好的口才可以改变一个人的命运，可以帮助女人成就一番事业；聪明的女人能把话说到对方心窝里，能说好听的话；聪明的女人知道在什么场合说什么话……在纷扰的世界中，找到最适合你自己的生活方式，让懂得说话技巧与处世智慧的你能轻松地驾驭生活，获取属于自己的成功。

假如你要寻找成功处世的捷径，本书将给你提供一个简单易行的蓝本；

假如你要寻找一份事业成功的喜悦，本书同样为你提供有价值的参考；

假如你要寻找浪漫四溢的生活，本书也能让你尽随心愿。

会说话的女人受欢迎，会办事的女人最出众。

聪明的女人善于打造自己的交际圈，她们在社会交际中长袖善舞，这不但展现了女人的自信，也是女人魅力的表现一以一种高尚的人格做人，以一种独特的魅力社交，丰富的人脉就自然掌握在你的手中。

第一章 口吐莲花，会说话的聪明女人惹人爱

 用声音打动人心

 懂得赞美的女人最受欢迎

 赞扬他人要恰到好处

 赞美不能忽视“小”

 批评讲究艺术，良药不苦口

 “糖衣炮弹”的妙用

 以理服人，以情感人

 说服别人的6个妙法

 说软话，服人心

 善言也要善劝

 拒绝是一门艺术

 拒绝有理，他人无语

第二章 滴水不漏，聪明女人的说话技巧

 说话说到位

 说话看对象，办事不难

 看准对方的性格，投其所好

 因人而异，说话能赢得好感

 送人美名，抬高对方也是给自己铺路

 学会给别人戴高帽

 高帽子不能自己戴

 三思而后言

 酒桌上的语言奥妙

 幽默，女人的超级武器

第三章 点到为止，聪明女人如何把握说话分寸

 给自己留有余地，不要把话说得太绝

 给对方台阶下

 多说别人的长处，少说别人的不足

 话说三分，点到为止

 说话要讲究分寸

 谈吐有禁忌，不该说的话千万别说

 开玩笑要把握分寸

 不要拿别人的隐私开玩笑

 把握说“不”的分寸

 转着弯儿说话

 难得含糊

 暗示的妙处

第四章 巧言妙语，聪明女人怎样摆脱社交尴尬

 打破冷场的技巧

 面对恶意冒犯者

 幽默——让尴尬不再尴尬

 自我解嘲，化解尴尬的大智慧

 机智巧妙地应付尴尬

 用善意的谎言排除尴尬

第五章 以柔克刚，聪明女人要学会利用天生的资本

 博览群书，充实你自己

 塑造女人迷人的个性

 示弱者勇

 放低姿态，人人具有同情弱者的天性

 成为有魅力的女人

 柔和的言辞更有威力

 会哭的女人才有“饭”吃

第六章 眉目传情，聪明女人要学会使用肢体语言

 微笑可以拉近人与人的距离

 用倾听获得对方好感

 懂得倾听的技巧

 眼神在交际中的作用

 羞涩，最令人心动的表情

 体姿，展现女人的优雅气质

第七章 气质动人，聪明女人要修炼处世资本

 善于原谅别人，才可使心灵得到解脱

 做个气质女人

 内在美永远重于外在美

 自信的女人最美丽

 优雅是女性独有的芬芳

 让自己成为可以信赖的人

 对人热情要有度

 温柔是女性的伟大力量

第八章 八面玲珑，聪明女人要掌握处世技巧

 信任丈夫使家庭更幸福

 爱屋及乌，让婚姻更美满

 替上司为自己找升职的理由

 与同事相处融洽的秘诀

 轻松应对职场复杂的人际关系

 爱心让你拥有好人缘

 助人就是助己

 善于倾听朋友的忠告

 与朋友相处有道，友谊方可地久天长

第九章 完美无瑕，聪明女人要走出处世误区

 不敢吃亏怎能占便宜

 走出不平衡的心理误区

 丢掉嫉恨，赢得信任

 疑心病，早抛弃

 勿在上司面前抢风头

 不要当众指出他人的过错

 永远记住对方只是一部分

 建立在金钱上的友谊不可靠

 不可因家庭而忽略朋友

第十章柔弱而不软弱，聪明女人要坚守处世原则

 提防暗箭，处理好同事关系

 办公室里的“降妖伏魔术”

