本书以行政办公人员的实际岗位为出发点，对行政办公人员在工作中面临的问题进行了全程指导，并对行政办公人员应掌握的管理技能进行了归纳与提炼，便于行政办公人员迅速抓住工作的核心与关键，深入理解本身所需要的各种知识与技能，是行政办公人员进行高效率、规范化管理和迅速提升职业化素质的参照范本。

本书以行政办公人员的实际岗位为出发点，对行政办公人员在工作中面临的问题进行了全程指导，并对行政办公人员应掌握的管理技能进行了归纳与提炼。本书包括：行政办公管理实务篇、行政办公管理制度篇、行政办公文书写作篇、行政办公管理表格篇(CD光盘)。

本书便于行政办公人员迅速抓住工作的核心与关键，深入理解与掌握本身所需要的各种知识与技能，是行政办公人员进行高效率、规范化管理和迅速提升职业化素质的工具书。

第一编 行政办公管理实务篇

 第一章 行政组织结构设置

 第二章 行政部门职权与职位说明

 第三章 人事行政管理与工作考核

 第四章 行政人员素质测试

 第五章 行政管理能力测评

 第六章 行政事务管理流程与工作规范

 第七章 公关、接待与出差管理流程与工作规范

第二编 行政办公管理制度篇

 第八章 行政综合管理制度

 第九章 会议管理制度

 第十章 文书管理制度

 第十一章 印信管理制度

 第十二章 出差管理制度

 第十三章 接待管理制度

第三编 行政办公文书写作篇

 第十四章 公务类文书写作

 第十五章 事务类文书写作

 第十六章 礼仪类文书写作

 第十七章 规章类文书写作

 第十八章 其他常用文书写作

第四编 行政办公管理表格篇(CD光盘)

 第一章 行政综合管理表格

 第二章 行政办公日程通用表格

 第三章 会议管理常用表格

 第四章 文书管理常用表格

 第五章 档案管理常用表格

 第六章 印章管理常用表格

 第七章 物资管理常用表格

 第八章 后勤管理常用表格

 第九章 提案管理常用表格

 第十章 安全管理常用表格

 第十一章 卫生管理常用表格

 第十二章 接待管理常用表格

 第十三章 出差管理常用表格

 第十四章 员工培训与激励管理表格

 第十五章 员工招聘与考核管理表格