点头说：“我知道了。”他继续说道：“我明白你的提议。我跟你握手，是因为你告诉我在格莱珉银行，你们银行和借款人之间能够相互信赖，所以仅是通过握手而不是法律文书发放贷款。因此，我也照你们的规矩，既然我们已经握过手，当然我们要进行合作。”

我对弗兰克的回答感到很高兴，也很激动，我告诉他：“现在我还没有完成提案，合资公司将是一种社会企业。”

这次他显得有点迷茫，好像并不能马上理解，“社会企业？这是什么？”

“这是致力于实现社会目标的企业形式。在我们的合作项目中，目标就是改善孟加拉国乡村贫穷农户的营养。社会企业不进行分红，产品的售价制定在仅能保本的水平，公司的所有者在一段时期后能够收回投资成本，但不能以分红的形式获得利润。企业利润将被用来进行扩大规模、开发新产品和服务，为全球带来更大的效益。

“这是我经过很长时间思考后得出的想法，我认为很多企业可以转变为社会企业来帮助穷人。我一直在寻找机会将这一想法转变为现实。在孟加拉国，我们已经有一些尝试，如眼科医院。如果你同意的话，孟加拉格莱珉达能将成为又一有力的新例。”

弗兰克微笑着说：“太有意思了。”他又一次起身，越过餐桌伸过手来与我握手，我也站起来，我们握手后，他说：“我们就这么做。”

我又一次呆住了，感觉像是幻听。接下来几个小时内，在去往HEC商学院的路上，我给弗兰克发了一封邮件，概括了我对面谈的想法，并希望他对我的想法进行确认、说明和修正。如果他同意通过达能和格莱珉银行的合作，创立世界上第一个跨国社会企业，我希望他能够对此完全理解。如果他有任何迟疑，或者其他想法，或者被同事说服，我愿意给他一个拒绝的机会。

但是弗兰克和他在达能的团队对这个项目很热衷。在HEC商学院时，我接到了达能亚洲运营总监范易谋(Emmanuel Faber)的电话。弗兰克在面谈中曾提到过范易谋，并指定他作为合资项目达能方面的负责人。电话是范易谋从上海办公室打来的。

“尤努斯教授您好，很高兴得知你们在午餐中产生这么好的想法，希望尽快见到您，与您面谈。另外，您能否把初步想法发送给我？”我给予了肯定的回答。

弗兰克·里布和达能不仅仅是热衷于这个项目，还希望能够尽快实现这种企业模式，达能集团和格莱珉银行将合作创立一种新的企业模式：世界上首个跨国社会企业模式。

“贫困是对和平的威胁"——诺贝尔颁奖典礼上的讲话

2006年12月10日挪威奥斯陆。

至高无上的陛下和殿下，尊敬的诺贝尔委员会成员，女士们、先生们：

格莱珉银行和我为能够得到这个荣耀而深感自豪。自诺贝尔和平奖公布以来，我收到了来自全世界的无数信件，但其中最令我感动的是每天孟加拉国偏僻山村的格莱珉银行借款人打来的电话，他们为得到这个殊荣而骄傲。

从格莱珉银行的700万借款人中选举出来的9位代表陪伴我来到奥斯陆领奖，我代表她们感谢挪威诺贝尔奖委员会把诺贝尔和平奖颁发给格莱珉银行。能够获得这项荣誉，带给了她们无上的光荣。九位来自孟加拉农村的妇女作为诺贝尔和平奖获得者参加此次颁奖典礼，也带给诺贝尔和平奖一种全新的意义。

格莱珉银行的全体借款人都把今天当成他们生命中最重要的一天，他们现在正坐在孟加拉国农村的电视机前，与其他村民一起观看这次颁奖典礼。

今年的和平奖给全世界数亿努力维持生活的妇女带来了荣誉和自信，也给她们的孩子带来了希望，这对于她们来说是一个历史性时刻。

贫困是对和平的威胁

女士们、先生们：

挪威诺贝尔奖委员会把这个奖项颁给我们，标志着他们同意和平与贫困密不可分。贫困是对和平的一种威胁。

世界人口分布就能说明这个问题。全球94%的收入被40%的人口享有，而600%人口的总收入却仅占到全球收入的6%。世界近一半的人口每天的开支不高于2美元，10亿多人每天的开支少于1美元。这样并不能带来和平。

