怎么才能有优质的性格呢？这正是本书想力图深入探讨的一个人生课题，也是想帮助大家思考行动方案的一个实际课题。

优质性格有许多特性，本书归纳为十种，即察人的性格：不识人就会吃哑巴亏；应对的性格：用不同的方法，下不同的棋；戒露的性格：太聪明未必都好；守稳性格：越急越会弄糟事；防范的性格：拒绝“小人”入侵身边；近人的性格：读懂自己的上司；谋事的性格：想到位之后就要去做；交往的性格：和朋友抱团之道；处人的性格：办公室做人方圆；合作的性格：赢得人心的做人方法。这些性格不是可有可无的，而是引导成功行动的一种性格方案。

什么是“优质性格”？即有利于把一件事情做好、做到完善程度的个性、习惯。善用之，会让你减少许多主动失误，而做稳、做大一件事；不善用之则可能让你的心中事掉进失败之境。

守稳性格：越急越会弄糟事；戒露的性格：任何人太聪明都不会有好处；察人的性格：不识人就会吃哑巴亏；应对的性格：用不同的方法，下不同的棋；防范的性格：拒绝“小人”入侵身边；谋事的性格：想到位之后就要去做；近人的性格：读懂自己的上司；交往的性格：和朋友抱团之道；处人的性格：办公室做人方圆；合作的性格：赢得人心的做人方法。可以发现这些性格，不是可有可无的，而是引导成功行动的一种性格方案。

一 察人的性格：不识人就会吃哑巴亏

 1.揭开性格的面纱

 2.区别对手的方圆

 3.表情识人技巧

 4.从嘴巴识人

 5.直观识人之法

 6.由第一印象认识对手

 7.营造利己的谈判气氛

 8.脸部动作识人法

 9.从习性识人

 10.装腔作势的人内心空虚

 11.学会从反面观察人

二 应对的性格：用不同的方法，下不同的棋

 1.在关键时刻要先发制人

 2.不做“滥好人”，而能对付“各种人”

 3.掌握上楼抽梯术

 4.欲擒故纵显本领

 5.侧击、柔打和幽默

 6.应付和控制责难

 7.别封死了自己的后路

 8.不按常理出牌

 9.勇敢地结交朋友

 10.绕点圈子，别怕麻烦

三 戒露的性格：太聪明未必都好

 1.聪明反被聪明误

 2.切忌把自己当成绝顶聪明人

 3.以愚治智

 4.虚荣心害人

 5.聪明是一把刀

 6.莫因聪明白毁前程

 7.不过分炫耀自己

 8.不显喜怒，深藏不露

 9.大多的灾祸是从自己的言谈中招来的

 10.不露锋芒最安全

四 守稳的性格：越急赵会弄糟事

 1.退一步路更宽

 2.善于放弃

 3.知足是一生之福

 4.心态平衡，不计得失

 5.切忌争一步，而要让一步

 6.含蓄的力量

 7.掌握藏巧之功

 8.你驳人面子，人给你难堪

 9.隐蔽是一种智慧

五 防范的性格：拒绝“小人"入侵身边

 1.生活中识别小人

 2.小事落个大人情

 3.小人物不可不防

 4.小人不可小看

 5.该断交时要断交

 6.不妨以硬碰硬

 7.要给他点颜色

六 近人的性格：读懂自己的上司

 1.怎样与有矛盾的上司相处

 2.怎样对待上司的批评

 3.怎样与摆架子的上司相处

 4.与上司有分歧怎么办

 5.上司不公正怎么办

 6.上司是工作狂怎么办

 7.上司爱发脾气怎么办

 8.上司爱挑剔怎么办

 9.如何与平庸型上司相处

 10.如何与优柔寡断型上司相处

 11.如何与多疑型上司相处

 12.如何与武大郎开店型上司相处

 13.谈论前任上司要谨慎

 14.留下好的第一印象

 15.谦虚谨慎，少说为佳

 16.观察人际关系，谨防陷入“帮派”

