如果你在社会中总四处碰壁。不妨打开这本书！

如果你不想在人际交往中多犯错误，不妨打开这本书！

如果你渴望取得事业的成功。不妨打开这本书！

如果你急需做人的智谋。不妨打开这本书！

如果你想让自己变成一个圆融处世的高手。不妨打开这本书！

社会交际场，个个非等闲。真真假假多少事，备感生存难！

做人靠智谋，处世讲方圆。待到绝招装满胸，左右才逢源！

人与人之间的关系，说简单也简单，说复杂也复杂，这都是由人为的因素决定的。但无论如何，你不谙圆融处世之道，可能很简单的问题也会变得很复杂；反之，再复杂的问题也会变得很简单。为人处世的韬略不胜枚举，具体说来，它大都蕴涵在本书中。

第1章 打开人生绝妙密码——语言贴切，策略表达

 第1招 良言一句三冬暖

 第2招 学会给人“戴高帽”

 第3招 说话要因人而异

 第4招 把话说到心窝里

 第5招 多用“我们”少用“我”

 第6招 将“谢谢”挂在嘴边

 第7招 规劝要先甜后苦

 第8招 学会善意的谎言

 第9招 办事时说些软话

 第10招 交谈中借景发挥

 第11招 用幽默调节生活

第2章 降低人际“摩擦”系数——多交朋友，少树敌人

 第12招 随时随地结人缘

 第13招 冤家宜解不宜结

 第14招 当众拥抱你的敌人

 第15招 顾及别人自尊心

 第16招 惹君子不惹小人

 第17招 不必“棒打落水狗”

 第18招 重视身边小人物

 第19招 切莫用暗箭伤人

 第20招 少说不说风凉话

 第21招 批评人不得罪人

第3章 学狡兔多造几个雷——未雨绸缪，与留后路

 第22招 预先谋划操胜券

 第23招 给自己留有余地

 第24招 能同各类人相处

 第25招 人情投资忌讲近利

 第26招 上下兼顾得人心

 第27招 遇事三思而后行

 第28招 处世忌孤注一掷

 第29招 红脸黑脸都唱得

 第30招 多留心眼没坏处

第4章 要像神龟一样活着——能屈能伸，宽恕待人

 第31招 遇事先想到退让

 第32招 要学会乐于忘记

 第33招 先低头才能出头

 第34招 学会妥协的睿智

 第35招 忍辱是为了负重

 第36招 必要时装弱无妨

 第37招 以德报怨化仇恨

 第38招 得饶人处且饶人

 第39招 默默承受被拒绝

 第40招 莫计较一时得失

第5章 将锥子装在铁盒里—一收起锋芒，深藏不露

 第4l招 收敛自己的锋芒

 第42招 个性不要太张扬

 第43招 要小心谨慎做人

 第44招 喜怒不形于色

 第45招 有为先要无为

 第46招 以平庸面貌示人

 第47招 要懂得谦逊谦恭

 第48招 真心也要留余地

 第49招 大勇若怯不妄动

第6章 可试着学学墙头草——机智灵活，善于变通

 第50招 看清脸色再出招

 第51招 放弃固执顺环境

 第52招 测得风向好转舵

 第53招 试做社交“变色龙”

 第54招 局内局外都吃香

 第55招 好汉要吃眼前亏

 第56招 好马也吃回头草

 第57招 识时务者为俊杰

 第58招 不妨把球往回踢

 第59招 良臣择主而事

 第60招 知进也要知退

第7章 做个糊涂的聪明人——大智若愚，大巧若拙

 第61招 揣着明白装糊涂

 第62招 小事愚钝大事明

 第63招 处于险境要“守拙”