新的千年伴随着新的目标来到了。2000年，世界各国领导人聚集在联合国，宣布要在2015年之前把贫困人口削减一半。在人类历史上，从未有过这样一个有着明确时间和范围的宏伟目标被全世界人所认可。但随后发生了“9·11”事件和伊拉克战争，全世界似乎不再追随这个目标。全世界领导人的注意力从反对贫困的战争转向反对恐怖主义的战争。到目前为止，仅美国政府在伊拉克战争中的开支就达到5300亿美元。

我相信我们不能依靠军事力量来打击恐怖主义。恐怖主义应该受到全世界的谴责，我们应该坚决反对并尽早消灭恐怖主义。因此，我们应该找到恐怖主义的根源。我相信将资源投入在改善穷人的生活上比投入到武器中所起的作用要大。

贫困是对所有人权的亵渎

我们应该从更广的社会、政治和经济范围内理解和平。很多因素会对和平造成威胁，如不公平的经济、社会和政治秩序，民主的缺失，环境恶化和人权的丧失。

贫困泯灭了所有的人权。极端贫困带来的绝望、愤怒和敌对倾向不能使任何地区维持和平。为了建立持久的和平，我们应该为人们改善生活提供机会。

过去30年里我们一直致力于为大多数人创造机会，尤其是为穷人创造机会。

格莱珉银行

我进入贫困问题领域，并不是因为我是一个决策者或是一个研究者，而是因为贫困就在我身边，我无法逃脱。1974年，在孟加拉国遇到严重灾荒后，我发现在大学教室里教授华丽的经济学理论变得很困难。在面对追在眉睫的饥饿和贫困问题时，我突然感到这些经济理论都很空虚。我希望马上能够帮助那些身边的穷人，即使是让一个人能够不那么困难地度过一天，这使我能够面对“穷人们那种为了改善生活，为赚一点钱而努力”的现实。而且我还很震惊地发现，一个妇女从高利贷借得不足一美元的代价是，“高利贷可以按照他规定的价格购买妇女生产的所有产品”。对于我来说，这无异于雇用奴隶。

我决定在学校附近的一个村庄列出所有这些“贷款业”的受害者。

在我完成所列名单后，总共有42个受害者借款总额为27美元。我从口袋里拿出27美元帮助这些受害者摆脱了贷款人的魔爪，这样一个小小举动引起人们巨大的兴奋，从而鼓舞着我进一步深人下去。如果我能拿这么一小部分钱使这么多人感到高兴，为什么不做更多一些呢？

这就是我从那时候起一直在从事的事情。我做的第一件事是劝说学校附近的银行向穷人货款，但银行认为不值得向穷人贷款。接下来好几个月的努力也都失败了，我决定担任穷人的贷款担保人。结果令人惊讶，所有的贷款全部按时收回！之后我在推动银行扩展这个项目的过程中遇到了重重困难，所以我决定自己独自建立一个为穷人服务的银行。1983年我成功了，我把银行名取为“格莱珉银行”。

现在，格莱珉银行为本国73000个村庄的700万穷人提供贷款，其中97%的人是妇女。格莱珉银行还为贫困家庭提供无抵押、依靠收入来偿还的房屋贷款、学生贷款和小额企业贷款，而且银行还为会员提供了很多优越的储蓄、养老金和保险产品。房屋贷款自1984年开始以来，已经帮助建造了64万间房屋。这些房屋的法定所有者是这些贷款的妇女。我们主要向妇女提供贷款，因为我们发现给妇女贷款最终会给家庭带来效益。

自银行创立以来，提供的贷款总额已经达到60亿美元，贷款偿还率为99%。格莱珉银行一直保持着盈利，银行自1995年开始就已经自立而没有再接受过任何捐助。现在银行的资产总额与贷款总额的比率为143%。根据银行的一项内部调查，58%的借款人实现了脱贫。

