苏山编著的《总经理必会的员工激励法》从当今社会的激烈竞争而引发的人才竞争为立足点，通过大量内容丰富、生动详实的案例与企业的决策者分享了如何实现人才的最优分配，从而实现企业利益最大化和员工价值最大化的目标。作者分别从尊重激励、情感激励、目标激励、沟通激励、榜样激励、授权激励、培训激励、绩效激励、薪酬激励、晋升激励、团队激励以及危机激励等方面探讨如何对员工进行激励。是一本值得推荐的书籍。

员工强，则企业兴；员工弱，则企业败。所以，企业总经理要掌握一定的激励方法，使员工焕发出百分之百，甚至百分之二百的能量，全心全意为企业做事。基于此，作者苏山精心编写了这本《总经理必会的员工激励法》，本书分十二章，分别从尊重激励、情感激励、目标激励、沟通激励、榜样激励、授权激励、培训激励、绩效激励、薪酬激励、晋升激励、团队激励以及危机激励等方面探讨如何对员工进行激励。《总经理必会的员工激励法》通过大量内容丰富、生动翔实的案例，力图使管理者对激励能有深刻、细致的理解。同时，本书侧重激励方法，管理者通过本书，可以掌握行之有效的方法，从而有的放矢地对员工进行激励。

第一章 激励的根本——尊重激励法

 尊重他，就从记住他的名字开始

 注意尊重员工的隐私

 让员工觉得自己很受重视

 虚心向员工请教问题

 对待员工姿态要平等

 落到实处的尊重更有激励效果

 赞美员工是最有效的激励方式

 在客户面前也要尊重员工

 尊重员工兴趣

第二章 以情动情唤起共鸣——情感激励法

 用情感打动员工

 真诚的关怀是情感激励最直接的方式

 以“家庭式”的情感赢得员工

 关心员工的家庭

 让员工感觉都是自己人

 端茶中的哲学

 抓住员工“驿动的心”

 用宽容去感动员工

第三章 目标是前进的动力——目标激励法

 善用目标管理

 为员工规划职业生涯

 帮助员工设定目标

 企业要有明确的发展目标

 以美好愿景凝聚员工

 掌握制定目标的要点，发挥激励作用

 拥有共同的发展目标

 实现目标需要加强执行力

第四章 打开心的门——沟通激励法

 建立顺畅有效的沟通平台

 完善的沟通机制是有效激励的基础

 建立平等、和谐的沟通气氛

 做一位善于倾听的总经理

 重视员工的牢骚和抱怨

 用听得“懂”的语言进行沟通

 运用非正式沟通激励员工

 领导和员工谈话的艺术

第五章 榜样的力量是无穷的——榜样激励法

 以身作则树榜样

 身体力行做表率

 树立效仿的标准

 关键时刻彰显榜样力量

 激情是一种精神力量

 榜样激励的机制及原则

 用自身的人格魅力激励员工

 良好的习惯有助于榜样的形成

 树立榜样谨防误区

第六章 让员工做“主人”——授权激励法

 成功的管理者必须学会授权

 授权的基础是信任

 防止授权后的越权行为

 无为而治

 根据员工的特长授权

 让员工尽情施展自己的才能

 不可纵容员工

 信任固然好，监控更重要

第七章 帮助员工“腾飞——培训激励法

 打造一个良好的发展平台

 营造学习型培训环境

 用光明的前景“拴住”员工

 给员工提供学习与深造的机会

 鼓励员工自我培训

 外部培训是一种有益的补充

 帮助员工实现自我成长

第八章 没有规矩不成方圆——绩效激励法

 建立一套完善的绩效考核制度

 设置特别奖

 考核一定要实事求是

 考核并不是挑毛病借机惩罚

 根据效率和效果进行考核

 要科学准确地考察下属

第九章 最直接的激励——薪酬激励法

 金钱激励是最直接的方法

 薪酬激励是把双刃剑

 奖金激励的基本规则

 年终奖金换个发法

 将自己的钱发给员工

 把员工的利益放在第一位

 员工持股，雇工变主人

 给敢于“走钢丝”的员工重奖

 把发放消费券作为一种福利

第十章 为人才搭建上升的阶梯——晋升激励法

 晋升是“诱惑”员工更加努力工作的强效手段

 不断提供晋升机会给下属

 制定公平有效的晋升制度

 给新人施展才能的机会

 让出色的员工得到提拔

 内部招聘激励士气

第十一章 成功靠团队——团队激励法

 团队精神是企业的核心文化

 从“木桶原理”到团队精神

 打造高效团队的六大原则

 增强团队凝聚力的四个方法

 协同一致才能实现目标

 有效的团队激励靠合适的激励机制

第十二章 点燃员工激情的火把——危机激励法

 引入竞争机制，激发员工潜能

 体现危机感，增强竞争意识

 正确引导竞争，激发员工斗志

 制造危机，消除员工惰性

 设立“止步线”，巧施“负激励”

 合理施压，“逼”其进步

 引进“鲶鱼式”的人物

尊重他，就从记住他的名字开始

如果总经理在不经意间叫出某位也许只见过两次面的员工的名字，对这一位员工来说是莫大的鼓舞，更有一种被尊重的感觉。

虽然名字只是一个人的代号，但每个人都希望别人能记住自己的名字，正如美国成人教育家戴尔·卡耐基说的：“记住别人的姓名并轻易地呼出，你即对他有了巧妙而有效的恭维。”一位优秀的总经理，必须将每个员工都看成一个完整的、活生生的个人。不管你领导的团队有多大，你在四处走动时，要叫得出每一位员工的名字。总经理都希望员工知道自己的名字，反过来说也是如此。记住了员工的名字，总经理才能进一步去了解员工；记住员工的名字，才能缩短双方间的距离，心与心才能更近。