 第64招 露点瑕疵给人看

 第65招 不可耍小聪明

 第66招 故意曲解对方意啊

 第67招 凡事不能太较真

 第68招 故意扮傻脱险境

 第69招 装聋作哑避尴尬

 第70招 名利场中当看客

 第71招 巧诈不如拙诚

 第72招 替他人承担过错

说话因人而异是“见什么人说什么话”、“见人说人话，见鬼说鬼话”的派生，而且这两句话讲的也基本是同一个意思，旨在批评别人油滑、投机、不诚恳。

不难想象，假如你被别人扣上了“见什么人说什么话”或“见人说人话，见鬼说鬼话”的帽子，你的心里肯定难以愉悦起来。但是，若从圆融处世的角度来说，你不但不应为此而郁闷，相反，还要进一步把这种本领练扎实。

为什么要这样做呢？这是因为，说话要因人而异不但是沟通的秘诀，也是和人相处、交朋友、给人留下好印象、了解对方的秘诀，这是一种技巧，一种艺术，哪能单纯地用油滑、投机、不诚恳来一概而论呢？

说话要因人而异，可以这样来解读：为人处世中，和对方交谈时，应尽量使用对方能够认同的语言，并说对方熟悉、关心的话题！

同福建南部的人说话，最好用闽南语；同客家人说话，最好用客家话……说得不地道没关系，只要你说了，便能获得他们对你的认同。在话题方面，同有小孩的女性说话，可说说对孩子教育和柴米油盐酱醋茶的事；同贸易公司职员说话，可说说生意问题……说得不深入没关系，只要你开口了，他们便会不由自主地告诉你很多关于他自己和工作上的事情。如果你还善于引导，他恐怕连心事都要掏出来跟你分享了。

说话要因人而异，在为人处世时是很有用的一招，它的厉害之处就在于抓住了人们常以自我为中心的弱点，在言语上让对方的自我感获得满足，由此使对方的防卫意识松懈下来，并且把你对他的客套、亲切，当成你对他的关心，于是就会对你产生好感，你便会轻而易举地获得你想要获得的东西。

说话要因人而异，是你必须要力争掌握的一种说话方式，也是你做到圆融处世的一种技巧。不过，这需要你对谈话的对象作有针对性的对待：·与女性谈话要以对方为中心

女人在思考时，较之男人更为个性化。男人谈起一件事情能从开始一直谈到结束而不出题外，女人们谈论事情会不知不觉地谈到某人的长短上去；男人们谈论一般的人，而女人们则只谈论几个特别的人；男人能谈到其他的人，可是当女人在讨论他人时，常把自己也谈进去。

因此，在与女性谈话时，话题要以对方为中心，采取一种可使对方增加感情的谈话语气、态度和方式，就能很顺利而愉悦地将交谈进行下去。女人们喜欢谈她自己、她的家庭以及她的癖好，更喜欢发表她的意见，又喜欢告诉人家她是一个多么好的人。所以，她需要一个好的倾听者。假如你想用谈话来吸引女人的话，就不要有轻视她的态度，不要以为她们知道的比你少，或她们的意见毫无价值。待她们至少要像对待与你有同等智力的男人一样，这样，就能迎合她们自重的天性，而使她们觉得与你谈话十分愉快。

同女人谈话时，你得先开个头，然后她就会接下去。询问天气，询问她的一个亲戚的健康，询问书籍、金鱼、花草或其他事情。总之，话题是她们感兴趣的。·与老年人谈话要谦虚

我们常听到长辈教育后辈时说：“我走过的桥比你走过的路还多。”对此，你千万不要不服气，这是很有道理的。老年人即使接受的知识没有你多，可是无论怎样，他的经验要比你丰富得多。因此，在与老年人谈话时，你必须保持谦虚的态度。·与年幼者谈话要保持深沉的态度

比你年幼的人，有些思想比你超前，但知识则不如你。在这种情形下，和他们谈话是不会有任何困难的。你只须保持深沉的、慎重的态度就行，不要降低自己的身份。假如同他们辩论，也不要始终坚持你的观点。你只要让他们知道，你是希望得到他们适当尊敬的即可。

同那些在前辈面前害羞的年幼者交谈，你会觉得相当愉快。你可以谈一些他们也很感兴趣的话题，让他们相信你是从他的立场来观察事物的，让他们能明了你也有与他们一样年轻的观念，这样你们的谈话就能很顺利地进行下去。·与地位高于你的人谈话要保持自己的个性

