《职业三字诀》特点：丰富、凝练、概括、创造性，深刻性、知识性、针对性、实用性，不讲废话套话，不说空话大话，不浪费文字，都是真正切近问题，解决问题的方法。言之有物，言中有理，句句如格言经典，让你读每一段都有收获。本书是作者叶茂盛对员工问题的一个成系统的总结，也是对自我从业生涯的认真反思。

叶茂盛编著的《职业三字诀》将先进的管理理念，与迫切的问题结合起来，用先进的管理理念来解决我们的迫切问题，将最凝练的语句，和排比的句式结合起来，将先进的实用的管理理念，用简短，容易记忆的形式——三字诀的形式，展现在每一个员工（包括总经理都是员工）的面前。每九个字，十二个字，十五个字，都凝聚了先进的管理理念或职业理念，它朗朗上口．便于记诵，多运用排比句式，以加深印象，增强记忆，以便随时可以记起、讨论、思考，随时可以拿这三字诀检讨自己，进行自我反省和自我激励，进行自我促进，升华职业道德，产生工作动力，提高职业素养，提升职业技能，实现最优成果。

业字诀

 一敬业

 二专业，三精业

 四立业

 一守职，二称职，三尽职

观字诀

 做人观、处事观、同事观、客户观

 合作观、协调观

 效率观

守字诀

 守道德、守纪律、守秘密，守机密，守原则、守规则、守规章、守规矩

实字诀

 一唯实、二求实、三如实、说实话、报实情，行真实

 四务实，心踏实

 出实策，鼓实劲，求实际，办实事

 讲实效、报实绩，事落实

自字诀

 要自动，要自发，行自觉，心自愿

 能自约，善自律，能自制，多自策

 去理由，去借口，省自身，检自过

诚字诀

 讲诚信，重承诺，守信用，保信誉。诚于意，正于心，端于行

千字诀

 一肯干、二敢于、三快干

 四苦干、五巧干(智干)、六能干

 七勤干、八常干、九多干

 十长干

动字诀

 一主动，二行动，三互动

 四推动，五联动

尽字诀

 尽责任，无过失

 尽力量，无愧疚

 尽心意，无遗憾

力字诀

 肯用力，善给力，能得力

 强动力，发活力，长诸力

 自制力，承受力，忍耐力

 学习力，成长力，升级力

 执行力，协同力，引导力

 愿景力，要争强，必努力，要成功，唯勤奋

坚字诀

 坚理想

 有压力，要调节，承受力，要增强

 世间事，贵坚持

不字诀

 不拉帮，不结派，不结党，不营私

 重协作，不拆台

 重配合，不抵制

 重服从，不抗拒

 不打情，不骂俏

 讲竞争，不斗争

 常低调，不张扬

 讲方法，不蛮干

时字诀

 今日事，今日了，明日事，准备好

 对时间，善规划

化字诀

 职业化

 习惯化

慎字诀

 慎于小，慎于微

 慎于言，慎于行

零字诀

 零误差

 负面事，要清零

在工作中，做到守职、称职、尽职，就要有高度的责任心，做到积极工作不怠慢。对本职工作有了责任感和使命感，才能够做到守职、尽职，做个称职的一流员工。

工作必须要尽职尽责，每个岗位所规定的工作内容和工作任务都意味着一份重要的责任，从你开始工作的第一天起，就要时刻把“守职、称职、尽职”这六个字铭记在心，担负起这份责任，不管是感到枯燥乏味了，还是遇到困难了，都坚定不移地继续工作，对自己的工作始终充满责任心。

守职、称职、尽职，毋庸置疑地，它就是企业中每个员工都应该遵守的原则和具备的基本素质。一个人只有对自己负责，对自己严格要求，在工作中处处尽职，毫不失职，才是工作负责，对同事、领导负责，对公司负责。

当我们用守职、称职、尽职来要求自己的时候，就做到了积极主动去工作，勇敢地承担责任，尽全力把任务完成得出色、圆满，而远离了懈怠、颓废、懒惰等职场恶习。唯有始终用守职、称职、尽职来要求自己，才能充分发挥出聪明才智，不把自己的精力和才华浪费在“钻空子”、“躲清闲”上，我们的人生才有意义，才能为企业、为社会多贡献出一点自己的力量，才有可能能获得个人的成功。

德国著名的思想家歌德曾经说过：“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。”这句话看似简单实则包含着深刻的含义。我们每个员工在职场中，都要不遗余力地做到守职、称职、尽职，只有具备高度责任感，工作中才能毫不马虎，追求精益求精，才能力求把自己工作的每一个环节和细节都做到完美，保质保量又富有创新地完成自己的任务。

有些人认为，守职是一件枯燥的事，因为他认为自己的工作任务并不复杂，职位也不太高，没有必要时时刻刻都那么认真工作，坚守岗位，只要差不多就可以了。怀着这种思想去工作的员工就永远都不能成为出色的员工，他的工作效率低下，甚至玩忽职守，最终会被这种不负责任的消极工作态度消磨掉他的才华和能力，给公司带来损失，也丧失了自己的大好前程。

其实，守职、称职、尽职并不枯燥，当我们对工作充满责任感的时候，就能够全身心投入到工作中去，自动地从工作中寻找快乐，并且主动学习工作中需要用到的新技能、新知识，积累更多经验，提高自己的能力。慢慢地，一个尽职尽责的员工的素质会越来越高，工作起来越来越得心应手，腾出更多时间去攻克那些更难的任务，挑战自我，在岗位上不断成长。