 别掺和是非，以防给人当枪使

 撒娇是女人的独门暗器

 让上司的邪念变敬重

第十一章 不是教你使诈！聪明女人要懂得处世智慧

 与同事保持适当的距离

 与对手相拥，让你游刃职场

 多放人情债，建立好人缘

 如何与不同的上司搞好关系

 多给男人一些私人空间

 夫妻之道，依恋而不依赖

 舌头多抹蜜，婆婆不挑剔

第十二章 学会选择与放弃，聪明女人要平衡处世心态

 退一步海阔天空

 当爱已成往事，潇洒地和他说再见

 不以得喜，不以失悲

 放弃痛苦，抓住幸福

 别为工作失去生活

 在事业上坚持走自己的路

每个人都希望得到别人的赞美和认可，女人都希望人家说她漂亮，而男人都希望人家说他潇洒。学会赞美别人会让你的交际无往不利，成为你攻克社交难关的法宝。

谁都喜欢听好听的，人的天性如此。西方心理学中有一种说法叫做“真诚的肯定”，大概的意思就是用赞美、热情及真挚的字句向你的朋友说你真的相信他。

只要你适时而确切地发出了真诚的肯定，你就会得到接受你肯定的人的直接、友好的回馈。

赞美绝不是虚伪，一定要真诚。朋友把事情搞砸了，你却赞美道：“你做得真好，我还做不到那个样子呢。”这个时候，你的朋友会有被赞美的美妙感觉吗？

赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美如果不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。

所以，我们一定要掌握下面5个赞美人的技巧：

1.审时度势。因人而异

人的素质有高有低，年龄有大有小。因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般的赞美能收到更好的效果。

比如老年人总希望别人记得他当年的雄风，所以和他们交谈的时候，可以多称赞他引以为豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几个例子证明他的确前途无量；对于经商的人，可以称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，不要夸大其词，让人觉得你很虚伪，而产生反感。

2.情真意切，有理有据

在日常生活中，成绩卓著的人并不多见。所以，交往中应从具体的事件人手，善于发现别人哪怕是微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语越具体，越说明你对他长处的了解和看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信时，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，就会让对方产生反感，认为你是个溜须拍马、别有用心的人，甚至对你产生怀疑，更别提会信任你了。

赞美要发自内心，只有真情实意的话语，才不会给人虚假和牵强的感觉。有真情实意的赞美既能体现人际交往中的互动关系，又能表达出自己内心的美好感受，对方也能够由衷地感受到你对他真诚的关怀。

虽然人都喜欢听赞美的话，但不是任何赞美都能使对方高兴。所以能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，如果没有根据，虚情假意地赞美别人，会让人感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位相貌平平的先生，却偏要对他说：“你真太帅了。”对方就会认为你说的是违心话，从而对你的第一印象大打折扣。但如果从他的服饰、谈吐、举止等方面的出众之处真诚地赞美，他就会高兴地接受，并对你产生好感。

3.雪中送炭

俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因某种原因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一句赞美的话语，一旦被你当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。所以，最有效的赞美是雪中送炭，而不是锦上添花。

4.对事不对人

真诚赞美绝不是阿谀奉承。如果你的赞美毫无根据，只是说“你真是太好了”或者“我对你佩服得如滔滔江水连绵不绝”之类的话，恐怕没有什么人会认为你真的是对他们充满了善意吧！所以，一定要赞美事情本身，不要以人为对象，这样你的赞美才可以避免尴尬的情况发生。

5.赞美要有新意

赞美如果再加上一些新意的话，赞美之术就更趋于完美，效果更佳了。

赞美的创新还应该根据不同的场合，双方的性格因素、文化背景、习俗等诸多因素来决定“新”的方式。

人品是一个重要的赞美题材。中国人自古以来就是一个重伦理、重道德的民族，所以人品成为中国人心目中一个非常崇高的东西。无论知识分子，还是从政从商者都视名誉为生命的重要部分。所以一些赞美之词都以人品为基点，利用专业化的语言来完成，从中翻出新意来。

地域文化背景、习俗等在赞美他人时也很重要。在西方，上司对下属的赞美一般情况下可以是“谢谢”，“你干得很出色”等寥寥数语，而在中国更可能是一顿饭，或者敬一支香烟。就国内而言，如果你面对的是山东人或东北人，你可以竖起大拇指，感叹一句：“你真行！”不知情者觉得你粗声大气，很不礼貌，但是被赞美者肯定会眉飞色舞地大声回敬一句：“你也不赖！”如果你忸忸怩怩，故作文雅，反而会引得人家的不高兴。

赞美的创新很重要，但更需要我们综合各方面的因素来翻出恰当的新意，否则便会弄巧成拙、适得其反。马克·吐温曾经说过：“一句好的赞美能够我十天的口粮。”我们每天都让新鲜的赞美流淌入他人的生活中，那么彼此的生活“食欲”就会增强。

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