在与比你地位高的人谈话时，你须维持自己的独立思考，不应该做一个“应声虫”。若你只会说“是”、“对”、“嗯”等，你的话就可能会使对方不悦。·与地位低于你的人谈话要庄重．

和一个地位比你低的人谈话，要远比同一个地位高于你的人谈话容易得多。但是要想谈得好，就不见得容易。因为你有机会和他谈话时，你会谈得太多或太漫不经心，因为你觉得和他谈话太简单，不用多费脑筋。

P10-12

记得有一句很流行的话“知识就是力量”，但是著名的企业家、太平洋建设集团的老总严介和却给出了不，样的说法：“知识不能创造财富，能力才能转化为力量。”

在我们周围，经常可以看到一些才华出众、特立独行的人，他们活儿没少干、力没少出、汗没少流，却尝尽了英雄落寞的滋味，永远都打不进别人的圈子，永远都形单影只地郁郁寡欢。而一些看起来并无专长的人，身边总是充满了欢乐，总是有那么多人愿意追随他们、帮助他们，好像世界上的财富、地位、荣誉等与“幸福”有关的东西都是给他们准备的。之所以会出现这种巨大的反差，往往是缘于处世能力相差悬殊。何谓处世能力？就是一个人综合能力的集中体现。大凡处世能力强的人，工作上站得稳，事业上行得通，社会上吃得开。反之，则如英国谚语所言：“不懂得为人处世，必不能成功。”

人与人之间的关系，说简单也简单，说复杂也复杂，这都是由人为的因素决定的。但无论如何，你不谙圆融处世之道，可能很简单的问题也会变得很复杂；反之，再复杂的问题也会变得很简单。

那么，怎样才能做到圆融处世呢？

我们知道，无论是处世也好，做事情也罢，都需要靠语言维系。如果你能够充分地发挥语言的魅力，投其所好，就肯定能将说话变成人际交往的“利器”，这样，为人处世也就变得相对简单些了。

善用语言有助于扩大人脉，多交朋友少树敌。不难想象，一旦你建立了一张广大而伸缩自如的关系网，就可以用它来化敌为友，就可以活得轻松自在、潇洒自如，编织一个完美的人生。

也许你会认为，即使一句话不说，只要默默地用实际行动，将心比心、以真心对诚意去对待别人，就可以俘虏对方的心。如果你持有这种观点，那就大错特错了。现实社会纷繁多变，人与人也各有不同，你不可能是人家肚子里的蛔虫。所以说，在同别人打交道的时候多留个心眼儿，给自己多留几条后路，这对你绝对没有坏处。

同时，在与人交往的过程中，还要学会忍耐。因为，生活中你不可能事事顺心如意，当你势单力薄的时候，当你身处逆境的时候，当你遭遇挫折的时候，只要你硬下心来忍一忍，一切便会过去。

有些人即使没有锋芒，本事也要显露一番，更何况有锋芒呢！锋芒是把双刃剑，既可以刺伤别人，也会刺伤自己，运用起来应该特别小心，平时最好密封在铁盒子里，这样你才易于做到圆融处世。

机智灵活、善于变通也是圆融处世的一个法则。或许，你应该再进一步，把这个法则运用得活灵活现，就像那“墙头草”一样，可以根据风向随时偏向某一方，这不是没有骨气，而是审时度势、趋利避害的一种生存智慧。

此外，在为人处世中，在某些情况、场合下，你不妨装一次糊涂，这种做法也不失为一种圆融处世的好方式。

总之，为人处世的韬略不胜枚举，具体说来，它大都蕴涵在《为人处世72招》这本书中。如果你想获得更多的圆融处世的技巧，就劳烦你多翻一翻此书，相信它肯定可以满足你的需求，并赋予你一双慧眼，给你一些圆融处世之术，让你在错综复杂的世界里岿然而立、笑傲群雄！

作者

2008年6月