七 谋事的性格：想到位之后就要去做

 1.学会逆向思维

 2.善于调整自我性格

 3.逆境而上者胜

 4.用刚柔法管人

 5.敢于打破常规的性格

 6.敢于拍板的性格

 7.当机立断的性格

 8.趁热打铁的性格

 9.善于利用机会的性格

 10.靠冒险的性格去完成

 11.正面进攻不如旁敲侧击

八 交往的性格：和朋友抱团之道

 1.朋友一生一起走

 2.多个朋友多条路

 3.朋友无价

 4.帮不了朋友怎么办

 5.朋友托你办事怎么办

 6.妥善处理朋友问的麻烦

 7.把竞争对手当作伙伴

 8.巧批评增进友情

 9.要互相尊重

 10.学会求同存异

 11.帮助你的朋友

 12.别以你为中心

 13.义气朋友慎交

 14.记住朋友的生日

 15.厚积薄发

 16.小心谨慎

九 处人的性格：办公室做人方圆

 1.一视同仁不凌弱

 2.帮人帮在点上

 3.勿以善小而不为

 4.分清责任免诬陷

 5.从帮忙中获大人情

 6.替人表功获好感

 7.好汉做事好汉当

 8.受到重用灵活行事

 9.费力未必讨好

 10.压力也能成动力

 11.在工作中找乐儿

 12.突出你的魅力

 13.敢想还要敢做

 14.力戒因情面误事

 15.不妨自抬身价

 16.善于推功

 17.“捧”的学问

 18.话不能说绝，事不能做绝

 19.刺猬理论：不要太亲热

 20.学会接受斥责

十 合作的性格：赢得人心的做人方法

 1.要有关系意识

 2.得道多助易成功

 3.随时调整关系

 4.人缘好，事好办

 5.赢得友谊的基本法则

 6.获得赏识的一般性要求

 7.建立“人情账户”

 8.凡事心存感激

 9.当众拥抱你的敌人

 10.掌握“双尊重法”

 11.与“陌生人”一见如故

 12.如何建立融洽的关系

 13.交友要主动

 14.打圆场的巧方

每个人处世态度和性格各有不同，就像方和圆一样各有差异。方型人格者做事讲原则，有规有矩；圆型人格者做事很灵活，圆通周到，二者各有优点，需要区别运用。

圆型人格能根据时势的发展，不断调整自己与客观时势的关系，因时调整自己的人生态度、处世方式、意志规范与情感流向。这种人格样式所追求的，是圆转无碍的人生境界。它见之于一般人际关系，则八面玲珑；见之于官场竞争，则左右逢源；待人接物，力求面面俱到；表现在文章语言上，又努力在逻辑上做到天衣无缝，简直无可挑剔。因而倘若搞起阴谋来，可能也会两面三刀，不露声色。这种人格的内核是“韧”。其目的是既定而不可更改的，但又认为为了达到某一人生目的，方式方法途径又应是多种多样、绝对灵活的。其原则也不是没有的，但又坚信最终原则的实现必须以灵活运用多种方式、手段为保证。这是一种具有一定方向的流动型人格，其流动的轨迹是曲线、是圆、是回旋与曲折，其处世哲学是“识时务者为俊杰”。

与圆型人格相对应的是方型人格。特征是循时而不变。就是说尽管时势向前运行了，人却不认为调整自己的行为与客观时势之间的关系是必要的、合时宜的。这并不等于说有这种人格的人无视时间的运行，而是他们坚信能够“以不变应万变”，他们认为面对万变的时势，最佳的人生选择是“不变”，从而觉得不必随时调整自己的情感方式、意志取向、人生态度与处世哲学。这种人格样式尤其注重人生与人格的原则，原则是不可改变的，认为人生的总目标与策略之间是重合的。持有这一方型人格的人处理一般人际关系，有棱有角；处理政治问题，毫不妥协，其心理机制是重理轻情，其主要特点是刚烈。因而，如果说《周易》中所写到的殷代三贤之一的箕子，在商纣淫威之下佯装发疯、自晦其明是一种圆型人格的话，那么，后世所谓苏武持节、包公铁面则表现为方型人格。越王勾践的卧薪尝胆与文天祥的大义正气是两个不同人格的政治表现。相对而言，方型人格是一种静止型人格，它的思维、意志和情感流向是直线型的，其境界重在刚正不阿。