美国一家食品店曾经雇佣了一个仅仅15岁的年轻人。一天，老板给他一个任务，让他把20篓滞销的香蕉卖出去。其实这些香蕉只是皮太熟了，颜色不好看，但是质量没有任何问题。市场上当时完好的香蕉价格为每磅7—8美分，老板就让他以每磅5美分的价格卖出去，还叮嘱他说如果实在没顾客的话，随便将香蕉甩卖掉就行了。

年轻人并没有因为老板的话就降低对自己的要求，而是在成堆的香蕉前叫卖道：“阿根廷香蕉，快来买哦！”这一新式的名字立刻吸引了很多顾客。年轻人介绍说：“这些阿根廷香蕉是首次销到美国，现在是试销，因此低价出售，每磅10美分。”大家听了介绍，都想买来尝尝鲜。结果没用一个上午的时间，这些香蕉就被抢购光了。这个聪明的年轻人用自己的智慧将原本属于滞销品的香蕉完美地处理掉了。其实他只要能将这些香蕉卖掉就基本达到老板的要求了。而每磅只要能卖到5美分，老板就认为已经圆满达到目标了。但是年轻人却还是自己开动脑筋，将滞销商品变成了畅销商品，超越了老板的期望。这个年轻人就是后来成为美国食品大王的普洛奇。普洛奇之所以能取得今天的巨大成就，与他的这种将自己的工作做到最彻底的精神是有很大关系的。

在工作中以最高标准来要求自己，将自己的工作做到最完美，让自己比别人完成得更彻底，这样，你才能成为最优秀的员工，你的职场之路才能越走越顺利，最终完成你的职业理想。

还有些人认为，只要自己每天完成了老板交给的任务，就叫做守职了。其实，尽职尽责既是对员工的最基本要求，也是一项最高要求，因为，它绝不仅仅意味着简单的按时完成任务，还要求员工做到更多。比如，我们要热爱和重视自己的工作，尽心尽力工作，发挥自己的能力，把每项任务都精益求精地做好。和企业同进退、共患难，和公司一起成长，更好地发展下去。

如果木匠和泥瓦工在工作的时候不称职尽职，在建筑房屋的时候随便应付，粗制滥造，前期不努力工作，后面赶工期，就很可能建出豆腐渣工程，给人们的生命财产造成重大损失。如果医生在工作的时候不称职尽职，就可能在手术台上出现失误，轻则延误了治疗时机，重则危机病人的生命安全。如果律师在工作中不称职尽职，掌握得法律知识不全面，就可能在法庭上出现捉襟见肘的局面，为辩护造成麻烦。如果财务人员工作中不称职尽职，工作中马虎、不仔细，写错了报表上的数字，就可能给公司造成巨额的损失……我们每个人的工作，不管是什么岗位，什么内容，都是非常重要的，一个差池就可能酿成大错，千万不要妄自菲薄，对自己的工作不认真、不尽职，以为“没什么大不了”，等到真的因为玩忽职守而出现重大的失误，就会悔之晚矣。

更多的时候，一些不称职不尽职的员工并没有给公司造成太多显而易见的损失，但是，他们的工作态度也会影响到他们工作水平的发挥，最终影响他的工作业绩。对工作尽职尽责的员工，会对本职工作产生一种敬畏之心，对公司怀有感恩的情感，在工作中保持使命感和责任心，带着积极的心态去主动工作，为了团队和公司的整体利益无私奉献，取得良好的成绩，为公司赢得利润，也为自己制造了职业发展的空间。P16－18

本书是以《职业三字经》为底本进行编撰的，因为《职业三字经》篇幅较长，理论性更深一点，且没有故事，而很多人是喜欢故事的。为了照顾那些喜欢故事的人，服务更多基础的读者，才有了这本《职业三字诀》的编撰，目的是为了与《职业三字经》相配合，适应不同类型的读者。《职业三字经》注重内涵的开发，是要把道理讲得更透彻，讲出新的含义和隐藏的含义来，属于“直指人心”，《职业三字诀》则是注重名人和榜样的力量，旁征博引，用名人的事例和见解来引导读者，属于“智巧方便”。

中国的象形文字很有特色，与西方字母组成的文字大不相同，其中一个特点就是，中国的一个字往往有多重意思，而字与字一组合，就会产生更多意思，只有准确的理解汉字才能准确地理解思想。

还有一个很大的特点就是，中国的语言在应用中，许多意思往往集中于核心的字上面，所以我们只要善于把握、理解这些核心的字，我们就能将诸多理念串在一起，我们就能增进自己的学识素养，提升自己的品质。

诀带有诀窍的意思，也带有口诀的意思，我们读武侠小说，常看到：“手捏剑诀”四个字，这个诀指的就是口诀，就是用语言总结的剑术的纲领和窍门，而这个纲领和窍门应该是总结性的、概括性的，要简练而便于记忆，甚至是要押韵的，比如流传已久的乘法口诀小九九等。

干任何事情都有诀窍，工作也不例外，工作的诀窍当然包括很多方面，《职业三字经》总结的是职业思想、伦理和素质方面的诀窍，而本书则从中选取了一些最典型最实用的诀窍来解读。

用一个字为总纲，概括工作中许多重要方面的这种独特形式，也是在图书这一形式中首次出现，这同时也是《职业三字诀》的最大特点。

用十几个字，几十个字，就概括了职业素养，把握住了工作中核心的、关键的、最重要的理念，这就是《职业三字经》和《职业三字诀》的价值所在。要做到这一点其实一点也不难，但我们这个世界的管理学兴起已有百年，培训的概念更是有悠久的历史，近十几年培训书籍漫天飞，却一直没有产生这样的概括，说起来只是个用不用心去做，肯不肯用力去做的问题，而这正是本书中所强调的职业精神之一。

最后用两联打油诗来做结尾，提请读者对本书加以重视：

熟读三字经，事业必成功。

熟读三字诀，实用胜博学。