本书为21世纪高等教育公共课系列精品教材。本书主要向你介绍了个人礼仪个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、社交礼仪、公共礼仪、职场礼仪、礼仪文书、涉外礼仪、民族及宗教礼俗等十章内容。

本书作为高等院校学生的素质教育课本，具有知识性、实用性、完整性、趣味性相结合的特点。希望阅读本书的学生，能在原有的交际礼仪的知识之上，获得更新、更广阔的视角，具备更高、更全面的能力与素养。

本书是为普通高等院校的学生编写的礼仪教程，全书共分十章。第一章系统地介绍了礼仪的起源与发展，礼仪的含义及内容，礼仪的特性、原则和功能。其余的九章则全面地介绍了个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、社交礼仪、公共礼仪、职场礼仪、礼仪文书、涉外礼仪、民族及宗教礼俗。后九章的内容基本囊括了人们生活中常用的礼仪知识。

本书内容丰富翔实，文字生动流畅，具有很强的知识性和实用性，能帮助学生很好地了解礼仪知识，掌握待人接物、为人处世的相关技能。本书可以作为高等职业学校、高等专科学校、成人高校及本科院校举办的二级职业技术学院、继续教育学院和民办高校的教材使用。

第一章 礼仪概述

 第一节 礼仪的起源与发展

 第二节 礼仪的含义及内容

 第三节 礼仪的特性、原则和功能

 本章小结

 思考与练习

第二章 个人礼仪

 第一节 仪容礼仪

 第二节 仪表礼仪

 第三节 仪态礼仪

 本章小结

 思考与练习

第三章 家庭礼仪

 第一节 家庭称谓礼仪

 第二节 家庭成员礼仪

 第三节 家庭应酬礼仪

 本章小结

 思考与练习

第四章 学校礼仪

 第一节 教师礼仪

 第二节 学生礼仪

 第三节 学校典礼礼仪

 本章小结

 思考与练习

第五章 社交礼仪

 第一节 介绍、会面与交谈礼仪

 第二节 舞会与沙龙礼仪

 第三节 宴会礼仪

 第四节 婚丧礼仪

 第五节 赠送礼仪

 本章小结

 思考与练习

第六章 公共礼仪

 第一节 交通礼仪

 第二节 公共场所礼仪

 本章小结

 思考与练习

第七章 职场礼仪

 第一节 求职面试礼仪

 第二节 办公场所礼仪

 第三节 常见职场行为礼仪

 本章小结

 思考与练习

第八章 礼仪文书

 第一节 礼仪文书概述

 第二节 常用礼仪文书

 第三节 电子文书

 本章小结

 思考与练习

第九章 涉外礼仪

 第一节 涉外礼宾活动礼仪

 第二节 世界主要国家礼俗

 第三节 个人出国礼仪

 本章小结

 思考与练习

第十章 民族及宗教礼俗

 第一节 汉族的礼俗与禁忌

 第二节 中国主要少数民族的礼俗与禁忌

 第三节 世界三大宗教的礼俗与禁忌

 本章小结

 思考与练习

参考文献