格莱珉银行是在我的当地学生的帮助下，从一个小的项目发展起来的。经过这么多年后，其中3个学生还在格莱珉银行与我一起工作，并担任了高层管理人员。

这个源于孟加拉国乔布拉村的银行的名字已经传遍了全世界，现在几乎所有的国家都存在格莱珉银行类型的项目。

第二代

这个事业已经创办30年了，我们一直很关注借款人的孩子，希望了解我们的工作对他们生活的影响。那些借款人妇女给了儿童很多关注。“十六条村约”的一项内容就是：送儿童上学。经过一段时间后，这些借款妇女家庭的孩子已经全部上学了，很多孩子在班级中还名列前茅。作为对这个巨大成就的庆祝，我们为优秀学生设立了奖学金。现在格莱珉银行提供的奖学金共有30000多种。

很多受过高等教育的孩子已成为医生、工程师、大学老师和其他领域的专家。我们提供贷款帮助格莱珉的学生们完成高等教育，还有一部分人在攻读博士学位。现在已经有13000名学生收到贷款资助，这一数字还在按照每年7000人的速度在增长。

我们已经创造了崭新的一代，他们有能力帮助家庭脱贫。我们希望打破传统的贫困延续。

乞丐也能做企业

孟加拉国已经有80%的穷人获得小额贷款资助，我们希望到2010年，这一比例能够达到100%。

3年前我们专门为乞丐设立了一个项目，已有的格莱珉银行的规定都不适用于他们。贷款是免息的，他们可以在任意时候偿还任意额度的贷款。我们建议他们在挨家挨户乞讨过程中，做一些小买卖，如卖甜品、玩具或其他家居物品。这个项目效果很好，目前为止已经共有85000名乞丐参加，其中5000人已经完全停止乞讨，面向乞丐的普通贷款额度为12美元。

我们鼓励并支持任何一种可以帮助穷人脱贫的尝试，而且还会提供小额信贷帮助，因为我们认为小额信贷比其他的帮助途径都更有效。

面向穷人的信息技术

信息和通信技术正在迅速地改变着世界，并正在创建一个无距离、无边界的即时通讯世界，其成本也在逐步下降。如果这种技术能够被应用来满足穷人的需求，那就有可能改变穷人的生活。

我们将信息和通信技术带给穷人的第一步是建立了一家手机公司——格莱珉电话公司。我们通过格莱珉银行为贫困妇女贷款来购买手机，然后这些妇女通过为农村提供电话服务来收费。这其中体现了小额信贷与信息和通信技术的结合。

电话业务取得了成功，很快格莱珉电话公司成为借款人所追捧的企业。“电话女士”也很快学会并创新性地开发出了发展电话业务的诀窍，这成为一种迅速脱贫并获得社会尊重的途径。现在孟加拉国约有30万名“电话女士”在农村提供电话服务。格莱珉电话公司的用户达到1000万，成为全国最大的手机运营商。尽管“电话女士”数量仅占到了用户数量的很小一部分，但其创造的收入却占到了公司总收入的19%。在今天出席颁奖典礼的九位会员中，有四位是电话女士。

格莱珉电话公司是由挪威Telenor和格莱珉电信公司共同所有的合资公司，其中Telenor持股62%、格莱珉电信持股38%。我们的目标是通过由格莱珉银行的妇女会员控股，最终把公司转变为一个社会企业。我们现在正在努力实现这个目标。终有一天格莱珉电话公司会成为一个被穷人所有的大公司。

自由市场经济

资本主义是自由市场的中心。市场越自由，资本主义越能更好地解决问题。资本主义信奉：个人追求利益最大化的集体化行为最终将带来集体利益最大化。

我赞同加强市场自由化，但同时，我对于市场参与者所受到的概念限制很不满意。这种限制源于“企业家是单维个体存在”的假设，这种假设认为，企业家的唯一商业目标是利润最大化。这种资本主义的解释使企业家几乎没有任何政治、情感、社会、精神和环境属性。这样做的原因也许是为了简化处理，但这也剥夺了人类生活的本质属性。

人类是包含了无限的人性特征和能力的存在体。我们的理论应该包含这些属性，而不是通过假设将这些属性抹杀掉。

当今世界的很多问题都是由于对自由市场参与者的限制而产生的。现在世界并没有解决影响近一半人口的贫困问题，世界绝大多数人尚没有医疗保障，那些拥有最富有、最自由市场的国家并没有成功地为1／6的人口提供医疗保障。