下面我们看一下钢铁大王安德鲁·卡内基的例子，他在刚刚10岁时，就懂得利用名字对每个人都非常重要这点，来赢得大家的支持。

卡内基小时候生活在苏格兰。有一次，他抓到一只兔子，那是一只母兔。很快他又发现了一整窝的小兔子，但没有什么吃的可以喂它们。看到附近玩耍的孩子们，他产生了一个想法，于是对那些孩子们说，如果谁能找到足够的苜蓿和蒲公英喂饱这些兔子，他就可以以他的名字为那些兔子命名。这个方法很灵验，对卡内基的触动也很大。

多年之后，卡内基同样利用这点，在商界叱咤风云。有一次，卡内基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂，而取名却是“艾格·汤姆森钢铁工厂”。这是因为，他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司，而当时艾格·汤姆森正是该公司的董事长。

还有一次，卡内基控制的中央交通公司正在跟普尔门所控制的一家公司争抢生意，双方都拼命想得到联合太平洋铁路公司的生意，于是，你争我夺，大杀其价，到了毫无利润可言的地步。

卡内基和普尔门两人同去纽约参加联合太平洋的董事会。

一天晚上，俩人在圣尼可斯饭店碰头了，卡内基微笑着说：“晚安，普尔门先生，我们这不是在出自己的洋相吗？”

“你这句话怎么讲？”普尔门不明白其中的意思。

卡内基约普尔门坐下来，把自己心中的想法说出来了——把他们两家公司合并起来。他把合作而不互相竞争的好处说得前景一片大好。普尔门认真地倾听着，当时他并没有完全认同并接受。最后他问道：“这家新公司叫什么名字呢？”

卡内基立即回答道：“当然是叫普尔门皇宫卧车公司。”

普尔门当时眼睛一亮。“到我的房间来，”他说，“我们来仔细讨论一番。”这次的讨论改写了工业史。

安德鲁·卡内基这种记住以及重视他的朋友和商业人士名字的方式，是他领导才能的秘密之一。他以能够叫出他许多员工的名字自豪，而他最得意的是，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂从未发生过罢工事件。

许多总经理都不太注意记住员工的姓名，认为没有这个必要，自己工作那么多，哪能把时间和精力放在这种小事上。

拿破仑三世也曾自夸地说，虽然他公务繁忙，但他能记住每个他所见过的人的名字。可见，能不能记住员工的姓名，与忙不忙没有必然的联系，关键在于是否尊重自己的员工。有的人虽主动问对方尊姓大名，但对方介绍时又心不在焉，在对方还未走时就已经忘记了他是谁，哪里还谈得上下次见面叫出对方的名字。

下面我们就来介绍一下记住员工姓名所需要注意的几点。

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21世纪的企业竞争归根结底是人才的竞争。成功的企业经营者在实践中认识到这样一个道理：只有将企业的员工紧密团结在一起，激发出他们的工作热情和内在潜力，使他们把自己的智慧、能力和需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造、去革新，才能使企业健康发展。

激发员工的内在动力，历来都是领导能力高低的一个重要方面。当年，汉楚相争，项羽拥有数倍于刘邦的兵力，最终还是被刘邦打败了。究其原因就是由于项羽贤愚不分，奖罚不明，“于人之功无所记，于人之罪无所忘，战胜而不得其奖，拔城而不得其封”，“虽有奇士不能用”。所以像程平、韩信等这些优秀的人才不得不“择良木而栖，择贤主而事”了。不谙激励之道，怎能稳住人才，最终，这位曾“力拔山兮气盖世”的一代霸王选择了乌江自刎，空留无限遗憾。所以说，如果想企业更上一层楼，又或者来个脱胎换骨，除了决策正确，组织管理得法外，提升员工的士气与斗志的激励也相当重要。

激励能直接影响员工的价值取向和工作观念，激发员工创造财富和献身事业的热情。激励的作用是巨大的。美国哈佛大学教授詹姆斯曾在一篇研究报告中指出：实行计时工资的员工仅发挥其能力的20％～30％，而在受到充分激励时，员工能力可发挥至80％～90％。

那么如何激发员工的工作激情呢？这就需要一定的激励技巧了。作为一名总经理，具备卓越的创造力是非常必要的，如果还希望将这些创意转变成现实中的巨大成功的话，总经理就必须掌握激励员工的技巧，让团队中的每个人都为此奋斗方能实现这个目标。当然，总经理可以选择使用胡萝卜加大棒的策略，它们确实能够产生一定的作用，但最有效的方法还是充满人性的理解，这种措施给人们带来的激励效果更强烈。卡耐基在其著作《人性的弱点》中指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和激励”。研究表明，人的潜能是巨大的，人们表现出来的现实能力仅占其能力的30％，还有70％的潜能未发挥出来。总经理的重要任务之一就是充分开发员工的潜能，这就是激励。

员工强，则企业兴；员工弱，则企业败。所以，企业总经理要掌握一定的激励方法，使员工焕发出百分之百、甚至百分之二百的能量，全心全意地为企业贡献自己的力量。基于此，作者精心编写了这本《总经理必会的员工激励法》，本书分十二章，分别从尊重激励、情感激励、目标激励、沟通激励、榜样激励、授权激励、培训激励、绩效激励、薪酬激励、晋升激励、团队激励以及危机激励等方面探讨如何对员工进行激励。本书通过大量内容丰富、生动翔实的案例，力图管理者对激励能有深刻、细致的理解。同时，本书侧重激励方法，管理者通过本书，可以掌握行之有效的方法，从而有的放矢地对员工进行激励。