人们比较推崇的是方型人格，流传至今的“敢做南包公，羞为甘草剂”这句话就说明了这一点。人们所推崇的是光明正大的人格，具有大地般坦荡而博大胸怀的人格，同时也称赞如大地一般有内涵、含蓄、谦逊而儒雅的人格。

这种分析当然不是由此贬低圆型人格的积极因素，也并非无视方型人格的消极因素。实际上，方型人格也是很有缺陷的，它固然一般不与阴谋相联系，然而倘要搞起“阴谋”来，也会是非常厉害的。

2．区别对手的方圆

有一种称之为投影测验的心理检查。这种投影测验是拿意义不明的画面，或者不规则的图形，让接受测验的人看，根据他看后所做的反应，或者对该图的理解，分析被调查者的性格倾向。

比如，让被调查者看一幅有两个男人站立着的图画，把这幅画的内容理解成这两个男人似乎要打架的人，他是具有攻击性格的人；把它理解成两个朋友站在一起亲密交谈的人，则是他渴求友谊或爱情的表现；从这幅画能想象出一个故事的人，他的性格中肯定有逃避性的倾向。像这样利用图画测试被试者的反应，就能分析他的心理状态。P2-3

在这里，我们提出“优质性格”的概念，并非故弄玄虚，而是根据许多成败案例，得出的深刻体会。

什么是“优质性格”？即有利于把一件事情做好、做到完善程度的个性、习惯。善用之，就可能让你减少许多主动失误，而做稳、做大一件事；不善用之，就可能让自己的心中事掉进失败之境中去。

有些人总是强调做人做事的能力。能力从何而来？我们认为这是应当思考的一个问题。美国著名人生问题研究学家马布里说：“过多注重自身能力的人，对于自己人生目标的渴望是强烈而执著，甚至不遗余力的。这本身没有什么不妥当的。在我看来，任何能力的大小都不是单一的，都是源于一个人的性格资本，没有优良的性格，显然不可能得到最好的行动结果，甚至会让能力大受挫折。”

真是这样，有许多人并非因能力不够而做不成事，而是因为缺乏优质性格而让本可能做成的事做不成，这是一种人性的弱点，也是成功的最大障碍。也许你现在还不曾遭遇这种苦痛，但并不意味着你将来就不会如此。

怎么才能有优质的性格呢？这正是本书想力图深入探讨的一个人生课题，也是想帮助大家思考行动方案的一个实际课题。

优质性格有许多特性，本书归纳为十种，即察人的性格：不识人就会吃哑巴亏；应对的性格：用不同的方法，下不同的棋；戒露的性格：太聪明未必都好；守稳性格：越急越会弄糟事；防范的性格：拒绝“小人”入侵身边；近人的性格：读懂自己的上司；谋事的性格：想到位之后就要去做；交往的性格：和朋友抱团之道；处人的性格：办公室做人方圆；合作的性格：赢得人心的做人方法。这些性格不是可有可无的，而是引导成功行动的一种性格方案，其优点在于：

第一，训练你的优质性格，可以避免行动的盲目性，让你更有明确性和可靠性，此可谓守稳性格。

第二，找准你的优质性格，可以避重就轻，做成你能够做成的事，在适度的原则指导下做好一点、做大一片，此可谓守成性格。

第三，落实你的优质性格，可以在人事关系上减少不必要的麻烦，而专心投注于工作的进展和效率。否则，你会就被数不清的是非纠缠着，而无心于工作。

上面这些问题，看似小问题，实为大问题。所以本书不讲空话、套话，而以实用为本。