自由市场经济取得了如此大的成功给我们留下了很深的印象，以至于我们从来不敢对其基本假设进行质疑。相反，我们为了市场机制的顺利发挥，还尽可能地把自己转变为单维存在体。

通过扩大“企业家”的定义，我们能够极大地改变资本主义的属性，并在自由市场的范围内解决一些待解决的社会和经济问题。假设企业家并不是只有一种动机(例如利润最大化)，而是具有两种相互独立、相互竞争的动机：(1)利润最大化，(2)造福人类和世界。

每种动机都能最终引向某种类型的企业，第一种可以称之为利润最大化企业，而第二种可以称为社会企业。社会企业是为了改变世界而引入市场的一种新企业。社会企业的投资者可以收回投资成本，却不能获得分红。利润将会回流到企业中，来扩展产品和服务的范围，并提高产品和服务的质量。因此社会企业是一类无亏损、无分红的公司。  一旦社会企业得到法律认可，现有的公司就会在原来的基本活动之外开始创立社会企业。很多非营利性部门的活跃人士就会发现这种选择很有吸引力。与依靠捐助来维持活动的非营利性部门不同，社会企业需要实现自我维持，并创造盈余用于扩大企业规模。社会企业本身就可以进入自身独特的资本市场来筹集资本。

全世界的年轻人，尤其是富国的年轻人会发现，社会企业的概念很有吸引力，因为这给他们带来一种用自己的创造力来改变世界的挑战。现代很多年轻人因为在现有资本主义世界中看不到挑战而感到绝望，社会企业能带给他们为之奋斗的梦想，即创造一个完美的世界。

社会企业几乎可以解决世界上所有的社会和经济问题。其中最大的挑战是设计商业模式，并低成本、高效地将其应用于实践来获得期望的社会目标。社会企业的应用范围很广，包括面向穷人的医疗保健、金融服务、信息技术、教育和培训、营销以及可再生能源等等。

因为社会企业能解决很多人类的关键问题，所以社会企业具有很重要的意义。它可以改变60%的全球最底层人口，帮助他们摆脱贫困。

格莱珉社会企业

利润最大化企业可以通过将全部或者大部分所有权赋予穷人，而转变成社会企业，这是第二种社会企业类型，格莱珉银行就属于这种类型的社会企业。

穷人可以在援助者的资助下获得这些公司的股份，或者利用自己的资金对股份进行购买。那些用自己的钱购买格莱珉银行股份的借款人不能转变成为非借款人。银行是被一群专业人士进行日常管理的。

双边和多边援助机构可以很方便地创造这种社会企业。假如一个援助机构通过援助或者贷款来帮助被资助国家修建一座桥梁，这个机构就可以成立一个由当地穷人所有的“桥梁公司”。这个公司将由一批专门的管理团队进行管理，穷人可以对公司利润进行分红，所得收益被用来建造更多的桥梁。很多重要的基础设施项目都可以通过这种方式进行修建，如道路、高速公路、机场、港口或其他公用设施等。

格莱珉集团创建了两个这种类型的公司，其中一个是与达能公司合作创建的酸奶公司，通过提供加强型酸奶使营养不良儿童加强营养。该公司的最终目标是使所有的孟加拉国营养不良儿童都可以享用到这种酸奶；另外一个是系列眼科医院，每家医院每年会为穷人和富人提供约10000个白内障手术。

社会资本市场

为了把投资者与社会企业联系起来，我们需要创建社会股票市场，这个市场上仅能进行社会企业股票交易。投资者可以在这个股票市场上找到自己所期望的社会企业投资机会，而那些愿意赚钱的投资者可以在现在已有的股票市场上进行交易。

为了使这个股票市场能够表现良好，我们需要创建一批评估机构、标准化术语、定义、影响评估工具、报告模式以及新的金融媒体，如《社会华尔街时报》。商学院还可以开设社会企业相关的课程并设立专业，来教授年轻的管理者如何高效地管理社会企业，并鼓励他们成为社会企业家。

社会企业在全球化中的角色

我支持全球化，并深信全球化能给穷人带来更多的效益，但这种全球化应该是正确的全球化。对于我来说，全球化就像一条连接世界的多轨高速公路。如果这条高速公路完全免费，很快它将会被那些来自强大经济体的大型货车占据，孟加拉国的人力车就会被挤出高速公路。为了实现全球化的共赢，我们应该为这条全球化高速公路设立交通规则、交通警察和交通管理委员会。“强者为王”的规则应该被转变，穷人应占有一席之地，不被强者排挤。并享有一定权利，全球化不应该成为金融帝国主义。  此外，我们还可以创立强大的跨国社会企业，维护穷人和穷国在全球化中的利益。由于社会企业的目标并不是分红，这种企业类型或者令穷人获得所有权，或者维护穷国的利润收益。社会企业的外商直接投资对于受资助国来说是很好的机会。社会企业一个重要的方向是：在穷国建设强大经济，并使穷国的国家利益不被其他强权国家占有。

我们能够创造自己想要的世界

我们可以创造自己想要的世界。我们已经习惯接受一个事实：穷人永远会存在，贫困是人类命运的一部分，这正是现实中“存在穷人”的原因。如果我们坚信贫困是无法忍受的，而且坚信贫困不是文明社会的特征，我们就能够建立适当的制度和政策，来创建一个消灭贫困的世界。

我们期待登陆月球，实践成功了，只有想不到没有办不到。我们没有实现某些目标，是因为从来没有立志实现这些目标。我们能够创造自己想要的世界。

我们的想法决定了我们希望得到什么、如何实现这些目标。想法或者决定一旦确定就很难改变，我们需要根据不断涌现的新知识来不断改变想法并重塑思想。如果我们能够重塑思想，就能重塑世界。

我们可以把贫困送进博物馆

我坚信我们能够创立一个消灭贫困的世界，因为贫困并不是因为穷人创造的。贫困之所以产生和维持的原因是我们所设计的经济和社会体系、为这个体系所创造的体制和概念以及我们所制定的政策。

贫困之所以产生的原因是，我们将理论模型建立在低估人类能力的假设上。在这些理论模型中，我们设计的概念过于狭隘(企业、信用价值、企业家和就业的概念等)、发展制度(例如不包括穷人的金融制度)仍旧很不完善。穷人是因为概念的失误而造成的，而不是穷人缺少能力造成的。

我坚信，如果我们相信能够创立一个消灭贫困的世界，那么就一定能够成功。在一个消灭贫困的世界中，人们只能在博物馆里了解贫困。在学校儿童游览贫困博物馆时，他们将会看到曾经的人类所经历的痛苦和磨难，他们将会指责祖先们对这种长期、大范围的非人状况的容忍。

全人类都有关怀自己并造福世界的潜能。有些人有机会在一定程度上发挥这种潜能，而有些人却终生没有机会来展示这种潜能，他们终生都被掩埋了这种潜能，世界剥夺了他们的创造力和贡献潜能。

格莱珉系统坚定了我对人类创造力的信念，这也使我坚信，人类并不是天生就应该承受饥饿和贫困所带来的痛苦。

对于我来说，贫困就像是盆景树，如果你把最高的盆景树的最好的种子种在一个深达6英尺的花坛中，即使在最好的成长环境下，这棵树也只能长到几英尺高。问题不在于你所选用的种子，而是你所选的土壤不够。

穷人就像是盆景树，种子并没有问题，只是社会没有给他们提供一个很好的成长环境，帮助穷人脱贫，只需要给他们提供一个能够发挥的空间，一旦穷人可以发挥自己的创造力和能力，很快就能脱贫。

让我们携起手来，为每个人能够发挥自己的能量和创造力提供机会。

女士们、先生们，请允许我最后对挪威诺贝尔奖委员会表达深深的谢意，感谢你们认识到穷人，尤其是贫困妇女，既有权利也有能力过上好生活，感谢你们认识到小额信贷能够释放她们的这种潜能。

我相信，你们给我们的这份荣耀，将鼓舞我们继续努力，为消灭全球贫困方面取得历史性突破。

谢谢大家。